Дело № 2-6729/22
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
09 августа 2022 года адрес
Симоновский районный суд адрес в составе судьи Соболевой М.А., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению СПАО «Ингосстрах» о признании решения финансового уполномоченного незаконным и его отмене,
УСТАНОВИЛ:
СПАО «Ингосстрах» о признании решения финансового уполномоченного № У-22-40627/5010-007 от 13.05.2022 г. незаконным и его отмене, мотивируя свои требования тем, что финансовым уполномоченным по результатам рассмотрения обращения ФИО1 в отношении СПАО «Ингосстрах» принято решение об удовлетворении требований. Заявитель с решением финансового уполномоченного не согласен, в связи с чем обратился в суд с данным заявлением.
Представитель СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание явился, на удовлетворении заявления настаивал.
Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций фио в судебное заседание не явился, о рассмотрении заявления извещен.
ФИО1 в судебное заседание явился, против удовлетворения заявленных требований возражал.
Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Из материалов дела следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 04.09.2021 вследствие действий фио, управлявшего транспортным средством марка автомобиля, регистрационный знак ТС, был причинен вред принадлежащему ФИО1 транспортному средству марка автомобиля, регистрационный знак ТС.
Указанное ДТП оформлено в соответствии с требованиями статьи 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ) без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, путем самостоятельного заполнения водителями извещения о ДТП.
Гражданская ответственность фио на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии ХХХ № 0190450310. Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии ХХХ № 0147382084.
05.09.2021 Заявитель обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору ОСАГО с документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее - Правила ОСАГО).
Финансовая организация письмом отправила Заявителю направление на восстановительный ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ООО ГК ФИНИСТ «АВТОТЕХЦЕНТР ФИНИСТ ЮГ».
26.11.2021 Транспортное средство предоставлено на СТОА ООО ГК ФИНИСТ «АВТОТЕХЦЕНТР ФИНИСТ ЮГ» для осуществления восстановительного ремонта и 10.12.2021 принято Заявителем после проведения восстановительного ремонта.
27.12.2021 в СПАО «Ингосстрах» от Заявителя поступило заявление (претензия) о выявлении недостатков отремонтированного Транспортного средства.
Заявитель предоставил фотоматериалы Транспортного средства от 11.11.2021.
30.12.2021 СПАО «Ингосстрах» организован осмотр Транспортного средства с целью фиксации и определения недостатков осуществленного ремонта, по результатам которого ООО «МЭТР» был составлен акт осмотра.
СПАО «Ингосстрах» письмом от 10.01.2022 исх. № 75-274161/21-2 отправила Заявителю направление на ремонт в целях устранения недостатков некачественного ремонта.
12.01.2022 СПАО «Ингосстрах» произвела оплату СТОА ООО ГК ФИНИСТ «АВТОТЕХЦЕНТР ФИНИСТ ЮГ» произведенного восстановительного ремонта Транспортного средства в размере сумма, что подтверждается счетом от 21.12.2021 № 0000001560, платежным поручением № 13354.
Согласно приемо-сдаточному акту от 15.01.2022, 15.01.2022 Транспортное средство предоставлено на СТОА ООО ГК ФИНИСТ «АВТОТЕХЦЕНТР ФИНИСТ ЮГ» для осуществления восстановительного ремонта и 08.02.2022 принято Заявителем после проведения восстановительного ремонта.
Заявитель указал на несогласие с качеством выполненного восстановительного ремонта Транспортного средства.
10.02.2022 Заявитель обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением (претензией) с требованиями о возмещении убытков по устранению недостатков восстановительного ремонта Транспортного средства, расходов на проведение дефектовки.
В обоснование заявленного требования Заявителем предоставлена калькуляция №75-274161/21-1, согласно которой стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет сумма, с учетом износа составляет сумма.
18.02.2022 СПАО «Ингосстрах» организован осмотр Транспортного средства с целью фиксации и определения недостатков осуществленного ремонта, по результатам которого ООО «МЭТР» был составлен акт осмотра.
