Решение по делу № 2-2003/2023 от 27.06.2023 - о возложении обязанности, взыскании судебной неустойки, убытков.

Дело №2-2003/2023

УИД: 59RS0005-01-2023-000901-36

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

27 июня 2023 года

Мотовилихинский районный суд г. Перми

под председательством судьи Орловой А.Ю.,

при ведении протокола помощником судьи Бачуриной Н.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

ответчика ФИО2,

представителя ответчика ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Перми гражданское дело по иску ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

встречному иску индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО4 о возложении обязанности, взыскании судебной неустойки, убытков,

установил:

ФИО4 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, указывая, что стороны заключили договор купли-продажи кухонной мебели №613 от 27 ноября 2022 года. Как указано в п. 1.1 договора продавец обязуется выполнить поставку индивидуальной бытовой мебели в соответствии с условиями настоящего договора, дизайн-проекта, который является неотъемлемой частью договора, а также выполнить услуги по монтажу продукции. Покупатель обязуется принять и оплатить стоимость данной продукции и услуг по её монтажу. В соответствии с п. 2.1 договора покупатель осуществляет предоплату не менее 50% от суммы договора путем оплаты наличными денежными средствами в кассу отдела продавца по адресу: <адрес> ТЦ «Дома Дом» 2-й этаж. Предоплата должна быть осуществлена на момент оформления заказа и подписания настоящего договора. Согласно п.3.1 договора срок исполнения договора продавцом - 30 рабочих дней со дня, следующего за днем внесения предоплаты по данному договору. 27 ноября 2022 года между продавцом и покупателем согласован дизайн-проект кухни со сроком поставки бытовой мебели 30 рабочих дней. В этот же день покупателем внесена предоплата 100% по договору в сумме 226 107 рублей. Однако в предусмотренный договором срок продавец поставку и монтаж кухонной мебели не осуществил, от возврата денежных средств уклонился. 16 января 2023 года им была передана претензия в адрес ответчика с уведомлением о расторжении договора и требованием возврата денежных средств, уплаченных по договору в сумме 226 107 рублей. Тем не менее, до настоящего времени ответчик уплаченные по договору денежные средства не вернул, в ответ на претензию посчитал предъявленные ему требования необоснованными. В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно абз. 2 ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Размер неустойки за период с 26 января 2023 года по 20 февраля 2023 года составляет 29 393 рубля 91 копейка. Просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи кухонной мебели №613 от 27 ноября 2022 года, в размере 226 107 рублей; неустойку, за нарушение срока передачи товара в размере 29 393 рубля 91 копейку на 20 февраля 2023 года с ее последующим начислением по день фактического исполнения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей; штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом.

