8

Дело №2-147/2025

УИД 42RS0003-01-2024-001936-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Березовский 23 января 2025 года

Берёзовский городской суд Кемеровской области в составе:

председательствующего судьи Воробьевой И.Ю.,

при секретаре Вининчук И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Автосити - НСК» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, просит взыскать с ООО «Автосити - НСК» денежную сумму в размере 460 000 рублей за реализованный автомобиль, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8445 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Требования обоснованы следующим. ФИО1 на праве собственности принадлежал автомобиль марки Renauit SR, легковой Хэтчбек, бежевого цвета, идентификационный номер №, 2010г. выпуска, государственный регистрационный знак № модель двигателя №. Данные обстоятельства подтверждаются ПТС <адрес> от 28.04.2010г., свидетельством о регистрации транспортного средства № № от 23.05.2020г.

ДД.ММ.ГГГГг. истица обратилась в автосалон ООО « Автосити-НСК» для оказания услуги по реализации принадлежащего ей автомобиля Renauit SR регистрационный знак №

ДД.ММ.ГГГГг. между истицей и ООО «Автосити-НСК» был заключен агентский договор № К 0008447 на продажу транспортного средства марки Renauit SR, бежевого цвета, 2010г. выпуска, государственный регистрационный знак №

Согласно п. 1.1 заключенного агентского договора от 08.10.2024г. ООО «Автосити-НСК» (агент) приняло на себя обязательство за вознаграждение осуществить комплекс юридических и фактических действий, направленных на подготовку транспортного средства к продаже, поиск покупателя на автомобиль, технические характеристики которого указаны в Акте приема-передачи автомобиля (Приложение № 1), принадлежащего клиенту, организовать его продажу и обеспечить клиенту получение оплаты за автомобиль, а клиент обязуется уплатить агенту агентское вознаграждение.

Согласно п. 1.2 минимальная продажная цена автомобиля, после вычета размера агентского вознаграждения, составляла 500 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГг. ООО «Автосити-СНК» продали принадлежащий ей автомобиль Renauit SR. Перед продажей автомобиля ДД.ММ.ГГГГг. позвонили сотрудники автосалона и попросили снизить стоимость автомобиля до 460000 рублей, поскольку у покупателя была возможность оплатить автомобиль, только в пределах 500 000 рублей (с учетом агентского вознаграждения - в сумме 39 000 рублей). Она дала свое согласие на то, чтобы сделать скидку покупателю и снизить стоимость автомобиля до 460 000 рублей. Автомобиль был продан покупателю фактически за 494 000 рублей.

Согласно п. ДД.ММ.ГГГГ агентского договора № от 08.10.2024г., заключенного между ней и ООО «Автосити-НСК», агент по настоящему договору обязуется перечислить на расчетный счет клиента или третьего лица, указанного в заявлении (клиента), полученные в сет оплаты за автомобиль, не позднее 20 рабочих дней с момента их получения. Агент вправе досрочно исполнить обязательство.

Фактически услуга по продаже автомобиля была оказана, но не исполнены условия договора. До настоящего времени денежные средства ООО «Автосити-НСК» за реализованный компанией автомобиль ей не перечислены. Тогда как сумма вознаграждения агента была оплачена компании ООО «Автосити-НСК» из денежных средств покупателя. Согласно агентского договора от 8.10.24г. денежные средства должны быть перечислены на ее расчетный счет в срок до 29 ноября включительно.

02.12.2024г. она обратилась к ООО «Автосити-НСК» с письменной претензией, в которой просила надлежащим образом исполнить обязательства по агентскому договору от 08.11.2024г., просила возвратить денежные средства за ее проданный автомобиль и выплатить ей неустойку.

Из ответа на ее претензию от 09.12.2024г. следовало, что компания искренне приносит свои извинения за несвоевременную выплату по агентскому договору, так же указывают, что во время текущей деятельности компании часто возникают отложенные платежи и задержки в обработке, что в данном случае стало барьером для своевременной выплаты, и что компания прилагает все усилия, чтобы решить данную проблему и указали ожидаемый срок оплаты 45-60 календарных дней,

В связи с тем, что ответчик, всячески уклоняется от выполнения обязательств но агентскому договору, а также от возврата мне денежных средств за проданный автомобиль она вынуждена обратиться в судебные органы.