СПАО «Ингосстрах» письмом от 28.02.2022 исх. № 75-274161/21-4 отправила Заявителю направление на ремонт в целях устранения недостатков некачественного ремонта.
05.03.2022 Заявитель обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением (претензией) с требованиями о возмещении убытков по устранению недостатков восстановительного ремонта Транспортного средства, расходов на проведение дефектовки.
СПАО «Ингосстрах» письмом от 22.03.2022 исх. № 75-274161/21-6 уведомила Заявителя о необходимости предоставить Транспортное средство на СТОА.
ФИО1 обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании страхового возмещения в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - ОСАГО).
13 мая 2022 г. Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций фио на основании обращения ФИО1 вынесено решение № У-22-40627/5010-007, которым с СПАО «Ингосстрах» в пользу ФИО1 взысканы убытки по устранению недостатков восстановительного ремонта транспортного средства в размере сумма
Судом установлено, что в регионе обращения у СПАО «Ингосстрах» заключен договор со станцией технического обслуживания, соответствующей установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта.
При этом, при обращении Заявителя с заявлением о страховом возмещении СПАО «Ингосстрах» не усматривало оснований, препятствующих организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.
На основании полученного заявления о прямом возмещении убытков, СПАО «Ингосстрах», в установленные законом сроки, подготовило направление на ремонт на станцию технического обслуживания, с указанием стоимости ремонта без учёта износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) транспортного средства, подлежащих замене при восстановительном ремонте, подтвердив готовность оплатить счет станции технического обслуживания за ремонт транспортного средства. Для рассмотрения вопроса об увеличении стоимости ремонта, СПАО «Ингосстрах» обозначило готовность получения от станции технического обслуживания акта о дополнительных (скрытых) повреждениях, не указанных в направлении на ремонт, в случае их обнаружения.
По факту готовности направления на ремонт копия направления на ремонт была направлена Заявителю посредством электронной почты.
В свою очередь, СТО обязана осуществлять восстановительный ремонт ТС на основании направления на ремонт, выданного страхователю СПАО «Ингосстрах», при урегулировании страхового случая.
Предельный срок осуществления восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства составляет 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта (п. 6.1 Правил ОСАГО).
На обращение о пересмотре размера страхового возмещения, сообщили следующее.
На основании поданного заявления о возмещении ущерба СПАО «Ингосстрах» была организована независимая экспертиза поврежденного транспортного средства в ООО «Группа содействия Дельта», по заключению которой, было выдано направление на ремонт на СТОА ГК Финист.
По результатам диагностики (дефектовки) транспортного средства, СПАО «Ингосстрах» согласовало станции технического обслуживания новую стоимость ремонта.
04 ноября 2021 года Потерпевший посетил СТОА для подписания соглашения по категории используемых при ремонте запасных частей и по увеличению срока ремонта до 60 рабочих дней.
26 ноября 2021 года автомобиль принят на СТОА для проведения восстановительного ремонта.
10 декабря 2021 года Потерпевший принял автомобиль из ремонта, что подтверждено Клиентом письменно в акте приема-сдачи выполненных работ.
30 декабря 2021 года был назначен осмотр автомобиля на предмет выявления недостатков произведенного ремонта. Осмотр проведен независимым экспертом ООО «МЭТР». В процессе осмотра выявлены последствия некачественного ремонта. Клиенту выдано направление на устранение недостатков. Потерпевший забрал автомобиль после осмотра.
Согласно п. 15.1 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № 40-ФЗ (далее - Закон об ОСАГО) в редакции Федерального закона от 28.03.2017 № 49-ФЗ, если договор обязательного страхования заключен после 27.04.2017, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в РФ, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (далее - ТС) потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
На основании полученного заявления, СПАО «Ингосстрах» выдало направление на ремонт ТС на станцию технического обслуживания (далее - СТОА), где ТС впоследствии было отремонтировано.
По условиям заключенного между СПАО «Ингосстрах» и СТОА договора, результат восстановительного ремонта ТС принимается потерпевшим в соответствии с актом приема-сдачи выполненных работ, который подписывается потерпевшим и уполномоченным сотрудником СТОА.
Согласно абз. 1 п. 5.3 Правил ОСАГО, в случае если при передаче потерпевшему отремонтированного ТС у потерпевшего имеются претензии в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта, потерпевший указывает об этом в акте приема-передачи отремонтированного ТС.
В случае, предусмотренном абз. 1 п. 5.3 Правил ОСАГО, а также в случае выявления потерпевшим недостатков восстановительного ремонта ТС в течение гарантийного срока, указанного в акте приема-передачи ТС (гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту составляет 6 месяцев, а на кузовные и малярные работы, 12 месяцев), потерпевший направляет страховщику претензию в соответствии с пунктом 5.1 Правил ОСАГО.
Страховщик в течение 5 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня получения указанной претензии обязан организовать осмотр ТС потерпевшего, а потерпевший - представить ТС на осмотр в согласованные со страховщиком время и место осмотра.
В ходе осмотра делается вывод о наличии или об отсутствии недостатков восстановительного ремонта, о полноте проведенных работ, наличии или об отсутствии связи выявленных недостатков с последствиями страхового случая и (или) проведенного СТОА восстановительного ремонта ТС, о технической возможности устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта.
Результаты осмотра отражаются в акте осмотра, в котором делается вывод о возможности или невозможности устранения недостатков восстановительного ремонта ТС путем проведения повторного ремонта либо об отсутствии недостатков.
В данном случае, поскольку по результатам осмотра был сделан вывод о наличии недостатков и возможности их устранения путем проведения повторного ремонта, СПАО «Ингосстрах» было подготовлено направление на ремонт для устранения недостатков.
30 декабря 2021 года был назначен осмотр автомобиля на предмет выявления недостатков произведенного ремонта. Осмотр проведен независимым экспертом ООО «МЭТР». В процессе осмотра выявлены последствия некачественного ремонта. Клиенту выдано направление на устранение недостатков. Потерпевший забрал автомобиль после осмотра.
15 января 2022 года Потерпевший предоставил автомобиль на СТОА с направлением на устранение недостатков.
08 февраля 2022 года Клиент принял автомобиль после устранения недостатков. В приемо-сдаточном акте указал на наличие претензий к качеству ремонта.
18 февраля 2022 года был назначен осмотр автомобиля на предмет выявления недостатков произведенного ремонта. Осмотр проведен независимым экспертом ООО «МЭТР». В процессе осмотра выявлены незначительные недостатки выполненного ремонта. Клиенту выдано новое направление на устранение недостатков. Потерпевший забрал автомобиль после осмотра.
Клиент по состоянию на 12.04.2022г. автомобиль на СТОА по новому направлению на устранение недостатков не предоставлял.
Суд, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности и во взаимосвязи с доводами и возражениями участвующих в деле лиц, по правилам ст. 67 ГПК РФ, а также, руководствуясь вышеуказанными нормами материального права, приходит к выводу о том, что поскольку страховое возмещение осуществляется в натуральной форме, а именно в виде ремонта на СТОА, с которой у страховщика заключен договор, в данном случае ответчиком нарушения прав страхователя не допущено, страховщик надлежащим образом исполнял условия договора страхования и в урегулировании страхового случая не отказывал, потерпевший предоставленными ему направлением на ремонт не воспользовался.
Таким образом, решение финансового уполномоченного от 13 мая 2022 г. № У-22-40627/5010-007 подлежит отмене.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Заявление СПАО «Ингосстрах» удовлетворить.
Отменить решение Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций фио от 13 мая 2022 г. № У-22-40627/5010-007.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца.
Судья М.А. Соболева
Мотивированное решение изготовлено 09.08.2022 г.