УИД 77RS0013-02-2025-005152-68
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
04 сентября 2025 года Кунцевский районный суд адрес в составе:
судьи Кругликовой А.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4946/25 по иску ФИО1 к ООО «Гауф Рус» о признании незаконным одностороннего отказа от исполнения обязательств, взыскании убытков, неустойки, штрафа, морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит признать незаконным односторонний отказ ответчика от исполнения обязательств по договору купли-продажи от 20 октября 2024 года, взыскать убытки, понесённые вследствие неисполнения условий договора купли-продажи, в размере сумма (стоимость товара по договору купли-продажи от 20 октября 2024 года, стоимость аналогичного товара, приобретённого по рыночной стоимости 11 января 2025 года), взыскать неустойку, за неисполнение требований по передаче товара за период с 4 января по 4 мая 2025 года в размере сумма, штраф, за несоблюдение а добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере пятидесяти процентов от присуждённой в пользу истца суммы, компенсацию, причинённого морального вреда, в размере сумма
Иск мотивирован тем обстоятельством, что 20 октября 2024 года истцом заключён дистанционный договор купли-продажи, путем оформления заказа № 56443342-0029 в программе Ozon.ru для iPhone» («Мобильное приложение») принадлежащее Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» на покупку встраиваемой посудомоечной машины Weissgauff, узкая 45 см, BDW 4537 (Модификация 2024 года) и одновременно с этим истцом в полном объёме исполнены обязательства по оплате этого заказа. Полная стоимость за товар составила сумма.
Указанный товар, реализовывался в рамках проводимой акции «Вау - распродажа» в период с 25 сентября по 26 октября 2024 года. Условия акции ранее размещены в общем доступе на странице https://cdnl.ozone.ru/s3/promo-sync- api/531011601.html. Организатором акции являлось Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения». Сутью проводимой акции была реализация единиц товара, которые предлагались по сниженным ценам, при выполнении покупателем определённых условий. Истец, в рамках указанной акции, выполнил все необходимые для приобретения товара условия. При выполнении всех условий участия, предусмотренных пунктом 2.1 условий акции, участник получает поощрение в виде акционный цены - цены со скидкой на акционный товар (пункт 2.2 Условий Акции).
После оформления заказа первоначальный срок доставки товара определен 23 октября 2024 года, а затем перенесён до 26 октября 2024 года. 26 октября 2024 года заказ № 56443342-0029 в одностороннем порядке отменен, а денежные средства, уплаченные за товар, возвращены на банковский счёт истца. В этот же день, истец обратился в чат поддержки в мобильном приложении, за разъяснениями по факту отмены заказа. В ответе указано, что заказ № 56443342-0029 отменен из-за сложностей в доставке, отмена вынужденная из-за невозможности доставить заказ.
В целях урегулирования спорных отношений, 10 декабря 2024 года в адрес ООО «Интернет Решения» направлена письменная претензия о добровольной передаче товара по ранее заключенному договору купли-продажи и выплате неустойки. 23 декабря 2024 года получен ответ, в котором принято решение о частичном удовлетворении заявленных требований, а именно выплате неустойки за задержку доставки заказа в размере сумма
Отказывая в части удовлетворения требований по передаче товара, ООО «Интернет Решения» указало на то, что не является продавцом товара, выступает исключительно владельцем агрегатора информации о товарах и лишено возможности исполнить содержащиеся в претензии требования. Было указано на право обращения с заявленными требованиями к продавцу.
Требование к продавцу также остались без удовлетворения.
Считая свои права нарушенными, истец обратился в суд с указанным иском.
В судебном заседании представитель истца поддержал иск по основаниям, изложенным в нем.
В судебном заседании представитель ответчика иск не признал по основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск.
Третьи лица в судебное заседание не явились, судом извещались о дне слушания дела.
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ уд рассмотрел дело при данной явке.
