РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФИО137 июля ФИО138 года ...

Ангарский городской суд ... в составе:

председательствующего судьи Дацюк О.А.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № ФИО139 (УИД ФИО141-ФИО142-ФИО143) по иску ФИО2 к ООО «Нэйва» о признании действий по непредставлению информации и документов по кредитному договору незаконными, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 обратилась с иском к ООО «Нэйва» указав, что ФИО144 она, являясь заемщиком ООО «Нэйва», номер кредитного договора неизвестен, обратилась с запросом о предоставлении информации о текущем состоянии дел по указанному кредитному договору. Запросила надлежащим образом заверенные копии документов, непосредственно касающихся самого заемщика, а также состояния её обязательств перед банком. Запрос направлен заказным письмом, получен банком ФИО145. Отказ в предоставлении информации, непредставление информации и документов, касающихся кредитного договора, нарушает её права потребителя финансовой услуги. Просит признать незаконными действия банка по непредставлению информации и документов по кредитному договору, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ФИО146 руб., штраф в размере ФИО147 руб.

Истец ФИО2, представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явились, уважительных причин неявки не представили. В заявлении, изложенном в иске, просили рассмотреть дело в отсутствие стороны истца.

Ответчик ООО «Нэйва» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещен в соответствии с правилами отправки почтовой корреспонденции.

Исходя из сведений о надлежащем извещении лиц, участвующих в деле, о времени и месте судебного заседания, размещении информации о рассмотрении дела, в соответствии со статьями ФИО148 и ФИО149 Федерального закона от ФИО150 № ФИО151-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» на интернет-сайте Ангарского городского суда, суд не усмотрел препятствий в рассмотрении дела по имеющейся явке.

Суд, изучив материалы гражданского дела, исследовав представленные по делу доказательства и оценив их в совокупности, посчитав возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, приходит к следующим выводам.

В соответствии с положениями ст. ФИО152 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Федеральным законом от ФИО153 № ФИО154-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» установлено, что условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение устанавливаются федеральными законами (п. ФИО155 ст. ФИО156).

Случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе, предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами (п. ФИО157 ст. ФИО158 ФЗ № ФИО159-ФЗ).

В соответствии с положениями п. ФИО160 ст. ФИО161 Закона РФ от ФИО162 № ФИО163 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. ФИО164 ст. ФИО165 Закона указанная в пункте ФИО166 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. ФИО167 и ФИО168 ст. ФИО169 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. ФИО170 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. ФИО171 ГК РФ судебной защите подлежит только нарушенное право.

В обоснование своих требований истец указывает, что является заемщиком ПАО Сбербанк, номер и дату которого не знает.

Судом установлено, что истцом ФИО172 в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся заемщика, содержащий в числе других, требования о предоставлении надлежаще заверенных копий документов: справки о наличии либо отсутствии обязательств по указанному договору с указанием размера текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); содержащих информацию о датах и размерах произведенных платежей; о датах и размерах предстоящих платежей; содержащих всю информацию, указанную в договоре потребительского кредита, выписку поступления денежных средств по выдаче и гашению займа с расшифровкой сумм; кредитных документов, предшествующих и сопровождающих договор займа (заявление на получение кредита, договор займа, информацию о ПСК, график платежей и т.п.), заявлений и их акцепта кредитором о частичном/полном досрочном погашении кредита, с которыми ознакомлен заемщик и на которых имеется его подпись; информацию о валюте, в которой выданы кредитные денежные средства, ее код и классификация; расходных и приходных документов, подтверждающих получение и гашение кредитных денежных средств; консолидированные данные о внесенных суммах; информацию из реестра или данные о ростовщике из государственного реестра микрофинансовых организаций, операторов персональных данных; информацию о персональных данных клиента, о лицензии; полные регистрационные данные юридического лица – нового кредитора, полную вертикаль документов (доверенностей), уполномочивающих работника ростовщика подписывать кредитные документы, адреса мест заключения и исполнения договора.

Заявление получено банком ФИО173, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений.