Согласно ст. 29 Закона «О защите нрав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении: работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы, (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя,

Кроме того, согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» ответчик обязан выплатить компенсацию морального вреда, который она оценивает в 100000 рублей. В настоящее время ее семья по вине ответчика вынуждена испытывать материальные трудности, связанные с невыплатой денежных средств за реализованный автомобиль. Незадолго до того как заключить агентский, договор супруг оформил кредит для покупки нового автомобиля, данный кредит семья планировала погасить после продажи автомобиля Renauit SR из вырученных денежных средств. Из-за того что деньги за реализованный автомобиль автосалон не вернул, приходиться оплачивать и кредит и ипотеку на квартиру. Нагрузка по оплате денежных средств увеличена. Она не работает, так как находится в декретном отпуске по уходу за вторым ребенком. Супруг является единственным кормильцем в семье. Денежных средств не хватает даже на приобретение необходимого.

Она испытывает определенные неудобства и переживания из-за неисполнения условий договора. Переживает, что в дальнейшем семья не сможет оплачивать такие долговые обязательства. Кроме того, перед тем, как заключить агентский договор ООО «Автосита-НСК» не предупредило о том, что во время текущей деятельности компании часто возникают отложенные платежи и задержки в обработке, что в данном случае стало барьером для своевременной выплаты, и что ожидаемый срок оплаты увеличивается до 45-60 календарных дней, как это следует из ответа на претензию. Полагает, что компания целенаправленно ввела ее в заблуждение относительно выплаты, указав в агентском договоре срок 20 дней. Если бы она знала, что, что сроки выплат будут увеличены, никогда не заключила агентский договор с автосалоном. У нее двое малолетних детей 3 года и 1 год, ей приходится писать исковое заявление, обращаться в судебные органы, оплачивать юридические услуги, что также доставляет определенные неудобства.

Полагает, что ООО «Автосити-НСК» обязано возместить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ. С 28.10.2024г. ключевая ставка Центрального Банка РФ составила 21%. Расчет суммы за пользование чужими денежными средствами: 460 000 * 32 дня 21% : 366 = 8445 рублей (за период с 30.11.2024г. по 31.12.2024г.)

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации иди уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истица ФИО1 не явилась, о дате, времени и мете рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца адвокат ФИО7 в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Автосити-НСК» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом - телефонограммой, возражений относительно предъявленных исковых требований не представил.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца и представителя ответчика и находит исковые требования ФИО1 обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Статьей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с п.1 ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Согласно ст.1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 (Поручение) или главой 51 (Комиссия) настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Из ст.974 ГК РФ поверенный обязан: передавать доверителю без промедления все полученное по сделкам, совершенным во исполнение поручения.

Согласно ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Судом установлено следующее. ФИО1 на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ принадлежал автомобиль Renauit SR, легковой Хэтчбек, бежевого цвета, идентификационный номер №, 2010г. выпуска, государственный регистрационный знак №, модель двигателя №, что подтверждается договором купли-продажи, свидетельством о регистрации транспортного средства.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Автосити-НСК», в лице менеджера ФИО3, заключен агентский договор №, согласно которому Агент (ООО «Автосити-НСК») принимает на себя обязательство за вознаграждение осуществить комплекс юридических и фактических действий на подготовку транспортного средства к продаже, поиск покупателя на автомобиль, принадлежащий клиенту, организовать его продажу и обеспечить клиенту получение оплаты за автомобиль, а Клиент (ФИО1) обязуется уплатить Агенту агентское вознаграждение.

П.1.2 агентского договора установлено, что минимальная продажная цена Автомобиля, после вычета размера агентского вознаграждения, составляет 500000 рублей.

Из п.ДД.ММ.ГГГГ Агент обязуется реализовать автомобиль по цене не ниже, указанной в п.1.2 настоящего договора.

Согласно п.ДД.ММ.ГГГГ договора агент обязуется перечислить денежные средства на расчетный счет Клиента, полученные в счет оплаты за автомобиль, не позднее 20 рабочих дней с момента их получения.

П.3.1 договора предусмотрено, что вознаграждение Агента, в зависимости от стоимости продажи автомобиля составляет 39000 рублей.

Согласно акту приема-передачи автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 передала менеджеру ООО «Автосити-НСК» автомобиль Renauit SR, легковой Хэтчбек, бежевого цвета, идентификационный номер №, 2010г. выпуска, государственный регистрационный знак №, модель двигателя №

Из искового заявления и пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что по согласованию сторон продажная стоимость автомобиля был снижена до 460000 руб., а также что автомобиль был продан ДД.ММ.ГГГГ за указанную сумму.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «Автосити-НСК» была направлена претензия, из которой следует, что автомобиль продан ДД.ММ.ГГГГ за 494000 рублей ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ автомобиль Renauit SR снят с учета, предложено в срок до ДД.ММ.ГГГГ выплатить денежные средства в размере 460000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 направлен ответ на претензию, согласно которому ООО «Автосити-НСК» указало, что во время текущей деятельности компании часто возникают отложенные платежи и задержки в обработке, что в данном случае стало барьером для своевременной выплаты, обязалось в течение 45-60 календарных дней выплатить денежные средства.

