Дело № 2-281/2023 «21» февраля 2023 года

УИД: 78RS0016-01-2022-003977-16

РЕШЕНИЕ

И м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Кондратьевой Н.М.,

при секретаре Тярасовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Авиакомпания Сибирь» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Авиакомпания Сибирь», в котором просил взыскать в свою пользу денежные средства, уплаченные за авиабилеты в размере 109 217 руб., неустойку за невыполнение требования в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 124 507,38 руб., и далее производить расчет неустойки по момент фактического исполнения обязательств, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указал, что им ДД.ММ.ГГГГ были приобретены авиабилеты по заказу № на рейсы авиакомпании S7 Airlines по цене 109 217 руб., тем самым заключен с ответчиком договор перевозки, по которой ответчик принял на себя обязательства доставить истца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ рейсами № и № <адрес> с пересадкой в <адрес> в аэропорт <адрес>, а также с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ рейсами № и № из аэропорта <адрес> с пересадкой в <адрес>. Полностью оплатит стоимость услуг по договору воздушной перевозки в размере 109 217 руб., истец исполнил свои обязательств перед авиакомпанией.

Авиакомпанией были отменены рейсы, на которые пассажир приобрел билеты без объяснения причин, что повреждается электронными уведомлениями от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ была направлена заявка на возврат суммы уплаченной за билеты, которой был присвоен № по бронированию № № В течение 10 дней с момента отправки заявки на возврат денежных средств, уплаченная сумма не была возвращена авиакомпанией.

В уточенном в порядке ст. 39 ГПК РФ иске, истец просил взыскать с ответчика уплаченные за авиабилеты денежные средства в размере 1 200 руб., неустойку за невыполнение требования в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 143 074,27 руб., с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 154,96 руб., с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 188 руб., и далее производить расчет неустойки по момент фактического исполнения обязательств, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

В судебном заседании представитель истца требования с учётом уточнений поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежаще. Суд, руководствуясь ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика.

Суд, исследовав доказательств по делу, заслушав представителя истца, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что истцом были приобретены авиабилеты с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>, дата прилета – ДД.ММ.ГГГГ и обратно на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес>, дата прилёта ДД.ММ.ГГГГ, рейс №.

Согласно маршрутной квитанции на пассажира ФИО1, стоимость по тарифу 47 865 руб., такса 2 740 руб., согласно маршрутной квитанции на пассажира ФИО1 Евгения, стоимость по тарифу 47 865 руб., такса 2 740 руб., согласно маршрутной квитанции на пассажира ФИО1 София (младенец), стоимость по тарифу 4 815 руб., такса 240 руб.

В соответствии с подтверждением оплаты заказа по заказу № сумма в размере 109 217 руб. была успешно оплачена, сервисный сбор составил 1 200 руб.

Из сообщения от № следует, что рейсы № ДД.ММ.ГГГГ и № ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес> № ДД.ММ.ГГГГ и № ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес> отменены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подана заявка на возврат по бронированию №.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой он просил в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии возвратить денежные средства, уплаченные за авиабилеты, в размере 109 217 руб. в связи с отменой рейса авиакомпании, выплате неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ пор ДД.ММ.ГГГГ в размере 103 756,15 руб.

Из материалов дело следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцу была зачислена сумма в размере 106 265 руб., тип операции: возврат, отмена операций, описание №

Из возражений относительно заявленных истцом требований следует, что ДД.ММ.ГГГГ перевозчиком произведен вынужденный возврат по авиабилетам в общей сумме 106 265 руб. с удержанием 1 200 руб. – общий с сервисный сбор за оформление заказа, и суммы страховки в размере 1 752 руб. Удержанная сумма при возврате по авиабилетам в размере 1 200 руб. является сервисным сбором агента ООО «С 7 Трэвел Ритэйл» за оформление билета на сайте. Агентский сбор не поступает в распоряжение авиакомпании и возврату не подлежит. Сайт <адрес> официальное приложение, в свою очередь являются электронными агентами № – ООО «С 7 Трэвел Ритэйл» и предоставят пассажиру возможность приобрести билет и заключить договор перевозки, не обращаясь в офисы продаж, что является дополнительной услугой. В ходе оформления авиабилета, в разделе «стоимость», сервисный сбор выделе в отдельной графе с пометкой о невозвратности. При приобретении авиабилета на <адрес> через приложение, перед проведением платежа, клиенту предоставляются для ознакомления условия (правила) применения тарифа билета и условия электронной покупки на этапе бронирования билета. Свое ознакомление и согласие с правилами применения, условиями и ограничениями тарифа авиабилета, оформляемого на сайте <адрес>, покупатель подтверждает путем проставления специальных отметок (галочек) в соответствующем поле до оплаты билета. Без такого подтверждения покупка билета невозможна.

