РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 августа 2023 года г.о. Самара

Советский районный суд г. Самары в составе

председательствующего судьи Никоновой И.П.,

при секретаре судебного заседания Каратицкой С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3277/2023 по иску ФИО1 к ООО «Носимо» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с иском к ООО «НОСИМО» о защите прав потребителей, с учетом уточнений просит суд обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в товаре в срок не более 45 календарных дней, взыскать с ответчика убытки на оказание услуг досудебной оценки в размере 9 000 рублей, неустойку в размере 29 576,60 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара, то есть в размере 869 рублей 90 коп. за каждый день просрочки, начиная с даты вынесения решения суда и до момента фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств истцу, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, расходы на оказание услуг представителя в сумме 2 000 рублей, штраф в размере 50 % удовлетворенных исковых требований, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В обосновании требований истец указал, что 23.11.2021 ФИО1 приобрел в ООО «Носимо» смартфон Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Серебряный Фантом, 256GB, с imei: <данные изъяты> за 86990 руб. 00 коп. В течение гарантийного срока, один год, недостатки в смартфоне не проявились. Недостаток в товаре проявился на втором году эксплуатации, смартфон стал терять сеть. 28.04.2023 ответчику была предъявлена претензия на юридический адрес, ответом на которую было предоставить доказательства наличия в товаре недостатка. В связи с изложенным истцом было принято решение о проведении независимой экспертизы товара по своему выбору и за свой счет. 17.05.2023 проведено исследование смартфона, в заключении которого указывается, что в смартфоне Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Серебряный Фантом, 256GB, imei: № имеется дефект аппаратного типа, в виде нарушения работоспособности материнской платы - теряет мобильную сеть. Причиной образования выявленного дефекта является производственный брак материнской платы. Вследствие отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, выявленный дефект имеет производственный характер. Для восстановления работоспособности требуется замена системной платы. Данный дефект является критичным, поскольку запасные детали отсутствуют в свободной продаже.

24.05.2023 ответчику была предъявлена досудебная претензия на юридический адрес, ответ на которую до настоящего момента не поступил. Требования истца до настоящего времени не исполнены, данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований по основаниям, указанным в отзыве.

Исследовав материалы гражданского дела, выслушав явившихся лиц, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В силу пункта 1 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

В соответствии с п. 6 - 8 ст. 5 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

На основании статьи 18 данного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (пункт 1 абзац 5).

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6).

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Законами.

Согласно ч. 1 ст. 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар (п. 3 указанной статьи).

Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.11.2021 ФИО1 приобрел в ООО «Носимо», смартфон Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Серебряный Фантом, 256GB, с imei: <данные изъяты> за 86990 руб. 00 коп.

Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 утвержден Перечень технически сложных товаров. Вышеуказанный товар – смартфон является технически сложным товаром.

Установлено, что течение гарантийного срока, один год, недостатки в смартфоне не проявились. Недостаток в товаре проявился на втором году эксплуатации, смартфон стал терять сеть.

28.04.2023 истцом в адрес ответчика направлена претензия по юридическому адресу продавца, в ответе на которую было отказано, в связи с непредоставлением доказательств наличия в товаре недостатка за которые отвечает продавец.

В связи с изложенным истцом было принято решение о проведении независимой экспертизы товара по своему выбору и за свой счет.

17.05.2023 проведено исследование смартфона, в заключении которого указывается, что в смартфоне Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Серебряный Фантом, 256GB, с imei: № имеется дефект аппаратного типа, в виде нарушения работоспособности материнской платы - теряет мобильную сеть. Причиной образования выявленного дефекта является производственный брак материнской платы. Вследствие отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, выявленный дефект имеет производственный характер. Для восстановления работоспособности требуется замена системной платы. Данный дефект является критичным, поскольку запасные детали отсутствуют в свободной продаже.

За проведение независимой товароведческой экспертизы и подтверждения производственного дефекта истцом было оплачено 9 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 17.05.2023.

