Решение по делу № 2-1313/2025 от 20.05.2025

УИД: 59RS0004-01-2025-000389-08

Дело № 2-1313/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 апреля 2025 года город Пермь

Ленинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Милашевич О.В.,

при секретаре судебного заседания Батуевой К.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС Пермского края о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС Пермского края о взыскании компенсации морального вреда в сумме 40 000 руб. за каждое нарушение, штрафа.

Требования мотивированы тем, что в мае 2024 года ФИО1 получен денежный перевод по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ, поступивший в <данные изъяты> с нарушением контрольного срока пересылки. По данному факту ФИО1 в адрес АО «Почта России» ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с требованием компенсации морального вреда. В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ в выплате компенсации морального вреда ФИО1 отказано.

В мае 2024 года ФИО1 получен денежный перевод по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ, поступивший в <данные изъяты> с нарушением контрольного срока пересылки. По данному факту ФИО1 в адрес АО «Почта России» ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с требованием компенсации морального вреда. Ответ на претензию не получен.

В сентябре 2024 года ФИО1 получены денежные переводы по платежным поручениям № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, поступившие в <данные изъяты> с нарушением контрольного срока пересылки. По данному факту ФИО1 в адрес АО «Почта России» ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия с требованием компенсации морального вреда. Ответ на претензию не получен.

Истец как получатель почтовых переводов является пользователем услуг и в отношении него действует закон «О защите прав потребителей», согласно которому услуги должны предоставляться качественно и своевременно, однако этого выполнено не было, в связи с чем истцу причинен моральный вред, подлежащий компенсации.

Истец о времени и месте рассмотрения дела извещен, просил провести судебное заседание без его участия (л.д. 3).

Ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечил, возражений по иску не представил.

Оценив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.2 Федерального закона от 17.07.1999 года №176-ФЗ «О почтовой связи» пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования (статья 14 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

В силу статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Правоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также права и обязанности указанных операторов и пользователей на момент отправления письма были регламентированы Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказ Минцифры России от 17.04.2023 № 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее - Правила оказания услуг почтовой связи).

Согласно пункту 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.

В соответствии со статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Из разъяснений, приведенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», ст. 1098 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что на лицевой счет ФИО1 были зачислены денежные средства, а именно:

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: (<данные изъяты> перечисление денежных средств ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. с АО «Почта России» по исполнительному листу <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, и/п <данные изъяты>, поступили по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8);

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: (<данные изъяты>) перечисление ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г.р. с АО «Почта России» по исполнительному листу <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, поступили по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9);

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: Администрация Большекрепинского сельского поселения, поступили по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10);

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: Даниловский ОСП УФССП России по г. Москве л/с <данные изъяты> по исполнительному листу <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, и/п <данные изъяты>, поступивших по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13);

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: Финансовое управление Нытвенского округа (Администрация Нытвенского городского округа), поступивших по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 14);

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: (<данные изъяты>) взыскание по исполнительному листу <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, дело № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1, поступившие по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 15);

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: Управление финансов Бардымского муниципального округа (администрация Бардымского муниципального округа), поступивших по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 18);

- перевод на сумму <данные изъяты>, отправитель: ОСП Даниловский, исполнительный лист <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты>, поступивших по поручению о перечислении на счет № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21).

В связи с нарушением, по мнению истца, контрольных сроков доставки вышеуказанный почтовых переводов ФИО1 в адрес АО «Почта России» направлены претензии (л.д. 6, 11, 16).

В ответе на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> АО «Почта России» в удовлетворении претензии ФИО1 отказано (л.д. 22).

По сведениям, представленным <данные изъяты> по запросу суда, спорные денежные переводы поступили в адрес ФИО1 безналичным путем и были зачислены на лицевой счет осужденного в дату поступления Выписки из лицевого счета для учета операций со средствами, поступающими во временное распоряжение получателя бюджетных средств № в соответствии с п. 3 Приказа ФСИН России №522 от 15.07.2024 «Об утверждении Порядка учета и хранения денег, ценных бумаг и иных ценностей осужденных и лиц, содержащихся под стражей». О поступивших денежных переводах ФИО1 был уведомлен под роспись в лицевом счете № по учету движения личных денег и операций по безналичному расчету в трехдневный срок (л.д. 31).

Из копии лицевого счета № по учету движения личных денег и операций по безналичному расчету осужденного ФИО1 следует, что на лицевой счет ФИО1 через банк поступили следующие денежные средства:

- ДД.ММ.ГГГГ в безналичном порядке через банк в размере <данные изъяты>;

О поступивших денежных переводах ФИО1 уведомлен под роспись (л.д. 38-40).

Из ответа АО «Почта России» на запрос суда следует, что при приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция, в которой указываются вид и категория вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода). По представленным данным разыскиваемые переводы не найдены (л.д. 36).

Принимая во внимание то обстоятельство, что спорные денежные переводы поступили на лицевой счет истца безналичным путем, АО «Почта России» в данном случае услуги по доставке денежного перевода не осуществляла, суд приходит к выводу о том, что исковые требования к АО «Почта России» предъявлены необоснованно.

При таких обстоятельствах, поскольку нарушений прав истца со стороны ответчика в данном случае не установлено, исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Председательствующий подпись. О.В. Милашевич

Копия верна.

Судья О.В. Милашевич

Мотивированное решение изготовлено 20.05.2025