УИД 77RS0034-02-2022-005084-81
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
28 марта 2023 года адрес
Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-590/2023
по иску фио к ООО «МВМ» о защите прав потребителей,
установил:
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит обязать ответчика заменить встраиваемый электрический духовой шкаф Bosch HBG536HS0R на годный той же марки (модели, артикула); взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о замене товара, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.
В обоснование своих требований истец указал, что 17.05.2021 в магазине адрес №А264 адрес» ООО «МВМ» ИНН <***>, расположенном по адресу: адрес, истцом был приобретен встраиваемый электрический духовой шкаф Bosch HBG536HS0R стоимостью сумма На товар установлен гарантийный срок 1 год. Товар включен в перечень технически сложных товаров. 12.06.2021 года выполнена доставка товара транспортом магазина. 25.06.2021 года (на 13-й день с момента доставки товара) в нем проявились недостатки, а именно: самопроизвольно взорвалось стекло откидной дверцы духового шкафа. Товар в этот момент находился в заводской упаковке, установка и эксплуатация не производилась. 25.06.2021 года истец обратился в магазин с письменной претензией с требованием о замене товара на товар той же марки (модели, артикула). Вместе с претензией истец выразил готовность предоставить товар для проведения экспертизы или проверки качества. В ответе на претензию, продавец отказал в удовлетворении требования, ссылаясь на то, что магазин полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара покупателю и не несет ответственности за возникшие повреждения. Полагая свои права нарушенными, истец обратился в суд с настоящими требованиями.
Истец в судебное заседание явился, требования иска поддержал.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем суд полагал возможным рассмотреть дело в его отсутствие.
Суд, выслушав явившиеся стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Пунктом 5 указанной выше статьи предусмотрено, что если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Согласно п. 6 ст. 5 указанного выше Закона РФ изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товару предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
Пунктом 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
На основании п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924, перечню, легковые автомобили относятся к технически сложным товарам.
Аналогичные положения предусмотрены п. 2 ст. 475 ГК РФ, согласно которым в случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору в том числе и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Судом установлено, что 17.05.2021 в магазине адрес №А264 адрес» ООО «МВМ» ИНН <***>, расположенном по адресу: адрес, истцом был приобретен встраиваемый электрический духовой шкаф Bosch HBG536HS0R стоимостью сумма
На товар установлен гарантийный срок 1 год.
Товар включен в перечень технически сложных товаров.
12.06.2021 года выполнена доставка товара транспортом магазина.
25.06.2021 года (на 13-й день с момента доставки товара) в нем проявились недостатки, а именно: самопроизвольно взорвалось стекло откидной дверцы духового шкафа. Товар в этот момент находился в заводской упаковке, установка и эксплуатация не производилась.
25.06.2021 года истец обратился в магазин с письменной претензией с требованием о замене товара на товар той же марки (модели, артикула). Вместе с претензией истец выразил готовность предоставить товар для проведения экспертизы или проверки качества. В ответе на претензию, продавец отказал в удовлетворении требования, ссылаясь на то, что магазин полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара покупателю и не несет ответственности за возникшие повреждения.
Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Определением суда от 16.08.2022 по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО «Объединение независимых Экспертов Траст».
Согласно выводов Заключения эксперта № 14646/19-10/2022, встраиваемый электрический духовой шкаф Bosch HBG536HS0R имеет дефект - разрушено внешнее стекло дверцы шкафа.
Дефект, установленный в ходе исследования, является скрытым, производственного характера. Разрушение стекла образовалось в результате нарушения технологии производства стекла.
Стоимость устранения недостатка, в частности замены внешнего стекла дверцы духового шкафа Bosch HBG536HS0R составляет: сумма.
Суд доверяет указанному заключению, поскольку оно составлено экспертом, имеющим соответствующую квалификацию.
Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлен факт продажи истцу товара ненадлежащего качества, требования истца об обязании ответчика заменить встраиваемый электрический духовой шкаф Bosch HBG536HS0R на годный той же марки (модели, артикула), заявлены обоснованно, а потому подлежат удовлетворению.
Согласно ст. 23 Закона «О защите (прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Поскольку ответчиком были нарушены сроки удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, требования истца о взыскании неустойки подлежат удовлетворению, а с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 02.07.2021 по 28.03.2022 с учетом требований ст. 333 ГК РФ в размере сумма
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма
В соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом названной правовой нормы, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (60 000 – неустойка + сумма– компенсация морального вреда/2), который в силу ст. 333 ГК РФ подлежит снижению до сумма ввиду его несоразмерности.
Кроме того, с ответчика в пользу ООО «Объединение Независимых Экспертов Траст» расходы по проведению судебной экспертизы в размере сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования фио к ООО «МВМ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Обязать ООО «МВМ» заменить фио встраиваемый электрический духовой шкаф Bosch HBG536HS0R на годный той же марки (модели, артикула).
Взыскать с ООО «МВМ» (ИНН <***>) в пользу фио (паспортные данные) неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о замене товара за период с 02.07.2021 по 28.03.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «МВМ» (ИНН <***>) в пользу ООО «Объединение Независимых Экспертов Траст» (ОГРН <***> ИНН <***>) расходы по оплате судебной экспертизы в размере сумма
Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья