Дело № 2-1715/2022 30 июня 2022 г.

29RS0014-01-2022-002372-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ломоносовский районный суд г. Архангельска в составе

председательствующего судьи Дракуновой Е.Л.,

при секретаре Дубининой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости туристического продукта, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости туристического продукта, процентов, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указал, что 18 января 2020 г. между ним и турагентом ИП ФИО2, действующей по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» заключен договор №65 о реализации туристского продукта в Турецкую Республику. Стоимость туристского продукта составила 272 000 рублей, которая оплачена им полностью 18 января 2020 г. Впоследствии туристическая путевка туроператором аннулирована в связи с введенным запретом на выезд из России и въезд в Турцию. 16 мая 2021 г. в адрес ответчика направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения. Просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта №65 от 18 января 2020 г., взыскать денежные средства, уплаченные по договору, в размере 272 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с 17 мая 2021 г. за 229 дней в размере 7679 руб. 34 коп., неустойку за неудовлетворение законных требований потребителя в размере 3% от стоимости туристического продукта за каждый день просрочки за период с 01 января 2022 г. по дату вынесения судебного решения, а также компенсацию морального вреда в размере 27200 руб., штраф.

В судебном заседании истец отказался от иска в части требований к ООО «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта №65, взыскании стоимости туристического продукта в размере 272 000 руб., взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ в размере 7679 руб. 34 коп., определением суда производство по делу в этой части прекращено.

Ответчик, третье лицо, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились. По определению суда дело рассмотрено при данной явке.

Истец в судебном заседании на исковых требованиях о взыскании неустойки за неудовлетворение его требований в размере 3% от стоимости туристического продукта за каждый день просрочки за период с 01 января 2022 г. по дату вынесения судебного решения, а также компенсации морального вреда в размере 27200 руб., штрафа настаивал.

Заслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд установил.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 (далее по тексту Правила).

В соответствии со статьей 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки (п. 1).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Как следует из материалов дела, 18 января 2020 г. между истцом и турагентом ИП ФИО2, действующей по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» заключен договор №65 о реализации туристского продукта – поездки истца с семьей в Турецкую Республик в период с 01 по 26 июня 2020 г. Стоимость туристского продукта составила 272 000 рублей, оплачена истцом полностью в день заключения договора 18 января 2020 г.

19 марта 2020 г. на сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» опубликована информация о том, что с 27 марта 2020 г. Турецкой Республикой введен запрет на въезд в страну.

16 мая 2021 г. в адрес турагента ИП ФИО2 направлено заявление об отказе от равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств.

Согласно ответу ИП ФИО2 от 13 января 2022 г. документы были отправлены туроперату ООО «Регион Туризм» через форму обратной связи (ФОС), в соответствии с регламентом по взаимодействию с ООО «Регион Туризм».

29 июня 2021 г. от ООО «Регион Туризм» пришло сообщение о принятии полного списка документов.

15 января 2022 г. в адрес турагента ИП ФИО2 направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения, в связи с чем истец обратился с иском в суд.

Требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за туристский продукт, удовлетворены ответчиком 18 мая 2022 г. Истец настаивает на исковых требованиях о взыскании неустойки за неудовлетворение его законных требований в размере 3% от стоимости туристического продукта за каждый день просрочки в период с 01 января 2022 г. по дату вынесения судебного решения, а также компенсации морального вреда в размере 27200 руб., штрафа.

В силу пункта 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

За нарушение прав потребителя изготовитель, (продавец, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (часть 1 статьи 13 Закона). Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 (в ред. от 02.04.2022 № 577) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно. Данное положение устанавливает особенности на 2020 и 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта,

Согласно п. 4, 5 Постановления № 1073 туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, установленных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 2(1) Постановления № 1073, в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Из материалов дела следует, что договор реализации туристского продукта между ФИО1 и туроператором заключен до 31 марта 2020 г., потребитель отказался от него в связи с пандемией, а так же отказался от равнозначного турпродукта, договор аннулирован в связи с невозможностью его исполнения, вызванной угрозой безопасности здоровья туристов, прекращением международного пассажирского сообщения и ограничениями на выезд из России и въезд в Турецкую Республику из-за пандемии. В мае – июне 2021 г. были вновь введены ограничения на выезд из Российской Федерации и въезд в Турецкую Республику в связи с очередной вспышкой COVID-19.

Таким образом, вины туроператора (ответчика) в срыве поездки и нарушении прав потребителя не имеется, поскольку договор не исполнен по независящим от туроператора причинам.

Поскольку оснований для досрочного возврата денежных средств, предусмотренных положениями п.п. 6, 7 Постановления № 1073 не установлено, туроператор должен был возвратить истцу денежные средства в срок до 31 декабря 2022 г. Денежные средства за туристский продукт были возвращены истцу 18 мая 2022 г., в связи с чем он отказался от исковых требований в этой части.

При таких обстоятельствах не имеется оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельский областной суд через Ломоносовский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Е.Л. Дракунова