Дело №2-545/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 декабря 2025 года село Малые Дербеты

Малодербетовский районный суд Республики Калмыкия в составе:

председательствующего судьи Дьяконовой Л.В.,

при секретаре судебного заседания Надвидовой К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в городе Красноярске в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании действий противоправными и прекращении этих действий,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Красноярске обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании действий противоправными и прекращении этих действий, указав, что в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Красноярска поступили обращения граждан по факту нарушения ИП ФИО2 прав потребителей противоправными действиями ответчика, осуществляющего деятельность в сети «Интернет» (страница сайта <данные изъяты>), мотивируя тем, что на сайте интернет-магазина «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/), у продавца – индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) потребитель осуществил возврат товара, артикул товара №. Однако неоднократные обращения потребителя к владельцу агрегатора и к продавцу с требованием возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, требования потребителя удовлетворены не были. На основании задания на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролирующим лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) от ДД.ММ.ГГГГ №, по указанным фактам Управлением Роспотребнадзора в отношении ИП ФИО2 проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролирующим лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) в порядке статьи 74 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (Акт от ДД.ММ.ГГГГ №). В ходе проведения указанного мероприятия установлено, что ИП ФИО2 в карточке указанного товара размещена информация о продавце, которая содержит сведения о фамилии, имени, отчестве, об основном государственном регистрационном номере индивидуального предпринимателя и идентификационном номере налогоплательщика, о номере регистрации, а также характеристика и описание товара (<данные изъяты>). Вместе с тем, установлено, что по адресу осуществления деятельности ИП ФИО2 в сети Интернет в карточке товара (<данные изъяты>) до потребителей не доведена информация о продавце, а именно: отсутствуют сведения об адресе электронной почты и (или) номере телефона индивидуального предпринимателя. В информации продавца, размещенной на сайте маркетплейса «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/) в карточке товара (куртка осенняя оверсайз короткая, артикль товара №), отсутствовали сведения об адресе электронной почты и (или) номер телефона. В связи с чем Управлением Роспотребнадзора ИН ФИО2 объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от ДД.ММ.ГГГГ №, которое было направлено заказным почтовым отправлением ДД.ММ.ГГГГ по адресу регистрации ИП ФИО2. Однако ИП ФИО2 не приняты меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В связи с чем просит признать противоправными действия ИП ФИО2 в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся в недоведении до сведения потребителей обязательной информации о продавце, а именно: адрес электронной почты и (или) номер телефона индивидуального предпринимателя при осуществлении продажи товаров дистанционным способом в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (страница сайта https://www.wildberries.ru/), в карточке товара - куртка осенняя оверсайз короткая, артикль товара № (<данные изъяты>). Обязать ИП ФИО2 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся в недоведении до сведения потребителей обязательной информации о продавце, а именно: адрес электронной почты и (или) номер телефона индивидуального предпринимателя при осуществлении продажи товаров дистанционным способом в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (страница сайта https://www.wildberries.ru/), в карточке товара - куртка осенняя оверсайз короткая, артикль товара № (<данные изъяты>. Обязать ответчика в установленный судом срок довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации.

В судебное заседание представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Красноярске, надлежаще извещенный о времени и месте рассмотрения иска, не явился, просив рассмотреть дело в отсутствие представителя истца.

Ответчик ИП – ФИО2, надлежащим образом извещенная о времени месте судебного разбирательства, не явилась, возражений и ходатайств об отложении заседания не подал.

Согласно статьи 167, ч.1 ст. 233 ГПК РФ следует, что суд вправе рассмотреть дело в отсутствии ответчика и третьих лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания, если они не сообщили суду об уважительных причинах неявки и не просили рассмотреть дело в их отсутствие; дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Определением Малодербетовского районного суда Республики Калмыкия от ДД.ММ.ГГГГ судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, считает подлежащим удовлетворению иск Управления Роспотребнадзора к ИП ФИО2 об устранении законодательства о защите прав потребителей по следующим основаниям.

В силу пункта 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора).

Согласно пункту 4 указанного Положения Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно, через свои территориальные органы и подведомственные организации во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Согласно части 1 статьи 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Право Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Красноярске на подачу иска в защиту прав неопределенного круга потребителей вытекает также из положений статей 17, 40, 46 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Как установлено судом и следует из материалов дела, в адрес Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в <адрес> поступили обращения граждан по факту нарушения ИП ФИО2 (ИНН №), осуществляющей деятельность в сети «Интернет» (страница сайта <данные изъяты>) прав потребителей при дистанционной продаже товаров. В ходе рассмотрения обращения территориальным отделом было установлено, что по адресу осуществления деятельности ИП ФИО2 в сети Интернет в карточке товара (<данные изъяты>) до потребителей не доведена информация о продавце, а именно: отсутствуют сведения об адресе электронной почты и (или) номере телефона индивидуального предпринимателя. Указанные нарушения препятствуют покупателю обратиться непосредственно к продавцу ИП ФИО2 с требованием возвратить денежные средства за товар ненадлежащего качества.

Таким образом, данными действиями ИП ФИО2 нарушается право неопределенного круга потребителей на получение необходимой и достоверной информации о продавце при дистанционной продаже ответчиком товаров на официальном сайте в сети «Интернет» (<данные изъяты>).

Преамбулой Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 статьи 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статьей 9 Закона РФ о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

В силу абзаца 2 пункта 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Из материалов дела следует, что доказательств размещения достоверной информации о продавце ответчиком не представлено.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Краснояске удовлетворить.

В соответствии с пп. 19 п.1 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются государственные органы, органы местного самоуправления, выступающие по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, в качестве истцов или ответчиков.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 98 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Малодербетовского района Республики Калмыкия подлежат взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст 194-199, 233 ГПК РФ, суд

решил:

Исковое заявление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в городе Красноярске в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании действий противоправными и прекращении этих действий - удовлетворить.

Признать действия индивидуального предпринимателя ФИО2 в части нарушения законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, выразившиеся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о продавце (исполнителе услуг) в связи с недоведением до потребителей информации об адресе электронной почты и (или) номере телефона индивидуального предпринимателя ФИО2 при осуществлении продажи товаров дистанционным способом в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (страница сайта <данные изъяты>

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 опубликовать резолютивную часть решения суда в средствах массовой информации в течение тридцати дней со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП № в доход бюджета <адрес> Республики Калмыкия государственную пошлину в сумме 3 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 26 декабря 2025 года.

Председательствующий: судья Л.В. Дьяконова