Дело №2-15/2023 УИД **

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 февраля 2023 года город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Дроновой Ю.П., при секретаре судебного заседания Косаревой А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-15/2023 по заявлению АО «СМП Банк» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 от 30.11.2022 по обращению ФИО2,

установил:

АО «СМП Банк» обратилось в суд с иском об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 от 30.11.2022 по обращению ФИО2. В обоснование своих требований истец указал, что потребитель финансовой услуги ФИО2 обратилась к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов с требованием о взыскании с АО «СМП Банк» денежных средств в размере 129 077 рублей в связи с несогласием с курсом конвертации при закрытии валютного вклада, о взыскании денежных средств в размере 25 814 рублей, составляющих недоплаченные проценты по договору банковского вклада, а также о взыскании процентов в размере 7 385 рублей за пользование чужими денежными средствами. Решением № ** от 30.11.2022 Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов ФИО1, требования ФИО2 были удовлетворены частично. С АО «СМП Банк» в пользу ФИО2 взысканы денежные средства в размере 130 422, 18 рублей. АО «СМП Банк» считает решение финансового уполномоченного №** от 30.11.2022 незаконным, нарушающим права и законные интересы Банка, поскольку выводы в решении финансового уполномоченного не основаны на фактических обстоятельствах дела, а также законные основания для удовлетворения требований ФИО2 отсутствуют ввиду следующего: между ФИО2 и Банком заключен Договор вклада в долларах США «Все возможно» от 01.03.2019 № **, сроком на 1096 дней, дата окончания 01.03.2025. ФИО2 17.03.2022 обратилась в офис Банка и оформила следующие документы: Заявление на расторжение договора банковского вклада «Все возможно», в котором просила также закрыть вкладной счет № **, а денежные средств в размере 25815,44 долларов США перевести на текущий рублевый счет № **. Заявление № ** на покупку/продажу иностранной валюты в сумме 25815,44 долларов США в целях проведения безналичной конвертации с вкладного долларового счета № ** и дальнейшего их зачисления по курсу Банка в размере 103,00 руб. за 1 доллар США, на текущий рублевый счет № ** по договору вклада «Быстрый процент». Данные Заявления были исполнены Банком. Согласно п. 5 Условий договора срочного банковского вклада физического лица «Быстрый процент» возврат суммы Вклада при востребовании ее Клиентом осуществляется в день окончания срока Вклада путем выдачи наличными денежными средствами из кассы Банка или путем перечисления на банковский счет Клиента, указанный им в своем распоряжении. Также согласно п. 1 ст. 834 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет. Следовательно, возврат вклада может быть осуществлен как наличными денежными средствами, так и путем осуществления безналичного перевода на счет, указанный клиентом. Курс Банка устанавливается Распоряжением об установлении курсов валют по безналичным конверсионным операциям. По состоянию на 17.03.2022 курс Банка для проведения безналичной конвертации у физического лица составлял 103,00 руб. за 1 доллар США. В Заявлении № ** па покупку/продажу иностранной валюты курс доллара указан 103,00 руб. за 1 доллар США. Клиент данное Заявление подписала, соглашаясь с указанным курсом валюты. Согласно Предписания Банка России от 08.03.2022 №** у клиентов Банка имеются альтернативные варианты распоряжения собственными денежными средствами, а именно: 1) Снять денежные средства наличными в долларах США (в валюте счета) по курсу Банка России, в соответствии с п.п. 1.1 Предписания «Физическое лицо вправе без ограничений получить наличную иностранную валюту в сумме остатка на 00.00 часов по московскому времени 9 марта 2022 года, но не более 10 000 (Десять тысяч) долларов США независимо от общей суммы вкладов (остатков на счетах), размещенных (открытых) в кредитной организации на 00.00 часов по московскому времени 9 марта 2022 года» и п.п. 1.2 «Выдача наличной иностранной валюты осуществляется в долларах США вне зависимости от валюты счета или вклада. Конвертация иных валют в доллары США осуществляется по рыночному курсу, определяемому на день выдачи на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанному по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи». 2) Снять денежные средства в рублях по курсу Банка России, в соответствии с п.п. 1.4 Предписания «Выплаты в рублях в наличной форме со вкладов и счетов, открытых физическим лицам в иностранной валюте, осуществляются без ограничений по рыночному курсу, определяемому на день выдачи на основании данных о средневзвешенном курсе соответствующих валют, рассчитанному по сделкам, заключенным на организованных торгах в день, предшествующий дню выдачи». Согласно п.п. 1.6. Предписания «Рыночный курс, указанный в подпунктах 1.2 и 1.4 настоящего Предписания, определяется в порядке, предусмотренном Указанием Банка России от 14 марта 2019 года №** «О порядке установления и опубликования Центральным банком Российской Федерации официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю». ФИО2 вышеуказанными возможностями не воспользовалась. В соответствии с Пунктом 5 утвержденного Банком России Предписания от 08.03.2022 №**. «Операции по покупке кредитной организацией у физических лиц наличной и безналичной иностранной валюты осуществляются по определяемому кредитной организацией курсу». Таким образом, действия Банка полностью соответствуют Пункту 5 утвержденного Банком России Предписания от 08.03.2022 №**. ФИО2 наличными денежные средства не снимала, денежные средства были в безналичной форме зачислены во вклад. Такие операции согласно пункту 5 Предписания Банка России от 08.03.2022 совершаются по курсу банка без увязки с курсом Банка России. ФИО2 до совершения операции была уведомлена о курсе Банка, о чем свидетельствует подпись ФИО2 на Заявлении на покупку/продажу иностранной валюты № ** от 17.03.2022 в котором указан курс Банка (103 руб./долл.). Между тем, ссылка Финансового уполномоченного на пункт 6 письма Банка России от 25.03.2022 № ** является несостоятельной, так как письмо Банка России носит не императивный характер, а рекомендательный. Информационное письмо Банка России не обладает признаками нормативного документа и не может порождать юридических последствий для Банка. Таким образом, Оснований для удовлетворения Требовании ФИО2 нет. В виду изложенного выше АО «СМП Банк» считает, что оснований для удовлетворения требований ФИО2 не имеется. Истец просит признать незаконным и отменить решение № ** от 30.11.2022 по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов ФИО1 по обращению ФИО2. В удовлетворении требований ФИО2 к АО «СМП Банк» отказать.

