Дело № 2-1545/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Кемерово 26 октября 2022 года
Ленинский районный суд г. Кемерово
в составе судьи Большаковой Т.В.,
при секретаре Кощеевой А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что **.**,** между ФИО1 и турагенством ООО «Туркемерово», действующем по поручению туроператора ООО «Регион Туризм», был заключен договор № ** о реализации туристского продукта отдых в отеле «<данные изъяты>», Доминиканская Республика, Пунта Кана, с вылетом **.**,** из ... и обратным вылетом **.**,** из Пунта Кана, Доминиканская Республика. Общая стоимость тура составила 224121 рублей, которые ФИО1 полностью оплатила, что подтверждается двумя кассовыми чеками от **.**,**. Таким образом, свои обязательства по договору № ** от **.**,** она исполнила в полном объеме. **.**,** у ФИО1 был диагностирован гипертонический криз 1 типа, в связи с чем она обратилась к менеджеру ООО «Туркемерово» с просьбой аннулировать тур в Доминиканскую Республику по договору от **.**,** Менеджер уведомила истца о том, что отправила в адрес туроператора заявление на возврат уплаченных денежных средств. Истцу стало известно, что на **.**,** места в забронированном ранее отеле «<данные изъяты>» в период с **.**,** по **.**,** были распроданы туроператором на 100%. Кроме того, места в самолете по указанному маршруту также были выкуплены полностью, что свидетельствует о том, что туроператор перепродал отмененный ФИО1 тур. Полагает, что наличие у ФИО1 заболевания, подтвержденного предоставленной турагенту справкой, являлось достаточным доказательством возникновения обстоятельств, являющихся в силу ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» основанием для расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств за туристский продукт.
**.**,** ФИО1 обратилась в ООО «Регион Туризм» и ООО «Туркемерово» с претензией, в которой попросила расторгнуть с ней договор № ** о реализации туристского продукта и возвратить уплаченные за тур денежные средства в сумме 224121 рублей. **.**,** в адрес ФИО1 поступил ответ из ООО «Туркемерово», в соответствии с которым в возврате денежных средств ей было отказано, в связи с тем, что денежные средства в счет оплаты тура были в полном объеме перечислены Туроператору. Ответ на претензию от ООО «Регион Туризм» (туроператор) до настоящего времени не поступил. В связи с вышеизложенным истец считает, что ответчик (ООО «Регион Туризм»), не исполнил требования, предусмотренные статьями 22 и 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Первое требование о возврате денежных средств по договору № ** от **.**,** о реализации туристского продукта поступило в адрес ответчика **.**,**. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка.
Нанесенный ответчиком моральный вред оценивает в 30000 рублей, руководствуясь следующими обстоятельствами: за тур была оплачена очень крупная сумма денежных средств, которая в связи с изложенными обстоятельствами незаконно удерживается ответчиком. Более того, ответчик не идет навстречу в вопросе изменения или расторжении данного договора, на претензию не отвечает.
Просит, с учетом уточнения исковых требований, расторгнуть договор о реализации туристского продукта № ** от **.**,** заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика денежные средства в сумме 119646 рублей, неустойку за просрочку возврата денежных средств в сумме 224121 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 50% от суммы денежных средств, присужденной потребителю.
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал, пояснив, что денежные средства в размере 104475 рублей возвращены истцу.
Истец, ответчик, третьи лица в судебное заседание не явились,о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины не явки суду не известны, признаны судом не уважительными.
Представитель третьего лица ООО «Туркемерово» против удовлетворения требований не возражал.
Заслушав представителя истца, представителя третьего лица, изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Согласно ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
Согласно части 5 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) (часть 6 статьи 10).
Аналогичные положения содержатся в пункте 20 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.
В соответствии с пунктом 20 указанного Постановления Правительства порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодека Российской Федерации, статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Применительно к положениям приведенных выше правовых норм заказчик вправе потребовать от исполнителя предоставления ему полной информации о реальных расходах туроператора, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого договора.
К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.
Судом установлено и сторонами не оспаривается, что **.**,** между компанией «AnexTourismWorldwideDMCC» и ООО «Анекс Магазин Регион» заключено агентское соглашение № ** о внешней торговле услугами (л.д.84-89).
