78RS0002-01-2022-007167-15

Решение изготовлено в окончательной форме 13.05.2023 года

Санкт-Петербург

Дело №2-794/2023 02 февраля 2023 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

судьи Григорьевой Н.Н.,

при секретаре Ковалеве А.А.,

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО2 О.ча к ООО «Версаль», ООО «ТК Амботис Турс Сервис», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Версаль», ООО «ТК Амботис Турс Сервис», ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей, с учетом уточненных исковых требований (л.д. 64) просит взыскать с ответчиков ООО «Версаль», ООО «ТК Амботис Турс Сервис» солидарно 1749,00 руб. уплаченные по договору о реализации туристического продукта от 11.02.2022 года №, неустойку 45468,00 руб. за период с 11.05.2022 г по 15.06.2022 года, компенсацию морального вреда 5000,00 руб., штраф, неустойку в связи с нарушением сроков удовлетворения требований потребителя на сумму 1749,00 руб. за каждый день просрочки по день вынесения решения суда, взыскать с ответчиков ООО «Версаль», ООО «Анекс Туризм» солидарно неустойку в размере 23100,00 руб. за период с 11.05.2022 года по 01.06.2022 года, компенсацию морального вреда 5000,00 руб. штраф, взыскать с ответчиков расходы по оплате юридических услуг в размере 60000,00 руб. В обоснование указывая на то, что 11.02.2022 года между истцом и ООО «Версаль» заключен договор реализации туристического продукта №, 13.02.2022 года между истцом и турагентом заключен договор о реализации туристического продукта №. Туроператором по договору № (далее договор № 1) является ООО «ТК Амботис Турс Сервис», по договору № (далее договор № 2) является ООО «Анекс Туризм». условиями туристического продукта по договору № 1 предусматривалось проживание 2 человек в отеле Sea Side Resort &Spaна <данные изъяты> в период с 10.06.2022 г по 23.06.2023 г. Перевозка осуществляется 10.06.2022 года рейсом <данные изъяты> и 23.06.2022 года рейсом <данные изъяты>. Условиями туристического продукта по договору № 2 предусматривалось проживание 2 человек в отеле <данные изъяты> в период с 24.04.2022 г по 30.04.2022 г. Перевозка должна была осуществляться 24.04.2022 г рейсом <данные изъяты> и 30.04.2022 г рейсом <данные изъяты>. 11.02.2022 года во исполнение договора № 1 истец в счёт оплаты туристического продукта перечислил в адрес турагента денежные средства в сумме 42100,00 руб. 13.02.2022 года во исполнение договора 2 истец в счет оплаты перечислил турагенту 35000,00 руб. в связи с изменением международной обстановки совершение туристических поездок стало невозможным. 28.02.2022 года Росавиация объявила о введении ограничений на выполнение полетов в 36 государств в том числе <данные изъяты>. 02.03.2022 года авиакомпания Aegean Airlines сообщила о приостановлении рейсов между <данные изъяты> и Российской Федерацией. 05.03.2022 года Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям у которых по договору лизинга с иностранной компанией есть воздушные суда приостановить перевозку пассажиров и грузов с 06 марта за рубеж, с 8 марта из-за рубежа. 05.03.2022 года Azur Air сообщила о временном приостановлении программы полетов за рубеж. Перенос даты реализации туристических поездок не приемлем для истца. Ответчиками отказано истцу в возврате денежных средств.

Истец уточнил исковые требования (л.д. 35) указывая на то, что 01.06.2022 года ООО «Анекс Туризм» возвратил истцу 35000,00 руб., 15.06.2022 года ООО «ТК Амботис Турс Сервис» возвратило истцу 40351,00 руб. указывая, что должны быть вычтены фактически понесенные затраты в размере 20 евро. Истец просит взыскать неустойку проценты составляют 45468,00 руб. по договору №, проценты по договору от 13.02.2022 года составляют 23166,00 руб.

Истец не явился, представитель истца ФИО1 явился, на удовлетворении иска настаивает. Ответчики не явились, извещались судом, ответчик ООО «Версаль» представил возражения, ООО «Анекс Туризм» представил возражения, ООО «ТК Амботис Турс Сервис» представил возражения (л.д. 41,72,75,99, 101)

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

Из материалов дела следует, что 11.02.2022 года между истцом и ООО «Версаль» заключен договор реализации туристического продукта №. Туроператором по договору № (далее договор № 1) является ООО «ТК Амботис Турс Сервис» (л.д.13,15).

13.02.2022 года между истцом и турагентом заключен договор о реализации туристического продукта №, (далее договор № 2) где ООО «Анекс Туризм» является туроператором (л.д.19).

Условиями туристического продукта по договору № 1 предусматривалось проживание 2 человек в отеле <данные изъяты> в период с 10.06.2022 г по 23.06.2023 г. Перевозка осуществляется 10.06.2022 года рейсом <данные изъяты> и 23.06.2022 года рейсом <данные изъяты>.

Условиями туристического продукта по договору № 2 предусматривалось проживание 2 человек в отеле <данные изъяты> в период с 24.04.2022 г по 30.04.2022 г. Перевозка должна была осуществляться 24.04.2022 г рейсом <данные изъяты> и 30.04.2022 г рейсом <данные изъяты>

11.02.2022 года во исполнение договора № 1 истец в счёт оплаты туристического продукта перечислил в адрес турагента денежные средства в сумме 42100,00 руб. 13.02.2022 года во исполнение договора 2 истец в счет оплаты перечислил турагенту 35000,00 руб. (л.д.21,22).