Представитель заявителя АО «СМП Банк» по доверенности ФИО3 в судебном заседании заявленные требования, по доводам, изложенным в иске поддержал. Пояснил, что полагает оспариваемое решение незаконным, в том числе и по тем основаниям, что при принятии решения финансовый уполномоченный вышел за пределы заявленных требований и взыскал сумму большую, чем было заявлено ФИО2 при обращении к финансовому уполномоченному. Просил заявленные требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель заинтересованного лица финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг по доверенности ФИО4 в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях на иск, с заявленными требованиями не согласилась. Пояснила, что решение финансового уполномоченного законно и обосновано. Расчет произведен в соответствии с указанием банка России. Просила в удовлетворении заявленных требований АО «СМП Банк» отказать.

Заинтересованное лицо ФИО2, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности ФИО5 который в судебном заседании полагал решение финансового уполномоченного законным и обоснованным. Просил в удовлетворении заявленных требований АО «СМП Банк» отказать.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Судом установлено, что 30.12.2015 между ФИО2 и АО «СМП Банк» заключено соглашение № ** о срочном банковском вкладе физического лица «Максима» (далее - Договор вклада в долларах США) на основании которого Заявителю открыт банковский вклад на следующих условиях: сумма и валюта вклада - 1 500 долларов США; минимальная сумма вклада - 50 долларов США; максимальная сумма вклада - отсутствует; срок вклада - 365 дней; процентная ставка по вкладу - 2,60 процентов годовых; выплата процентов - ежемесячно. В рамках Договора вклада в долларах США Заявителю открыт банковский счет № *** (далее - Счет вклада 1 в долларах США).

30.12.2015 на Счет вклада 1 в долларах США внесены денежные средства в размере 1 500 долларов США, что подтверждается выпиской по Счету вклада 1 в долларах США за период с 30.12.2015 по 29.07.2017. По состоянию на 29.12.2017 на Счете вклада 1 в долларах США находились денежные средства в размере 21 238 долларов США 96 центов, что подтверждается выпиской по Счету вклада 1 в долларах США.

