Решение по делу № 2-2090/2023 от 29.03.2023 - о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-2090/2023 ДД.ММ.ГГГГ

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Королевой Н.А.,

При секретаре Захаренко А.М.,

С участием представитель ответчика ООО «Профи Ассистанс» - ФИО1, действующего по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, сроком на № год,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Профи Ассистанс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Профи Ассистанс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обосновании заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» филиал «Лахта» заключен договор купли-продажи автомобиля <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ выпуска.

Сотрудники продавца предложили покупателю сделать скидку на приобретаемый автомобиль, однако обязательным условием было заключение кредитного договора в автосалоне продавца. Истец не смог изучить досконально, в связи с тем, что договор был направлен в электронном виде. Впоследствии, при внесении первого платежа, истец обратил внимание на завышенную цену платежа, которая, как оказалась, включала в себя оплату навязанных услуг.

Ни о каких иных договорах, кроме кредитного, сотрудника автосалона его не предупреждали. Желание истца на заключение договора страхования и на иные дополнительные услуги не выясняли.

При подписании документов для кредитного договора сотрудником автосалона, оформлявшего документы, было навязано подписание дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля, согласно которого продавцом предоставляется скидка на автомобиль при обязательном соблюдении, в том числе следующего условия, указанного в п. 4 дополнительного соглашения: покупателем в салоне продавца у партнером продавца (ООО «Профи Ассистанс») заключается договор-оферта на оказание услуг помощи на дорогах (с выдачей карты) на сумму не менее 315 000 рублей.

Таким образом, в кредитный договор истца была включена сумма в счет оплаты услуг ООО «Профи Ассистанс».

Более того, истец не видит целесообразности использования непериодического электронного издания, размещенном на электронном носителе (USB flash накопитель).

При этом, сотрудник продавца не произвел демонстрацию содержимого на USB flash накопителе путем присоединения носителя в компьютер (ноутбук), не разъяснил из чего складывается цена, а также не пояснил суть услуги.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию с требованием об отказе от услуг, расторжении договора и возврата денежных средств в полном объеме.

Истцу возвращена сумма в размере 15 750 рублей.

Истец просит расторгнуть договор публичной оферты, взыскать по договору оплаченные денежные средства в размере 299 250 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, представил в суд заявление о рассмотрении дела в отсутствии истца, в связи с чем суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствии истца.

Ответчик представитель ООО «Профи Асистанс» по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования не признает, по доводам, изложенным в возражениях, суду сообщил, что в настоящее время заключенный сторонами договор публичной оферты является исполненным в части купли-продажи товара, и расторгнутым в части оказания услуг. Истец не обращался к ответчику с претензией на наличии в товаре каких-либо недостатков, проверка качества товара не производилась. Права истца как потребителя ответчиком не нарушались, в связи с чем требования о компенсации морального вреда необоснованы.

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, находит завяленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора, добровольно принимают на себя права и обязанности, определенные договором, либо отказываются от его заключения.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3).

В силу пункта 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Исходя из пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Исходя из положений пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Пунктом 2 указанной статьи запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно пунктам 1, 2 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со статьей 12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, последствием признания условия того или иного договора недействительным по смыслу Закона "О защите прав потребителей", является возмещение убытков, а последствием непредставления потребителю достоверной информации об услуге - отказ от исполнения договора (то есть расторжение договора), возврат уплаченной суммы и возмещение убытков.

Из материалов дела следует, что на основании договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 приобрел в ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург», филиал «Лахта» автомобиль марки <данные изъяты>, ДД.ММ.ГГГГ выпуска, стоимостью 4 550 000 рублей (л.д. 12-14).

В этот же день ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Рольф Э.С.-Петербург», филиал «Лахта» и ФИО2 заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи, согласно которого общая цена автомобиля, приобретаемого покупателем по договору купли-продажи № до предоставления продавцом скидки на условиях настоящего соглашения устанавливается в размере 5 770 000 рублей.

Также п. 2, 4 соглашения установлена скидка от общей цены автомобиля в размере 1 220 000 рублей, которая предоставляется продавцом при соблюдении покупателем следующих условий, в том числе покупателем в салоне продавца у партнеров продавца заключается договор оферта на оказание услуг помощи на дорогах (с выдачей карты) на сумму не менее 315 000 рублей.

