Дело номер

УИД номерRS0номер-67

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград 11 апреля 2023 года

Советский районный суд города Волгограда

в составе судьи Пустовой А.Г.,

при секретаре Дербенько Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ", в котором просит взыскать денежную сумму, уплаченную по договору на оказание услуг размере 139 600 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на почтовые отправления в размере 576 рублей и штраф.

В обоснование заявленных исковых требований указано, что 19.01.2023г., истцом заключен договор потребительского кредита с АО «PH БАНК».

Как условие получения кредита, истцу была навязана услуга «Комплексная помощь» по договору возмездного оказания услуг «РАТ» от дата №ПРномер от дата с АО «ВЭР».

дата истцом в адрес ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" и Акционерное общество «ВЭР» направлены заявления, с требованием вернуть ему уплаченную сумму в полном объеме в размере 139 600 рублей, так как он отказывается от данной услуги «Комплексная помощь» по договору возмездного оказания услуг «РАТ» от дата №ПРномер.

Согласно индивидуальным условиям договора об открытии кредитной линии с шитом кредитования физическим лицам выданным банком АО «PH Банк» п. 2.2.2 сумма в размере 139 600 рублей была переведена на расчетный счет ООО "ГАРАНТ КАНТРАКТ".

дата заявление было получено ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ".

ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» денежные средства не перечислило, мотивированный отказ не предоставило.

Истец ФИО1 и её представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ», представитель третьего лица АО «ВЭР» в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом. О причинах неявки суд не уведомили.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

На основании статьи 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п. 1 ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. В случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается (п. 3 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, заемщик при заключении кредитного договора, должен действовать добросовестно и разумно, уяснить для себя смысл и значение совершаемых юридически значимых действий, сопоставить их со своими действительными намерениями, оценить их соответствие реально формируемым обязательствам.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судами установлено, что дата между истцом ФИО1 и ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" заключен кредитный договор на приобретение транспортного средства HYUNDAI SOLARIS в АО «ВЭР» на срок до дата.

Согласно пунктам 2.2.1, 2.2.2 Индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам, подписанных истцом собственноручно, истец дал АО «PH БАНК» распоряжение осуществить операции по счету в дачу зачисления суммы кредита на счет: 1) перевод в размере 139 600 рублей в пользу ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" за оказание услуги "Комплексная помощь" по договору возмездного оказания услуг «РАТ» с указанием назначения платежа оплата по счету №ПРномер от дата, по сервисному контракту.

дата истцом в адрес ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" и Акционерное общество «ВЭР» направлены заявления, с требованием вернуть ему уплаченную страховую премию в полном объеме в размере 139 600 рублей, так как она отказывается от данной услуги «Комплексная помощь» по договору возмездного оказания услуг «РАТ» от дата №ПРномер.

дата заявление было получено ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ".

ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» денежные средства не перечислило, мотивированный отказ не предоставило.

дата истцом в адрес ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" и АО «ВЭР» направлены претензии с требованиями расторгнуть договор и вернуть уплаченную страховую премию.

Однако, денежные средства не перечислили, мотивированный отказ не предоставили.

Заключенный между сторонами договор относится к договору возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами статьи 368 Гражданского кодекса Российской Федерации и главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается также Федеральным законом «О потребительском кредите «займе» от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ (статья 7).

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 43 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, подпункты 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Разрешая спор, руководствуясь положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исходит из того, что условия договора, заключенного с АО «PH БАНК» не ограничивают право потребителя отказаться от услуги "Комплексная помощь" по договору возмездного оказания услуг «РАТ» и вправе потребовать от исполнителя ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» возврата суммы, уплаченной по договору оказания услуг.

Таким образом, в силу приведенных выше положений закона, потребитель имеет право отказаться от исполнения указанного договора до окончания срока его действия с возмещением расходов.

Необходимость в получении услуги "Комплексная помощь" по договору возмездного оказания услуг «РАТ» у истца отсутствует.

дата истцом в адрес ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" и Акционерное общество «ВЭР» направлены заявления, с требованием вернуть ему уплаченную страховую премию в полном объеме в размере 139 600 рублей, так как он отказывается от данной услуги «Комплексная помощь» по договору возмездного оказания услуг «РАТ» от дата №ПРномер. Однако, ответ на заявление не последовали.

Услуги «Комплексная помощь» по договору возмездного оказания услуг «РАТ» на дату предъявления досудебной претензии оказаны не были. Доказательств обратного суду представлено не было.

В связи с чем, договор считается расторгнутым.

Таким образом, с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 139 600 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ – если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда (стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки). Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, имеются основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, и, учитывая требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей. В удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда надлежит отказать.

Кроме того, в силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителей, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в пользу истца штрафа в размере 72 300 рублей (139600+5 000)*50%).

Главой 7 ГПК РФ определено понятие судебных расходов и установлен порядок их взыскания.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Истцом понесены почтовые расходы в размере 576 рублей.

Суд приходит к выводу о том, что несение данных расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд, а поэтому указанные суммы также подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, в соответствии со ст. 89 ГПК РФ, льготы по уплате государственной пошлины предоставляются в случаях и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу пунктов 1,10 ч. 1 ст. 91 ГПК РФ цена иска определяется:

1) по искам о взыскании денежных средств, исходя из взыскиваемой денежной суммы;

10) по искам, состоящим из нескольких самостоятельных требований, исходя из каждого требования в отдельности.

В силу ч. 1 ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина по данному иску составляет 3992 руб.

При таких обстоятельствах, поскольку истец на основании закона была освобождена от уплаты госпошлины, то с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" суд полагает необходимым взыскать государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 3992 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 191-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 О.1 к ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в пользу ФИО3 О.1 139 6020 рублей 00 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, почтовые расходы 576 рублей, штраф в размере 72300 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО3 О.1 к ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" о взыскании компенсации морального вреда,, отказать.

Взыскать с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 3992 рубля.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение месяца после изготовления решения суда в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Волгограда.

Судья А.Г. Пустовая

Мотивированный текст решения изготовлен 17 апреля 2023 года

Судья А.Г.Пустовая