29.12.2017 Счет вклада 1 в долларах США закрыт, денежные средства в размере 21 238 долларов США 96 центов перечислены на счет вклада, открытого на имя ФИО6 № *** (далее - Счет вклада 2 в долларах США), что подтверждается выпиской по Счету вклада 1 в долларах США, а также выпиской по Счету вклада 2 в долларах США за период с 29.12.2017 по 15.01.2018. По состоянию на 15.01.2018 на Счете вклада 2 в долларах США находились денежные средства в размере 21 239 долларов СШ А 06 центов, что подтверждается выпиской по Счету вклада 2 в долларах США.

15.01.2018 Счет вклада 2 в долларах США закрыт, денежные средства в размере 21 239 долларов США 06 центов перечислены на счет вклада, открытого на имя ФИО2 № *** (далее - Счет вклада 3 в долларах США), что подтверждается выпиской по Счету вклада 2 в долларах США, а также выпиской по Счету вклада 3 в долларах США за период с 15.01.2018 по 01.03.2019. По состоянию на 01.03.2019 па Счете вклада 3 в долларах США находились денежные средства в размере 21 701 доллара США 77 центов, что подтверждается выпиской по Счету вклада 3 в долларах США.

01.03.2019 между ФИО2 и АО «СМП Банк» заключено соглашение № *** о срочном банковском вкладе физического лица «Всё возможно» (далее - Договор вклада 2 в долларах США) на основании которого Заявителю открыт банковский вклад на следующих условиях: сумма и валюта вклада -21 701 доллар США 77 центов; сумма неснижаемого остатка - 5 000 долларов США; минимальная сумма вклада - 5 000 долларов США; максимальная сумма вклада - отсутствует; срок вклада - 1 096 дней; Дата окончания срока вклада - 01.03.2022; процентная ставка по вкладу - 3,05 процентов годовых для периода от 1 дня до 366 дней; 2,55 процентов годовых для периода от 367 дней до 731 дня; 2,05 процентов годовых для периода от 732 дней до 1 096 дней; выплата процентов - ежемесячно в календарную дату месяца, соответствующую календарной дате месяца открытия вклада.

В Договоре вклада 2 в долларах США ФИО2 согласилась с тем, что неотъемлемыми частями Договора вклада 2 в долларах США являются правила комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «СМП Банк», в том числе правила открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в Финансовой организации и тарифы Финансовой организации.

В рамках Договора вклада 2 в долларах США ФИО2 открыт банковский счет № ***, впоследствии изменен на счет № *** (далее - Счет вклада 4 в долларах США).

01.03.2019 Счет вклада 3 в долларах США закрыт, денежные средства в размере 21 701 доллара США 77 центов перечислены на Счет вклада 4 в долларах США, что подтверждается выпиской по Счету вклада 3 в долларах США, а также выпиской по Счету вклада 4 в долларах США за период с 01.03.2019 по 01.03.2022. По состоянию на 04.03.2022 на Счете находились денежные средства в размере 25 815 долларов США 33 центов, что подтверждается выпиской по Счету вклада 4 в долларах США.

17.03.2022 на основании заявления № ** об открытии текущего счета физического лица ФИО2 в АО «СМП Банк» открыт банковский счет № *** в валюте российский рубль.

17.03.2022 ФИО2 обратилась в АО «СМП Банк» с заявлением на расторжение договора банковского вклада/счета, в котором просила расторгнуть Договор вклада 2 в долларах США, закрыть Счет вклада 4 в долларах США и осуществить перевод денежных средств в размере 25 815 долларов США 44 центов со Счета вклада 4 в долларах США на Текущий счет.

17.03.2022 ФИО2 подала в АО «СМП Банк» заявление № ** на покупку/продажу иностранной валюты, согласно которому просила осуществить сделку по продаже 25 815 долларов США 44 центов со Счета вклада 4 в долларах США по курсу 103 рубля 00 копеек за 1 доллар США и зачислить на Текущий счет денежные средства в размере 2 658 990 рублей 32 копеек.

17.03.2022 между ФИО2 и АО «СМП Банк» заключено соглашение № *** о срочном банковском вкладе физического лица «Быстрый процент» на основании которого ФИО2 открыт вклад на следующих условиях: сумма и валюта вклада - 2 658 990 рублей 32 копейки; сумма неснижаемого остатка - отсутствует; минимальная сумма вклада - 100 000 рублей 00 копеек; максимальная сумма вклада - отсутствует; срок вклада - 31 день; дата окончания срока вклада - 17.04.2022; процентная ставка по вкладу - 23,00 процента годовых; выплата процентов - в день окончания срока вклада. В рамках Договора вклада в рублях Заявителю открыт банковский счет № *** (далее - Счет вклада в рублях).