ИП ФИО2 предъявлено встречное исковое заявление к ФИО4 о возложении обязанности, взыскании судебной неустойки, убытков. В обосновании иска указано, что согласно п.1.1.1. договора продавец обязуется выполнить поставку индивидуальной бытовой мебели (далее продукция) в соответствии с условиями настоящего договора, дизайн-проекта, который является неотъемлемой частью договора, а также оказать услуги по монтажу продукции. Покупатель обязуется принять и оплатить стоимость данной продукции и услуг по ее монтажу. Заключенный между сторонам договор является смешанным и содержит в себе элементы договора дистанционной купли-продажи будущей вещи (на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора способами) и бытового подряда по установке (монтажу) мебели и в связи, с чем к правоотношениям сторон подлежат применению нормы гл. 30 ГК РФ (купля-продажа), ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, а также нормы §1, 2 гл. 37 ГК РФ (бытовой подряд). Сразу после подписания договора 27 ноября 2022 года и далее ФИО4 инициировалось внесение изменений и уточнений в дизайн-проект, что подтверждается электронной перепиской в мессенджере Viber. Из содержания электронной переписки сторон прослеживаются следующие детали правоотношений покупателя и продавца. 27 ноября 2022 года в день подписания договора покупатель направил продавцу контакты прораба, проводившего замеры в помещении покупателя, по которым был составлен изначальный дизайн-проект к договору. 27 ноября 2022 года в 15 часов 06 минут (в тот же день) покупатель также направил сведения о приобретаемой бытовой технике, которая должна быть встроена в кухонный гарнитур (продукцию). Из этих сведений следует, что фактически приобретаемая покупателем техника не соответствует согласованному в договоре дизайн-проекту: отличаются размеры посудомоечной машины (изначально - 450 мм, фактически 600 мм шириной), а ручку приобретенного холодильника технически невозможно установить, таким образом, как было согласовано сторонами в дизайн-проекте при подписании договора. 28 ноября 2022 года продавец лично выехал к покупателю для корректировки представленных покупателем замеров. В течение декабря 2022 года стороны путем электронной переписки и телефонных переговоров решают проблемы, связанные с тем, что приобретенная покупателем бытовая техника не впишется в согласованный при подписании договора дизайн-проект продукции, согласуют замену деталей. 16декабря 2022 года по итогам вынужденных правок (из-за несоответствия изначальных замеров фактическим размерам помещения и несоответствия фактически приобретенной бытовой техники дизайн-проекту) продавец отправил покупателю в мессенджере уточненный дизайн-проект кухни (указаны размеры, отличающиеся от начальных). 20 декабря 2022 года покупатель в телефонном разговоре попросил установить еще и новые фальш-панели над кухонным гарнитуром, так как по проекту плитка была со стороной 600 мм, а фактически покупатель приобрел плитку с длиной стороны 570 мм. Соответственно, верхние шкафы пришлось разместить на высоте не 600 мм от столешницы, а 570 мм. В свою очередь высота верхних шкафов привязана к боковым пеналам, и если повесить верхние шкафы ниже, то они не сойдутся с уровнем пеналов. Стороны договорились, что плитку уже не поменять на 600 мм, так как ее нет в наличии, и что нужно переделывать высоту обоих пеналов, соответственно менять фасады этих пеналов и верхних фальш-панелей над кухонным гарнитуром. Так как перечисленные изделия у продавца были уже готовы, за переделку покупатель предложил доплатить. В последующем от доплаты покупатель отказался, написав 30 января 2023 года об этом продавцу в мессенджере Viber. В связи с корректировками относительно начальных замеров и изменениями встраиваемой техники, которые инициативно поступали от покупателя, продавец делал все возможное, чтобы максимально уложиться в согласованные сроки. Срок поставки продукции изначально был согласован сторонами согласно приложению к договору - 30 рабочих дней, то есть по 13 января 2023 года включительно. В следующий за указанной датой рабочий день, 16 января 2023 года продавец путем направления SMS-сообщения уведомил покупателя о готовности продукции к установке, однако покупатель установку мебели не согласовал. 16 января 2023 года в тот же день покупатель направил претензию с заявлением об отказе от договора и требованием возврата аванса. Просрочка продавца на 3 дня в период с 14 января 2023 года по 16 января 2023 года была вызвана изначально некорректными замерами, представленными покупателем, несоответствием размеров фактически приобретенной покупателем бытовой техники дизайн-проекту кухни, согласованному при подписании договора, иными изменениями, вносимыми после подписания договора в проект по указанию покупателя. Согласно п. 1.2.2 договора, если представленные покупателем размеры помещения, предназначенного для установки продукции, окажутся несоответствующими фактическим размерам помещения, продавец не несет ответственности за последствия несоответствия размеров продукции, изготовленной по представленным покупателем замерам. Вместе с тем, даже после 16 января 2023 года стороны находились в переговорном процессе и продавец пытался донести до покупателя информацию, что внесенные в период действия договора изменения по инициативе покупателя необходимо отразить и зафиксировать документально, чтобы фактически передаваемая мебель соответствовала договору. В ответе на претензию от 24 января 2023 года продавец указал, что договором не предусмотрена возможность отказа покупателя от приемки продукции надлежащего качества, поскольку продукция изготовлена по индивидуальному заказу (п. 8.1 Договора). 