Согласно агентского договора, ООО «Регион Туризм» предлагает неопределенному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей(турагенты), заключить договор, согласно условий которого турагент обязуется от своего имени и за счет оператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижении и реализации туристам или иным заказчикам туристического продукта туроператора, забронированного турагентом на сайте www.anextour.com. Туроператор действует от своего имени по поручению и за счет иностранного туроператора «AnexTourismWorldwide DMCC», реализует на территории Российской Федерации туристический продукт в сфере международного выездного туризма, сформированный иностранным туроператором. Общая стоимость услуг указывается в рублях РФ, состоит из суммы к оплате турагентом туроператору и вознаграждения турагента, которое последний удерживает самостоятельно, указывается в счете на оплату, выставленного туроператором и подтверждаемого отчетом агента. Турагент обязан перевести на счет туроператора 100% от стоимости услуг в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления ему уведомления посредством личного кабинета о том, что заявка доступна к оплате. За каждую реализованную в рамках настоящего договора сделку турагенту выплачивается агентское вознаграждение за каждого взрослого туриста, которому были реализованы услуги. Турагент имеет право в письменной форме или своими конклюдентными действиями в личном кабинете отказаться от сделки (аннулировать заявку). В этом случае туроператор по письменному заявлению возвращает полученные в оплату услуг денежные средства с удержанием из них суммы фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данной сделке. Туроператор сообщает сумму понесенных им расходов в письменном виде, турагент обязан информировать туриста об условиях договора перевозки в части отказа от услуги. В случае аннуляции недоступной к оплате заявки ранее 5 (пяти) календарных дней с момента направления заявки на бронирование, заявка аннулируется согласно договору. Турагент обязан аннулировать забронированные услуги в день отказа туристов от услуг. Турагент несет самостоятельную материальную ответственность перед туристом, если не исполнил указанное обязательство либо нарушил сроки его исполнения, что повлекло невозможность туроператора своевременно отменить бронь заявленных услуг и минимизировать фактически понесенные расходы туроператора. В некоторых случаях ФПР туроператора могут составлять полную стоимость услуг. На размер ФПР туроператора влияет наличие услуги перевозки без условия возврата провозной планы (невозвратного тарифа) и иные факторы. ФПР, связанные с исполнением туроператором обязательств, включают расходы туроператора, оплаченные согласно договорным условиям с поставщиками услуг, которыми могут предусматриваться обязательства оплаты услуг после аннуляции. В случае аннуляции (отказа) от услуг, оплата за которые поступила от туриста или иного физического лица, туроператор возвращает денежные средства за вычетом ФПР по письменному заявлению туриста, с указанием реквизитов для перечисления денежных средств. При условии дальнейшей минимизации ФПР, туроператор осуществляет возврат денежных средств за вычетом минимизированных ФПР. Турагент обязан информировать туриста о том, что по письменному заявлению туриста ФПР могут быть минимизированы поставщиками услуг после даты окончания оказания услуг по аннулированной заявке (л.д.78-83).
**.**,** между ООО «Туркемерово» (турагент), в соответствии с поручением туроператора, и ФИО1 (турист) был заключен договор о реализации туристического продукта № **, согласно которому исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт туроператора, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт. Согласованное сторонами задание заказчика, включающее в себя перечень и потребительские свойства туристического продукта, определяются положениями Приложений №№ ** настоящего договора. Общая цена туристического продукта, порядок, сроки и способы оплаты указаны в Приложении № ** к договору, и если иное не предусмотрено в указанном приложении, общая цена туристического продукта подлежит оплате заказчиком в день заключения настоящего договора. Исполнитель в том числе обязан передать денежные средства, полученные от заказчика, туроператору в порядке, предусмотренном между туроператором и турагентом. Заказчик обязан в том числе оплатить туристический продукт в соответствии с договором. Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до выполнения обязательств сторонами. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (л.д.8-11).
Из задания (заказа) заказчика, заявки на бронирование следует, что истцом был приобретен туристический продукт на 2-х человек, страна, курорт Доминикана, Пунта Кана, продолжительностью с **.**,** по **.**,**, авиаперелет Новосибирск-Ла Романа, Пунта Кана-Новосибирск, общая стоимость тура в рублях 224121 рублей, наименование туроператора ООО «Регион Туризм», турагент – ООО «Туркемерово» (л.д.12-13).
**.**,** ФИО1 произвела оплату по договору о реализации туристического продукта № ** от **.**,** ООО «Туркемерово» 224121 рублей (л.д.20-21).