17.03.2022 АО «СМП Банк» со Счета вклада 4 в долларах США списаны денежных средства в размере 25 814 долларов США 44 центов, проведена конвертация валюты и на Текущий счет зачислены денежные средства в размере 2 658 990 рублей 32 копеек (далее - Операция), что подтверждается выпиской по Счету вклада 4 в долларах США, а также выпиской по Текущему счету за период с 17.03.2022 по 07.04.2022.

17.03.2022 ФИО2 оформила платежное поручение №**, на основании которого денежные средства в размере 2 658 990 рублей 32 копеек с Текущего счета переведены на Счет вклада в рублях, что подтверждается Выпиской по Текущему счету, а также выпиской по Счету вклада в рублях за период с 17.03.2022по 07.04.2022.

07.04.2022 со Счета вклада в рублях было осуществлено снятие денежных средств в размере 2 658 990 рублей 32 копеек, что подтверждается Выпиской по Счету вклада в рублях.

30.05.2022ФИО2 обратилась в АО «СМП Банк» с претензией, содержащей требования о выплате курсовой разницы при проведении Операции в размере 129 077 рублей 20 копеек, о выплате процентов по договору банковского вклада на вышеуказанную курсовую разницу за период с 17.03.2022 по 07.04.2022, а также о выплате неустойки. В обоснование своего требования Заявитель указал, что при проведении Операции денежные средства в долларах США конвертированы в рубли по курсу Финансовой организации, который меньше курса Банка России. Претензия получена АО «СМП Банк» 30.05.2022 и оставлена без удовлетворения.

Решением № *** от 30.11.2022 Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов, негосударственных пенсионных фондов ФИО1, требования ФИО2 удовлетворены. С АО «СМП Банк» в пользу ФИО2 взысканы денежные средства в размере 130 422, 18 рублей.

В соответствии с ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В пункте 1 статьи 422 ГК РФ установлено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно п. 1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

Из п. 1 ст. 837 ГК РФ следует, что договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад). Договором может быть предусмотрено внесение вкладов на иных не противоречащих закону условиях их возврата.

В силу п. 3 ст. 834 ГК РФ к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами главы 44 ГК РФ или не вытекает из существа договора банковского вклада.

На основании пункта 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм: со счета и проведении других операций по счету.

На основании п. 1 ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

В соответствии с п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В соответствии со ст. 317 ГК РФ использование иностранной валюты, а также платежных документов в иностранной валюте при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации по обязательствам допускается в случаях, в порядке и на условиях, определенных законом или в установленном им порядке.

Согласно информации Банка России от 09.03.2022 Банк России вводит временный порядок операций с наличной валютой (далее - Временный порядок). Банк России с 9 марта по 9 сентября 2022 года устанавливает следующий порядок выдачи средств с валютных вкладов или счетов граждан: все средства клиентов на валютных счетах или вкладах сохранены и учтены в валюте вклада, клиент может снять до 10 тысяч долларов США в наличной валюте, а остальные средства - в рублях по рыночному курсу на день выдачи. В период действия этого временного порядка валюта будет выдаваться в долларах США в независимости от валюты счета Конвертация других валют в доллар США будет происходить по рыночному курсу на день выдачи.

Информацией от 11.03.2022 Банк России уточнил Временный порядок. Уточненным порядком предусмотрено, что выдача наличной валюты со счетов, открытых до 9 марта осуществляется в долларах США по курсу банка. При этом выплачиваемая физическому лицу сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальным курсам иностранных валют Банка России для конвертации иных валют в доллары США. Официальные курсы иностранных валют устанавливаются Банком России в соответствии с порядком определяемым Указанием Банка России от 14.03.2018 №5094-У «О порядке установления и опубликования Центральным байком Российской Федерации официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю» (далее - Указание № 5094-У). 

Указанием №5094-У предусмотрено, что Банк России устанавливает официальные курсы иностранных валют по отношению к рублю в рабочие дни без обязательства Банка России покупать или продавать указанные валюты по установленному официальному курсу (пункт 2).

