РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 16 апреля 2025 года

Замоскворецкий районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Перепечиной Е.В.,

при помощнике фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1143/2024 по иску ФИО1 к адрес о взыскании убытков, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО Банк «ФК «Открытие» (в настоящее время адрес) о возмещении убытков в размере сумма, госпошлину в размере сумма

В обоснование требований истцом указаны следующие обстоятельства: между истцом и ответчиком был заключен договор присоединения, путем направления заявления о присоединении к Правилам банковского обслуживания.

Согласно выписке из лицевого счета № <***> за период времени с 01.05.2024 по 06.05.2024 неустановленное лицо без согласия истца, совершило транзакции денежных средств с вышеуказанного банковского счета в размере сумма на неизвестный банковский счет в адрес.

Истец по данному факту обратился УМВД России по адрес, где возбуждено уголовное дело.

Истец указывает, что не пользовался личным кабинетом за период с 01.05.2024 по 06.05.2024, пароль и логин третьим лицам не передавал.

30.08.2024 направил в банк претензию с требованием вернуть денежные средства, но претензия осталась без удовлетворения.

В связи с изложенным истец обратился с настоящим иском.

В судебное заседание истец не явился, извещен. В удовлетворении ходатайства о проведении с истцом видеоконференцсвязи судом отказано, суд пришел к выводу о том, что предоставленных в материалы дела письменных доказательств, пояснений истца, ответчика, достаточно для принятия решения по делу.

Представитель ответчика фио явилась, просила в иске отказать по доводам письменных возражений.

3-и лица в судебное заседание не явились, извещены, возражений не направили.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело по существу при указанной явке.

Выслушав ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 15 ГК РФ Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Из содержания п. 4 ст. 847 ГК РФ следует, что договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Как указано в ст. 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств.

В силу ч. 11 ст. 5 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" при переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности.

Согласно ч. 9 ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" распоряжение клиента может быть до наступления безотзывности перевода денежных средств отозвано клиентом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и договором.

В ходе рассмотрения дела судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 10.11.2020 между ПАО Банк «ФК Открытие» и ФИО2 был заключен договор банковского счета № 7030RURR938, путем подписания заявления на открытие специального карточного счета (далее СКС) и получения расчетной карты. В заявлении истцом указан номер мобильного телефона: телефон.

Договор заключен в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ путем присоединения клиента в целом и полностью к Правилам открытия и обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием мобильного банка и Тарифам.

Правила определяют порядок открытия и ведения СКС клиента в Банке, порядок предоставления Кредита (если применимо), порядок предоставления, обслуживания и использования Карт.

Условия определяют порядок подключения клиента к мобильному банку, при котором клиент принимает настоящие Условия полностью; порядок предоставления Банком клиенту информационных услуг и осуществления банковских операций с использованием мобильного банка; порядок прекращения Банком предоставления Услуги клиенту.

Активация доступа в мобильном банке «Открытие Online» осуществляется в приложении «Банк Открытие», загруженном в официальном онлайн-магазине мобильных приложений на мобильном устройстве.

Процедура регистрации включает в себя ввод полного номера карты и кода подтверждения, отправленного в СМС-сообщении на доверенный номер телефона.

При регистрации в мобильном банке клиент подтверждает, что соглашается с Условиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц банка с использованием мобильного банка.

Представитель ответчика указал в своих письменных пояснениях, что 13.11.2020 была произведена регистрация в мобильном банке. Код подтверждения был отправлен 13.11.2020г. в 15:19 (мск) на номер телефона <***> с текстом: «Регистрация в app.open.ru. НИКОМУ не говорите код *****.»

С использованием мобильного банка совершены следующие операции:

02.05.2024 в20:25 (мск)переводскарты№405870******1294

220030******0042 в размере сумма (+ комиссия сумма);

03.05.2024 в17:14 (мск)переводскарты№405870******1294

220045******0982 в размере сумма (+ комиссия сумма);

04.05.2024 в18:03 (мск)переводскарты№405870******1294

220019******2534 в размере сумма (+ комиссия сумма);

05.05.2024 в19:31(мск)переводскарты№405870******1294

220070******4474 в азмере сумма (+ комиссия сумма).

Согласно Правилам банка, держатель карты несет ответственность за все операции по карте до подачи письменного заявления, а также один рабочий день после подачи.

Согласно п. 3.5 Условий, клиент не должен сообщать пароль третьим лицам, в т.ч. работникам банка по телефону, электронной почте или иным способом. Использование пароля допускается только при работе через сеть интернет без участия работников банка. Клиенту запрещается передавать SIM-карту и мобильное устройство, на которое был установлен мобильный банк, третьим лицам.

Согласно п. 6.1.5 Условий, банк обязан не позднее тридцати минут с момента получения обращения клиента об утрате мобильного устройства, компрометации пароля и (или) утраты контроля над SIM-картой, приостановить предоставление услуги.

Согласно п. 6.3.2 условий, клиент обязан обеспечить конфиденциальность, а также хранение мобильного устройства, пароля, SIM-карты и немедленно уведомлять банк о подозрении, что они могут быть использованы посторонними лицами не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции. На основании сообщения клиента банк прекращает доступ в мобильный банк по паролю.

Согласно п. 7.3 Условий, банк не несет ответственность за ущерб, возникший: вследствие компрометации пароля, утраты или несанкционированного доступа к мобильному устройству и SIM-карте, их использования третьими лицами; вследствие нарушения требований технической защиты мобильного устройства, указанных в приложении № 2 к настоящим условиям, в том числе в случаях, когда клиент использует мобильное устройство, которое было подвергнуто операциям повышения привилегий / взлома операционной системы устройства; в случае нарушения клиентом настоящих условий; вследствие принятия высшими органами законодательной и исполнительной власти Российской Федерации решений, которые делают невозможным для банка выполнение своих обязательств по предоставлению услуги; вследствие сбоев в работе линий связи, обрыва линий связи, выхода из строя оборудования у телефонного оператора и/или оператора доступа к сети интернет.

В ходе рассмотрения дела судом был направлен запрос в ПАО МТС о принадлежности номера телефона телефон.

Согласно ответу на судебный запрос указанный номер телефона принадлежит истцу ФИО2, также предоставлена детализация текстов СМС, где указано, что подтверждения о снятии сумм денежных средств приходили на номер телефона истца, все коды введены корректно.

Судом была истребована из адрес информация по сведениям получателей денежных средств по совершенным операциям, на запрос банк ответил, что карты 220030******0042, 220045******0982 , 220019******2534 банку не принадлежат, а в остальной части по указанным реквизитам найти получателя в системах банка не удалось.

Также судом установлено, что истец в банк в сроки, установленные п. 6.1.5 Условий, с целью приостановления услуги, не обращался. Заявления об утрате мобильного устройства, компрометации пароля и (или) утраты контроля над SIM-картой в Банк не подавал.

В исковом заявлении истцом не приведено доводов и не представлено доказательств противоправности действий Банка, а также доказательств нарушения Банком прав истца.

На основании п.п. 1, 2, 3 ст. 5 Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод денежных средств осуществляется оператором по переводу денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов, за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета, посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

Согласно пунктам 1.24, 1.27 Положения Банка России от 29.06.2021 N 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее - Положение №762-П): банк вправе в целях осуществления перевода денежных средств составлять распоряжения в электронном виде, на бумажных носителях на основании распоряжений в электронном виде, на бумажных носителях, принятых к исполнению от отправителей распоряжений. При этом банк обеспечивает неизменность реквизитов распоряжений, указанных отправителями распоряжений, за исключением реквизитов банка плательщика (при составлении им распоряжения), банков-посредников, а также за исключением случая уточнения банком реквизитов распоряжений, предусмотренного пунктом 4.2 настоящего Положения, и случаев, предусмотренных Указанием Банка России от 24 декабря 2012 года N 2946-У «О работе с распоряжениями о переводе денежных средств при изменении реквизитов банков, их клиентов», зарегистрированным Министерством юстиции Российской Федерации 18 февраля 2013 года N 27153, 2 ноября 2018 года N 52601 (далее - Указание Банка России N 2946-У); банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов.

Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков. Обратное означало бы нарушение положений п.1 ст. 866.1 ГК РФ об обязанности Банка перевести без открытия банковского счета плательщику-гражданину на основании его распоряжения предоставленные им наличные денежные средства получателю средств в этом или ином банке.

В данном иске банк не является получателем денежных средств, переведенных истцом, не является эмитентом банковских карт, на которые производилось зачисление денежных средств, сведения о владельце счета установить не представляется возможным.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что доказательств причинения ущерба со стороны сотрудников банка не доказано.

Доводы истца о том, что переводы денежных средств были осуществлены без его согласия опровергаются материалами дела, в том числе представленными по запросу суда детализацией смс-сообщений, из которых следует, что все коды приходили истцу, на его номер телефона и были введены корректно, после чего с его счета были списаны денежные средства. Таким образом, истцом были нарушены Условия использования банковских карт. Виновных действий со стороны ответчика в ходе рассмотрения дела не установлено.

Учитывая данные обстоятельства дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца о взыскании суммы убытков с ответчика.

В связи с отказом в удовлетворении основного требования нет оснований для взыскания судебных расходов по госпошлине.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении требований ФИО1 к адрес о взыскании убытков, судебных расходов - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 22.04.2025 г.

Судья: фио