24.05.2023 истец направил на юридический адрес ответчика повторную претензию.

Согласно ответу ООО «Носимо» от 05.06.2023 в удовлетворении претензии истца было отказано.

В ходе рассмотрения дела была проведена проверка качества Samsung Galaxy S21 Ultra 5G.

Актом проверки качества от 15.08.2023 установлено, что в ходе проведенного исследования, смартфона Samsung GALAXY S21 ULTRA (SM- G998B), 256GB, IMEI1: №, выявлен недостаток, выраженный в отсутствии идентификации устройства в сотовой сети (не видит SIM-карту). Причиной возникновения обнаруженного недостатка, является неисправность электронных компонентов основной платы устройства. Следов нарушения правил эксплуатации и умышленных действий третьих лиц, не обнаружено. Недостатки имеют признаки скрытого, производственного характера. Согласно сервисной политике компании «Samsung», подобные недостатки являются устранимыми. На возмездной основе, стоимость устранения подобного дефекта в Авторизованном СЦ, в среднем ориентировочно составляет сумму 32 233 рублей (согласно данным Авторизованных СЦ «ЗО-Сервис», «UMA-Сервис» и «Твой Мобильный Сервис»).

Судом установлено, что Samsung Galaxy S21 Ultra 5G является товаром ненадлежащего качества.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителя», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, из вышеприведенных норм закона следует, что при предъявлении потребителем требований о безвозмездном устранении продавцом недостатка товара, о чем и заявлено истцом, существенность недостатка значения не имеет, так как значимыми обстоятельствами являются момент обнаружения недостатка (в данном случае в течение двух лет), а также его возникновение до передачи товара потребителю (производственный характер).

Разрешая спор суд, руководствуясь положениями Закона о защите прав потребителей, проанализировав собранные по делу доказательства и оценив в их совокупности в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд исходит из того, что в товаре установлено наличие производственного недостатка, выявленного в течение двух лет, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении требований истца по возложению на ООО «НОСИМО» обязанности безвозмездно устранить недостатки в мобильном телефоне в установленный законом срок.

Согласно пункту 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Для устранения вышеуказанного недостатка истцу требуется передать товар продавцу, в связи с чем на истца подлежит возложению обязанность возвратить товар продавцу для безвозмездного устранения недостатков в течение в течение 10 дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Ответчиком заявлено ходатайство о взыскании с истца неустойки в соответствии с п. 1 ст. 308.3 ГК в случае неисполнения обязательств по передаче товара в размере 869,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического возврата товара ответчику.

Согласно пункту 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Как указано в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

В силу пункта 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

Поскольку в данном деле ответчик приобретает не только статус должника по отношению к истцу, но и статус взыскателя в той части, где истец обязан передать ему спорный товар, то невыполнение указанной обязанности истцом порождает вышеуказанными норами права в порядке, в том числе и одновременно с вынесением судом решения о понуждении истца к исполнению обязательства в натуре.

При таких обстоятельствах, суд считает заявление ответчика о взыскании с истца неустойки в случае неисполнения обязанности истца передать товар ответчику подлежащими удовлетворению, с ФИО1 в пользу ООО «НОСИМО» подлежит взысканию судебная неустойка 869,90 руб. за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за просрочку возмещения стоимости товара, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, а также неустойки в размере 1% от стоимости товара, то есть в размере 869 рублей 90 коп. за каждый день просрочки, начиная с даты вынесения решения суда и до момента фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств истцу.

Статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирует сроки удовлетворения отдельных требований потребителя и предусматривает, что требования потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу пункта 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Исключение составляют случаи, указанные в п. 47 названного Постановления, где указано, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Судом установлено, что истец обращался к ответчику только с претензиями о возврате стоимости товара, за период которого производит расчёт неустойки. При этом, с претензией о безвозмездном устранении недостатков истец к ответчику не обращался, данные требования заявлены им только в ходе судебного разбирательства путем изменения исковых требований, поэтому удовлетворить требование истца о безвозмездном устранении недостатков в товаре в досудебном порядке ответчик не имел реальной возможности, то есть истец лишил ответчика возможности в установленный законом срок добровольно удовлетворить в досудебном порядке требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков, в связи с чем исковые требования о взыскании с ответчика суммы неустоек и штрафа удовлетворению не подлежат.

Истцом заявлены исковые требования к ответчику о компенсации морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела суд признает право потребителя на компенсацию морального вреда, однако полагает, что сумма, которую просит взыскать истец, завышена и не соответствует степени понесенных нравственных страданий, в связи с чем, суд полагает возможным уменьшить ее до суммы в размере 1 000 рублей.

На основании ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны и расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истец понес расходы на оказание ему юридических услуг в размере 2000 рублей, что подтверждается представленными в материалы дела договором № 68-2023 от 16.06.2023, чеком от 16.06.2023.

С учетом сложности гражданского дела, требований разумности, объема работы, проделанной представителем истца, количества судебных заседаний, суд полагает возможным взыскать расходы на представителя в размере 2000 рублей.

Истцом в связи с обращением к ответчику с претензией, а затем в суд, были понесены расходы на досудебную экспертизу в сумме 9 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 17.05.2023.

Как следует из разъяснений, изложенных в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона, ст. 1068 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5 и 6 ст. 19, п. п. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона).

Таким образом, исходя из особенностей, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения продавца от ответственности, лежит на последнем.

В силу ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае предъявления требований по товару ненадлежащего качества, в отношении которого гарантийный срок установлен менее двух лет, по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, на потребителя возложена обязанность доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Положения п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» не возлагают на истца обязанность проведения именно экспертного исследования с целью подтверждения наличия в товаре недостатка и его характера.

Между тем, суд принимает во внимание, что ответчик не приглашал истца на проверку качества товара, указав в ответе, что основания для удовлетворения требований потребителя отсутствуют, так как не представлены доказательства возникновения недостатка по причинам, за которые отвечает продавец, в связи с чем истец был вынужден обратиться в независимую экспертную организацию для определения причины возникновения недостатка в товаре, по результатам которой установлен производственный недостаток товара, после чего только повторно обратился к продавцу с претензией и предоставлением заключения экспертной организации.

В ответ на повторную претензию ответчик также не пригласил истца на проведение проверки качества товара, указав на отсутствие оснований для удовлетворения его требований и возникновения сомнений в выводах представленного заключения.

Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства ответчиком проведена проверка качества товара, по результатам которой также подтверждён производственный недостаток в спорном товаре.

Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика расходов по оплате досудебного исследования в размере 9 000 руб. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п.3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного и неимущественного характера в сумме 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 <данные изъяты>) к ООО «Носимо» (<данные изъяты>) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ООО «Носимо» в установленный законом срок после предоставления смартфона Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, 256 Gb, imei № безвозмездно устранить в нем недостатки.

Взыскать с ООО «Носимо» в пользу ФИО1 расходы по оплате юридических услуг в сумме 2 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, расходы по оплате досудебного исследования в размере 9 000 руб.

Обязать ФИО1 передать в ООО «Носимо» смартфон Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, 256 Gb, imei № для безвозмездного устранения недостатков в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В случае неисполнения ФИО1 обязанности по передачи смартфона Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, 256 Gb, imei № для безвозмездного устранения недостатков, взыскать с ФИО1 в пользу ООО «Носимо» неустойку в размере 869,90 руб. за каждый день просрочки.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Носимо» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд г.Самары в течение месяца со дня принятии в окончательной форме.

Судья: подпись И.П. Никонова

Решение в окончательной форме будет изготовлено 4 сентября 2023 года.

Копия верна

Судья

Секретарь