Дело № 2-1230/2025

УИД 23RS0034-01-2025-001390-98

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 декабря 2025 года город Новокубанск

Новокубанский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Кувиковой И.А.

при секретаре судебного заседания Гержа Г.И.

с участием:

представителя истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Акционерному обществу «Независимая Энергосбытовая компания Краснодарского края» (АО «НЭСК» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Независимая Энергосбытовая компания Краснодарского края» о защите прав потребителя, с учетом уточнений, по которому просит признать действия ответчика по непредставлению запрошенной информации, нарушающими права потребителей согласно Закона РФ № . . . от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно: предоставить расчет задолженности по лицевому счету № . . . за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 690, 03 руб., подписанный руководителем и главным бухгалтером АО «НЭСК»; предоставить расчет объема безучетного потребления электрической энергии по лицевому счету № . . . в количестве 6 170 кВтч, на сумму 40 290,10 руб., подписанный руководителем и главным бухгалтером АО «НЭСК»; предоставить надлежаще заверенную копию договора электроснабжения жилых помещений расположенных по адресу: <адрес>, заключенного между АО «НЭСК» и бывшим собственником ФИО4; предоставить надлежаще заверенную копию договора электроснабжения жилых помещений расположенных по адресу: <адрес>, заключенного между АО «НЭСК» и ФИО3.; предоставить надлежаще заверенную копию Предупреждения (Уведомления) № . . . от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению; предоставить надлежаще заверенную копию документов подтверждающих направление и вручение ФИО3 Предупреждения (Уведомления) № . . . от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению; предоставить надлежаще заверенную копию заявки от ДД.ММ.ГГГГ АО «НЭСК», в лице филиала «Армавирэнергосбыт», АО «Электросети Кубани» в лице филиала АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» по осуществлению организационно-технические мероприятия по введению режима ограничения потребления по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенную копию акта составленного филиалом АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» на осуществление организационно-технических мероприятий по введению режима ограничения потребления по адресу: г. Новокубанск, <адрес>, на основании заявки филиала «Армавирэнергосбыт» от ДД.ММ.ГГГГ.; предоставить надлежаще заверенные документы подтверждающие направление и вручение ФИО3 копии акта, составленного филиалом АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» на осуществление организационно-технических мероприятий по введению режима ограничения потребления по адресу: <адрес>, на основании заявки филиала «Армавирэнергосбыт» от ДД.ММ.ГГГГ.; предоставить надлежаще заверенную копию акта установки прибора учета электроэнергии № № . . . в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенную копию акт опломбировки установленного прибора учета электроэнергии № № . . . в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенную копию актов проверки технического состояния прибора учета электроэнергии № . . . установленного в жилом помещении, расположенном по адресу: г<адрес>, за период с 1999 г. по октябрь 2024 г.; предоставить нотариально заверенный образец подписи генерального директора АО «НЭСК» ФИО5.; предоставить надлежаще заверенную копию приказа о назначении на должность главного бухгалтера АО «НЭСК»; предоставить надлежаще заверенную копию диплома об образовании главного бухгалтера АО «НЗСК»; предоставить надлежаще заверенную копию протокола присвоения лицевого счета № . . ., оформленного на ФИО4, зарегистрированного по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенные копии актов приема-передачи выполненных услуг по подаче электроэнергии и счетов на оплату по лицевому счету № . . ., оформленного на ФИО4, зарегистрированного по адресу: <адрес>., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, подписанные руководителем и главным бухгалтером АО «НЭСК»; взыскать с ответчика в пользу истца -1 000 000 (один миллион рублей), в том числе: 779 700 рублей штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, 200 000 рублей моральный ущерб, 20 000 рублей юридические услуги; 300 рублей почтовые отправления.

