Дело №...
УИД №...RS0№...-66
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ Р.Ф.
г. Волгоград 10 октября 2023 года
Центральный районный суд города Волгограда
В составе судьи Яковлевой А.С.
При секретаре Михайлевской Е.А.
С участием:
Представителя истца ФИО1 действующего на основании доверенности,
Представителя ответчика ФИО2, действующей на основании доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к АО «Альфа-Банк» о возложении обязанности выдать денежные средства, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда судебных расходов
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО3 обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о возложении обязанности выдать денежные средства, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда судебных расходов.
В обоснование заявленных требований истец указал, что он заключил с ответчиком договор банковского счета, согласно которому ему был открыт счет 40№....
Согласно сведениям ответчика на дату ДД.ММ.ГГГГ остаток на счете составляет 494508 руб.
Истец ДД.ММ.ГГГГ направил ответчику заявление на закрытие указанного счета (расторжение договора банковского счета) с требованием выдать денежные средства наличными деньгами.
По настоящее время ответчик от своей обязанности уклоняется, денежные средства не выдает, счет не закрывает.
Истец просил взыскать с ответчика в пользу ФИО3 500198 руб., из которых сумма остатка на счете 494508 руб., проценты за неправомерное удержание денежных средств 5690 руб., расходы по оплате государственной пошлины 8145 руб.
С учетом уточнения исковых требований просил обязать ответчика выдать истцу со счета 40№... незаконно удерживаемые денежные средства в сумме 494 508 руб., взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период просрочки на день разрешения настоящего спора по существу в сумме 494500 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом и расходы по оплате государственной пошлине в размере 13085 руб.
Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом и своевременно.
Представителя истца ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить.
Представителя ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать.
Выслушав лиц, участвующих в деле, проверив материалы дела, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения иска, исходя из следующего.
Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В соответствии с п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
По смыслу п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.
В случае расторжения договора банковского счета клиент в силу п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе требовать от банка перечисления остатка денежных средств или его выдачи.
Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
В силу п. 7 ст. 859 ГК РФ расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.
Судом при разрешении спора установлено и из материалов дела следует, что между ФИО3 и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен договор о комплексном банковское обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее - ДКБО), путем присоединения истца к договору, о чем свидетельствует анкета Клиента от ДД.ММ.ГГГГ.
В рамках ДКБО на имя Клиента в Банке открыт текущий счет физического лиц. №..., к которому была выпущена и получена Клиентом банковская карта.
На дату ДД.ММ.ГГГГ остаток на счете составляет 494508 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление на закрытие указанного счета (расторжение договора банковского счета) с требованием выдать денежные средства наличными деньгами.
Согласно ответу АО «АЛЬФА-БАНК» на обращение ФИО3 №А2304273796 банк ссылаясь на п. 19.3.4. и 19.3.1. общих условий по выпуску, обслуживанию и использованию карт указал на обязанность банка проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства и имеет право ограничивать операции по картам и счетам. Согласно п. 14.3.4. и 14.3.5.договора, банк также может запрашивать дополнительные документы.
В соответствии с п. 19.3.4 ДКБО Банк вправе блокировать любые Карты, выпущенные Клиенту в рамках Договора, в том числе Карточные токены, а также ограничивать перечень возможных услуг с использованием Карты/реквизитов Карты, в частности услугу снятия наличных денежных средств через банкоматы, услугу «Перевод с карты на карту», использование Карты для увеличения остатка электронных денежных средств, учитываемых другой кредитной организацией (перевод на «электронный кошелек»), в том числе в случаях выявления Банком операций Клиента, содержащих в соответствии с документами Банка России признаки необычных операций, принимать все необходимые меры вплоть до изъятия Карт, отказать в проведении операций в случае нарушения Клиентом (Держателем Карты, Доверенным лицом) условий Договора.
В силу п. 14.3.5. ДКБО Банк вправе запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе для осуществления функций валютного контроля в соответствии с п. 3.9. Договора, а также подтверждающие источник происхождения денежных средств на Счете, основание совершения операции с наличными денежными средствами; информацию и документы, позволяющие установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Документы, представляемые в Банк, составленные полностью или в какой-либо их части на иностранном языке, должны сопровождаться переводом на русский язык, в том числе, заверенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Запрашивать у Клиента сведения и/или документы в случае получения и в целях исполнения запросов компетентных органов и/или финансово-кредитных учреждений, в которых Банк имеет корреспондентские счета при осуществлении расчетов по операциям Клиента.
Как следует из пояснений представителя ответчика в рамках осуществления контроля за операциями клиентов у Банка возникли подозрения о неправомерности проводимых операций, в связи с чем, при рассмотрении Банком обращений Клиента о закрытии банковского счета и выдаче остатка по счету наличными средствами у ФИО3 были запрошены документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на счете, в частности, операции ДД.ММ.ГГГГ - оригиналы чеков операциям внесения (копия ответа Банка представлена истцом в материалы дела). Клиентом запрашиваемые документы представлены не были.
Таким образом, до настоящего времени заявление ФИО3 о закрытии счета и выдаче остатка денежных средств со счета, банком не исполнено.
В соответствии с требованиями ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.
Из положений спорного договора комплексного обслуживания (далее «ДКБО») закрепленных в разделе 16 и фактических обстоятельств дела следует, что согласно п. 16.1.Договор считается заключенным между сторонами с даты получения Банком от Клиента в порядке, предусмотренном п. 2.1.2. Договора, подтверждения о присоединении к Договору и действует в течение неопределенного срока (договор заключен - ДД.ММ.ГГГГ, анкета о присоединении имеется в материалах дела, ответчиком не оспаривается).
Согласно п.16.2.Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив Банк о своем решении в порядке, предусмотренном Договором. Закрытие последнего из открытых в рамках Договора Счетов является основанием для расторжения Договора, за исключением случая, предусмотренного п. 16.6. Договора. Закрытие Счета не влечет прекращение обязанности Клиента погасить любую имеющуюся задолженность перед Банком.
Согласно п. 16.3. Расторжение Договора и/или закрытие Счета по инициативе Клиента осуществляется на основании письменного заявления Клиента, поданного в Отделение Банка (п. 16.3.1.).
В заявлении от ДД.ММ.ГГГГ истец просил расторгнуть договор и выдать денежные средства в день подачи заявления.
Поэтому в соответствии со ст. 859 ГК РФ, договор о предоставлении и обслуживании банковской карты следует считать расторгнутым с даты получения банком заявления клиента о закрытии счета, то есть с 27.04.2023
По правилам п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств по счету АО «Альфа – Банк» обязано было выдать Клиенту не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
При таких обстоятельствах, с учетом изложенного, суд полагает, что блокирование банковского счета являлось преждевременным, банк со своей стороны был обязан рассмотреть заявление клиента о закрытии счета, однако этого сделано не было, в связи с чем, имеются основания для удовлетворения требования ФИО3 о возложении на АО «Альфа-Банк» выдать истцу денежные средства в сумме 494508 руб., находящиеся на расчетном счете №....
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час. если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно статье 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Истец просил взыскать с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ: 494508*3% * 130 дней/100 = 1928581,20 руб. поскольку размер неустойки не может превышать сумму основного долга, истец просил взыскать неустойку в размере 494500 руб.
Представитель ответчика не согласился с представленным расчетом неустойки и его размером, представил свой расчет, согласно которого полагает возможным производить расчет следующим образом: 494508 руб. * 0,01% * 130 дней/100 = 6428,60 руб.
В соответствии с п.п. 14.1.6. и 14.1.6.1 в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших денежных средств либо их необоснованного списания, а также невыполнения указаний Клиента о переводе денежных средств либо об их выдаче с указанных Счетов Банк уплачивает Клиенту на эту сумму неустойку в размере (для Счетов в рублях Российской Федерации 0,01% на просроченную (необоснованно списанную, не переведенную или не выданную) сумму за каждый день просрочки.
При таких обстоятельствах, суд соглашается с расчетом ответчика и полагает, что с АО «Альфа – Банк» в пользу ФИО3 подлежит взысканию неустойка размере 6428 руб. 60 коп.
В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу абз. 2 ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, характер нарушения прав потребителя и объем нарушенных прав, длительность нарушения, степень вины причинителя вреда, учитывая требования разумности и справедливости, исходя из отсутствия правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, судебная коллегия считает, что достаточным определить размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца в размере 500 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
По смыслу указанной статьи Закона взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда при условии того, что истец не отказался от иска в результате добровольного удовлетворения его требований ответчиком при рассмотрении дела.
Согласно п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу абз. 1 п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.
В данном случае правоотношения сторон возникли из договора банковского счета, и, соответственно, на них распространяется действие Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной нормами гражданского законодательства.
Удовлетворение судом апелляционной инстанции иска о защите прав потребителя в обязательном порядке влечет наложение на ответчика АО «Альфа-Банк» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законных требований потребителя.
С учетом указанного с ответчика АО «Альфа-Банк» в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 3464руб. 30 коп.
В силу ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Истцом при подаче иска была оплачена государственная пошлина в размере 13085 руб.
Поскольку исковые требования истца удовлетворены частично, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворённым требованиям в размере 300 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 191-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к АО «Альфа-Банк» о возложении обязанности выдать денежные средства, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда судебных расходов – удовлетворить частично.
Возложить на АО «Альфа-Банк» (ИНН <***>) выдать ФИО3 (паспорт 1817 №...) денежные средства в сумме 494508 руб., находящиеся на расчетном счете №....
Взыскать с АО «Альфа-Банк» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт 1817 №...) неустойку в сумме 6428 руб. 60 коп., компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей, штраф в размере 3464 руб. 30 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб.
В удовлетворении остальной части требований о взыскании неустойки свыше 6428 руб. 60 коп., компенсацию морального вреда свыше 500 рублей - отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Центральный районный суд г. Волгограда.
Судья А.С. Яковлева
Мотивированный текст решения суда изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.
Судья А.С. Яковлева