В этот же день ДД.ММ.ГГГГ на основании личного заявления между истцом ФИО2 и ответчиком ООО «Профи Ассистанс» был заключен договор публичной оферты, о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания <данные изъяты> на условиях, изложенных в Правилах оказания услуг по программе обслуживания <данные изъяты> размещенных на сайте: www.terra-driver.ru, включающий в себя доступ к круглосуточному серверу технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцев автотранспортных средств – держателям карты, а также непериодическое электронное издание <данные изъяты> размещенное на электронном носителем (USB flash накопитель) (л.д.10).

В соответствии с п. 4.3. заявления стоимость обслуживания <данные изъяты> составляет 315 000 рублей.

В п 4.4 дополнительные сведения, стоимость программы обслуживания <данные изъяты> (цена договора), указанная в п. 4.3 настоящего заявления (оферты), складывается из: стоимости доступа к круглосуточному сервису Услуг, что составляет 15 750 руб. (п. 7.2.1 Правил), и стоимости непериодического электронного издания <данные изъяты> что составляет 299 250 рублей.

Срок действия договора в части доступа к сервису с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (пункт 4.5 заявления о присоединении).

Подписанием заявления (оферты) о присоединении истец подтвердил, что он в полном объеме ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО «Профи Ассистанс», изложенных в Правилах оказания услуг по программе обслуживания <данные изъяты> размещенных на сайте: www.terra-driver.ru. (п.2 заявления о присоединении).

Из п. 4 заявления (оферты) подписанной истцом следует, что ознакомившись с Правилами оказания услуг по программе обслуживания <данные изъяты> содержащих условия и порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием непериодического электронного издания <данные изъяты>, убедившись в отсутствие недостатков дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопитель), клиент выражает свою волю на приобретение карты <данные изъяты> в порядке и на условиях, определенных договором публичной оферты ООО «Профи Ассистанс», размещенных на сайте: www.terra-driver.ru.

Указанные Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО «Профи Ассистанс» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с Обществом, содержащей все существенные условия договора о приобретении карты <данные изъяты> предоставляющей право клиенту воспользоваться услугами.

Как установлено пунктом 2.2 Правил, в программу обслуживания <данные изъяты> следующие услуги:

- Автосправка 24 часа — без ограничения по количеству обращений;

- Горячая линия по Европротоколу — без ограничения по количеству обращений;

- Юридическая консультация — без ограничения по количеству обращений;

- Автопомощь online - без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация при поломке — без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация при ДТП — без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация мотоцикла поломка или ДТП — без ограничения по количеству обращений;

- Юрист на ДТП (Аварийный комиссар) - без ограничения по количеству обращений;

- Вскрытие ТС — без ограничения по количеству обращений;

- Замена колеса на запасное – без ограничения по количеству обращений;

- Запуск от внешнего источника — без ограничения по количеству обращений;

- Отключение сигнализации — без ограничения по количеству обращений;

- Подвоз топлива — без ограничения по количеству обращений;

- Хочу домой — без ограничения по количеству обращений;

- Поиск ТС — без ограничения по количеству обращений;

- Справка из Гидрометцентра — без ограничения по количеству обращений;

- Независимая автоэкспертиза — без ограничения по количеству обращений;

- Аэропорт (такси) — однократно;

- Трезвый водитель — однократно;

- Такси от ДЦ — однократно;

- Сбор документов по ДТП в ГИБДД - без ограничения по количеству обращений;

- Удаленное урегулирование - без ограничения по количеству обращений;

- Проверка постановления, определения об административном правонарушении - без ограничения по количеству обращений;

- Проверка условий гражданско-правовых договоров - без ограничения по количеству обращений;

Пунктом 1.3 Правил, компания обязуется передать клиенту товар, а именно непериодическое электронное издание <данные изъяты>, размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе). Непериодическое электронное издание <данные изъяты> <данные изъяты> – справочное непериодическое электронное издание, представляющее собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации снегохода, соединившее в себе инструкции специалистов об основах безопасного катания, рекомендации по выбору снегохода с учетом функциональных особенностей моделей, советы по экипировке водителей и оснащение вспомогательной гарнитурой и аксессуарами для снегохода. Издание изложено на государственном языке Российской Федерации, доступно к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных познаний. Ознакомление с содержанием непериодического издания и его получением подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания <данные изъяты>

Факт ознакомления с содержимым электронного носителя, на котором размещено непериодическое издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты.

