Дело №2-2309/2022
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(полный текст)
07 декабря 2022 года г. Севастополь
Нахимовский районный суд г. Севастополя в составе:
председательствующего – судьи Лемешко А.С.,
при секретаре – Гумперенко Л.К.,
с участием истца – ФИО1,
представителя ответчика – ФИО2,
третьего лица – ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ», третье лицо ФИО3 ФИО8, ФИО4 ФИО8 о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «ДНС РИТЕЙЛ», в котором просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, а также возместить судебные расходы в размере 800 рублей. Требования мотивированы тем, что 04.05.2021 истец посетил магазин ДНС в городе Севастополе по ФИО8 с целью покупки телевизора LED 43 (108 см) Samsung ФИО8 (FullHD, 1920*1080, Smart TV). Указанный товар присутствовал на прилавке с ценником. После начала процедуры оформления покупки, сотрудники магазина отказали в покупке выбранного товара, в связи с тем, что данный товар находился в резерве для другого покупателя. Вместе с тем, информация о том, что выбранный истцом товар находится в резерве отсутствовала. Поскольку предполагаемый товар должен быть подарком для третьего лица ФИО3 от его коллег, истец полагает, что действиями сотрудников магазина ему причинены нравственные страдания, в связи с чем, обратился в суд с настоящим иском.
Истец ФИО1 и третье лицо ФИО3 в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель ответчика ООО «ДНС РИТЕЙЛ» ФИО2 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, просил в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на отсутствие факта нарушения прав потребителя, вины продавца, а также причинно-следственной связи между действиями продавца и наступившими последствиями. Также пояснил, что истцу было сообщено о наличии аналогичного товара в другом магазине фирмы, а также было предложено привезти в магазин по ул. Громова 42 из другого магазина такой же телевизор в другой день, на предложение сотрудника магазина истец ответил отказом.
Третье лицо ФИО4 в судебное заседание не явилась, о дне и времени рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, ее неявка не препятствует рассмотрению дела по существу.
Выслушав истца, представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ввиду следующего.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Под личными неимущественными правами в соответствии с пунктом 1 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации понимаются жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, иные права.
В соответствии с пунктом 2 статьи 1099 ГК РФ моральный вред, причинённый действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Анализ приведённых правовых норм свидетельствует о том, что право на компенсацию морального вреда возникает только при нарушении личных неимущественных прав гражданина или посягательстве на иные принадлежащие ему нематериальные блага. При нарушении имущественных прав гражданина такая компенсация может взыскиваться только в случаях, прямо предусмотренных законом.
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено и не оспаривалось в судебном заседании, что 04.05.2021 истец совместно с ФИО3 и ФИО4 посетили магазин ДНС в ФИО8.
Из пояснений истца, и третьего лица следует, что целью посещения магазина была покупка ФИО1 и ФИО4 телевизора LED 43 (108 см) Samsung ФИО8 (FullHD, 1920*1080, Smart TV) для дальнейшего его дарения ФИО3
Также установлено, что сотрудниками магазина ДНС сообщено ФИО1, ФИО4, ФИО3 о том, что товар находится в резерве другого покупателя, в связи с чем, сообщено о наличии аналогичного товара в другом магазине ДНС, а также предложено осуществить доставку товара в магазин по ФИО8 для его дальнейшей покупки.
Статья 8 Закона предоставляет право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах): «1.Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 2.Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке».
Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащую информацию об изготовителе (продавце)».
В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 №2300-1 "О защите прав потребителей": «1.Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков».
В соответствии со ст.457 ГК РФ, срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.
При этом, оформление товара под заказ с установленным сроком доставки товара, означает, что потребитель получит товар, который в данный момент отсутствует в магазине на свободных остатках (не зарезервирован), но есть в наличии либо в другом магазине, либо на складе, либо в другом филиале, либо у поставщика и будет доставлен в установленные продавцом сроки.
В соответствии с п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
Согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса: если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
Как следует из пояснений представителя ответчика, с целью заключения договора купли-продажи выбранного истцом товара, истцу была предоставлена информация о статусе товара (в наличии/под заказ), о возможности приобрести товар со склада продавца в срок поступления товара – 08.05.2021, а также о возможности приобретения товара магазинах продавца, расположенных по адресам: ФИО8
Таким образом, в соответствии с требованиями ч.3. ст. 495 ГК РФ, истцу незамедлительно предоставлена полная и достоверная информация о товаре, озвучены возможные способы приобретения товара: со склада продавца, самовывозом в другом магазине ООО «ДНС Ритейл», что не оспаривается истцом в исковом заявлении, претензии.
При этом, предоставление продавцом информации о сроках доставки заказа и фозможности приобретения товара под заказ, не являетмся отказом от заключения договора купли-продажи.
В соответствии с п.3. Правил продаж, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес, длина и др.).
Таким образом, закон не содержит обязательных требований к наличию на ценниках информации о статусе в наличии/под заказ.
Кроме того, актуальная информация о статусе заказа (наличие/отсутствие/под заказ) размещена на официальном сайте продавца https://www.dns-shop.ru/.
Статьей 56 ГПК РФ определено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оценивая представленные материалы, суд считает, что истец не представил доказательств того, что ответчиком было отказано истцу в заключение договора купли-продажи товара.
В материалах дела также отсутствуют доказательства, подтверждающие намерение истца заключить договор купли-продажи с ответчиком, а также доказательства, подтверждающие обращение истца в магазины, в которых желаемый товар находился в наличии, либо доказательства, подтверждающие намерение истца приобрести товар со склада, намерение истца оформить доставку товара и иные действия, связанные с приобретением товара.
Также, истец в досудебном порядке не обращался к ответчику с требованиями о понуждении к заключению договора купли-продажи, направленная в адрес ответчика претензия содержала требования о взыскании морального вреда.
Поскольку ответчиком не допущено нарушений прав потребителя, основания для компенсации морального вреда отсутствуют.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.
Учитывая отсутствие оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что не подлежат удовлетворению и производные от основного требования истца к ответчику о возмещении судебных издержек.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд –
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ», третье лицо ФИО3 ФИО8 ФИО4 ФИО8 о компенсации морального вреда – отказать.
Решение суда может быть обжаловано в Севастопольский городской суд через суд, принявший решение, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Решение в окончательной форме принято 12 декабря 2022 года.
Судья Нахимовского районного
суда города Севастополя А.С. Лемешко