Официальные курсы иностранных валют по отношению к рублю устанавливаются Байком России по перечню иностранных валют опубликованном на официальном на сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и в «Вестнике Банка России» (пункт 3).

В соответствии с пунктом 5 предписания Банка России от 08.03.2022 №** операции по покупке кредитной организацией физических лиц наличной и безналичной иностранной валюты осуществляются по определяемому кредитной организацией курсу.

Вместе с тем согласно пункту 6 письма № ** «О направлении ответов на типовые вопросы кредитных организации» в связи с поступающими обращениями кредитных организации в отношении порядка проведения операций с иностранной валютой, в том числе в рамках временного порядка выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан (далее - Письмо Банка России от 25.03.2022), при безналичном переоформлении вклада в иностранной валюте на вклад в рублях используется курс покупки иностранной валюты, установленный банком. При этом зачисляемая в рублях сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной при использовании для конвертации иностранной валюты в рубли официальных курсов иностранных валют по отношении к рублю, устанавливаемых Банком России на день зачисления.

Сведения о курсах валют, подлежащих применению при переоформлении вклада в иностранной валюте на вклад в рублях, являются общедоступной информацией, обязательной для исполнения финансовыми организациями в период действия Временного порядка.

Как установлено судом, ФИО2, обращаясь в АО «СМП Банк», выразила волю на переоформление вклада в иностранной валюте на вклад в рублях, а не на продажу АО «СМП Банк» иностранной валюты (конвертацию иностранной валюты), в связи, с чем конвертация денежных средств должна была осуществляться АО «СМП Банк» в соответствии с Временным порядком в соответствии с официальными курсами валют, установленными Банком России на 17.03.2022, курс доллара США составлял 108,0521 рублей за 1 доллар США, то есть превышал курс, установленный АО «СМП Банк» на указанную дату (103 рубля).

Таким образом, при переводе ФИО2 денежных средстве размере 25 815 долларов США 44 центов со вклада в долларах США на вклад в рублях посредством их зачисления на текущий счет и последующего перечисления на счет вклада в рублях для конвертации указанных денежных средств подлежал применению курс установленный Банком России на день перечисления денежных средств (17.03.2022).

Соответственно на текущий счет и в дальнейшем на счет вклада в рублях АО «СМП Банк» подлежали зачислению денежные средства в размере 2 789 412 рублей 50 копеек (25 815 долларов США 44 центов х 108,0521 рублей).

При таких обстоятельствах, убытки ФИО2 в связи с применением организацией неверного курса валюты в процессе конвертации составили 130 422 руб. 18 копеек (2 789 412 рублей 50 копеек-2 658 990 рублей 32 копеек).

Доводы представителя АО «СМП Банк» о том, что финансовый уполномоченный вышел за рамки заявленных требований, суд находит необоснованными, поскольку Федеральный закон от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» не содержит запрета на удовлетворение финансовым уполномоченным требований потребителя в большем, чем заявлено, размере. Положения указанного закона не предусматривают обязанность потребителя по доказыванию обстоятельств, на которые он ссылается как на основания своих требований, поскольку отсутствуют требования к необходимости приложения к обращению документов, обосновывающих требования потребителя. Подготовка и направление потребителем обращения финансовому уполномоченному не требует от потребителя специальных юридических познаний и осуществляется по стандартным формам, размещенным на официальном сайте финансового уполномоченного в соответствии с законом № 123-ФЗ.

В связи с изложенным, требование ФИО2 о взыскании денежных средств в связи с ее несогласием с курсом конвертации при закрытии банковского вклада обоснованно подлежало удовлетворению финансовым уполномоченным в размере 130 422 рублей 18 копеек.

С учетом вышеизложенного, суд полагает решение финансового уполномоченного законным, обоснованным, соответствующим требованиям Конституции Российской Федерации, Закона № 123-ФЗ, иным нормативным правовым актам Российской Федерации и полагает необходимым отказать в удовлетворении заявленных требований АО «СМП Банк» о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 от 30.11.2022 по обращению ФИО2 в полном объеме.

Учитывая, что заявителю отказано в удовлетворении заявленных требований, требование о взыскании судебных расходов в порядке ст.98 ГПК РФ, также не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.167,193-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении заявленных требований АО «СМП Банк» об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 от 30.11.2022 по обращению ФИО2 – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Дронова Ю.П.

Решение составлено судом в окончательной форме 17 февраля 2023 года.