Решение по делу № 2-4722/2024 от 22.04.2025

Мотивированное решение изготовлено 22.04.2025.

УИД 66RS0002-02-2024-004566-49

Дело № 2-476/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

08 апреля 2025 года г. Екатеринбург

Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Цициковской Е.А.,

при секретаре Лиханове С.В.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Мебель на заказ Екб» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

истец обратился в суд с иском к ««Мебель на заказ Екб» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований указал, что 13.09.2023 между сторонами заключен договор *** на изготовление и монтаж мебели для ванной комнаты, стоимость товара составила 55200 руб., кроме того сторонами согласованы услуги по доставке и монтажу мебели, стоимость которых составила 2000 руб. и 8328 руб. соответственно. В процессе эксплуатации истцом выявлены недостатки товара: разбухание, трещины, провисания элементов. *** истец обратился к ответчику с претензией, которая оставлена ответчиком без удовлетворения, указано на отсутствие производственного брака. Истцом проведена самостоятельно экспертиза 10.09.2024, согласно заключению эксперта от 13.09.2024 выявлены производственные дефекты, несоответствие материалов изготовления установленным договором, комплект мебели для ванной является дефектным. Действиями ответчика, нарушившего права потребителя, истцу причинен моральный вред.

Представитель истца, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала требования иска, просила удовлетворить на основании доводов, изложенных в иске.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

С учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

На основании представленных в дело документов, которые не оспорены, судом установлено, что 13.09.2023 между сторонами заключен договор *** на изготовление и монтаж мебели для ванной комнаты, стоимость товара составила 45 840 руб. (л.д. 8-9).

Согласно дополнительному соглашению к договору от 13.09.2023, стороны договорились об изменении цены, стоимость комплекта мебели составит 55520 руб. (л.д. 10).

Истцом в подтверждение оплаты товара представлен кассовый чек от 18.10.2023 на сумму 42848 руб., в том числе 32520 руб. – изготовление мебели, 2000 руб. – доставка мебели, 8328 руб. – монтаж мебели (л.д. 11).

19.10.2023 мебель изготовлена и передана покупателю по акту приема-сдачи выполненных работ и акту приема-передачи мебели (л.д. 11-12).

Ввиду того, что мебельный гарнитур истцу изготовлен и установлен, суд полагает, что его стоимость в размере 55520 руб. уплачена истцом в полном размере, несмотря на отсутствие письменных доказательств произведенной доплаты. Кроме того, данный факт ответчиком не оспаривается, требований о доплате в адрес истца не направлялось.

В соответствии с преамбулой Закона "О защите прав потребителей" спорное правоотношение регулируется данным законом.

Согласно ст. 4 данного Закона о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

11.08.2024 истец направил в адрес ответчика претензию, в связи с выявленными недостатками товара (л.д. 13).

19.08.2024 ответчиком направлен в адрес истца отказ об удовлетворении требований претензии, проверка товара не производилась.

Из заключения эксперта № 6/496и-24 от 13.09.2024, следует, что экспертом установлены недостатки товара, являющиеся производственными (л.д.16-25).

Доказательств устранения недостатков ответчиком не представлено.

В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст.14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги подлежит возмещению в полном объеме, исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии с п.1 ст. 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказать от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены потребителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно пунктам 3, 4 ст.29 Закона, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

В соответствии с ч.1 ст.737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результатов работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен – разумного срока, но не позднее двух лет со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных ст.723 ГК РФ прав либо потребовать повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. В силу ст.723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не предусмотрено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены, либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что отказ истца от исполнения договора является правомерным, в связи с чем его требования о взыскании уплаченной по договору денежной суммы являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в силу положений вышеуказанных нормативно-правовых актов.

Потребитель в данном случае выбрал один из предусмотренных законом способов защиты нарушенного права, в связи с чем суд считает требования истца подлежащими удовлетворению.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию уплаченная по договору поставки сумма в размере 55 520 рублей.

При этом суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в сумме 10328 руб., которые истец указывает, как оплату за монтаж и доставку товара, в связи с чем, что доказательств оплаты суду не представлено, из представленных документов усматривается, что они носят противоречивый характер, что именно включено в цену договора.

По требованиям о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

В силу ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещение расходов на устранение недостатков выполненной работы, а также о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п.1,4 ст.29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанных срок исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона.

Поскольку в судебном заседании нашел подтверждение факт ненадлежащего качества выполненных работ и невыполнение ответчиком требований о возврате денежных средств, требования истца о взыскании неустойки являются законными и обоснованными.

В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Расчет неустойки:

55 520 руб. х 3% х 67 дней = 111595,20 руб.

Поскольку неустойка не может превышать цену выполнения работ, т.е. 55 520 рублей, суд считает возможным удовлетворить требований в данной части.

Ответчиком ходатайства о снижении неустойки не заявлялось.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, при этом суд учитывает, что возражений и ходатайств о снижении размера компенсации морального вреда от ответчика не поступало.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку материалами дела подтверждено, что истцом ответчику была предъявлена претензия в связи с ненадлежащим исполнением договора, однако добровольно требования данной претензии не удовлетворены ответчиком, суд приходит к выводу о наличии оснований для уплаты ответчиком штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 70 520 рублей из расчета (55 520 руб. + 55520 руб. + 30000 руб.) /2.

В исковом заявлении истец также просит взыскать с ответчика, понесённые им судебные расходы, связанные с обращением в суд, в размере 20 000 руб., понесенных на оплату экспертных услуг, в размере 45000 руб. на оплату услуг представителя. В качестве доказательств несения судебных расходов, истцом представлены договор оказания экспертных услуг № 6/496и-24 от 10.09.2024, договор на оказание юридических услуг № 2410 от 24.10.2024, чеки в подтверждение оплаты (л.д. 26-29).

С учетом требований разумности и справедливости, подготовки искового заявления, обоснования исковых требований, предоставления доказательств, а также удовлетворения требований истца, в отсутствие мотивированных возражений ответчика, на основании ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оказанию юридических услуг в размере 45 000 рублей, а также подтвержденные документально расходы на оплату услуг эксперта в сумме 20000 рублей.

В силу положений абз. 1 п. 5 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Аналогичные положения содержатся в ст. 12, абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) за счет продавца (исполнителя).

Обязанность потребителя возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю и потребовать возврата уплаченных денежных средств вытекает и из п. 6 ст. 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Таким образом, требованиями действующего законодательства предусмотрено, что, отказываясь от договора, покупатель, кроме права требования уплаченной за товар суммы, приобретает корреспондирующую обязанность вернуть продавцу некачественный товар.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской с нарушениями Федерации, с ответчика в доход местного бюджета, пропорционально удовлетворенным требованиям, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 331 руб., от уплаты которой истец освобожден в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Мебель на заказ Екб» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мебель на заказ Екб» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 <...> уплаченную денежную сумму в размере 55 520 рублей, неустойку за период с 19.08.2024 по 25.10.2024 в сумме 55520 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей, штраф в размере 70 520 рублей, расходы по оплате экспертных услуг в сумме 20000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 45 000 руб.

В части требований – отказать.

Возложить на ФИО2 обязанность по требованию общества с ограниченной ответственностью «Мебель на заказ Екб» и за его счет возвратить комплект мебели, изготовленный в соответствии с условиями договора *** от 13.09.2023.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мебель на заказ Екб» госпошлину в доход местного бюджета в размере 7 331 рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца со дня составления решения в окончательном виде.

Судья Е.А. Цициковская