Дело № 2-266/2025г.

25RS0011-01-2025-000070-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 февраля 2025 года г. Спасск-Дальний

Спасский районный суд Приморского края в составе: председательствующего судьи Бовсун В.А.,

при секретаре судебного заседания Буштет С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС», ООО «Территория продаж» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», ООО «Территория продаж» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование своих требований истец в исковом заявлении указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор присоединения (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.), предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг с моей стороны, что регламентировано договором. Договор публичной оферты размещен на официальном сайте ответчика: №. Денежные средства в размере СУММА 1 за курс были уплачены мною в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств АО «ТБанк», что подтверждается прилагаемыми к иску: кредитным договором, платежным поручением и электронным кассовым чеком. При этом, ООО «ЭДЭКС» был выдан электронный кассовый чек на сумму СУММА 2, что является технической ошибкой, так как сумма кредита и стоимость курса составляет СУММА 1. ООО «Территория Продаж» был выдан электронный кассовый чек на сумму СУММА 1. В соответствии с платежными документами, денежные средства были перечислены в пользу третьего лица (агента ООО «ЭДЭКС») - Общества с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» (ИНН: №), в связи с чем, считает необходимым привлечь ООО «Территория Продаж» в качестве соответчика по делу. Им были запрошены у ООО «Территория Продаж» доказательства перевода денежных средств в пользу ООО «ЭДЭКС», что подтверждается прилагаемым запросом по электронному адресу ООО «Территория Продаж», указанному в выписке из ЕГРЮЛ. Ответ на запрос не последовал. Также отмечает, что преддоговорные переговоры, он вел с ООО «ЭДЭКС», оказание ему услуг компанией ООО «Территория Продаж» не предполагалось. Претензией от ДД.ММ.ГГГГ, он уведомил ООО «ЭДЭКС» об отказе от исполнения договора и потребовал возврат денежных средств. Претензия была направлена по адресу электронной почты и юридическому адресу ООО «ЭДЭКС». Претензией от ДД.ММ.ГГГГ, он уведомил обоих ответчиков об отказе от исполнения договора и потребовал возврат денежных средств. Претензия была направлена им по юридическим адресам ответчиков. Досудебные требования были удовлетворены частично в размере СУММА 4, о чем ООО «ЭДЭКС» был выдан электронный кассовый чек. Принимая во внимание вышеизложенное и учитывая, что обучение он не проходил, им не было просмотрено ни одного видео-урока, доступом к образовательной платформе не пользовался, а также учитывая факт отказа от исполнения договора, услуга считается неоказанной в полном объеме. Учитывая вышеизложенное, возмещению в его пользу подлежит вся сумма, уплаченная за услуги в размере СУММА 3: СУММА 1 (общая стоимость услуг) - СУММА 4 (сумма, поступившая добровольно) = СУММА 3. С учетом принципа справедливости и разумности сторона истца оценивает размер компенсации морального вреда в СУММА 5. Просит суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» и Общества с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» в пользу ФИО1 денежные средства в размере СУММА 3, компенсацию морального вреда в размере СУММА 5, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере СУММА 6.

В судебное заседание истец ФИО2 извещенный о времени и месте судебного заседания не явился, предоставил заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие, исковое заявление поддерживает. На основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии истца.

Представитель ответчика Общество с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не известил, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом. На основании ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

Представитель ответчика Общество с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не известил. У суда отсутствуют сведения о надлежащем извещении, о дате и времени судебного заседания, поскольку конверт с судебными повестками, направленными по указанному в деле адресу, вернулся в суд с отметкой «за истечением срока хранения».

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывают гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как следует из разъяснений п.п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Судебное извещение ответчику направлено почтой своевременно и не получено им по обстоятельствам, зависящим от него, в связи с чем он считается извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Суд, изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, находит, что иск заявлен обоснованно и подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» (редакция от ДД.ММ.ГГГГ) был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) предметом которого выступают платные образовательные услуги.

В тот же день истцом был оформлен договор потребительского займа в размере СУММА 1 в АО «Тбанк», что подтверждается договором потребительского займа от 19.11.2024г. Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, оферта считается акцептованной, а договор заключенным и вступившим в силу в дату направления заказчиком денежных средств на расчётный счет в счет полной либо частичной оплаты услуг.

Согласно кассовому чеку №/Приход от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЭДЭКС» доступ к обучающей платформе онлайн университете составил СУММА 2.

