Дело № 2-430/2023

УИД 78RS0012-01-2022-003646-57

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 мая 2023 года г. Санкт-Петербург

Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Златьевой В.Ю.,

при секретаре судебного заседания Сошко А.М.,

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал», Обществу с ограниченной ответственностью «Группа компаний Мега-Авто» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

установил:

ФИО2 Н.Я.К. обратилась в суд с иском к ООО «Авто Квартал» и ООО «Группа компаний Мега-Авто» о защите прав потребителя и просила взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 510 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 300 000 рублей и судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 80 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 29 июня 2022 года при заключении договора купли-продажи автомобиля с ООО «Группа компаний Мега-Авто» в размере 1 850 000 рублей, за счет личных денежных средств и кредитных денежных средств по кредитному договору с ПАО ФК «Открытие» ей была навязана услуга на приобретение сервисной карты по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive» стоимостью 510 000 рублей, информацию о содержании которой, объема услуг предоставлено не было, товар не демонстрировался.

Представителем ООО «Группа компаний Мега-Авто» было навязано истцу заключение договора с ООО «Авто Квартал», поскольку при отказе в приобретении сервисной карты, в заключении кредитного договора истцу было бы отказано.

Истец 5 сентября 2022 года обратилась к ответчикам с требованием о возврате денежных средств. Однако ответчиком требования оставлены без удовлетворения, в связи с чем, считая свои права нарушенными, истец обратилась в суд с названными требованиями.

Истец ФИО2 Н.Я.К., будучи уведомленной о слушании дела надлежащим образом, в суд не прибыла, направила своего представителя.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании, настаивал на удовлетворении исковых требований по основаниям, указанным в иске.

Представители ответчиков ООО «Авто Квартал», ООО «Группа компаний Мега-Авто», будучи уведомленными о слушании дела, в суд не прибыли, ранее принимавшие участие при рассмотрении дела, каждый в отдельности, просили отказать в удовлетворении иска по доводам письменных возражений, о том, что вся информация о приобретенных товарах, услугах и стоимости их истцу была доведена, о чем свидетельствует роспись истца в заявлении о присоединении к договору публичной оферты. В связи с расторжением договора истцом и отказа от услуг ему были возвращены 25 500 рублей – стоимость комплекса услуг, в соответствии с условиями договора. Претензий о некачественном товаре – непериодическом издании, от истца ответчику не поступало, оснований к возврату денежных средств за непериодическое издание отсутствует.

Изучив материалы дела, выслушав доводы представителей сторон, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со статьей 67 ГПК РФ, суд исходит из следующего.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, что 29 июня 2022 года между ООО «Группа компаний Мега-Авто» и ФИО2 Н.Я.К. заключен договор купли-продажи транспортного средства №00399 марки Хундай Солярис, стоимостью 1 850 000 рублей, которая состоит из суммы 300 000 рублей личных денежных средств истца и 1 550 000 рублей кредитных денежных средств с ПАО «ФК Открытие» (л.д.12-18).

Дополнительным соглашением к договору от 29 июня 2022 года сторонами согласовано о предоставлении скидки по договору в размере 550 000 рублей на условиях заключения договора добровольного имущественного страхования в размере 40 000 рублей, приобретение сервисной карты в размере 510 000 рублей, стоимость автотранспортного средства с учетом скидки составляет 1 300 000 рублей (л.д.19-20).

На основании кредитного договора от 29 июня 2022 года истцу ПАО «ФК Открытие» предоставлены денежные средства в размере 1 564 000 рублей (л.д.21-25).

Платежным поручением от 29 июня 2022 года истцом переведены ООО «Группа компаний Мега Авто» денежные средства в размере 442 663 рубля за счет кредитных денежных средств.

Между истцом ФИО2 Н.Я.К. и ООО «Авто Квартал» заключен договор о предоставлении истцу карты Automobile road servise «Exclusive» всего стоимостью 510 000 руб., из которых 25 500 руб. - стоимость непосредственно оказываемых услуг, а также 484 500 руб. - стоимость товара.

