Дело № 2-2888/2022

УИД: 23RS0058-01-2022-003876-50

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сочи 26 сентября 2022 г.

Судья Хостинского районного суда г. Сочи Краснодарского края И.Г. Клименко,

При секретаре М.С. Апретовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Регион-Туризм» о расторжении договора, взыскании его стоимости, неустойки и затрат на оказание юридических услуг

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением ООО «Регион Туризм» (третье лицо - ИП ФИО6 (ФТА «ФИО2») о расторжении договора о реализации туристского продукта от "11" ноября 2021 г. № TUR-11/11/2021-1 и взыскании его стоимости, неустойки и затрат на оказание юридических услуг в размере 117 000 руб., мотивируя требования тем, что "11" ноября 2021 г. между ней и ИП ФИО6 (ФТА «ФИО2»), действующей по поручению Туроператора ООО «Регион Туризм», был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-11/11/2021-1 (далее - Договор), согласно которому исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт Туроператора ООО «Регион Туризм» на период с "04" февраля 2022 г. по "10" февраля 2022 г. по маршруту: ОАЭ. Истцом оплачена полная стоимость туристского продукта в размере 53 500 (пятьдесят три тысячи пятьсот) рублей, что подтверждается банковскими платежными документами. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью заявителя, что подтверждается положительным тестом ПЦР. При получении положительного теста на COVID-19, 03.02.2022г., до момента вылета, истец в тот же день, всеми доступными способами (по телефону, указанному в договоре; с помощью мессенджера «ВАТС АП») сообщил о невозможности вылета ФТА «ФИО2», а также Туроператору посредством электронной почты. В адрес ответчика направлена Претензия. Требование (претензию) истца от "08" февраля 2022 г. о расторжении Договора и возврате стоимости туристского продукта в размере 53 500 (пятьдесят три тысячи пятьсот) рублей в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 ответчик добровольно не удовлетворил, претензия истца осталась без ответа, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением.

В судебное заседание истец ФИО1, ответчик ООО "Регион Туризм", ИП ФИО6 (ФТА "ФИО2") не явились, будучи надлежаще уведомленными.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд, находит возможным рассмотрение дела в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, оценив в совокупности все имеющиеся в деле доказательства, пришел к выводу об удовлетворения заявления по следующим основаниям.

Согласно правил доказывания, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ установлено, что каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Руководствуясь ст. 67 ГПК РФ - Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

ФИО1 и ООО «Регион Туризм» заключили договор о реализации туристского продукта от "11" ноября 2021 г. № TUR-11/11/2021-1 и взыскании его стоимости, неустойки и затрат на оказание юридических услуг в размере 117 000 руб., мотивируя требования тем, что "11" ноября 2021 г. между ней и ИП ФИО6 (ФТА «ФИО2»), действующей по поручению Туроператора ООО «Регион Туризм», был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-11/11/2021-1 (далее - Договор), согласно которому исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт Туроператора ООО «Регион Туризм» на период с "04" февраля 2022 г. по "10" февраля 2022 г. по маршруту: ОАЭ (л.д.10-11).

Истцом оплачена полная стоимость туристского продукта в размере 53 500 (пятьдесят три тысячи пятьсот) рублей, что подтверждается банковскими платежными документами (л.д.15).

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью заявителя, что подтверждается положительным тестом ПЦР (16-17).

При получении положительного теста на COVID-19, 03.02.2022г., до момента вылета, заявитель, в тот же день, всеми доступными способами (по телефону, указанному в договоре; с помощью мессенджера «ВАТС АП») сообщил о невозможности вылета ФТА «ФИО2», а также Туроператору посредством электронной почты.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Согласно ч. 3 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (ч. 5 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Согласно п. 4.1. Договора ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг, входящих в Туристический продукт несет Туроператор.

пп. г. пункта 5.5. Договора устанавливает возможность для Туриста право требования изменения или расторжения договора в связи с невозможностью совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (в т.ч. болезнь Туриста).

В соответствии с п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно описи вложений от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена Претензия с приложением документов необходимых для осуществления возврата: копия договора о реализации туристического продукта, копии чеков об оплате, копия ПЦР теста, копия выписки из амбулаторной карты (л.д.18-19).

Требование (претензию) истца от "08" февраля 2022 г. о расторжении Договора и возврате стоимости туристского продукта в размере 53 500 (пятьдесят три тысячи пятьсот) рублей в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 ответчик добровольно не удовлетворил, претензия истца осталась без ответа, что подтверждается копией претензии и уведомления о получении претензии с приложением документов ответчиком ДД.ММ.ГГГГ

В силу ч. 1 ст. 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за не оказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, туроператор обязан оплатить туристу неустойку.

Размер неустойки исчислен истцом верно: 53 500,00 ? 131 ? 3% =210 255,00 р. ( с учетом положений ФЗ «О защите прав потребителей» не более стоимости путевки, то есть 53 500 руб.)

Подлежит удовлетворению и требование Истца о взыскании штрафа в размере 26 750 ( двадцать шесть тысяч семьсот пятьдесят) рублей.

Так, согласно ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)».

В соответствии с ч.6, ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Подлежит удовлетворению требования Истца о взыскании 10 000 (десять тысяч) рублей в счет погашения затрат за юридические услуги представителей, так как оно основано на законе и подтверждено представленными в дело документами (25-27).

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу пункта 2 ст. 13 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимается расходы, которые лицо чье право нарушено произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, в том числе утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно ст. 98 ГПК РФ - Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ - 1. Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 94 ГПК РФ - К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Регион-Туризм» - удовлетворить.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от "11" ноября 2021 г. № TUR-11/11/2021-1 между ФИО1 и ООО «Регион-Туризм».

Взыскать с ООО «Регион-Туризм» в пользу ФИО1 стоимость туристского продукта в размере 53 500 (пятьдесят три тысячи пятьсот) рублей, судебные расходы согласно Договора № на оказание юридических услуг в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей, неустойку в размере в размере 53 500 (пятьдесят три тысячи пятьсот) рублей, штраф в размере 26 750 рублей.

Взыскать с ООО «Регион-Туризм» в доход государства государственную пошлину в размере 3540 рублей, перечислив указанную сумму на расчетный счет Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы Российской Федерации № 8 по Краснодарскому краю в городе Сочи, адрес взыскателя: Россия, <...>, КПП 231701001, ИНН налогового органа 2317064550, КОД ОКТМО 03726000, номер счета получателя платежа:40101810300000010013, наименование банка: ГРКЦ ГУ Банка России по Краснодарскому краю город Краснодар, БИК 040349001, наименование платежа: госпошлина в суд, код бюджетной классификации /КБК/ 18210803010011000110.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Краснодарский Краевой суд, через Хостинский районный суд г. Сочи в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения суда, то есть 03 октября 2022 года.

Судья Клименко И.Г.

На момент публикации решение не вступило в законную силу

Согласовано: Судья Клименко И.Г.