В обоснование иска ФИО3 указала, что проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, после смерти бывшего собственника помещения ФИО6 с 2008 года, в связи с вступлением в права наследования, является потребителем электроснабжения, однако договора поставки электроэнергии с нею не заключен, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ обратилась в АО «НЭСК» с заявлением о заключении договора электроснабжения с просьбой о предварительном направлении проекта договора электроснабжения, а также о предоставлении достоверной информации и надлежаще заверенных документов. ДД.ММ.ГГГГ по иску АО «НЭСК» в лице филиала «Армавирэнергосбыт» обратилось в мировой суд судебного участка № . . . Новокубанского района Краснодарского края с исковым заявлением к ФИО3 о взыскании задолженности в пользу АО «НЭСК» в лице филиала «Армавирэнергосбыт» за безучетно потребленную электроэнергию в размере 40 290,10руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, задолженности за потребленную электроэнергию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 690,03 рублей, пени в размере 4115,98 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расходов, связанных с введением ограничения предоставления коммунальной услуги в размере 1 500, 00руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 4000 рублей 00 копеек. Иск удовлетворен, однако никаких документов, указанных в иске, по запросу Истца Ответчиком не представлены, в связи с чем и просит взыскать с АО "НЭСК" денежную компенсацию морального вреда в размере 200000 рублей, 779 700 рублей - штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, 20000 рублей - оплату за юридические услуги, 300 рублей за почтовые расходы.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещалась надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении делав ее отсутствие, в деле принимает участие ее представитель по доверенности ФИО1

В судебном заседании представитель истца ФИО1 поддержал заявленные требования, настаивая на том, что никаких документов от АО «НЭСК» не получали, чем нарушены права Истца по закону «О защите прав потребителя».

Представитель АО «НЭСК» ФИО2 возражала против удовлетворения иска, ссылаясь на то, ввиду того, что требования являются незаконными, указанные доводы несостоятельны и ничтожны. Действительно, АО «НЭСК» обратилось к мировому судье судебного участка № . . . Новокубанского района Краснодарского края с исковым заявлением к ФИО3 о взыскании задолженности в пользу АО «НЭСК» в лице филиала «Армавирэнергосбыт» за безучетно потребленную электроэнергию в размере 40 290,10руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, задолженности за потребленную электроэнергию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 690,03 рублей, пени в размере 4115,98 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, расходов, связанных с введением ограничения предоставления коммунальной услуги в размере 1 500, 00руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 4000 рублей 00 копеек. Копия искового заявления с учетом приложенных документов, подтверждающих обоснованность требований, были направлены ФИО3, «Почтой России», а ДД.ММ.ГГГГ получены представителем истца ФИО1. ДД.ММ.ГГГГ решением мирового судьи принято заочное решение об удовлетворении исковых требований АО «НЭСК». Все необходимые документы, включая доказательства размера долга, технической документации, расчетов потребления энергии и прочие, были направлены истцу и находятся в материалах дела и истец имела возможность дополнительно с ними ознакомиться. Кроме того, ответ на требования истца был направлен истцу, однако документы, подтверждающие направление данного ответа либо вручение его истцу, представить не могут. Исходя из вышеуказанного, считают действия АО «НЭСК» законными и обоснованными. Письменный договор с гр. Таран отсутствует, поскольку фактически имело место заключение публичного договора путем подключения жилого дома к электросетям, также как не существует и письменного договора в ФИО3

Представитель У.Ф. службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в судебное заседание не явился, о слушании дела извещены надлежащим образом, что подтверждается отчетами об отслеживании отправлений с почтовыми идентификаторами с сайта Почты России.

Заслушав правовую позицию сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

Согласно классификации энергопринимающих устройств (ЭПУ) Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 861 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому У. в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам коммерческого оператора оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям" ЭПУ потребителя электрической энергии это отдельно стоящие объекты (ы) капитального строительства расположенные на земельном (жилой дом, нежилое офисное здание, торговый центр, склад….) или комплекс объектов капитального строительства.

Согласно ст. 540 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

На основании ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации Ф. органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.). Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

Согласно пункту 25 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № . . . (далее – Правила), для заключения в письменной форме собственником жилого помещения в многоквартирном доме договора с ресурсоснабжающей организацией, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственником жилого дома (домовладения) договоров холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) собственник жилого помещения в многоквартирном доме или собственник жилого дома (домовладения) подает в ресурсоснабжающую организацию, осуществляющую продажу соответствующего вида (видов) коммунальных ресурсов, по месту ее нахождения, по почте или иным согласованным с ресурсоснабжающей организацией способом подписанное собственником (одним из сособственников) заявление о заключении договора в 2 экземплярах, содержащее информацию, указанную в подпунктах "в", "г", "д", "з", "л" и "с" пункта 19 и пункте 20 настоящих Правил, и копии документов, указанных в пункте 22 настоящих Правил.

В судебном заседании достоверно установлено, что с бывшим собственником жилого помещения по <адрес> был заключен публичный договор энергоснабжения с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Как установлено в судебном заседании ФИО4, являвшийся собственником указанного жилого помещения, ДД.ММ.ГГГГ умер. После его смерти с заявлением о принятии наследства обратилась истец ФИО3 (л.д.71).

В соответствие с частью 4 статьи 1152 Гражданского кодекса Российской Федерации, принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации.

Поскольку после смерти ФИО4 истец приняла наследство, стала проживать в жилом помещении по <адрес> которое было подключено к сети, а соответственно являлась потребителем электроэнергии.

Заочным решением мирового судьи судебного участка № . . . Новокубанского района Краснодарского края от ДД.ММ.ГГГГ с ФИО3, в том числе взыскана задолженность за безучетно потребленную электроэнергию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и за потребленную электроэнергию за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Из указанного решения и пояснений представителей сторон следует, в октябре 2024 года было выявлено безучетное потребление электроэнергии истцом в указанном жилом доме, ввиду чего в рамках рассмотрения денного дела были исследованы все документы, подтверждающие заявленные требования.

В судебном заседании достоверно установлено, что истцом в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ направлены требования № . . . в связи с чем, ФИО3 просит обязать ответчика предоставить следующие документы: расчет задолженности по лицевому счету № . . . за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 690, 03 руб., подписанный руководителем и главным бухгалтером АО «НЭСК»; предоставить расчет объема безучетного потребления электрической энергии по лицевому счету № . . . в количестве 6 170 кВтч, на сумму 40 290,10 руб., подписанный руководителем и главным бухгалтером АО «НЭСК»; предоставить надлежаще заверенную копию договора электроснабжения жилых помещений расположенных по адресу: <адрес>, заключенного между АО «НЭСК» и бывшим собственником ФИО4; предоставить надлежаще заверенную копию договора электроснабжения жилых помещений расположенных по адресу: <адрес>, заключенного между АО «НЭСК» и ФИО3.; предоставить надлежаще заверенную копию Предупреждения (Уведомления) № . . . от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению; предоставить надлежаще заверенную копию документов подтверждающих направление и вручение ФИО3 Предупреждения (Уведомления) № . . . от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению; предоставить надлежаще заверенную копию заявки от ДД.ММ.ГГГГ АО «НЭСК», в лице филиала «Армавирэнергосбыт», АО «Электросети Кубани» в лице филиала АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» по осуществлению организационно - технические мероприятия по введению режима ограничения потребления по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенную копию акта составленного филиалом АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» на осуществление организационно-технических мероприятий по введению режима ограничения потребления по адресу: <адрес>, на основании заявки филиала «Армавирэнергосбыт» от ДД.ММ.ГГГГ.; предоставить надлежаще заверенные документы подтверждающие направление и вручение ФИО3 копии акта, составленного филиалом АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» на осуществление организационно-технических мероприятий по введению режима ограничения потребления по адресу: г. <адрес>, на основании заявки филиала «Армавирэнергосбыт» от ДД.ММ.ГГГГ.; предоставить надлежаще заверенную копию акта установки прибора учета электроэнергии № № . . . в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенную копию акт опломбировки установленного прибора учета электроэнергии № . . . в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенную копию актов проверки технического состояния прибора учета электроэнергии № № . . . установленного в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, за период с 1999 г. по октябрь 2024 г.; предоставить нотариально заверенный образец подписи генерального директора АО «НЭСК» ФИО5.; предоставить надлежаще заверенную копию приказа о назначении на должность главного бухгалтера АО «НЭСК»; предоставить надлежаще заверенную копию диплома об образовании главного бухгалтера АО «НЗСК»; предоставить надлежаще заверенную копию протокола присвоения лицевого счета № . . ., оформленного на ФИО4, зарегистрированного по адресу: <адрес>.; предоставить надлежаще заверенные копии актов приема-передачи выполненных услуг по подаче электроэнергии и счетов на оплату по лицевому счету № . . ., оформленного на ФИО4, зарегистрированного по адресу: <адрес>., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, подписанные руководителем и главным бухгалтером АО «НЭСК».

В пункте 1 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" закреплено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

С документами на право деятельности можно ознакомиться на сайте АО «НЭСК» в разделе «О компании» (https://www.nesk.ru/dokumenti-na-pravo-deyatelnosti/), о чем также было сообщено ФИО3 в письме от ДД.ММ.ГГГГ.

Что касается заявленных Истцом требований по предоставлению дополнительных документов, то ни законом, ни учредительными документами не предусмотрена обязанность ОА «НЭСК» передавать по требованию собственника жилого помещения запрашиваемые истцом документы либо их копии, подписанные конкретными должностными лицами, т.к. они не отнесены законодателем к информации и документам, подлежащим раскрытию и передаче по запросу потребителя.

Вместе с тем, как следует из материалов дела и пояснений представителя Ответчика, ответ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ был подготовлен и направлен в адрес Истца простым письмом, однако, сведения подтверждающие направление его ФИО3 либо о вручении ей данного ответа, отсутствуют.

С учетом данных обстоятельств исковые требования в этой части признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Разрешая требования в части возложения на ответчика обязанности представить указанные документы, касающиеся непосредственно финансово-экономической деятельности ответчика, суд учитывает, что они содержатся в свободном доступе на официальном сайте АО «НЭСК» в разделе «О компании» (https://www.nesk.ru/dokumenti-na-pravo-deyatelnosti/), а потому ФИО3 могла получить всю необходимую ей информацию на сайте ответчика. Обязанность АО «НЭСК» высылать по запросу ФИО3 ксерокопии Устава, лицензий, выписок из ЕГРЮЛ, иных документов, не касающихся правоотношений в связи с поставкой электроэнергии, а именно нотариально заверенный образец подписи генерального директора, копию приказа о назначении на должность главного бухгалтера, образец подписи главного бухгалтера, АО «НЭСК» в лице филиала «Армавирэнергосбыт», образец подписи генерального директора АО «НЭСК» ФИО5.; копию приказа о назначении на должность главного бухгалтера АО «НЭСК»; копию диплома об образовании главного бухгалтера АО «НЗСК»; действующими нормами материального права не предусмотрена.

Как установлено в судебном заседании письменный договор электроснабжения жилых помещений расположенных по адресу: 352240, Краснодарский край, г. Новокубанск, <адрес>, заключенного между АО «НЭСК» и бывшим собственником ФИО4, а также ФИО3 отсутствует, поскольку он является публичным и заключен с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Такие документы как предупреждение (Уведомления) № . . . от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению; документов подтверждающих направление и вручение ФИО3 Предупреждения (Уведомления) № . . . от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению; заявки от ДД.ММ.ГГГГ АО «НЭСК», в лице филиала «Армавирэнергосбыт», АО «Электросети Кубани» в лице филиала АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» по осуществлению организационно - технические мероприятия по введению режима ограничения потребления по адресу: <адрес>.; акта составленного филиалом АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» на осуществление организационно-технических мероприятий по введению режима ограничения потребления по адресу: <адрес>, на основании заявки филиала «Армавирэнергосбыт» от ДД.ММ.ГГГГ.; документы подтверждающие направление и вручение ФИО3 копии акта, составленного филиалом АО «Электросети Кубани» «Армавирэлектросеть» на осуществление организационно-технических мероприятий по введению режима ограничения потребления в жилом доме, на основании заявки филиала «Армавирэнергосбыт» от ДД.ММ.ГГГГ.; копии акта установки прибора учета электроэнергии № № . . . в жилом помещении; копии акта опломбировки установленного прибора учета электроэнергии № № . . . в жилом помещении; копии актов проверки технического состояния прибора учета электроэнергии № № . . . установленного в жилом помещении, за период с 1999 г. по октябрь 2024 г., были исследованы и им дана оценка в рамках рассмотрения гражданского дела № . . . мировым судьей судебного участка № . . . Новокубанского района ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем истец ознакомлена с указанными документами.

Помимо того, истец просит предоставить надлежаще заверенную копию протокола присвоения лицевого счета № . . ., оформленного на ФИО4, зарегистрированного по адресу: <адрес>.. Вместе с тем, для расчетов за потребленную электроэнергию энергопринимающего устройства (Далее по тексту ЭПУ) расположенного по адресу: <адрес>, был открыт Л/сч. № . . ., оформленный на Таран. Лицевой счет - это уникальный набор цифр, который присваивает ЭПУ организация, предоставляющая коммунальные услуги на основании заявления Потребителя, технической документации выданной Сетевой организацией, либо ГП, а также документов, указанных п.п.19, 20, 22, Правил.

В соответствии с требованиями п.2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором У. многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Форма платежного документа утверждена Приказом Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ N 43/пр "Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг" (Зарегистрировано в Минюсте России ДД.ММ.ГГГГ N 51074) (п.71 Правил) и должна содержат в себе присвоенный номер лицевого счета. Все указанные сведения имеются в платежных документах, в связи с чем требования о предоставлении протокола присвоения лицевого счета не основаны на законе.

Согласно ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 150 ГК РФ, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В статье 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Поскольку заявленные истцом требования, в части не предоставления истцу ответа на обращение, признаны судом обоснованными, учитывая заявленное истцом требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 200000 руб., суд, оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ все представленные по делу доказательства, исходя из конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу страданий, а также с учетом требований разумности и справедливости полагает возможным удовлетворить требование частично, снизив размер компенсации морального вреда до 5000 рублей.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N2300- 1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца с учетом взыскиваемых сумм составляет 2500 руб (50% от 5000).

Поскольку заявленные истцом требования судом удовлетворяются частично, в соответствие со ст. 98 ГПК РФ истцу возмещаются издержки по оплате почтовых расходов в сумме 150 руб (50% от 300 руб).

Также, истцом заявлены требования о возмещении расходов на представителя.

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по его письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из представленных доказательств, между Истцом и гр. ФИО7 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на оказание юридических услуг, согласно разделу 4 которого оплата юридических услуг производится в течение 3 рабочих дней со дня оказания услуг по выставленному счету.

Истцом представлен счет на оплату услуг от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 20000 рублей, однако документы, подтверждающие какие именно услуги были оказаны истцу и в связи с чем, а также документы об оплате истцом указанной услуги, суду не представлены. С учетом изложенного, основания для возмещения расходов по оплате юридических услуг у суда отсутствуют.

Поскольку заявленные истцом требования судом удовлетворяются частично, в соответствие со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере, установленном ст. 333.19 НК РФ, что составит 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО3 (паспорт гражданина Российской Федерации № . . .) к Акционерному обществу «Независимая Энергосбытовая компания Краснодарского края» (ОГРН <***>, ИНН <***>) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие Акционерного общества «Независимая Энергосбытовая компания Краснодарского края» по направлению информации на обращения потребителя от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Акционерного общества «Независимая Энергосбытовая компания Краснодарского края» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в пользу ФИО3 (паспорт гражданина Российской Федерации № . . .) компенсацию морального вреда 5000 рублей; штраф в размере 2500 рублей; в возмещение судебных расходов 150 рублей.

Взыскать с Акционерного общества «Независимая Энергосбытовая компания Краснодарского края» (ОГРН <***>, ИНН <***>) в бюджет муниципального образования Новокубанский район государственную пошлину 300 рублей.

В удовлетворении требований ФИО3 в остальной части, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме, путем подачи жалобы через Новокубанский районный суд.

Судья И.А. Кувикова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.