Решение по делу № 2-5671/2022 от 26.09.2022 | Подольский городской суд (Московская область)

Категория дела О признании противоправными действиями Гражданское Удовлетворено

Краткое содержание дела Все четыре части решения кратко

Вводная частькто, когда и о чём судился

Описательная частьчто требовал истец и что отвечал ответчик

Резолютивная частьитоговое решение суда

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве удовлетворить.

Суды по аналогичным делам принимают разные решения

Посмотреть все аналогичные дела →

№

Дело №

Мотивированное решение

изготовлено 26 сентября 2022 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 сентября 2022 года

Подольский городской суд Московской области

в составе:

председательствующего судьи Добряковой Л.А.

при секретаре Гаспарян К.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве к АО «Дикси Юг» о признании действий противоправными, обязании совершить действия,

Установил

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве к АО «Дикси Юг» о признании действий противоправными-обсчет потребителей при реализации товаров, обязании прекратить обсчет потребителей при реализации товаров, обязании довести до сведения потребителей решение суда (резолютивную часть) в месячный срок со дня вступления в законную силу в газете «Москва. Центр» (Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС № от ДД.ММ.ГГГГ, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), учредитель СМИ: префектура Центрального административного округа города Москвы. ).

Истец мотивирует свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ г. в ходе контрольной закупки было установлено следующее: АО «ДИКСИ ЮГ» допущен обсчет потребителей при реализации товара, а именно: совершении контрольной закупки выявлено несоответствие цены на ценнике, цене пробиваемой на кассе на следующие товары:

- . - цена товара согласно ценнику, размещённому в торговом зале в месте выкладки товара копеек, цена, проведенная по кассе согласно кассовому чеку № № от ДД.ММ.ГГГГ. составила , сумма обсчета составила ;

- - цена товара согласно ценнику, размещённому в торговом зале в месте выкладки товара , цена, проведённая по кассе согласно кассовому чеку № № от ДД.ММ.ГГГГ. составила , сумма обсчета составила ;

Таким образом, при реализации товаров с потребителя взимается большая сумма, чем обусловлено их ценой, предусмотренной договором купли-продажи, общая сумма обсчета составила .

2. АО «ДИКСИ ЮГ» допущен обман потребителей, выразившийся в введении в заблуждение потребителей относительно цены товара путем ложного заявления, обещания, а так же умолчания о фактах, которые могли повлиять на совершение сделки купли-продажи г реализации товара, а именно: при совершении контрольной закупки выявлено, что на полке в месте выкладки данного товара отсутствовали ценники, содержащие информацию о цене. У покупателей отсутствовала возможность проверить достоверность цены пробиваемой кассе в связи с отсутствием в месте выкладки реализуемых товаров в торговом зале ценников на следующие товары:

-газированный напиток 1 литр,

; -; -;

-», «», «

АО «ДИКСИ ЮГ» допущен обсчет потребителей при реализации товара, а именно: совершении контрольной закупки выявлено несоответствие цены на ценнике, цене пробиваемой на кассе на следующие товары:

цена на ценнике -, согласно чека -;

) цена на ценнике-, согласно чека - ;

- цена на ценнике-, согласно чека-;

- цена на ценнике-, согласно чека-.;

-.- цена товара согласно ценнику, размещённом в торговом зале , цена, проведённая по кассе ;

-.- цена товара согласно ценнику, размещённом в торговом зале , цена, проведённая по кассе .

Получены сведения (обращение заявителя, вх. № № от ДД.ММ.ГГГГ.) о нарушении, обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в предприятии торговли магазине «Дикси» АО «Дикси Юг», расположенном по адресу: , а именно: согласно информации заявителя, в магазине «Дикси» АО «Дикси Юг», расположенном по адресу: , на кассе допускается обсчет потребителей, несоответствие цены на ценнике, цене пробиваемой на кассе, отсутствие ценников на реализуемые товары.

Получены сведения (обращение заявителя, вх. № № от ДД.ММ.ГГГГ. нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителе предприятии торговли магазине «Дикси» АО «Дикси Юг», расположенном по адресу: г. , а именно: согласно информации заявителя, в магазине «Дикси» АО «Дикси Юг», расположенном по адресу: , на кассе допускается обсчет потребителей, несоответствие цены на ценнике, цене пробиваемой на кассе, отсутствие ценников на реализуемые товары.

Таким образом, несмотря на то, что Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Центральном административном округе города Москвы неоднократно выявлялись случаи нарушений прав потребителей, Акционерное общество «ДИКСИ ЮГ» продолжает нарушать права потребителей при осуществлении розничной продажи товаров.

Истец – представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен.