Также из материалов дела следует, что сумма в размере 1 752 руб. была возвращена истцу ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 49).

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В силу п. 1 ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ВЗК РФ) перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Пунктом 1 статьи 103 ВЗК РФ установлено, что по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Согласно п. 1 ст. 100 ВЗК РФ перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

На основании статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Истец в лице представителя по доверенности в судебном заседании не отрицал факт возврата денежных средств в размере 108 017 руб., однако указал на то, что истцу не возвращена часть денежных средств в размере 1 200 руб., что, по его мнению, является нарушением со стороны ответчика.

Суд отклоняет указанный довод истца, поскольку, как следует из повреждения оплаты заказа сумма в размере 1 200 руб. является сервисным сбором за оформление авиабилетов, который был оплачен агенту - ООО "С7 Трэвел Ритейл" и не может быть возвращен перевозчиком.

Кроме того, суд считает, что требование истца о возврате сервисного сбора также не подлежит удовлетворению, поскольку услуга агентом за оформление перевозки на сайте была истцу оказана, авиабилеты были оформлены, доказательств обратного материалы дела не содержат.

В связи с отказом в иске о взыскании суммы сервисного сбора в размере 1 200 руб., производные требования истца о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 188 руб., начисленной на сумму 1 200 руб., и взыскании неустойки по момент фактического исполнения обязательств удовлетворению не подлежат.

Истцом заявлены о взыскании с ответчика с ответчика неустойки за невыполнение требования о возврате уплаченных за авиабилеты денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 143 074,27 руб., указанная неустойка начислена на сумму задолженности, равную 109 217 руб., с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 154,96 руб., указанная неустойка начислена на сумму задолженности, равную 2 952 руб.

Разрешая указанные требования в указанной части, суд исходит из следующего.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя. При этом расчет неустойки произведен истцом, исходя из положений ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вместе с тем суд не может согласиться с применением к спорным отношениям положений указанной нормы, так как ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" регулирует правоотношения в части неустойки подлежащей начислению при нарушении срока оказания услуги, при этом в данном случае имеет место односторонний отказ перевозчика от исполнения договора перевозки, следовательно, взыскание неустойки возможно исключительно за нарушение срока возврата стоимости услуги потребителю.

Кроме того, как разъяснено в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В частности, ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо, предъявившее претензию, об удовлетворении или отклонении претензии.

Тем самым, истец, рассчитав период и размер неустойки исходя из установленного нормами Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" десятидневного срока ответа на претензию, не учитывает необходимость применения к отношениям сторон по перевозке приведенной выше специальной нормы закона.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подана заявка на возврат по бронированию №, требования о возврате денежных средств в соответствии ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации должны были быть удовлетворены ответчиком в течение 30 дней со дня поступления претензии, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ, т.е. расчет неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств должен осуществиться не ранее чем с ДД.ММ.ГГГГ.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

В соответствии с п. п. 2 п. 3 ст. статьи 9.1 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется: наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона.

В период действия моратория на банкротство согласно пп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней), иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до его введения.

При этом запрет не ставится в зависимость ни от причин просрочки исполнения обязательств, ни от доказанности факта нахождения ответчика в предбанкротном состоянии.

Исходя из указанных обстоятельств, в связи с введением с ДД.ММ.ГГГГ Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № моратория на возбуждение дел о банкротстве в период моратория с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка начислению не полежит.

Таким образом, с учетом установленного ст. 127.1 Воздушного кодекса Российской Федерации 30 дневного срока для рассмотрения требований к перевозчику, а также установленного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" моратория, в том числе на начисление неустойки, неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за нарушение срока возврат плаченных за авиабилеты денежных средств начислению не подлежит, стоимость авиабилетов была возращена истцу ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в период действия моратория, требования истца в указанной части удовлетворению не подлежат.

Поскольку сумма в размере 1 752 руб. (сумма страховки) была возвращена истцу ДД.ММ.ГГГГ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 262,80 руб. исходя из следующего расчета: 1 752 руб. * 3 % * 5 дн.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что стороной ответчика были нарушены права истца как потребителя, что было установлено в ходе судебного разбирательства, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 7 000 руб., в остальной части требования удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа в данном случае составляет 3 631,40 руб. ((262,80 + 7000) : 2).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец освобожден, определяемая по правилам п. 1 и п. 3 ч. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 700 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Авиакомпания Сибирь», ИНН № в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р., паспорт гражданина Российской Федерации № неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 262 рубля 80 копеек, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 3 631 рубль 40 копеек.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать АО «»Авиакомпания Сибирь», ИНН № в доход бюджета государственную пошлину в сумме 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Октябрьский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья