Производство № 2-724/2023

УИД 67RS0003-01-2022-005855-02

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Смоленск 24 марта 2023 года

Промышленный районный суд г. Смоленска

в составе:

председательствующего судьи Соболевской О.В.,

при секретаре Максуровой Е.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АМБ ГРУПП», ООО «Велл-Смоленск» о расторжении договора на оказание туристских услуг, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «АМБ ГРУПП», ООО «Велл-Смоленск», ссылаясь на то, что 24.01.2020 между ней (истцом) и ООО «Велл-Смоленск» был заключен договор на оказание туристских услуг № 130725 по поездке в Грецию с 19.07.2020 по 30.07.2020. Цена туристского продукта составила 122000 рублей, которые ею были оплачены 24.01.2020. Однако в связи со сложившейся ситуацией из-за распространения коронавирусной инфекции все туры были отменены с целью защиты граждан от заражения коронавирусной инфекцией. Туроператором через агента было предложено перенести срок поездки с сохранением оплаченной стоимости (депонированием) на период после окончания снятия ограничений, вызванных распространением коронавирусной инфекции. Предложенные туры и их время не устраивали истца, и 25.06.2021 ею было написано заявление в адрес ООО «АМБ ГРУПП» о расторжении договора № 130725 от 24.01.2020 и требование о возврате денежных средств, оплаченных ею за туристическую путевку. Денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Просила суд расторгнуть договор туристских услуг № 130725 от 24.01.2020, взыскать с ответчиков 122000 рублей, оплаченных по договору, а также возместить понесенные расходы на оплату юридических услуг в размере 20000 руб.

ФИО2 в ходе судебного разбирательства 12.01.2023 уточнила требования в связи с частичным возвратом денежных средств в размере 109759,47 руб., просила взыскать в свою пользу с ответчиков 12240,53 руб., неустойку в размере 122000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, в счет компенсации морального вреда 10000 рублей, в возмещение судебных расходов 20000 рублей.

Уточнив требования 07.03.2023, ФИО2 просила взыскать с ООО «АМБ ГРУПП» неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 109759,47 руб., в счет компенсации морального вреда 10000 руб., штраф, а также в счет возмещения оплаты юридических услуг 20000 руб.

ФИО1 в судебное заседание не явилась, обеспечив явку представителя ФИО3, которая уточненные исковые требования в редакции от 07.03.2023 поддержала, просила их удовлетворить. Ранее заявленные требования о расторжении договора на оказание туристских услуг, взыскании уплаченных по договору денежных средств не поддержала.

Ответчики ООО «АМБ ГРУПП» и ООО «Велл-Смоленск», будучи надлежаще извещенным, явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили.

Ранее представитель ООО «Велл-Смоленск» ФИО4 в судебном заседании 12.01.2023 требования не признала, поддержав письменные возражения на иск и указав, что 02.04.2022 Правительством РФ принято Постановление о внесении изменений в Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, согласно которому срок возврата денежных средств за туристский продукт по несостоявшимся турам продлен до 31.12.2022. Истцу по спорному договору были выплачены денежные средства 09.12.2022 в размере 109759,47 руб. туроператором ООО «АМБ ГРУПП»; со своей стороны, как турагента, ООО «Велл-Смоленск» истцу была предоставлена скидка при заказе другого туристского продукта в июле 2021 г. в размере 10000 руб. в счет возврата агентского вознаграждения по договору от 24.01.2020. Отсутствует факт нарушения прав истца действиями ответчиков. Просила в иске отказать.

В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело при состоявшейся явке.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст. 1 указанного Федерального закона № 132-ФЗ под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

При этом под формированием туристского продукта понимается деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Согласно ст. 3.1 Федерального закона № 132-ФЗ к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (ч. 1 ст. 10 указанного Закона N 132-ФЗ).

Согласно положений ст. 10 указанного Федерального закона, а также п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, при этом к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста и другие обстоятельства).

Статьей 14 Закона № 132-ФЗ определено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Исходя из указанных выше норм закона наличие решений (рекомендаций) органов власти, подтверждающих угрозу, имеет соответствующее правовое последствие: у сторон договора возникает право на его расторжение или изменение, а в случае расторжения договора до начала путешествия - возврат денежных средств. При наличии указанных решений (рекомендаций) при расторжении договора применяются положения статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предусматривающие императивное правило - возврат денежных средств за турпродукт.

В судебном заседании установлено, что между ООО «Велл-Смоленск» и ФИО1 заключен договор на оказание туристских услуг № 130725 от 24.01.2020, в рамках которого, турагентом забронирован туристский продукт по заявке № 130725 у туроператора ООО «АМБ Групп». Туристским продуктом являлась поездка в Грецию на период с 19.07.2020 по 30.07.2020.

Цена договора определена стоимостью тура и составила 122000 руб., которая истцом оплачена полностью 24.01.2020, что ответчиками не оспаривалось.

Из-за пандемии коронавирусной инфекции Ростуризмом как федеральным органом исполнительной власти 19.03.2020 опубликовано сообщение об угрозе безопасности туристов в связи с ограничительными и карантинными мерами в иностранных государствах и рекомендации воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации, а также 25.03.2020 Президиумом Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекцией на территории Российской Федерации принято решение о прекращении с 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

Даты начала и окончания тура истца 19.07.2020 - 30.07.2020 приходились на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции.