29 января 2023 года продавец в мессенджере Viber отправил покупателю проект дополнительного соглашения к договору и очередной дизайн-проект по итогам всех внесенных покупателем изменений, чтобы документально зафиксировать изменения, внесенные в дизайн-проект по инициативе покупателя в течение срока действия договора. То есть, несмотря на претензию и заявленный 16 января 2023 года отказ покупателя от договора, правоотношения сторон продолжались, стороны находились в переговорах и считали договор действующим. Указанное подтверждается также детализацией телефонных вызовов продавца. Это подтверждается и тем, что 04 февраля 2023 года покупатель подписал дополнительное соглашение к договору и дизайн-проект со всеми внесенными в него корректировками. Целью дополнительного соглашения было документально зафиксировать изменения в дизайн-проекте, внесенные по инициативе покупателя в течение всего срока действия договора. Также указанным соглашением стороны отметили, что мебель по первоначальному дизайн-проекту была готова 16 января 2023 года, а изменения в дизайн-проект внесены по инициативе покупателя. Данное соглашение подписано покупателем. Мебель, соответствующая всем корректировкам, внесенным покупателем и зафиксированным дополнительным соглашением, фактически была готова к передаче 16 января 2023 года, а с учетом дополнительного соглашения продавец готов был поставить продукцию в срок, указанный в дополнительном соглашении к 13 февраля 2023 года. Однако с 11 февраля 2023 года покупатель перестал отвечать на звонки продавца, дату и время установки продукции не согласовал, доступ в помещение не предоставил. 10 марта 2023 года продавец отправил на адрес электронной почты покупателя письменное уведомление о готовности к передаче продукции с 13 февраля 2023 года в соответствии с дизайн-проектом, утвержденным дополнительным соглашением от 04 февраля 2023 года. До настоящего времени покупатель уклоняется от приемки продукции, что свидетельствует о его недобросовестном поведении и злоупотреблении правом. Онне может исполнить свое обязательство по не зависящим от него причинам. Зная о наличии дополнительного соглашения с установлением нового срока передачи мебели и о том, что продавец прилагал максимум усилий, чтобы выполнить все постоянно меняющиеся требования покупателя, покупатель, тем не менее, обратился с исковым заявлением о возврате денежных средств, скрыв от суда факт продолжения договорных отношений после 13 января 2023 года. В настоящее время просрочка приемки продукции вызвана просрочкой кредитора, то есть покупателя, выражающейся в уклонении от приемки мебели, что свидетельствует о злоупотреблением правом со стороны покупателя. Просрочка кредитора (покупателя) в данном споре подтверждается следующим: изменения в дизайн-проект кухни были согласованы сторонами только 04 февраля 2023 года, поэтому предшествующий отказ от договора (претензия от 16 января 2023 года) не имеет юридической силы; о готовности продукции покупатель был неоднократно извещен: в первоначальном виде продукция была готова к передаче 16 января 2023 года (указано в дополнительном соглашении) и необходимо было только скорректировать договорную документацию, приведя ее к факту; готовность продукции с изменениями, внесенными по инициативе покупателя, стороны обсуждали в переписке с 30 января 2023 года; в редакции дизайн-проекта от 04 февраля 2023 года продукция была готова к 13 февраля 2023 года, в соответствии с дополнительным соглашением к договору; последнее уведомление о готовности продукции направлено продавцом 10 марта 2023 года, на это уведомление покупатель никак не отреагировал, дату установки не назначил и, согласно данному уведомлению, считается просрочившим приемку продукции. Организовать доставку и установку продукции без предварительного согласования с покупателем даты и времени продавец не мог, поскольку это повлекло бы необоснованные расходы на аренду автомобиля, погрузочно-разгрузочные работы, а также продавец понес бы дополнительные риски, связанные с сохранностью продукции при транспортировке. Таким образом, считает правомерным требование об обязанности покупателя принять продукцию, срок в 20 дней с даты вступления судебного акта по данному делу - достаточным и разумным. Согласно 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (неустойку) на случай неисполнения судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения. С учетом предшествующего недобросовестного поведения покупателя просит назначить неустойку в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения обязательства по приемке продукции. Также продавец вынужден нести расходы по хранению продукции, что является убытками для продавца, подлежащими возмещению со стороны покупателя. Так, продавец был вынужден заключить договор аренды помещением, перевезти туда изготовленную мебель. Расходы по хранению изготовленной продукции составляют 6 500 рублей в месяц. За период март (с 15 марта 2023 года)-апрель-май 2023 года составили 16250 рублей. Расходы на перевозку продукции в место хранения составили 1 000 рублей. У покупателя отсутствует право на отказ от договора. Как установлено договором, необоснованный отказ от приемки продукции не допускается в случае изготовления поставщиком продукции по индивидуальному заказу (пункт 8.1 договора). Поскольку имеющимися в деле доказательствами подтверждается: исполнение с его стороны обязательства по передаче продукции (о чем ФИО4 был уведомлен 16 января 2023 года, затем повторно 10 марта 2023 года); нарушение ответчиком по встречному иску ФИО4 обязательства по принятию продукции, изготовленной по индивидуальному заказу; с учетом п. 8.1. договора, условия возникновения у покупателя (ответчика по встречному иску) права на отказ от исполнения договора не наступили. Продукция, поставляемая им по договору имеет индивидуально определенные свойства, может быть использована только покупателем поскольку изготавливались по индивидуальному заказу исключительно для помещения покупателя, что нашло отражение в дизайн-проекте (являющемся неотъемлемой частью договора), поэтому покупатель, в соответствии с положениями абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», не имеет законных оснований отказаться от товара надлежащего качества. Просит обязать ФИО4 принять продукцию (кухонный гарнитур) по договору купли-продажи №613 от 27 ноября 2022 года в течение 20 дней с момента вступления в силу судебного акта по данному делу; взыскать со ФИО4 судебную неустойку в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения обязательства по приемке продукции; убытки в размере 17 250 рублей, а также расходы по уплате госпошлины в размере 1 290 рублей.

