Дело № 2-2093/6-2025 г.
46RS0030-01-2025-000867-43
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 мая 2025 г. г. Курск
Ленинский районный суд г. Курска
в составе:
председательствующего судьи Нечаевой О.Н.,
при секретаре Сунозовой А.Я.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда г. Курска гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Квадра» о признании действий незаконными, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
истец ФИО1 обратился в суд к ответчику ПАО «Квадра» с иском, в котором просит признать незаконными действия АО «Квадра-Генерирующая компания» в лице филиала АО «Квадра»-«Курская генерация», выразившиеся в нарушении п. 4 приложения № правил № в части продолжительности допустимого перерыва подачи горячей воды (в течение суток горячего водоснабжения не было 12 часов подряд, при норме не более 4 часов в течение суток) и не предоставлении в течение суток ДД.ММ.ГГГГ горячего водоснабжения в нарушении закона белее чем на 8 час. в течение суток; взыскать с ответчика моральный вред в размере 100000 руб., штраф и судебные расходы.
В обоснование заявленных требований истец указал, что он является собственником жилого помещения – квартиры по адресу: <адрес>, где и прописан. Ответчик является поставщиком коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Информация о показания ИПУ предоставляется ответчику, коммунальные услуги по №, оплачиваются в полном объеме, соответственно он и члены его семьи имеют право на получение качественной услуги по горячему водоснабжению. ДД.ММ.ГГГГ примерно в 9.30 мин. в указанной квартире отключили горячую воду и отопление, в 10.18 ч. на официальном сайте dom.gosuslugi.ru, где Квадра обязана размещать информацию об отключении горячей воды, соответствующей информации не было. Ссылаясь на положения п. 149, 155 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ставит вопрос о компенсации морального вреда в вышеуказанном размере.
В судебное заседание стороны и третье лицо ТСЖ «ЖСК №» не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, истец и представитель ответчика просили о рассмотрении дела в свое отсутствие.
При таких обстоятельствах, на основании ст.ст. 12, 35, 48, 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон по имеющимся в деле доказательствам.
Исследовав материалы дела, основываясь на положениях ст. 56 ГПК РФ, в соответствии с ч. 1 которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, суд приходит к следующему.
В силу положений ч.4 ст.3 ЖК РФ никто не может быть ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг. При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.
Таким образом, сложившиеся между сторонами правоотношения подпадают под правовое регулирование Закона о защите прав потребителей.
Статьей 4 указанного Закона определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а ст.15 предусмотрено право потребителя потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что ФИО1 является собственником <адрес>.
При этом в указанном жилом помещении истец не проживает, пользователем услуги по горячему водоснабжению и лицом, осуществляющим ее оплату, не является, что подтверждается справкой ТСЖ «ЖСК №».
Фактически истец проживает по адресу <адрес>, <адрес>, <адрес>.
Предоставление услуги по горячему водоснабжению осуществляется за счет тепловой энергии, подаваемой ПАО «Квадра» в лице филиала ПАО «Квадра» - «Курская генерация», на основании договора № по снабжению тепловой энергией в горячей воде от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ответчиком и управляющей организацией – ТСЖ «ЖСК №».
Требования к качеству услуги по горячему водоснабжению установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), ГОСТ Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования».
В соответствии с пунктами 3,31 Правил предоставления коммунальных услуг предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №.
Предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в пределах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № к настоящим Правилам. Обязанность по предоставлению потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества возложена на исполнителя.
Согласно п.117 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя (п. «б»).
Требованиями ГОСТа Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами Коммунальные услуги. Общие требования» также определено, что коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное, бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с приложением № к Правилам предоставления коммунальных услуг.
Пунктами 149, 150 Правил предоставления коммунальных услуг предусмотрено, что за причиненный потребителю моральный вред вследствие нарушения предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации прав потребителей, исполнитель несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.
Сторонами не оспаривается, что в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ произошло внеплановое отключение горячей воды и отопления, что было связано с проведением неотложных работ.
Допустимые сроки перерывов в подаче коммунальных ресурсов установлены в Приложении 1 к Постановлению Правительства РФ №, в соответствии с которым допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа; допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 мес., не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 °С до нормативной температуры, указанной в п. 15 приложения, не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °С до +12 °С; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °С до +10 °С.
Согласно записям в оперативном журнале АО «Квадра» в рассматриваемом случае горячее водоснабжение и отопление в принадлежащей истцу квартире отсутствовали 12 часов. О других сроках истцом в иске не указано, доказательств иного не представлено.
Оценивая доводы истца о причинении ему действиями ответчика морального вреда в связи с нарушениями его прав как потребителя, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (п.3 ст.1 Гражданского кодекса РФ).
Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (п.1 ст.10 ГК РФ).
По смыслу действующего законодательства применительно к сложившимся правоотношениям сторон под потребителем понимается, в том числе собственник помещения в многоквартирном доме, потребляющий соответствующие коммунальные услуги.
Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
В соответствии с указанными нормами процессуального права судом установлен перечень указанных выше имеющих значение для дела обстоятельств, должным образом распределено бремя доказывания между сторонами.
Судом установлено, что ФИО1, будучи собственником <адрес>, в указанном помещении в юридически значимый период не проживал, оплату за коммунальные услуги не производил.
В указанной квартире постоянно проживают иные лица, которые в полном объеме несет бремя содержания указанным имуществом и являются потребителем коммунальной услуги, предоставляемой ответчиком.
В нарушение требований ст.ст. 65, 57 ГПК РФ истцом не представлено доказательств причинения ему нравственных страданий действиями ответчика по непредставлению коммунальной услуги.
Анализ установленных обстоятельств и представленных доказательств позволяет сделать вывод о том, что истец фактически не является потребителем коммунальной услуги, предоставляемой ответчиком.
Таким образом, наличие/отсутствие факта предоставления коммунальной услуги не надлежащего качества не является достаточным основанием для удовлетворения заявленных исковых требований, так как данный факт в сложившейся ситуации жилищные права истца, не проживающего по адресу поставки, не нарушает.
При таких обстоятельствах правовых оснований для удовлетворения заявленных требований о признании действий ответчика незаконными, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по требованию истца не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Квадра» о признании действий незаконными, компенсации морального вреда отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский районный суд г. Курска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 24 мая 2025 года.
Судья
Ленинского районного суда г. Курска О.Н. НЕЧАЕВА