05.03.2022 года Росавиация рекомендовала российским авиакомпаниям у которых по договору лизинга с иностранной компанией есть воздушные суда приостановить перевозку пассажиров и грузов с 06 марта за рубеж, с 8 марта из-за рубежа. 05.03.2022 года Azur Air сообщила о временном приостановлении программы полетов за рубеж.

Истец обратился с заявлением о возврате денежных средств к ООО «Версаль» (л.д.23).

Истец направил претензию в адрес туроператоров (л.д. 25,27), в адрес турагента (л.д. 29).

ООО «Версаль» в ответе истцу на претензию указало о перечислении денежных средств туроператорам, направило туроператором претензию истца (л.д. 32, 32 оборот, оборот,33, 47).

01.06.2022 года ООО «Версаль» возвратило истцу 35000,00 руб., 15.06.2022 года 40351,00 руб. получив от туроператоров денежные средства по спорным договорам (л.д. 37,38, 48,97).

В силу ст. 401, 451 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), ст. 10, 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ невозможность совершения туристской поездки произошла по причинам не зависящим от истца, возникновением обстоятельств, препятствующих выполнению полетов и приостановлением выполнения международных рейсов, в связи с чем сумма оплаченная истцом за турпродукты подлежит возврату последнему.

В силу пункта 2 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Между тем, положения ст. 14 Федерального закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Таким образом требования о взыскании с ООО «ТК Амботис Турс Сервис» невыплаченной части в размере 1749,00 руб. подлежит удовлетворению.

Что касается требований о взыскании неустойки.

Из содержания п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей следует, что требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона. Пунктом 1 ст. 28, пунктами 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя на возврат уплаченной за услугу денежной суммы при нарушении исполнителем сроков оказания услуг и обнаружении недостатков оказанной услуги.

Между тем положения ст. 28 (пункт 5) Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со ст. 31 указанного закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таких нарушений со стороны исполнителя установлено не было.

В связи с этим доводы истца о взыскании с туроператоров в пользу истца неустойки за несвоевременный возврат уплаченных по договору о реализации туристского продукта денежных средств по правилам пункта 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей является ошибочным.

Исходя из данных правоотношений, в данном случае за несвоевременный возврат денежных средств подлежат взысканию проценты на основании ст. 395 ГК РФ.

Требования о взыскании процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ истцом заявлено не было.

В силу пп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым п. 1 ст. 63 названного закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» в соответствии с п. 1 ст. 9.1 Закона о банкротстве введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей на 6 месяцев со дня официального опубликования постановления.

Согласно п. 3 ст. 9.1, абзацу 10 пункта 1 ст. 63 Закона о банкротстве, на срок действия моратория не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Таким образом, в силу вышеизложенных положений закона, на срок действия моратория с 01.04.2022 по 01.10.2022 не подлежат начислению финансовые санкции (неустойка, пени, штрафы), обеспечивающие исполнение денежных обязательств.

Истец обратился в суд с иском, направив его по почте 29.05.2022 года (л.д.34).

ООО «Анекс Туризм» перечислил ООО «Версаль» денежные средства 27.05.2022 года (л.д.97), ООО «ТК Амботис Турс Сервис» - 08.06.2022 года (л.д. 99). 01.06.2022 года ООО «Версаль» возвратило истцу 35000,00 руб., 15.06.2022 года - 40351,00 руб. в связи с получением от туроператоров денежные средства по спорным договорам (л.д. 37,38, 48,97).

Установив нарушение прав истца как потребителя суд полагает, что с ООО «ТК Амботис Турс Сервис», ООО «Анекс Туризм» следует взыскать компенсацию морального вреда, с учетом того, что судом взыскано с ООО «ТК Амботис Турс Сервис» невыплаченная часть в размере 1749,00 руб., принимая во внимание период нарушения прав истца как потребителя с последнего следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000,00 руб., штраф 1874,5 руб., с ООО «Анекс Туризм» в размере 1000,00 руб., штраф в размере 500,00 руб.

С учетом размера удовлетворенных требований, категории спора, объема оказанных услуг, в силу ст.98,100 ГПК РФ с учетом разумности с ООО «ТК Амботис Турс Сервис» следует взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 5000,00 руб., с ООО «Анекс Туризм» - 2000,00 руб.

В остальной части следует отказать.

В силу ст. 103 ГПК РФ с Амботис Турс Сервис» следует взыскать госпошлину в доход государства в размере 700,00 руб., с ООО «Анекс Туризм» - 300,00 руб.

руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать в пользу ФИО2 ча, № с ООО «ТК Амботис Турс Сервис» ИНН <***> 1749,00 руб., компенсацию морального вреда 2000,00 руб., штраф 1874,5 руб., госпошлину 700,00 руб., судебные расходы по оплате услуг представителя 5000,00 руб., с ООО «Анекс Туризм» ИНН <***> компенсацию морального вреда 1000,00 руб., штраф 500,00 руб., госпошлину 300,00 руб. судебные расходы по оплате услуг представителя 2000,00 руб.

В остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Копия верна