В ходе судебного разбирательства ответчик ИП ФИО2 встречные исковые требования уточнил в части размера убытков, просил взыскать со ФИО4 убытки в размере 23 750 рублей в виде расходов по хранению.

Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца по ордеру ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал по изложенным в нем доводам. Дополнительно пояснил, что при заключении договора купли-продажи продавец уверял истца, что кухонный гарнитур будет готов до Нового года, то есть до 31 декабря 2022 года. Срок исполнения обязательств по договору установлен до 13 января 2023 года. В указанную дату кухонный гарнитур готов и поставлен не был из-за отсутствия столешницы и фурнитуры Блюм. 16 января 2023 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия о прекращении договора и возврате денежных средств. 29 января 2023 года в адрес ФИО4 ответчиком было направлено дополнительное соглашение от 30 декабря 2022 года, которое истец отказался подписывать, учитывая, что оно было составлено задним числом, а также в соответствии с которым продавцом была увеличена цена с 226 107 рублей до 236 107 рублей. В ответе на претензию ответчик указал о готовности поставки продукции 31 января 2023 года, но в этом день кухонный гарнитур поставлен не был, соответственно, в указанную дату гарнитур не был готов. Намерения по поставке товара выражено не было. 04 февраля 2023 года ответчик предложил подписать дополнительное соглашение к договору с указанием новых сроков поставки, корректировки размеров, отказа от выдвижных ящиков, что было согласовано истцом с разногласиями. При этом, указанное соглашение ответчиком подписано не было. 14 февраля 2023 года ответчик направил истцу дополнительное соглашение, которым подтвердил отсутствие фурнитуры Блюм, то есть ранее гарнитур не был готов в полном объеме. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, товар не поставлен. Учитывая, что 16 января 2023 года договорные отношения были прекращены, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 0,5% за каждый день просрочки возврата денежных средств. Просил заявленные истцом требования удовлетворить, отказать ответчику в удовлетворении встречного иска ввиду отсутствия оснований для его удовлетворения.

