УИД 78RS0001-01-2023-000178-02
№ 2-2967/2023 13 июня 2023 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи Дерягиной Д.Г.,
при помощнике судьи Манохиной Т.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ИК Европа Инвест» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором, уточнив требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, просил взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку обязательств в сумме 50 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 50 % от взысканной в пользу истца суммы, судебные расходы в сумме 40 000 руб.
В обоснование заявленных требований истец ссылался на то, что между ним и ответчиком был заключён договор на оказание визовых услуг <данные изъяты> от <данные изъяты>.
В дальнейшем в связи с неисполнением договора по соглашению сторон договор был расторгнут, ответчик обязался вернуть истцу часть денежной суммы, уплаченной по договору, однако это не было сделано, в связи с чем истец обратился в суд с вышеназванными требованиями.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, поддержал иск.
Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебное заседание явилась, возражала против иска.
Руководствуясь положениями ст.ст. 113, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
В п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Из п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ следует, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (п. 5 ст. 28 Закона).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Как разъяснено в Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2022), расторжение договора между потребителем и исполнителем (продавцом) не означает, что к правоотношениям сторон впоследствии не могут быть применены нормы Закона о защите прав потребителей.
Из материалов дела следует, что между ФИО1 и ответчиком ООО «ИК Европа Инвест» был заключён договор на оказание визовых услуг <данные изъяты> от <данные изъяты> для ФИО3, согласно которому стоимость услуг была оговорена сторонами в размере 75 000 руб. Ответчик был должен осуществить содействие клиенту в оформлении документов для получения рабочей визы в Италию (клиент ФИО3).
В дальнейшем по соглашению сторон от <данные изъяты> договор <данные изъяты> от <данные изъяты> расторгнут, ответчик обязался вернуть истцу часть денежной суммы, уплаченной по договору, в размере 50 000 руб. в течение 5 рабочих дней с момента подписания соглашения.
Денежные средства, между тем, были возвращены истцу ответчиком только 01.02.2023, то есть, с существенным нарушением условий соглашения сторон, что свидетельствует о нарушении ООО «ИК Европа Инвест» прав ФИО1 как потребителя.
Разрешая заявленные требования, оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о правомерности заявленного иска.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Положения соглашения от 12.11.2022, изложенные в п. 3, ограничивающие права потребителя на защиту его нарушенных прав, считаются ничтожными в силу положений ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Спорные отношения сторон являются потребительскими как при заключении договора, так и при его расторжении, а также при исполнении соглашения о расторжении этого договора, в связи с чем к ним применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в полном объеме.
Таким образом, за нарушение срока возврата денежных средств по соглашению о расторжении договора об оказании визовых услуг ответчик обязан выплатить истцу неустойку в сумме 50 000 руб. за период с 19.11.2022 по 01.02.2023 (76 дней*50 000*3%, но не более 100% от 50 000 руб.).
Установив нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика, суд приходит к выводу о взыскании в пользу ФИО1 с ООО «ИК Европа Инвест» компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 10 000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В силу изложенного, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в сумме 30 000 руб. (50 000+10 000)/2).
Суд не может согласиться с требованиями истца о взыскании с ответчика судебных расходов на юридические услуги в сумме 40 000 руб., поскольку истцом представлены доказательства расходования только сумму 4 500 руб. в связи с рассмотрением иска к ООО «ИК Европа Инвест» (составление документов для суда 3 500 руб., ходатайство по иску 1 000 руб.). Чек о юридической консультации на 1 000 руб. отклоняется судом, поскольку из него не следует относимость к рассматриваемому делу.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма расходов в размере 4 500 руб. на юридические услуги в связи с рассмотрением данного спора.
В силу ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход федерального бюджета подлежит взысканию госпошлина сумме 2 000 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ИК Европа Инвест» удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ИК Европа Инвест» в пользу ФИО1 неустойку в сумме 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в сумме 30 000 руб., судебные расходы в сумме 4 500 руб.
В удовлетворении оставшейся части иска отказать.
Взыскать с ООО «ИК Европа Инвест» в доход федерального бюджета госпошлину в сумме 2 000 руб.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга.
Судья: Д.Г. Дерягина
Мотивированное решение изготовлено 28 июля 2023 года.