Ответчик – представитель АО «Дикси Юг» в судебное заседание явился, частично признал исковые требования, возражал в части опубликования резолютивной части решения суда в газете.

Изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим оставлению удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст. 40. Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации (далее - орган государственного надзора).

В соответствии с п. 2 указанной статьи предметом федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей являются:

1) соблюдение изготовителями, исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами, владельцами агрегаторов обязательных требований, установленных настоящим Законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также актами, составляющими право Евразийского экономического союза, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей;

2) соблюдение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований, установленных техническими регламентами, или обязательных требований, подлежащих применению до дня вступления в силу технических регламентов в соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 184-ФЗ "О техническом регулировании".

В силу ст. 46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» Орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.

(в ред. Федеральных законов от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ, от ДД.ММ.ГГГГ N 234-ФЗ)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Судом установлено, что в соответствии с Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере ащиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от ДД.ММ.ГГГГ №, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей в соответствии пунктом 1 части 2 статьи 40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» предусматривает организацию и проведение проверок соблюдения требований, установленных международными договорами РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, предписаний должностных лиц органа государственного надзора.

В соответствии с подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О щите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с явлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ в ходе контрольной закупки было установлено следующее: АО «ДИКСИ ЮГ» допущен обсчет потребителей при реализации товара, а именно: совершении контрольной закупки выявлено несоответствие цены на ценнике, цене пробиваемой на кассе на следующие товары:

- . - цена товара согласно ценнику, размещённому в торговом зале в месте выкладки товара , цена, проведенная по кассе согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ. составила , сумма обсчета составила ;

- - цена товара согласно ценнику, размещённому в торговом зале в месте вы-кладки товара , цена, проведённая по кассе согласно кассовому чеку № от ДД.ММ.ГГГГ. составила , сумма обсчета составила ;

2. АО «ДИКСИ ЮГ» допущен обман потребителей, выразившийся в введе-нии в заблуждение потребителей относительно цены товара путем ложного заявления, обещания, а так же умолчания о фактах, которые могли повлиять на совершение сделки купли-продажи г реализации товара, а именно: при совершении контрольной закупки выявлено, что на полке в месте выкладки данного товара отсутствовали ценники, содержащие информацию о цене. У покупателей отсутствовала возможность проверить достоверность цены пробиваемой кассе в связи с отсутствием в месте выкладки реализуемых товаров в торговом зале ценников на следующие товары:

- литр,

В отношении АО «Дикси Юг» составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ. Согласно постановлению № от ДД.ММ.ГГГГ АО «Дикси Юг» признан виновным в совершении административного правонарушения, назначено наказание в виде административного штрафа в размере (л.д. 6-7).

-) цена на ценнике , согласно чека -;

-) цена на ценнике, согласно чека - ;

- цена на ценнике-, согласно чека- ;

- цена на ценнике-, согласно чека-.

АО «ДИКСИ ЮГ» допущен обсчет потребителей при реализации това-ра, а именно: совершении контрольной закупки выявлено несоответствие цены на ценнике, цене пробиваемой на кассе на следующие товары:

-.- цена товара согласно ценнику, размещённом в торговом зале , цена, проведённая по кассе ;

- цена товара согласно ценнику, размещённом в торговом зале , цена, прове-дённая по кассе .

Как следует из материалов дела Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований (л.д. 11, 12).

Однако, АО «Дикси Юг» продолжает нарушать права потребителей при осуществлении розничной продажи товаров.

Представитель ответчика в судебном заседании признал факт данных нарушений, пояснив, что проведена работа с руководством магазина, чтобы они не допускали подобного рода нарушений, но возражал против опубликования в газете «Москва.Центр» предложив, вывесить решение суда в пяти магазинах в уголок потребителя.

Суд, исходя из вышеизложенного, учитывая неоднократное нарушение ответчиком прав потребителей, удовлетворяет исковые требования в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Решил

Признать противоправные действия АО «Дикси Юг» ОГРН: № от ДД.ММ.ГГГГ; ИНН: №; адрес местонахождения юридического лица: - обсчет потребителей при реализации товаров.

Обязать АО «Дикси Юг» прекратить обсчет потребителей при реализации товаров.

Обязать АО «Дикси Юг» довести до сведения потребителей решение суда (резолютивную часть) в месячный срок со дня вступления в законную силу в газете «Москва. Центр» / Свидетельство о регистрации ЭЛ № № от ДД.ММ.ГГГГ, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) учредитель СМИ: префектура Центрального административного округа . .

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Подольский городской суд в течение одного месяца.

Председательствующий подпись Л.А. Добрякова

В ряде случаев суды приходят к противоположным выводам

Актуальная практика 2025–2026 →