В силу положений ст. ФИО174 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. ФИО175 Федерального закона от ФИО176 № ФИО177 «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте могут быть предоставлены банком только самому истцу либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк.

В п. ФИО178 Постановления Конституционного Суда РФ от ФИО179 № ФИО180-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции РФ институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией РФ интересы физических и юридических лиц.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Из заявления усматривается, что истец просила предоставить информацию письменно, направив на адрес: ..., ФИО181 квартал, дом ФИО182, кв. ФИО183. При этом в исковом заявлении и в доверенности, выданной представителю ФИО5, указан адрес проживания и регистрации истца: ..., ФИО184 микрорайон, дом ФИО185, кв. ФИО186. Адрес: ..., ФИО187 квартал, дом ФИО188, кв. ФИО189, исходя из искового заявления, принадлежит представителю ФИО5, которая в ООО «Нэйва» от имени ФИО2 не обращалась, доверенность не направляла, что усматривается из Акта о формировании вложения от ФИО190, приложенного к иску.

Установлено, что истец в заявлении, адресованном ответчику, запрашивала не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги и предусмотренную вышеуказанными нормами права применительно к кредитному договору, а требовала предоставление копий документов, часть которых предоставляется заемщику при заключении кредитного договора, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Суд, основываясь на установленных по делу обстоятельствах, требованиях закрепленных в ст. ФИО191 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ФИО192 Федерального закона «О персональных данных», признает, что субъект персональных данных вправе требовать предоставления ему не абстрактной, а конкретной предусмотренной законом информации, в том числе об оказываемых ему услугах, и требовать представления только тех содержащих указанную информацию документов, которые существуют в действительности.

Из анализа ч. ФИО193 ст. ФИО194, ч. ФИО195 ст. ФИО196, ч. ФИО197 ст. ФИО198 ГПК РФ следует, что именно истец должен предоставить доказательства того, что его права или законные интересы нарушены и что избранный им способ защиты влечет пресечение нарушения и восстановление права.

Истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации по кредитному договору, не указав дату и номер заключения кредитного договора, суд учитывает, что информация, которую просила предоставить истец, составляет охраняемую законом банковскую тайну.

Сведений о том, что между истцом и ответчиком имеются какие-либо правоотношения, связанные с предоставлением истцу заемных денежных средств, заключением между ними каких-либо договоров, открытием счетов и вкладов, материалы рассматриваемого дела не содержат, сторонами такие данные не приведены.

При таком положении дела, суд полагает, что требования истца не основаны на каких-либо конкретных нарушениях со стороны банка, истец не указал с какой целью она запрашивает указанные ею в заявлении документы у банка.

Иные запрашиваемые документы являются внутренним документами банка, с учредительными документами банка с нормативными документами, регламентирующими деятельность банка можно ознакомиться на официальном сайте банка.

Суд полагает безосновательными доводы истца о непредставлении ответчиком полной и достоверной информации об оказанной услуге по предоставлению кредита, поскольку истец не представила доказательства, что между ней и ООО «Нэйва» заключался кредитный договор.

Судом не установлено нарушения ответчиком прав истца на получение информации, как потребителя банковской услуги, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для признания незаконным действий ответчика по не предоставлению истцу указанных в заявлении документов и информации.

Что касается предоставления учредительных и юридических документов ответчика, то информация о них имеется в официальных органах, где они при необходимости могут быть запрошены истцом самостоятельно.

Кроме того, обязанности ответчика предоставлять иную информацию и документы, не имеющие отношения к заключенному с истцом кредитному договору и касающиеся деятельности ответчика, закон не предусматривает.

Поскольку требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа являются производными от установления факта нарушения прав потребителя, а таких обстоятельств по данному делу не усматривается, то оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется.

Руководствуясь ст.ст.ФИО199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2, ФИО200 года рождения, уроженки ...а ..., паспорт серии ФИО201 № ФИО202, к ООО «Нэйва» (ИНН ФИО203) о признании действий по непредставлению информации и документов по кредитному договору незаконными, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Ангарский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья О.А. Дацюк

Мотивированное решение изготовлено судом ФИО204.