Ответчик ИП ФИО6 в судебном заседании иск не признал, на удовлетворении встречного иска настаивал по изложенным в нем доводам. Дополнительно пояснил, что после заключения договора купли-продажи истцом неоднократно вносились изменения в дизайн-проект, он шел покупателю на встречу. В конечном итоге, изменив первоначально согласованный сторонами дизайн-проект, направляя истцу дополнительные соглашения, он пытался в письменном виде зафиксировать внесенные в него изменения. Сообщение о готовности кухонного гарнитура было направлено 16 января 2023 года, в ответ на которое он получил претензию о расторжении договора. За просрочку поставки в три дня ФИО4 просил скидку в 36 000 рублей, на что он не согласился. Он был готов поставить товар до 31 января 2023 года, попросил ФИО4 подтвердить внесенные изменения в дизайн-проект. Соглашение от 04 февраля 2023 года с его стороны подписано не было. 14 февраля 2023 года он направил истцу дополнительное соглашение с указанием тех же условий, которые были вписаны ФИО4 в соглашение от 04 февраля 2023 года. Поскольку изменения не были согласованы с покупателем, а ФИО4 перестал выходить на связь, поставка кухонного гарнитура не была им осуществлена. Считает, что истец неправомерно уклоняется от принятия готовой продукции, в результате чего он несет убытки по ее хранению.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании заявленные истцом исковые требования не признала, встреченные исковые требования поддержала по изложенным во встречном иске доводам. Дополнительно пояснила, что действующим законодательством и сложившейся судебной практикой не допускается попустительство в отношении противоречивого и недобросовестного поведения субъектов хозяйственного оборота (эстоппель). Таким поведением является в частности поведение, не соответствующее предшествующим заявлениям или поведению стороны, при условии, что другая сторона в своих действиях разумно полагалась на них. Истец, предъявив 21 февраля 2023 года, исковое заявление, основывает свои требования о взыскании денежных средств с ответчика на заявлении, сделанном им 16 января 2023 года об отказе от договора. Однако последующее поведение, переписка, подписание и согласование истцом дополнительного соглашения от 04 февраля 2023 года свидетельствуют, что истец, несмотря на заявленный отказ от договора, считал его действующим, вел переписку с ответчиком, обсуждал условия предлагаемых к подписанию дополнительных соглашений, согласовывал условия и сроки поставки изделия. Истец вел себя противоречиво и непоследовательно, с одной стороны заявлял 16 января 2023 года о возврате денег и отказе от договора, с другой стороны после этой даты проводил переговоры и согласовывал условия поставки изделия с требованием предоставления существенной скидки, неприемлемой для ответчика, тем самым преследовал исключительно собственную выгоду, что свидетельствует, исходя из положений п.п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ о недобросовестности стороны истца, что должно влечь отказ в удовлетворении требований, в том числе по основаниям, предусмотренным ст. 10 ГК РФ. Учитывая п. 5 статьи 450.1 ГК РФ заявленный истцом иск о взыскании денежных средств в связи с отказом от договора 16 января 2023 года свидетельствует о нарушении принципа эстоппель, поскольку истец действует противоречиво, подтверждая продолжение действия договора после 16 января 2023 года, получив уведомление о готовности продукции к передаче от 16 января 2023 года, затем от 10 марта 2023 года, фактически уклоняется от ее приемки. В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, последующий отказ по тем же основаниям не допускается (п. 5 статьи 450.1 ГК РФ). При этом ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя в любое время отказаться от исполнения лишь в отношении договора о выполнении работ (оказании услуг) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Данная норма к спорным правоотношениями не применима, поскольку предметом договора является продажа будущей вещи, имеющей индивидуально определенные свойства, что лишает истца права на отказ от договора в силу абз. 4 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Выслушав доводы представителя истца, ответчика и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении первоначального иска и об отказе в удовлетворении встречного иска, исходя из следующего.

В соответствии со ст.ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 2 ст. 455 ГК РФ Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

На основании п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу ч. 3 ст. 23.1 названного Закона в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с п. 1 ст. 15 упомянутого Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что 27 ноября 2022 года между ФИО4 (покупатель) и ИП ФИО2 (продавец) был заключен договор купли-продажи №613, в соответствии с п. 1 которого продавец обязуется выполнить поставку индивидуальной бытовой мебели (далее продукции) в соответствии с условиями настоящего договора, дизайн-проекта, который является неотъемлемой частью настоящего договора, а также выполнить услуги по монтажу продукции. Покупатель обязуется принять и оплатить стоимость данной продукции и услуг по ее монтажу. Подписание покупателем дизайн-проекта означает однозначное понимание им характеристик продукции, зафиксированных в дизайн-проекте и полное с ними согласие.

В силу п. 1.3 договора наименование, количество, ассортимент продукции будут определяться сторонами при оформлении заказа.

Согласно п. 2.1 договора покупатель осуществляет предоплату не менее 50% от суммы договора путем оплаты наличными средствами в кассу отдела продавца по адресу: <адрес> МЦ «Дома Дом» 2 этаж. Предоплата должна быть осуществлена на момент оформления заказа и подписания настоящего договора. Стоимость услуг по монтажу включена в стоимость продукции по данному договору купли-продажи и составляет 10% от суммы договора (п. 2.2 договора). Окончательный расчет покупатель осуществляет не позднее срока, указанного в п. 3.1 (п. 2.3 договора).

В соответствии с п.п. 2.4, 2.5 договора стоимость продукции по данному договору составляет 226 107 рублей, сумма предоплаты – 226 107 рублей.

Согласно п. 3.1 договора срок исполнения договора продавцом 30 рабочих дней со дня, следующего за днем внесения предоплаты по данному договору (л.д. 10-11).

