№ КОПИЯ

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

4 июня 2025 года Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Копылова И.В., при секретаре Струбалиной О.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк о взыскании денежных средств за не оказанные услуги в размере 10 рублей; неустойки в размере 10 рублей, в том числе НДФЛ 1,3 рубля; убытков в размере 200 рублей, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей; судебных расходов в размере 340 рублей; штрафа в размере 15 280 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в том числе НДФЛ 1 986,40 рубля; возложении обязанности передать справку по форме 2-НДФЛ <адрес> об уплаченных в пользу истца НДФЛ в размере 1 987,70 рубля; взыскании неустойки в размере 1 375,20 рубля в день, начиная с третьего дня после вынесения решения суда до дня передачи ответчиком справки по форме 2-НДФЛ ДД.ММ.ГГГГ об удержанных и уплаченных НДФЛ в размере 1 987,70 рубля. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик через банкомат 60211288 принял 10 рублей для оплаты услуг сотовой связи МТС. Однако, операцию в виде оплаты услуг не выполнил. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией о досудебном урегулировании, однако ответчик до настоящего времени выплаты не произвел.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечена АНО «СОДФУ» и Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Нижегородской области.

Дело рассматривается без участия сторон, представителей третьих лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

От истца в суд поступило ходатайство о рассмотрении дела без своего участия.

От ответчика в суд поступили письменные возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении иска.

Исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом с помощью устройства самообслуживания № совершена операция внесения наличных денежных средств в размере 10 рублей с целью оплаты услуг связи.

Операция не была совершена успешно, перечисление денежных средств не было произведено, истцу выдан аварийный чек от ДД.ММ.ГГГГ.

Денежные средства по операции были отнесены на банковский счет с указанием: «Невыясненные суммы платежей за квартиру, коммунальные и другие услуги, а также невыясненные суммы платежей, принятые через УС».

ДД.ММ.ГГГГ истец направил посредством электронной почты ответчику претензию, содержащую требования о возврате денежных средств по операции в размере 10 рублей, о выплате неустойки в размере 10 рублей, а также компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей. В обоснование заявленных требований истец указал, что операция не была исполнена ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик посредством электронной почты направил ответ на претензию, в котором указал, что данных, для идентификации заявителя и разрешения спорного вопроса, недостаточно.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком на банковский счет ФИО1 зачислены денежные средства в общем размере 10,45 рубля, что подтверждается выпиской по счету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также платежными поручениями от ДД.ММ.ГГГГ №№.

Решением Финансового уполномоченного №У№ от ДД.ММ.ГГГГ прекращено рассмотрение обращения ФИО1 с требованиями к ПАО Сбербанк в связи с выявлением в процессе рассмотрения обращения обстоятельств, указанных в части 1 статьи 19 Закона №123-ФЗ.

В соответствии с абзацем 1 статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1, 3 статьи 861 ГК РФ расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами (статья 140) без ограничения суммы или в безналичном порядке.

Безналичные расчеты, за исключением расчетов цифровыми рублями, осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями (далее - банки) с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором.

Согласно пункту 2 статьи 864 ГК РФ При приеме к исполнению платежного поручения банк обязан удостовериться в праве плательщика распоряжаться денежными средствами, проверить соответствие платежного поручения установленным требованиям, достаточность денежных средств для исполнения платежного поручения, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений, предусмотренные законом, банковскими правилами и договором.

На основании пункта 1 статьи 866 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения банк несет ответственность перед плательщиком в соответствии с главой 25 настоящего Кодекса с учетом положений, предусмотренных настоящей статьей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 866.1 ГК РФ при переводе денежных средств без открытия банковского счета банк плательщика обязуется перевести без открытия банковского счета плательщику-гражданину на основании его распоряжения предоставленные им наличные денежные средства получателю средств в этом или ином банке.

В соответствии с первым абзацем и пунктом 9 части 1 статьи 5 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 23.05.2025) "О банках и банковской деятельности" к банковским операциям относится, в том числе, осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств (за исключением почтовых переводов).

Согласно части 1 статьи 4 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств оказывает услуги по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых с клиентами и между операторами по переводу денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

В силу статьи 5 Закона №161-ФЗ оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента).

Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.

Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

При расчетах платежными поручениями банк плательщика обязуется осуществить перевод денежных средств по банковскому счету плательщика или без открытия банковского счета плательщика – физического лица получателю средств, указанному в распоряжении плательщика.

ФИО1 не обращалась в подразделение Банка с соответствующим чеком, что не позволило ответчику установить лицо, вносившее денежные средства по неуспешной операции по внесению наличных денежных средств и осуществить возврат денежных средств.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был произведено зачисление денежных средств на счет №, открытый на имя ФИО1, в размере 10,45 рубля, из которых: 10 рублей – сумма не зачисленных денежных средств по причине технического сбоя, 45 копеек – проценты в соответствии со статьей 395 ГК РФ).

При изложенных обстоятельствах, оценив все собранные по делу доказательства, также учитывая, что истцом в полной мере не представлены в материалы дела соответствующие доказательства нарушения своих прав со стороны ответчика, суд приходит к выводу об отклонении исковых требований ФИО1 к ПАО Сбербанк о взыскании денежных средств за неоказанные услуги, а также производных требований в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Дзержинский городской суд Нижегородской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Судья п/п И.В. Копылов

Копия верна

Судья И.В. Копылов