До настоящего времени денежные средства истцу не выплачены.

Суд считает установленным, что ООО «Автосити-НСК», действуя в рамках агентского договора с ФИО1 реализовало принадлежащий ей автомобиль Renauit SR на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ за 494000 рублей.

Ответчиком факт продажи автомобиля ДД.ММ.ГГГГ не оспорен.

Таким образом, ООО «Автосити-НСК» было обязано перечислить денежные средства в размере 460000 рублей на расчетный счет ФИО1 не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако в установленный договором срок ответчик обязанность, предусмотренную п.ДД.ММ.ГГГГ агентского договора не исполнил.

Дополнительного соглашения к агентскому договору о продлении срока перечисления денежных средств между истицей ФИО1 и ответчиком ООО «Автосити-НСК» не заключалось.

Таким образом, исковые требования ФИО1 о взыскании с ответчика 460000 рублей за реализованный автомобиль подлежат удовлетворению на основании ст.309 ГК РФ, ст.974 ГК РФ, п.2.1.3 агентского договора.

Суд полагает, что поскольку ООО «Автосити-НСК» до настоящего времени не перечислил ФИО1 полученные от продажи транспортного средства 460000 рублей, неправомерно уклоняется от возврата указанных денежных средств, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст.395 ГК РФ, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

С 28.10.2024г. ключевая ставка Центрального Банка РФ составила 21%.

Расчет суммы за пользование чужими денежными средствами за период с 30.11.2024г. по 31.12.2024г.: 460 000 * 32 дня 21% : 366 = 8445 рублей.

Суд полагает, что на правоотношения между истцом и ответчиком распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку агентский договор был заключен ФИО1 для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а ответчик оказывает услуги по возмездному договору.

Суд полагает, что действиями ответчика истице причинен моральный вред, который выразился в ее нравственных страданиях, связанных с нарушением прав потребителя на исполнение условий агентского договора, заключенного с ответчиком.

Истица испытала нравственные страдания, в связи с невыплатой причитающихся ей денежных средств от продажи автомобиля, ухудшением материального благополучия ее семьи, наличием кредитных обязательств, которые предполагала погасить за счет денежной суммы от продажи автомобиля, вынуждена обращаться за судебной защитой.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик обязан возместить причиненный истице моральный вред в денежной форме.

Принимая во внимание характер и степень причиненных истице нравственных страданий, фактические обстоятельства причинения вреда, требования разумности и справедливости, длительность нарушения права, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В остальной части иска о компенсации морального вреда следует отказать, поскольку заявленный размер компенсации морального вреда в сумме 100000 руб. не соответствует характеру и степени причиненных истице нравственных страданий.

В соответствии п.6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей” при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик отказался добровольно исполнить законное требование истца о выплате причитающихся ей денежных сумм, на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 249222 рублей 50 копеек ((460000+8445+30000)/2).

Оснований для снижения штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ суд не усматривает, поскольку доказательств явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, равно как и доказательств отсутствия у ответчика возможности в досудебном порядке добровольно удовлетворить требование потребителя о возврате суммы по договору, в материалах дела не имеется.

Таким образом, исковые требования подлежат частичному удовлетворению, с ООО «Автосити-НСК» в пользу ФИО1 подлежит взысканию денежные средства: 460000 рублей – за реализованный автомобиль, 8445 рублей - проценты за пользование чужими денежными средствами, 30000 рублей - компенсация морального вреда, 249222,50 рублей - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда ФИО1 необходимо отказать.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ООО «Автосити-НСК» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 17211 рублей (3000 рублей по требованиям неимущественного характера и 14211 рублей по требованиям имущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь требованиями ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 <данные изъяты> к обществу с ограниченной ответственностью «Автосити - НСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автосити-НСК» (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 <данные изъяты>, <данные изъяты> 460000 рублей (четыреста шестьдесят тысяч рублей) – денежные средства за реализованный автомобиль, 8445 рублей (восемь тысяч четыреста сорок пять рублей) - проценты за пользование чужими денежными средствами, 30000 рублей (тридцать тысяч рублей) - компенсацию морального вреда, 249222 рубля 50 копеек (двести сорок девять тысяч двести двадцать два рубля пятьдесят копеек) - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, всего взыскать 747667 рублей 50 копеек (семьсот сорок семь тысяч шестьсот шестьдесят семь рублей пятьдесят копеек).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Автосити-НСК» (<данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 17211 рублей (семнадцать тысяч двести одиннадцать рублей).

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Березовский городской суд.

Председательствующий: Воробьева И.Ю.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.