ФИО4 обязательства по оплате по договору исполнены в полном объеме, что подтверждается товарным чеком от 27 ноября 2022 года на сумму 226 107 рублей (л.д. 12), и не оспаривалось ответчиком в ходе судебного разбирательства.

Исходя из п. 3.1 договора и произведенной истцом оплаты по договору 27 ноября 2022 года, договор должен был быть исполнен продавцом в срок до 13 января 2023 года.

Поскольку в установленный договор срок ответчик обязательства по договору не исполнил, ФИО4 в адрес ИП ФИО2 16 января 2023 года была направлена досудебная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств в течение 3 календарных дней в полном размере, с учетом процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с законом РФ (л.д. 8).

В ответе от 24 января 2023 года на указанную претензию ИП ФИО6 указал, что продукция была полностью готова к монтажу 16 января 2023 года, в связи с чем путем сообщения было направлено уведомление о готовности к монтажу в ближайшую возможную дату 18 января 2023 года. Также сообщил, что согласно условиям договора ФИО4 заказал изготовление, поставку и монтаж индивидуальной бытовой мебели, имеющей индивидуально-определенные свойства и особенности. Исходя из п. 8.1 договора, а также абз. 4 ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, имеющей индивидуально-определенные свойства как до, так и после момента ее передачи, что подразумевает также и отсутствие оснований для расторжения заключенного договора. Также повторно уведомил о готовности продукции к монтажу и готовности ее монтажа 31 января 2023 года (л.д. 9).

Исходя из представленной сторонами переписки 29 января 2023 года ИП ФИО2 в адрес истца было направлено дополнительное соглашение от 30 декабря 2022 года, касающееся внесения изменений в дизайн-проект кухонного гарнитура. Данное соглашение истцом подписано не было (л.д. 79).

31 января 2023 года ИП ФИО2 в адрес истца было направлено дополнительное соглашение от 29 января 2023 года, касающееся внесения изменений в договор в части изменения стоимости продукции, которое истцом подписано не было (л.д. 80).

04 февраля 2023 года ответчиком истцу было предложено к подписанию дополнительное соглашение №1 к договору купли-продажи №613 от 27 ноября 2022 года, касающееся внесения изменений в дизайн-проект кухонного гарнитура (изменение размеров фальш-панели, изменении расположения ручки профиля, замене боковины, изменении навеса верхних шкафов, замене сушки, отказа покупателя от выдвижных ящиков, отказа покупателя от подсветки).

Указанное соглашение было согласовано ФИО4 с разногласиями: отказ от ящиков в связи с отсутствием у продавца фурнитуры по договору; денежные средства продавец обязуется перевести не позднее 06 февраля 2023 года; установка продукции гарантирована продавцом до 13 февраля 2023 года (л.д. 45-47).

14 февраля 2023 году ответчиком в адрес истца было направлено дополнительное соглашение, касающееся внесения изменений в дизайн-проект кухонного гарнитура (изменение размеров фальш-панели, изменение расположения ручки профиля, замене боковины, изменении навеса верхних шкафов, замене сушки, замене выдвижных элементов, отказа покупателя от подсветки) (л.д. 83-85). Данное соглашение истцом подписано не было.

Поскольку договором №613 от 27 ноября 2022 года предусмотрено изготовление кухонного гарнитура продавцом, суд полагает, что к спорным правоотношениям подлежат применению положения главы III Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 27 названного Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п. 1 ст. 28 упомянутого Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Несмотря на отправку истцом претензии в адрес ответчика 16 января 2023 года о расторжении договора и возврате денежных средств, учитывая подписание истцом соглашения от 04 февраля 2023 года, а также положения ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» суд считает, что истцом были назначены ответчику новые сроки исполнения договора – до 13 февраля 2023 года.

Между тем, в указанный срок ответчик обязательства по договору не исполнил.

10 марта 2023 года ИП ФИО2 в адрес ФИО4 по электронной почте было направлено уведомление о готовности к передаче изготовленной продукции с указанием на те обстоятельства, что с 11 февраля 2023 года покупатель не выходил на связь с продавцом. Просил в срок не позднее 13 марта 2023 года сообщить удобную дату и время для доставки гарнитура (л.д. 48-49).