Платежными поручениями № ** от **.**,** и № ** от **.**,** ООО «Теркемерово» перечислило ООО «Регион Туризм» 206335,72 рублей в счет оплаты по заявке 8316846 (л.д.95-96).
**.**,** ООО «Туркемерово» от ФИО1 поступил запрос на аннуляцию тура по договору № ** от **.**,** по причине проблем со здоровьем одного из туристов. Истцу был дан ответ о том, что тур аннулируется (л.д.22-23,76,110-113).
Из медицинских документов следует, что ФИО1 **.**,** обратилась за медицинской помощью, ей было выдано направление на госпитализацию (л.д.30-31).
Истец обратилась **.**,** к ООО «Регион Туризм» и ООО «Туркемерово» с претензией, в которой просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта № ** от **.**,** и возврате денежных средств в размере 224121 рублей, претензия получена ООО «Туркемерово» **.**,** (л.д.32-34).
Согласно ответа ООО «Туркемерово» от **.**,** на претензию истца, денежные средства по договору о реализации туристского продукта № ** от **.**,** были внесены истцом в адрес Турагента, после чего перечислены в адрес Туроператора в счет оплаты указанного тура. Таким образом, Турагент выполнил свои обязательства по подбору, планированию и оплате Тура. Однако, по инициативе заказчика (то есть по независящим от Турагента причинам) тур в указанные даты был отменен. Отмена была произведена в соответствии с правилами туроператора, то есть с фактически понесенными расходами в размере 50% от стоимости тура. Далее **.**,** с их стороны были предприняты попытки минимизировать штраф туроператора. В адрес ООО «Регион Туризм» по средствам формы обратной связи для турагентств были направлены соответствующие документы и необходимы доказательства. По минимизации поступил мотивированный ответ с отказом. Также **.**,** в адрес ООО «Регион Туризм» посредствам формы обратной связи для турагентств, было направлено заявление на возврат оставшейся части денежных средств по договору о реализации туристского продукта № ** от **.**,**, однако денежные средства возвращены не были.**.**,** в адрес ООО «Туркемерово» поступила претензия, в которой заказчик просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № ** от **.**,**, ссылаясь на ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».Основным исполнителем (Туроператором), согласно договору № ** от **.**,**, является ООО «Регион Туризм». Свои обязательства по договору о реализации туристского продукта № ** от **.**,** ООО «Туркемерово», как агент, выполнило в полном объеме. Также, с их стороны были предприняты все возможные действия для урегулирования данной ситуации в ее пользу.Таким образом, в удовлетворении данной претензии они вынуждены отказать. Скан претензии был перенаправлен в адрес ООО «Регион Туризм» (Туроператору) (л.д.35-36).
Согласно письма ООО РСО «Евроинс» ФИО1, ФИО1 Константин номер брони А770-8316846/6 в ООО РСО «Евроинс» Туристическое Страхование» с заявлением на получение страхового возмещения не обращались (л.д.97,126-129).
Из письма ООО «Регион Туризм» в адрес ООО «Туркемерово» от **.**,** следует, что ООО «Регион Туризм» надлежащим образом исполнило принятые на себя договорные обязательства, все заявленные услуги забронированы и оплачены в полном объеме. Согласно условиям заключенного между ООО «Регион Туризм» и турагентом договора, турагент имеет право в любое время отказаться от забронированной заявки в письменной форме. В этом случае туроператор возвращает турагенту полученные в оплату услуг денежные средства с удержание фактически понесенных труоператором расходов. В счет оплаты заявки им была перечислена сумма в размере 206335,72 рублей. В связи с тем, что заявка была аннулирована, фактически понесенные затраты составили 101862,40 рублей. За вычетом понесенных затрат возврату подлежит сумма в размере 104473,32 рублей, указанная сумма перечислена ООО «Туркемерово» **.**,**, **.**,** сумма в размере 104475 рублей передана ФИО1 по расходному кассовому ордеру (л.д.91,98,125).
Из пассажирского манифеста рейсов № ** от **.**,** по маршруту Новосибирск –Ла-Романа,№ ** от **.**,** по маршруту Пунта-Кана – Новосибирск следует, что указанные рейсы были заполнены на 100% (л.д.139-149).
Проанализировав представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, учитывая вышеприведенные нормы права, основания для отказа от договора, суд считает возможным исковые требования в части расторжения договора удовлетворить, и расторгнуть договор о реализации туристического продукта № ** от **.**,**.
