УИД 77RS0002-02-2024-020577-10

Гражданское дело № 02-1590/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 мая 2025 года адрес

Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Графовой Г.А., при секретаре фио, с участием истца и его представителя, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-1590/2025 по иску ФИО1 к ООО «Дрим Холидей Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Дрим Холидей Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, судебных расходов, мотивируя заявленные требования тем, что 27.06.2024

между истцом (заказчик) и ответчиком (турагент) был заключен Договор о реализации туристического продукта №92-2024, согласно которому, Турагент действуя от своего имени обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренные Договором, в том числе, передать Туроператору полученные от Заказчика денежные средства в порядки и сроки, установленные соответствующим Договором с Туроператором (1.2.1.3. Договора о реализации: туристического продукта №92-2024 от 27.06.2024г.), а Заказчик обязуется оплатить цену Договора в установленные сроки. В соответствии с п.10 Заявки №92-2024 от 27.06.2024г. (Приложение к договору) цена договора составила сумма Истец свои обязательства по оплате цены договора исполнила в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру №16374 27.06.2024г. 03.07.2024 истец направила ответчику заявление о расторжении указанного договора в связи с экстренной госпитализацией родного брата истца и о возврате уплаченных денежных средств. Однако денежные средства истцу возвращены не были. Ответ на досудебную претензию, направленную в адрес ответчика 30.07.2024, также не поступил.

В связи с изложенным истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.08.2024 по 23.10.2024 в размере сумма и до дня фактического исполнения обязательства, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма

В судебном заседании истец и ее представитель по доверенности ФИО2 заявленные требования поддержали.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В порядке ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Частью 1 статьи 10 указанного закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 27.06.2024 между истцом (заказчик) и ответчиком (турагент) был заключен Договор о реализации туристического продукта №92-2024, согласно которому, Турагент действуя от своего имени обязуется предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у Туроператора, исполнить другие обязанности, предусмотренные Договором, в том числе, передать Туроператору полученные от Заказчика денежные средства в порядки и сроки, установленные соответствующим Договором с Туроператором (1.2.1.3. Договора о реализации: туристического продукта №92-2024 от 27.06.2024г.), а Заказчик обязуется оплатить цену Договора в установленные сроки. Согласно заявке №92-2024 от 27.06.2024 маршрут путешествия: Мальдивы-Мале, срок путешествия с 10.08.2024 по 25.08.2024

В соответствии с п.10 Заявки №92-2024 от 27.06.2024г. (Приложение к договору) цена договора составила сумма

Истец свои обязательства по оплате цены договора исполнила в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру №16374 27.06.2024г.

03.07.2024 истец направила ответчику заявление о расторжении указанного договора в связи с экстренной госпитализацией родного брата истца и о возврате уплаченных денежных средств.

Однако денежные средства истцу возвращены не были.

Ответ на досудебную претензию, направленную в адрес ответчика 30.07.2024, также не поступил.

Ответчиком доказательств несения фактических расходов на оказание истцу туристических услуг в материалы дела не представлено, в связи с чем, уплаченные истцом денежные средства в размере сумма подлежат взысканию с ответчика.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма за период с 10.08.2024 по дату вынесения решения суда 21.05.2025 составил сумма Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Как указано в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

С учетом изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими средствами на сумму сумма, начиная с 22.05.2025 до момента фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующий период.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные и либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продав уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимать импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. при рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, принимая во внимание характер данных нарушений, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика, учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом названной правовой нормы суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма

В соответствии со ст.ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Дрим Холидей Трэвел» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (...паспортные данные, СНИЛС: <***>) денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.08.2024 по 21.05.2025 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма

Взыскивать с ООО «Дрим Холидей Трэвел» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (...паспортные данные, СНИЛС: <***>) проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма, начиная с 22.05.2025 до момента фактического исполнения обязательства, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующий период.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Басманный районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 15.07.2025 г.

Судья Г.А. Графова