Между тем, доказательств фактического изготовления продукции в согласованные с покупателем сроки ИП ФИО2 не представлено. Фактически для доставки продукции и ее монтажа продавец к покупателю не выезжал, акт об отказе покупателя принять продукцию продавцом не составлялся, то есть ответчиком не представлено доказательств реального намерения поставить изготовленную продукцию.

При указанных обстоятельствах, ввиду нарушения ответчиком сроков исполнения договора, истцом правомерно заявлено требование о взыскании с ответчика уплаченных по договору №613 от 27 ноября 2022 года денежных средств в размере 226 107 рублей.

При этом, доводы представителя ответчика об отсутствии у истца оснований для отказа от договора суд признает несостоятельными, учитывая, что в установленный договором срок обязательства ИП ФИО2 по изготовлению продукции и ее монтажу исполнены не были, равно как и не были они исполнены с учетом назначенного покупателем нового срока, что в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу отказаться от исполнения договора. Доказательством отказа истца от договора является предъявление ФИО4 настоящего иска в суд.

Учитывая, что уплаченные истцом по договору от 27 ноября 2022 года денежные средства ему до настоящего времени не возвращены, продукция не поставлена, ФИО4 заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с 26 января 2023 года по 20 февраля 2023 года в размере 29 393 рубля 91 копейка с последующим ее начислением по день фактического исполнения решения суда.

Заявленное истцом требование о взыскании с ответчика неустойки является обоснованным, подлежит удовлетворению. Вместе с тем, суд не соглашается с произведенным истцом расчетом неустойки в части определения периода ее взыскания. Поскольку обязательства по договору должны были быть исполнены ответчиком до 13 февраля 2023 года, неустойка полежит начислению с 14 февраля 2023 года, и по состоянию на 20 февраля 2023 года ее размер составляет 7 913 рублей 75 копеек (226 107 руб. х 7 х 0,5% = 7 913,75 руб.).

Указанная сумма неустойки подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. В удовлетворении иска в данной части на сумму, превышающую указанную, истцу должно быть отказано.

В силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителя» указанная неустойка подлежит дальнейшему начислению с 21 февраля 2023 года до дня исполнения решения суда, исходя из 0,5% от суммы предварительной оплаты товара в размере 226 107 рублей, но не выше суммы предварительной оплаты товара.

Учитывая доказанность по спору нарушений прав потребителя – ФИО4, обусловленных нарушением исполнения ответчиком своих обязательств, требования истца о компенсации причиненного морального вреда подлежат удовлетворению. У суда не вызывают сомнений доводы истца о переживаниях, связанных с ожиданием исполнения ответчиком обязательств по договору от 27 ноября 2022 года и передачи товара по договору. С учетом обстоятельств причинения морального вреда, его характера, длительности срока нарушения прав потребителя, размер компенсации определяется судом в 10 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца как потребителя ответчиком удовлетворены не были, с ответчика следует взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, что составляет 122 010 рублей 38 копеек (226 107 руб./оплата по договору от 27 ноября 2022 года/ + 7 913,45 руб. /неустойка/ + 10 000 руб./компенсация морального вреда/ = 244 020,75 руб. х 50% = 122 010,38 руб.).

Ходатайства о снижении размера штрафа ответчиком не заявлено.

Поскольку исковые требования ФИО4 к ИП ФИО2 удовлетворены, в удовлетворении встречного искового заявления ИП ФИО2 к ФИО4 о возложении обязанности принять товар по договору купли-продажи №613 от 27 ноября 2022 года, взыскании убытков, судебной неустойки должно быть отказано.

Руководствуясь ст.ст. 193,194, 197, 198 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО4 (паспорт серии №, выдан <адрес>) уплаченные по договору купли-продажи №613 от 27 ноября 2022 года денежные средства в размере 226 107 рублей, неустойку в размере 7 913 рублей 75 копеек по состоянию на 20 февраля 2023 года, с последующим ее начислением с 21 февраля 2023 года до дня исполнения решения суда, исходя из 0,5% от суммы предварительной оплаты товара в размере 226 107 рублей, но не выше суммы предварительной оплаты товара, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 122 010 рублей 38 копеек, в удовлетворении остальной части иска отказать.

Отказать индивидуальному предпринимателю ФИО2 в удовлетворении встречного иска к ФИО4 о возложении обязанности принять товар по договору купли-продажи №613 от 27 ноября 2022 года, взыскании убытков, судебной неустойки.

Решение в течение месяца со дня принятия в окончательной форме может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми.

Судья: