УИД 77RS0029-02-2025-004235-31
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01 июля 2025 года адрес
Тушинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Изотовой Е.В.,
при помощнике фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-4010/2025 по иску ФИО1 к ООО «Аэрос» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Аэрос» и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества в размере 1% от цены товара с 17.05.2024 по дату принятия судом решения, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от взысканной суммы.
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что 05.04.2024 он приобрел у ООО «Аэрос» товар – два бризера модели Ballu ONEAIR ASP-200SP с функцией подогрева воздуха (серийные номера: SN217400911230077776300388, SN217400911230077776301018), стоимостью сумма каждый. В процессе эксплуатации товара истцом был обнаружен недостаток, а именно: функция подогрева воздуха не работала, что подтверждалось ошибкой на дисплеях прибора, после включения режима самодиагностики. 13.05.2024 ответчиком проведена диагностика двух бризеров и ремонт одного из них, при этом ремонт бризера с серийным номером SN217400911230077776300388 не был осуществлен из-за отсутствия необходимых запчастей. 17.05.2024 истцом в адрес ответчика направлена претензия о замене товара на товар надлежащего качества, однако данная претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения. 17.07.2024 истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в размере сумма, однако данная претензия также не была удовлетворена, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.
Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявили, истцом подано заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
При таком положении суд, руководствуясь ст. 165.1 ГК РФ, ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 05.04.2024 истец приобрел у ООО «Аэрос» товар – два бризера модели Ballu ONEAIR ASP-200SP с функцией подогрева воздуха (серийные номера: SN217400911230077776300388, SN217400911230077776301018), стоимостью сумма каждый, что подтверждается кассовым чеком.
05.04.2024 бризеры установлены ответчиком, что подтверждается актом приема-сдачи выполненных работ.
В процессе эксплуатации товара истцом был обнаружен недостаток, а именно: функция подогрева воздуха не работала, что подтверждалось ошибкой на дисплеях прибора, после включения режима самодиагностики.
13.05.2024 ответчиком проведена диагностика двух бризеров и ремонт одного из них, при этом ремонт бризера с серийным номером SN217400911230077776300388 не был осуществлен из-за отсутствия необходимых запчастей, что следует из акта и не оспаривалось стороной ответчика.
17.05.2024 истцом в адрес ответчика направлена претензия о замене товара на товар надлежащего качества, однако данная претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения.
17.07.2024 истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в размере сумма, однако данная претензия также не была удовлетворена, что также не оспаривалось стороной ответчика.
Суд, разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности с взаимосвязи, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу об их частичном удовлетворении по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии с п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
В соответствии с п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Аналогичные права предоставлены потребителю положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Кроме того, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При таком положении суд полагает, что поскольку недостаток приобретенного истцом у ответчика товара – бризера Ballu ONEAIR ASP-200SP с функцией подогрева воздуха (серийный номер: SN217400911230077776300388) не был устранен, а иного суду не представлено, истец вправе требовать возврата оплаченных за него денежных средств в размере сумма, в связи с чем суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о замене товара ненадлежащего качества, суд находит их подлежащими частичному удовлетворению в связи со следующим.
В соответствии с п. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В адрес и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Требование о замене товара ненадлежащего качества направлено истцом ответчику 17.05.2024 по адресу электронной почты, доказательств невозможности замены товара стороной ответчика не представлено, в связи с чем суд считает, что такая замена должна была быть произведена не позднее 24.05.2024.
При этом, истцом 17.07.2024 в адрес ответчика направлена претензия о возврате оплаченных за товар денежных средств.
В этой связи с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требования о замене товара ненадлежащего качества за период с 25.05.2024 по 16.07.2024, после чего у истца возникло право требовать неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, оплаченных за товар, однако таких требований истцом заявлено не было.
В связи с изложенным суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока удовлетворения требований о замене товара ненадлежащего качества за период с 25.05.2024 по 16.07.2024 в размере сумма (сумма × 1% × 53 дней)
На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд, с учетом требований разумности и справедливости, данных о личности истца, характера допущенного ответчиком нарушения, полагает возможным определить в размере сумма
На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной суммы, то есть в сумме сумма
При этом оснований для снижения неустойки и штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, в отсутствие соответствующего заявления ответчика, не имеется.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
Решил:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Аэрос» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Аэрос» в пользу ФИО1 денежные средства за товар в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Аэрос» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение принято в окончательной форме 12.12.2025.
Судья Е.В. Изотова