Дело № 2 – 3493/2022
УИД 59RS0006-02-2022-003231-08
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Пермь 27 октября 2022 года
Орджоникидзевский районный суд г. Перми в составе:
председательствующего судьи Катаева О.Б.,
при секретаре Овчинниковой Е.А.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Бизнес-Координатор» о взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Бизнес-Координатор» о взыскании уплаченной денежной суммы в размере 26 250 рублей, неустойки в размере 15 750 рублей, рассчитанной на (дата), за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, с продолжением начисления до дня фактического исполнения решения суда, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа.
Требования мотивированы тем, что (дата) истцом был оплачен счет за двуместный номер стандарт в пансионате «Холодная Речка» по заявке на бронирование №... в размере 26 250 рублей. Дата заезда - (дата), дата выезда - (дата). (дата) на запрос пансионат «Холодная речка» сообщил об отсутствии брони на указанную в ваучере дату. (дата) истец отправил требование возврате уплаченных денежных средств по счету (дата) и отказе в бронировании отеля. На сегодняшний день требования истца не удовлетворены, ответ от ответчика не поступил. Учитывая, что уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств было направлено ответчику (дата), срок для добровольного удовлетворения требований истца истек (дата). Количество дней просрочки с (дата) по (дата) составило 60 дней. Неустойка по состоянию на (дата) составляет: 15 750 руб. (60 дн. х 1% (или 0,01) х 26 250 руб. = 15 750 рублей. В результате нарушения прав ответчиком просит взыскать компенсацию морального вреда в 10 000 рублей.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен.
Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивал по основаниям изложенным в иске.
Представитель ответчика ООО «Бизнес-Координатор» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом. Судебные извещения на имя ответчика были возвращены в суд с отметкой «истёк срока хранения».
Поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 167, ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд вправе рассмотреть дело в отсутствии ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению в части.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается предотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.
В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В судебном заседании исследованными доказательствами в их совокупности установлено, что (дата) ФИО2 по заявке на бронирование номера по адресу: <АДРЕС> с питанием, дата заезда - (дата), дата выезда - (дата) оплачен счет №... от (дата) ООО «Бизнес-Координатор» в размере 26 250 рублей (л.д. 4-5, 7).
На электронный адрес истца <.....> поступил ваучер №... на бронирование (л.д. 6).
В связи с поступившими сведениями об отсутствии брони в пансионате «Холодная речка» за истцом на указанную в ваучере дату, (дата) и ФИО2 отправил в адрес ответчика ООО «Бизнес-Координатор» требование о возврате уплаченных денежных средств по счету №... от (дата) и отказе в бронировании отеля (л.д. 8-11).
Ответ от ООО «Бизнес-Координатор» на претензию не поступил, требования истца не удовлетворены.
Анализируя представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «Бизнес-Координатор» допущено нарушение прав истца как потребителя, денежные средства истцу не возвращены.
Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика уплаченной денежной суммы в размере 26 250 рублей подлежит удовлетворению.
Согласно п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.
Указанное постановление вступило в силу со дня его официального опубликования, то есть с 01.04.2022, и действует в течение 6 месяцев.
Мораторий, введенный Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2022 N 497, распространяется на всех юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей за исключением должников, являющихся застройщиками многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, включенных в соответствии со статьей 23.1 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" в единый реестр проблемных объектов на дату вступления в силу настоящего постановления.
Срок действия моратория установлен до 01.10.2022.
С учетом приведенных положений закона, суд производит расчет неустойки с учетом действий моратория со (дата) по (дата).
Расчет: 26 250 руб. х 26 дней (со (дата) по (дата)) х 3% = 20 475 руб.
Таким образом, с ответчика в пользу истца следует взыскать неустойку с (дата) по (дата) в сумме 20 475 рублей, продолжая начисление неустойки в размере 3% от суммы 26 250 рублей за каждый день просрочки, начиная с (дата) по день фактического исполнения решения. Такое начисление, с учетом уже взысканной неустойки (20 475 рублей), не может превышать сумму 5 775 рублей.
Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя судом установлен, исходя из положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», учитывает характер спорных правоотношений, длительность неисполнения обязательств, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в 5 000 рублей.
Данный размер компенсации морального вреда суд находит разумным и справедливым, соответствующим степени нарушения прав истца.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил законное требование истца (направленное (дата)), суд считает необходимым взыскать в пользу истца штраф 50% от взысканной в пользу потребителя денежной суммы в размере 25 862, 50 руб. (расчет: 26 250 руб. (стоимость услуг) + 20 475 рублей (неустойка) + 5 000 руб. (моральный вред) = 51 725 х 50% = 25 862, 50 руб.)
В остальной части требования истца к ООО Бизнес-Координатор» следует оставить без удовлетворения.
Оснований для снижения неустойки, штрафа по ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.
В силу положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, требования истца удовлетворены в части, соответственно с ответчика ООО Бизнес-Координатор», не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1902 рубля.
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 удовлетворить в части.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бизнес-Координатор» в пользу ФИО2 уплаченную денежную сумму в размере 26 250 рублей, неустойку с (дата) по (дата) в сумме 20 475 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 25 862 рубля 50 копеек.
Продолжить начисление неустойки в размере 3% от суммы 26 250 рублей за каждый день просрочки, начиная с (дата) по день фактического исполнения решения. Такое начисление, с учетом уже взысканной неустойки (20 475 рублей), не может превышать сумму 5 775 рублей.
В остальной части исковые требования ФИО2 к ООО «Бизнес-Координатор» оставить без удовлетворения.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Бизнес-Координатор» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1902 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
(Мотивированное решение составлено 03 ноября 2022 года)
<.....>
<.....> Судья О.Б. Катаев