Сложившуюся в мире эпидемиологическую ситуацию, обусловившую принятие властями РФ ограничений по осуществлению пассажирских авиаперевозок на территорию иностранных государств, следует отнести к обстоятельствам непреодолимой силы, основаниям, препятствовавшим исполнению туроператором ООО «АМБ Групп» принятых обязательств по договору реализации туристского продукта, заключенному между истцом и турагентом ООО «Велл-Смоленск» в сроки, предусмотренные данным договором и свидетельствует об отсутствии факта нарушения прав истца виновными действиями ответчиков.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 было утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 5 данного Постановления было предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г., за исключением случаев, предусмотренныхпунктами 6и7настоящего Положения.

ООО «АМБ Групп» уведомило ФИО1 о готовности предоставить равнозначный туристский продукт, аналогичный ранее приобретенному по заявке № 130725, однако 25.06.2021 ФИО1 в адрес туроператора направлено заявление об отказе от предложенного равнозначного туристского продукта и возврате оплаченных денежных средств в размере 109759,47 руб. При этом в заявлении ФИО1 указала, что предупреждена о том, что в соответствии с Постановление Правительства от 20.07.2020 № 1073 возврат денежных средств производится туроператором до 31.12.2021.

Как установлено в судебном заседании, денежные средства в размере 109759,47 руб., в связи с отказом заказчика ФИО1 от равнозначного турпродукта по заявке № 130725 туроператором ООО «АМБ-Групп» возвращены 12.12.2022, о чем свидетельствует платежное поручение № 35 от 09.12.2022.

При этом Постановлением Правительства РФ от 02.04.2022 № 577 внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, дополнившие указанное Постановление пунктом предусматривающие пунктом 2.1, согласно которому возврат в случае возникновения в 2020 и 2021годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022г. (абз. 1)

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренномабзацем первымнастоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022г.

Кроме того, как установлено в судебном заседании и не оспаривалось истцом, турагентам ООО «Велл-Смоленск» истцу была предоставлена скидка при заказе другого туристского продукта в июле 2021 г. (заявка № 2971248 у туроператора ООО «А-ТУР» на поездку с 21.07.2021 по 30.07.2021 в Крым) в размере 10048,80 руб. в счет возврата агентского вознаграждения по договору от 24.01.2020. Уплачено 125561,20 руб. тогда как полная стоимость туристского продукта составляла 135610 руб.

При установленных обстоятельствах истцом первоначально заявленные требования о расторжении договора на оказание туристских услуг от 24.01.2020 № 130725 и возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 122000 рублей не поддержаны, а заявлено о взыскании неустойки с туроператора ООО «АМБ Групп» на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленных сроков удовлетворения требований потребителя, за период просрочки выплаты в 346 дней, ограничив сумму таковой 109759,47 руб. (стоимость туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения), компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 10000 руб. и штрафа на основании ст. 13 указанного Закона.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Разрешая требование ФИО1 о взыскании с ответчика туроператора ООО «АМБГРУПП» неустойки, суд руководствуется следующим.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано толкование содержащемуся в Гражданском кодексе Российской Федерации понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Согласно пункту 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 N 901) Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности.

Согласно пункту 5.3.2. вышеуказанного Положения Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Таким образом, Ростуризм является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма, туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

Сторонами не оспаривается, что даты тура приходились на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, следовательно, невозможность реализации права на использование туристического продукта была обусловлена непреодолимой силой. В такой ситуации ответчик является участником гражданских правоотношений, не имеющим объективной возможности в ходе реализации своей деятельности избежать либо предвидеть и предотвратить неблагоприятные последствия.

Поскольку неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права, обязанность по ее уплате не может быть возложена на лицо, не исполнившее свое обязательство по оказанию услуги по причине, не зависящей от воли и стремления данного лица, действия которого блокированы обстоятельствами непреодолимой силы.

В настоящем деле потребитель отказался от договора и отказ от договора не связан с виновными действиями исполнителя услуги, а поэтому ответственность на основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» не наступает.

При этом обязательства по возврату уплаченных за туристский продукт денежных средств заказчику исполнены туроператором 12.12.2022 - в пределах установленного Постановлением Правительства от 20.07.2020 № 1073 (в редакции Постановления правительства РФ от 02.04.2022 № 577) специального срока.

Разрешая требование о компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей», при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом не установлено нарушений прав потребителя со стороны ответчика ООО АМБ ГРУПП, денежные средства возвращены заказчику в пределах установленного срока, суд не находит оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В отсутствие нарушений прав истца, установленных Законом о защите прав потребителей, оснований для взыскания с ответчика штрафа не имеется.

Судебные расходы, понесенные истцом, в связи с оплатой юридических услуг, возмещению не подлежат, поскольку таковые в силу положений ст. 98 ГПК РФ присуждаются стороне, в пользу которой состоялось решение суда.

При установленных обстоятельствах заявленные исковые требования ФИО1 удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194–199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АМБ ГРУПП», ООО «Велл-Смоленск» о расторжении договора на оказание туристских услуг, возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья О.В. Соболевская