Порядок передачи клиенту непериодического электронного издания урегулирован разделом 5 Правил обслуживания, в соответствии с которым непосредственно перед подписанием заявления о присоединении клиент обязан проверить технический носитель (USB flash накопитель) на наличие на нем внешних повреждений, а затем совместно с представителем Компании ознакомится с содержанием технического носителя путем подключения его к компьютеру или ноутбуку представителя либо убедится в исправности и содержании носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера или ноутбука.

После того, как клиент убедится в надлежащем качестве работы технического носителя и содержания непериодического электронного издания, он подписывает заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты.

Как следует из положений пункта 9.3 Правил и 4.2 заявления о присоединении, клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектности, утвержденным постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств (л.д.19).

Учитывая положения пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что в части оказания услуг договор от ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым.

В связи с расторжением договора в части оказания услуг платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ истцу были перечислены денежные средства в размере 15 750 руб. (л.д. 48).

При этом расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи электронного непериодического издания, поскольку не исключает и не прекращает действие последнего.

Судом установлено, что договор добровольно подписан истцом, доказательств обратного материалы дела не содержат.

Действующее законодательство не предусматривает, возможности для одностороннего расторжения заключенного договора купли-продажи товаров, не подлежащих обмену и возврату, за исключением ситуаций, когда у покупателя имеются претензии к качеству товара.

Приобретенный истцом товар - Непериодическое электронное издание <данные изъяты> — издание, размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе), представляющее собой практическое пособие, рассчитанное на самостоятельное овладение навыками эксплуатации снегохода.

Электронное непериодическое издание входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств только при обнаружении недостатков (дефектов).

Как следует из п. 5 Правил, до подписания заявления о присоединении истец убедился в надлежащем качестве работы технического носителя и содержании непериодического электронного издания и только после этого подписал заявление о присоединении к договору публичной оферты. Ссылка на отсутствие возможности возврата товара надлежащего качества имеется в пункте публичной оферты, то есть данная информация также доведена до истца, о чем свидетельствует подпись истца в заявлении.

Доказательств некачественности переданного истцу товара (непериодического издания) материалы дела не содержат, качество подтверждено подписью истца в заявлении о присоединении, где указано, что товар проверен клиентом.

Также в п. 6 заявления подписью истца подтверждено, что карта <данные изъяты> получена. Электронное непериодическое издание «Snowmobile», размещенное на USB flash накопителе получено.

Поскольку полученное истцом непериодическое издание является товаром надлежащего качества, то переданный товар не может быть возвращен истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Оценив представленные в суд доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора и произвели все необходимые действия, направленные на их исполнение. Истец заключал договор на добровольных условиях, действуя в своих собственных интересах. В случае неприемлемости условий договора истец вправе был не изъявлять желание на присоединение к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, также истцом было реализовано свое право на отказ от договора по исполнению ответчиком в его пользу услуг и в данной части денежные средства истцу возвращены.

В части купли-продажи непериодического издания, суд приходит к выводу о том, что из содержание раздела 4 заявления о присоединении к договору публичной оферты в их совокупности указывают на то, что до сведения потребителя была доведена информация о приобретаемом продукте на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания, истцом получено указанное издание, о надлежащем качестве товара свидетельствует и то, что в заявлении указано на ознакомление истца с Правилами, а также отсутствием дефектов и неисправностей передаваемого технического носителя.

В данной части договора подлежат применению правовые нормы регулирующие расторжение договора купли-продажи, и нормы ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" к данным правоотношениям не применимы, что книги, воспроизведенные на технических носителях информации, относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену или возврату, в связи с чем оснований для расторжения договора купли-продажи и взыскания с ответчика денежной суммы в размере 299 250 руб. не имеется.

В связи с отказом в удовлетворении основного требования, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении производных от него требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, и судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Профи Ассистанс» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.А. Королева

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.