Дело № 2-1-1306/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Князевой Е.Ю.

при ведении протокола помощником судьи Дурсун Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 1 июня 2022 года гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 Геннадьевичу о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2, просила расторгнуть договор № о реализации туристского продукта, заключенный с ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика стоимость туристского продукта в размере 70500 рублей, неустойку в размере 68385 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы в размере 610,35 рублей. В обоснование иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком, согласно которому ответчик обязался оказать истцу услуги по бронированию и оплате туристского продукта – поездки в Турцию, Стамбул, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость туристского продукта в размере 70500 рублей полностью оплачена истцом, однако поездка не состоялась по причине резкого ухудшения самочувствия истца и ее обращения в медицинскую организацию ДД.ММ.ГГГГ. Досудебная претензия истца о возврате уплаченных денежных средств оставлена ответчиком без удовлетворения.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал.

Ответчик в судебное заседание не явился. Его представитель по доверенности ФИО3 возражала против удовлетворения иска.

Представители ООО «ТТ-Трэвел», ООО «ОЦБ», привлеченных судом к участию в деле в качестве третьих лиц, в судебное заседание не явились.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ОЦБ» и ИП ФИО2 бы заключен субагентский договор на реализацию туристских продуктов (услуг) № путем направления ИП ФИО2 акцепта публичной оферты ООО «ОЦБ». По условиям договора ИП ФИО2 (субагент) принял обязательства от своего имени, за счет и через ООО «ОЦБ» (агента) осуществлять реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг, предоставляемых туроператором, неопределенному кругу лиц, после подтверждения бронирования перечислять агенту денежные средства за забронированные туристские продукты для дальнейшей передачи денежных средств туроператору.

ДД.ММ.ГГГГ голам между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства оказать истцу услуг по бронированию и оплате туристского продукта в соответствии с приложением № к данному договору – туристической поездки в Турцию (Стамбул), даты туры: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, количество туристов – 2 взрослых, размещение в отеле Premist Hotels Sultanahmet 4*, авиаперелет: Москва – Стамбул - Москва, а истец обязалась оплатить указанные услуги. Стоимость тура составила 70500 рублей. Оплата тура произведена истцом ДД.ММ.ГГГГ (л.д.17).

Пунктом 1.3 договора предусмотрено, что ИП ФИО2 (турагент) осуществляет бронирование тура, сформированного туроператором, и обеспечивает перевод денежных средств, уплаченных заказчиком за тур, в пользу туроператора, а также несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента, как исполнителя по договору. Бронирование тура и передача денежных средств туроператору осуществляется через ООО «Центр объединенного бронирования», на основании полномочий, предоставленных турагенту субагентским договором, заключенным путем акцепта публичной оферты расчетного центра. Обязательства по бронированию и оплате тура считаются исполненными турагентом в момент передачи денежных средств в расчетный центр.

Согласно приложению № к договору туроператором, являющимся непосредственным исполнителем услуг, входящих в турпродукт, является ООО «ТТ-Трэвел».

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 передал, а ООО «ОЦБ» получило заявку на бронирование вышеуказанного турпродукта. ООО «ТТ-Трэвел» подтвердило бронирование тура, присвоив заявке №.

В счет оплаты турпродукта ООО «ОЦБ» от ИП ФИО2 получены денежные средства в размере 62825,30 рублей. Агентское вознаграждение ИП ФИО2 составило 76747,70 рублей. Денежные средства в размере 62429,61 рублей перечислены ООО «ОЦБ» туроператору ООО «ТТ-Трэвел». Агентское вознаграждение ООО «ОЦБ» составило 395,69 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ поездка не состоялась по причине ухудшения самочувствия истца, ее обращения в ГБУЗ «Калужская областная клиническая больница скорой медицинской помощи им. К.Н. Шевченко» (л.д.18). Об отказе от поездки истец уведомила ответчика путем мессенджера Whatsapp ДД.ММ.ГГГГ в 10.02 часов (л.д.76).

Ответчиком в адрес туроператора направлено заявление о минимизации фактических расходов по заявке №.

Согласно письму ООО «ТТ-Трэвел» фактические расходы туроператора по данному туру составили 687 у.е. (л.д.37). О поступившей информации истец уведомлена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.90).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в размере 70500 рублей, которая до настоящего времени не удовлетворена.

Изложенные обстоятельства подтверждаются письменными доказательствами, представленными в материалы дела.

Согласно статье 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию и во время его совершения турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 9 данного Федерального закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Согласно части 4 статьи 10.1 данного Федерального закона турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Из содержания части 5 статьи 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абзаца 4 части 6 статьи 10 указанного Федерального закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При этом согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками следует понимать расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как следует из правовой позиции, изложенной в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Разрешая требования истца, суд исходит из того, что к моменту отказа истца от исполнения договора о реализации туристского продукта, имевшего место после начала путешествия, предусмотренные договором услуги по бронированию и оплате тура были оказаны истцу ответчиком в полном объеме надлежащим образом и в силу статьи 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежали оплате истцом.

Данных о том, что при оказании услуг по бронированию и оплате туристского продукта ответчиком были нарушены права истца, в материалах дела не содержится.

Требований о взыскании уплаченных по договору денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов в виду отказа от договора о реализации туристского продукта к туроператору – ООО «ТТ-Трэвел», в силу договора являющемуся непосредственным исполнителем услуг, истцом не предъявлялось.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства, с учетом положений вышеприведенных правовых норм, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю ФИО2 Геннадьевичу о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Калужский районный суд .

Председательствующий (подпись)

Решение в окончательной форме

изготовлено ДД.ММ.ГГГГг.

Копия верна.

Судья Калужского районного суда

Е.Ю.Князева