Дело № 2-128/2023 (37RS0022-01-2022-002271-21)
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
3 апреля 2023 года город Иваново
Фрунзенский районный суд города Иванова
в составе председательствующего судьи Козиной Ю.Н.,
при секретаре Васильевой К.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просил взыскать денежные средства в размере 173960 руб.
Исковое заявление мотивировано тем, что 12.10.2021 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор № 2361 от 12.10.2021 на оказание туристских услуг стоимостью 208000 руб.
22.10.2021 ФИО1 обратился к ответчику с заявлением об аннулировании тура и возврате уплаченных денежных средств в связи с наличием подтвержденного заболевания новой коронавирусной инфекцией у родственников, в которыми он, его супруга и дети находились в контакте.
В ответ на претензию ответчик возвратил денежную сумму в размере 34040 руб.
Не согласившись с размером выплаченной суммы, ФИО1 обратился в суд с настоящим иском, в котором просил взыскать уплаченную по договору денежную сумму.
Определением судьи от 11.07.2022 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».
Определением суда от 10.10.2022 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена ФИО3
Определением суда от 22.11.2022 к участию в деле в качестве ответчика привлечено ООО «Анекс туризм».
Определением суда от 10.01.2023 к участию в деле в качестве несовершеннолетнего привлечен ФИО1
Определением суда от 14.02.2023 к рассмотрению принято заявление в порядке ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которым ФИО1 уменьшил размер предъявленных к взысканию денежных средств до суммы 160902, 73 руб., дополнительно заявил требование о взыскании процентов по ст.395 Гражданского кодекса российской Федерации за период с 26.10.2021 по 14.02.2022 в размере 20840, 21 руб. Также ФИО1 заявлен отказ от иска в части требований к ИП ФИО2
Определением суда от 03.04.2023 производство по делу в части требований к ИП ФИО2 прекращено.
В судебное заседание стороны, третьи лица не явились, о месте и времени судебного заседания извещены в порядке гл.10 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Ранее от ООО «Анекс Туризм» поступил письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому ФИО1 возвращены денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов туроператором по организации туристической поездки. В подтверждение фактически понесенных расходов представлен ответ на запрос от контрагента.
Руководствуясь положениями ст.ст. 167, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.
Исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Из материалов гражданского дела следует, что 12.10.2021 между ИП ФИО2 (турагент) и ФИО1 (заказчик) заключен договор об оказании туристских услуг № 2361.
В соответствии с условиями заключенного договора турагент принял на себя обязательство по подбору и реализации заказчику туристского продукта, в соответствии с Приложением №1: туристская поездка с 23.10.2021 по 02.11.2021 на туристов ФИО1, ФИО1, ФИО4, ФИО3 по направлению Турция город (курорт) Богазкент.
Стоимость тура определена в размере 208000 руб., оплачена истцом в полном объеме.
22.10.2022 ФИО1 обратился с заявлением об аннулировании тура в связи с имевшимися контактами с близкими родственниками с подтвержденным диагнозом «коронавирусная инфекция» и возврате уплаченных денежных средств.
Поскольку денежные средства не были возвращены в полном объеме, ФИО1 обратился в суд с настоящим иском.
К договорам оказания услуг по туристскому обслуживанию применяются положения ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 №132-ФЗ, гл.39 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
В соответствии со ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.
Согласно ст. 9 вышеуказанного Закона, туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались услуги).
Согласно разъяснениям п.50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).
Односторонний отказ истца от договора влечет его расторжение в силу положений ст.32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В силу п.п. 2, 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Учитывая вышеуказанные обстоятельства, нормы материального права, отказ истца от договора, суд приходит к выводу, что договор является расторгнутым путем подачи истцом соответствующего заявления туроператору.
В связи с тем, что туроператором, уплаченные по договору, денежные средства не возвращены в полном объеме, то к отношениям сторон необходимо применить положения гл. 60 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах вследствие неосновательного обогащения.
Согласно ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
В связи с тем, что денежные средства в полном объеме истцам не возвращены с ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию в пользу истца денежные средства в размере 160902, 73 руб.
Принимая решение о взыскании денежных средств в полном объеме, суд отмечает следующее.
В соответствии с приведенными выше нормами законодательства возврату не подлежат фактически понесенные исполнителем расходы по договору. Обязанность доказать несение фактических расходов возложено на исполнителя.
Туроператором в качестве соответствующего доказательства представлен ответ на запрос иностранного турагента ANEX TOURISM WORLDWIDE DMCC с расчетом стоимости тура.
Оценив указанное доказательство, суд полагает его недостаточным для подтверждения факта несения фактических расходов. Платежные документы по расходам не представлены, доказательства по совершенным туроператором, его контрагентами действиям по минимизации понесенных расходов в связи с отказом от тура также не представлены. Из объяснений ИП ФИО2 следует, что отказ в возврате уплаченных истцом денежных средств в полном объеме был мотивирован туроператором удержанием штрафа, ссылок на расчет фактически понесенных расходов со стороны туроператора отсутствовал..
Согласно п. 2 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.
Из материалов гражданского дела следует, что заявление об аннулировании тура вручено турагенту 22.10.2021.
Таким образом, ответчиком денежные средства подлежали возврату не позднее 09.11.2021, с учетом праздничных, нерабочих дней.
В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Период расчета процентов за пользование чужими денежными средствами определен истцом с 26.10.2021 по 14.02.2023. С учетом определенной судом даты начала просрочки, дату начала периода начисления процентов суд определяет 08.11.2021.
В этой связи, сумма процентов составляет 20377, 44 руб.
Основанием для удовлетворения требования о взыскании штрафа в порядке п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» является факт нарушения прав потребителя.
Поскольку судом установлен факт нарушения со стороны ответчика срока возврата уплаченной за туристский продукт денежной суммы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 90640, 08 руб.
Принимая во внимание то обстоятельство, что об отказе от тура истец сообщил турагенту накануне вылета, учитывая, в связи с этим, невозможность проведения всех мероприятий по минимизации расходов в установленный законом 10-дневный срок, суд полагает возможным снизить размер штрафа, с учетом заявленного ходатайства, до суммы 30000 руб.
В соответствии с положениями ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст.ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета городского округа Иваново подлежит взысканию госпошлина в размере 4825, 60 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) уплаченную по договору денежную сумму в размере 160902, 73 руб., проценты в размере 20377, 44 руб., штраф в размере 30000 руб.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» (ИНН <***>) в доход бюджета городского округа Иваново государственную пошлину в размере 4825, 60 руб.
Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения во Фрунзенский районный суд г.Иванова в течение семи дней со дня получения его копии, с указанием при этом на перечень обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, и доказательств, подтверждающих эти обстоятельства, а так же доказательств, которые могут повлиять на содержание принятого заочного решения.
Решение также может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Фрунзенский районный суд города Иванова в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Козина Ю.Н.
Решение в окончательной форме принято 22.05.2023