Разрешая заявленные требования в части взыскания с ответчика денежных средств оплаченных по договору о реализации туристического продукта от **.**,** № **, суд, руководствуясь статьей 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», исходит из того, что истец вправе отказаться от договора реализации туристского продукта в случае невозможности совершения поездки по не зависящим от него обстоятельствам, что истец заранее аннулировал заявку, в связи с чем не использовал данную услугу, и не должен нести расходы по оплате не использованной услуги, а возврат денежных средств клиенту не может ставиться в зависимость от реализации туроператором оплаченной услуги иному клиенту, а также иных результатов коммерческой деятельности туроператора, что туроператор, в нарушение требований статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представил суду бесспорные и объективные доказательства, свидетельствующие о том, что в связи с отказом истца от тура он понес какие-либо убытки, и считает, с учетом положений ст.196 ГПК РФ, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать 119646 рублей, с учетом выплаченных ответчиком истцу денежных средств в размере 104475 рублей.
Доводы представителя ответчика не могут быть приняты судом во внимание, правовых оснований для признания невозможным возврата истцу полной стоимости турпродукта в установленные законом сроки обстоятельством непреодолимой силы, отказе истцу в удовлетворении требований суд не усматривает.
По смыслу приведенных выше норм права, ответственность перед потребителем несет российский туроператор даже в том случае, если он реализует турпродукт иностранного туроператора, характер правоотношений между туроператорами правового значения для разрешения данного спора не имеет.
Ссылка на отсутствие оснований для взыскания с туроператора в пользу истца агентского вознаграждения, полученного ООО «Туркемерово» не основана на нормах материального права.
В соответствии с п.50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Финансовые взаимоотношения турагента и туроператора находятся за рамками договорных отношений с истцом, в связи с чем распределение денежной суммы, составляющей агентское вознаграждение не влияет на правоотношения истца и ответчика и не влечет отказ во взыскании с ответчика в пользу истца части уплаченной за туристический продукт денежной суммы.
Во взыскании неустойки суд полагает необходимым отказать.
Положениями действующего законодательства не установлена ответственность туроператора за неисполнение требований потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанного с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору.
В этой связи факт направления претензии о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок, установленный потребителем, не является правовым основанием для применения к лицам, реализовавшим тур продукт, меры ответственности в виде взыскания неустойки.
При этом суд указывает на то, что в связи с отказом потребителя от исполнения договора об указании услуг на сумму удержанных ответчиком денежных средств могут быть начислены проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с чем истец не лишена возможности обратиться с требованиями о взыскании процентов.
Поскольку, судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд считает, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
Согласно ст.15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины причинителя вреда, характер и степень физических и нравственных страданий, требования разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу потребителя услуги в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.
Подпунктом 3 пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года N 20 предусмотрено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.
С учетом, что требования потребителя в полном объеме в добровольном порядке не удовлетворены, с учетом степени вины ответчика, что суду ответчиком не представлено доказательств, что случай является исключительным, а взыскиваемый в пользу потребителя штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, в применении ст. 333 ГК РФ и снижении штрафа суд считает необходимым отказать и взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу истца штраф в размере 62323 ((119646+5000)/2) рублей. При этом суд исходит, при расчете размера штрафа, из уплаченной истцом стоимости тура в размере 119646 рублей, поскольку ответчиком **.**,** исполнены перед истцом обязательства частично в размере 104475 рублей, исковое заявление принято судом к производству **.**,**, т.к. истец не направил ответчику копию искового заявления по адресу нахождения ответчика, адресу, указанному в договоре реализации туристического продукта, что явилось основанием для оставления иска без движения.
В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В ч. 1 ст. 103 ГПК РФ закреплено, что государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины, суд считает необходимым в соответствии со ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика государственную пошлину в доход государства в размере 5139,38 рублей
Руководствуясь ст. 194-197 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.
Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № ** от **.**,**.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 186969 рублей, из которой 119646 рублей - средства, уплаченные по договору от **.**,**, 5000 рублей -компенсация морального вреда, 62323 рублей -штраф, в остальной части в иске -отказать.
Взыскать с ООО «Регион Туризм» в доход государства госпошлину в размере 5139,38 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Кемеровского областного суда путём принесения апелляционной жалобы через Ленинский районный суд ... в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: Большакова Т.В.
Изготовлено **.**,**.