Ответчиком ООО «Авто Квартал» признавался в суде факт получения от истца с учетом кредитных денежных средств в указанном размере и части личных денежных средств, а всего суммы 510 000 рублей

Согласно п. 3.2 заявления и п. 1.1 Правил, предметом договора является предоставление клиенту доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной помощи на дороге, оказание справочноконсультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателем карты, а также непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум», размещенное на электронном носителе.

Согласно п. 2.2 Правил, компания оказывает клиенту следующие услуги:

-Автосправка 24 - без ограничения по количеству обращений;

-Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

-Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

-Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

-Юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений;

-Сбор справок - без ограничения по количеству обращений;

-Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

-Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

-Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;

-Запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;

-Вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений;

-Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

-Замена колеса - без ограничения по количеству обращений;

-Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;

-Аэропорт (такси) - однократно;

-Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

-Поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

-Один автомобиль - неограниченное количество пользователей.

Срок действия договора в части оказания услуг (доступа к сервису): с 29 июня 2022 года по 29 июня 2026 года (пункт 3.5 заявления о присоединении).

Согласно п. 2.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар - непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум», размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе).

Однородная информация о товаре, техническом носителе и требованиях к нему размещены в пункте 3.2 договора оферты и на стр. 2 Правил: в п. 1.10., согласно которому «Непериодическое электронное издание «Автомобиль практикум» - издание, размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям.

Также в договоре оферты указано, что клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, фасона, расцветок или комплектации, утвержденным Постановлением правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 года.

Дата выхода издания: 21 декабря 2021 года. Автор издания ФИО3, главный редактор ФИО4, издатель ООО «Авто Квартал». Адрес издателя: 190020, Россия, город Санкт-Петербург, в.т.г. муниципальный округ Екатерингофский, улица Бумажная, дом 3, литера А, часть помещения 1-Н, офис 205.». Выходные сведения непериодического электронного издания размещены на основном и дополнительном титульном экране издания, а также на оборотной стороне карты Automobile road servise «Exclusive» В том числе п. 1.11. Правил: указано, что «Технический носитель (USB flash накопитель) - встроенное в карту запоминающее устройство, использующее в качестве носителя флеш-память, и подключаемое к компьютеру или иному считывающему устройству по интерфейсу USB, техническое электронное устройство, на котором размещено непериодическое электронное издание.

USB flash накопитель имеет следующие системные требования: - операционная система Windows XP, 7, 8, 8.1, 10; место на жестком диске 512 Мб, память 8 Гб, процессор CPUx86/x64 1Ше1или AMD 1GHz, видеоадаптер с поддержкой цветовой палитры 16 бит и выше; дополнительное оборудование: устройство для чтения USB flash накопителя (USB модуль), мышь, клавиатура, монитор с разрешением 800x600. Дополнительные программные средства: Acrobat Reader 4.0 и выше.

Таким образом, осуществляя реализацию непериодических изданий, ответчик, предоставил истцу информацию о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

Согласно раздела 4 заявления (оферты) истец ознакомилась с договором публичной оферты, перечнем услуг, входящих в программу обслуживания, с содержанием, выходными данными непериодического электронного издания, убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя USB flash накопителя, клиент выражает волю на заключение с компаниям договора публичной оферты по программе Automobile road servise «Exclusive». Клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием технического носителя.

В соответствии с п. 3.2. заявления (оферты) и п. 11.4 Правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (пункт 14 перечня).

Согласно разделу 6 заявления о присоединении, истец ознакомлен с товаром и его получением в момент заключения договора, о чем свидетельствует его подпись.

Согласно п. 10.4 Правил клиент вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части оказания услуг, предусмотренных пунктом 1.2. Правил, предварительно уведомив компанию, при условии оплаты фактически понесенных компанией расходов на день письменного заявления о расторжении договора.

1 сентября 2022 года истец направил в ООО «Авто Квартал» заявление о расторжении договора, которое получено 12 октября 2022 года.

18 октября 2022 года истцу возращены денежные средства в размере 25 500 рублей, что подтверждается платежным поручением №219 от 18 октября 2022 года.

Согласно части 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу части 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 424 Гражданского кодекса РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, другой организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ право на односторонний отказ от договора может быть реализовано управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления и считается расторгнутым.

Разрешая заявленные исковые требования, суд, руководствуясь требованиями статей 421, 422, 432, 450.1, 782 Гражданского кодекса РФ, Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, исходя из того, что истцу частично возвращены денежные средства, оплаченные за оказание услуг по предоставлению клиенту доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной помощи на дороге, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств, установив, что доказательств некачественности переданного истцу товара - непериодического издания, материалы дела не содержат, наличие каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о введении потребителя в заблуждение относительно условий соглашения, непредоставлении какой-либо информации о товаре, не установлено, приходит к выводу об отсутствии оснований к удовлетворению исковых требований.

Как следует из представленных в материалы дела документов, истцом последовательно заключено несколько договоров, о чем свидетельствует его письменное согласие, в том числе и договор с ответчиком по приобретению товаров и услуг, подпись истца подтверждает согласие со всеми условиями, в том числе с правилами, изложенными в оферте, относительно стоимости товара.

Принимая во внимание то обстоятельство, что из пункта 6 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал», подписанного истцом, прямо следует подтверждение клиента, что а ознакомилась с содержанием USB-накопителя, а именно с электронным изданием «Автомобильный практикум», доводы стороны истца об обратном не могут быть приняты во внимание, поскольку доказательствами, отвечающими принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности не подтверждены.

Учитывая отсутствие доказательств того, что истцу как потребителю до заключения договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о приобретаемом продукте, обеспечивающая возможность его правильного выбора, с учетом указанных выше обстоятельств объем и перечень оказываемых услуг, а также сведения о периодическом издании истцу были доведены до сведения, в связи с чем доводы истца отклоняются судом.

Следовательно, условия заключенного договора, если они не противоречат законодательству Российской Федерации, становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора вытекающего из данного договора.

Приобретенный истцом товар является USB Flash накопитель, содержащим непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Автомобильный практикум».

В соответствии с пунктом 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, приобретенный истцом товар не подлежит возврату, так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе.

Таким образом, данное непериодическое издание является товаром надлежащего качества, в связи с чем переданное изделие не может быть возвращено истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

При этом расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи электронного непериодического издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.

Доводы истца и его представителя о том, что услуга была ему навязана ООО «Группа компаний Мега Авто» судом отклоняется как несостоятельная, поскольку в соответствии с положениями гражданского законодательства о свободе договора, истец, соглашаясь с условиями подписываемого документа, добровольно приняла на себя условия, в случае несогласия с ними заявитель была вправе не принимать на себя данные обязательства.

ООО «Группа компаний Мега Авто» действовало от имени ООО «Квартал» на основании субагентских договоров (л.д. 93-100).

Каких-либо достоверных, допустимых и достаточных доказательств навязанности услуги продавцом автомобиля клиенту со стороны истца не представлено, однако в силу положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» данное обстоятельство (навязанность услуги и отсутствие намерения у истца на заключение договоров) подлежало доказыванию стороной истца, тогда как сторона ответчика обязана предоставлять доказательства исполнения сделки и предоставления товара надлежащего качества.

Показания свидетеля ФИО5 судом отклоняются как необоснованные, противоречащие доказательствам того, что вся информация о приобретенном истцом товаре – непериодическом издании, его выходные данные истцу предоставлялась. Кроме того, суд считает, что свидетель является лицом, заинтересованным в исходе дела, так как является супругом истца.

Истцом не ставилось под сомнение качество и количество товара, переданного ответчиком по договору продажи электронного издания, тогда как сторона ответчика предоставила доказательства исполнения сделки и предоставления товара надлежащего качества.

Поскольку в ходе рассмотрения дела нарушений потребительских прав истца, как при заключении договора, так и при его исполнении не установлено, то требования о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также судебных расходов в соответствии со ст. 98 ГПК РФ удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал», Обществу с ограниченной ответственностью «Группа компаний Мега-Авто» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Санкт-Петербургский городской суд через Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья В.Ю.Златьева

Решение принято судом в окончательной форме 29 мая 2023 года.