Согласно кассовому чеку № ООО «Территория Продаж» от ДД.ММ.ГГГГ, на сумму СУММА 1, поставщиком является ООО ЭДЭКС, покупатель ФИО2.

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ АО «ТБАНК» перечислил средства на оплату услуг по договору № по клиенту ФИО2 в размере СУММА 1 ООО «Т-ПОКУПКИ».

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Т-ПОКУПКИ» перечислило средства на оплату услуг по договору № по клиенту ФИО2 в размере СУММА 1 ООО «Территория продаж».

Согласно пункту 1.1 договора оказания услуг, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационнотелекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга).

Согласно пункту 1.2 договора оказания услуг, реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Согласно пункту 4.2 договора оказания услуг, Заказчик производит оплату в порядке № (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения Курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Договоре.

Оценив условия заключенного договора об оказании платных образовательных услуг в сфере профессиональной переподготовки в соответствии с выбранным курсом, исходя из существа договора, его субъектного состава, принятых сторонами на себя обязательств, преследуемого заказчиком неимущественного интереса, уплаты им стоимости услуги исполнителя, между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 10.3.3 договора оказания услуг, договор, может быть, расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

Согласно пункту 11.1 договора оказания услуг, возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством РФ сроков, по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты.

Согласно пункту 11.2 договора оказания услуг, заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика к личному кабинету.

Согласно пункту 11.3 договора оказания услуг, принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок, до 10 дней после его заключения. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении ДД.ММ.ГГГГ со дня его заключения. Возврат денежных средств осуществляться за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством РФ.

Истец указывает на то, что обучение он не проходил, поскольку им не было просмотрено ни одного видео-урока, доступом к образовательной платформе не пользовался.

ДД.ММ.ГГГГ истец принял решение об отказе от исполнения договора, о чем известил ответчика ООО «ЭДЭКС», направив уведомление на адрес электронной почты.

ДД.ММ.ГГГГ истец почтовым отправлением направил в адрес ответчика ООО «ЭДЭКС» претензию об отказе от исполнения договора и потребовал возврат денежных средств, а также приложил реквизиты банковского счета.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчикам с претензией об отказе от исполнения договора и потребовал возврат денежных средств.

Согласно кассовому чеку №/Возврат прихода ООО «ЭДЭКС» от ДД.ММ.ГГГГ, на сумму СУММА 4 за доступ к обучающей платформе в онлайн университете.

Согласно справке об операциях, выданной АО «ТБАНК» ФИО2 возвращено СУММА 4.

Действующим законодательством установлена обязанность потребителя по возмещению фактических расходов, понесенных исполнителем до момента отказа заказчика от исполнения договора, при этом понесенные исполнителем расходы должны быть обусловлены его действиями по исполнению договора возмездного оказания услуг.

При таких обстоятельствах, поскольку истец отказался от исполнения договора оказания услуг до начала оказания услуги, при этом, истец обратился в установленный договором десятидневный срок с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств, при этом ответчиком ООО «ЭДЭКС» доказательств несения расходов потребителя не предоставлено, учитывая, что ответчиком ООО «ЭДЭКС» осуществлен возврат денежных средств на сумму СУММА 4., остаток денежных средств составляет СУММА 3 (СУММА 1 - СУММА 7), не возвращен, на дату судебного заседания ответчиком сведений о возвращении денежных средств не предоставлено, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ЭДЭКС» в пользу исполнителя оплаченных им по договору денежных средств в размере СУММА 8

В силу статьи 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, учитывая фактические обстоятельства дела, характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, определяя размер компенсации морального вреда, с учетом принципа разумности и справедливости, суд приходит к выводу о компенсации морального вреда в размере СУММА 5.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Установив, что требования истца в добровольном порядке ответчиком не исполнены, соответственно размер штрафа подлежащий взысканию с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца составляет СУММА 6, исходя из расчета СУММА 3 (основной долг) + СУММА 5 (компенсация морального вреда) : 2.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в связи с чем, в доход бюджета городского округа Спасск-Дальний подлежит взысканию государственная пошлина в размере СУММА 9.

При этом, поскольку договор оказания услуг заключен с ООО ЭДЭК, оснований для взыскания денежных средств со второго ответчика ООО «Территория продаж» не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

решил:

исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере СУММА 3, компенсацию морального вреда в размере СУММА 5, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере СУММА 6.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» государственную пошлину в доход бюджета городского округа Спасск-Дальний в размере СУММА 9.

В удовлетворении исковых требований к ответчику ООО «Территория продаж», - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Спасский районный суд.

Судья: В.А. Бовсун