Суд, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (ст. 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Аналогичные положения содержит абзац 3 пункта 2 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
В соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Из материалов дела следует, что 25.12.2024 ООО «ГАУФ РУС» получило претензию с требованием о передаче товара приобретенном в период акции «Вау - распродажа», стоимостью сумма, выплате неустойки и компенсации морального вреда.
27.12.2024 ООО «ГАУФ РУС» отправило ответ на претензию Истца почтой РФ.
22.01.2025 ООО «ГАУФ РУС» получило «предложение о возмещении убытков».
27.01.2025 ООО «ГАУФ РУС» направило ответ на данное предложение.
В указанных ответах ООО «ГАУФ РУС» указало, что отмену заказов произвело ООО «Интернет Решения», которое и осуществляет доставку товара до потребителя, и порекомендовало обратиться с претензией в ООО «Интернет Решения».
Как следует из материалов дела, истец приобрел товар на интернет-платформе ОЗОН (агрегатор ООО «Интернет Решения»). Товар приобретен во время акции «Вау - распродажа». Организатором акции по заявлению Истца и информации, размещенной на сайте ozon.ru является ООО «Интернет Решения». Скидка на товар была установлена именно организацией ООО «Интернет Решения», ООО «ГАУФ РУС» не участвовало в конечном ценообразовании.
ООО «Интернет Решения» является комиссионером и оказывает услуги продавцам по размещению товарных предложений, приемке, отбраковке, хранению товаров на складах, а также осуществляет доставку товаров между сортировочными центрами и потребителю. Данный факт подтверждается условиями Договора для продавцов (https://seller-edu.ozon.ru/contract-for- sellers/contract-goods/contract-for-sell-goods-on-ozon).
ООО «ГАУФ РУС» в свою очередь поставляет товары большими партиями на склады ООО «Интернет Решения» и не может контролировать дату и время конечной доставки до потребителя, что было указано в ответах Истцу.
ООО «ГАУФ РУС» не является ответственным за доставку товара потребителю.
ООО «ГАУФ РУС» взаимодействует с ООО «Интернет Решения» по схеме FBO. Согласно Договору для продавцов, в данный комплекс Услуг входят:
(а) логистика — сборка, упаковка товара в заказы, их сортировка на Складе и доставка из Кластера отправки в Кластер назначения;
(б) последняя миля — доставка заказа в Кластере назначения до места выдачи Клиенту и выдача одним из Способов передачи;
(в) обратная логистика — принятие возврата, Невыкупа, Отмены и их доставка в Кластер возврата;
(г) обработка возврата, Невыкупа, Отмены — приемка товара на ближайшем Складе в Кластере возврата и при необходимости проверка его состояния;
(д) размещение — размещение товара на Складе.
Моментом оказания услуг являются:
(а) логистика — доставка товара в Кластер назначения;
(б) последняя миля:
в части услуги ПВЗ — в момент вручения товара Клиенту;
в части услуги курьеров — в момент вручения товара Клиенту или Отмены, или Невыкупа, и иные.
Исходя из вышеуказанного организовывает доставку товара до потребителя именно ООО «Интернет Решения».
ООО «ГАУФ РУС» не является организатором акции.
При таких обстоятельствах суд пришел к выводу, что ООО «ГАУФ РУС» не является организатором акции и доставки товара до истца, в связи с чем ООО «ГАУФ РУС» не нарушало права потребителя и не могло повлиять на исполнение своих обязанностей организацией ООО «Интернет Решения».
При указанных обстоятельствах, исковые требования к ООО «ГАУФ РУС» являются необоснованными и не подлежат удовлетворению в полном объеме заявленных требований.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194- 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспортные данные) к ООО «Гауф Рус» (ИНН <***>) о признании незаконным одностороннего отказа от исполнения обязательств, взыскании убытков, неустойки, штрафа, морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления.
Мотивированное решение изготовлено 05 ноября 2025 года.
Судья