УИД 61RS0023-01-2022-003579-03

Дело №2-2877/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 июля 2022 года г. Шахты, Ростовской области

Шахтинский городской суд Ростовской области в составе судьи Сухова О.А., при секретаре Ефимовой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», третье лицо - индивидуальный предприниматель ФИО4 о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование исковых требований ФИО1 сослалась на следующие обстоятельства: 03.02.2022 между ней и ИП ФИО4 в лице директора туристического агентства «Армада-Трэвел» ФИО4, действующей по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» на основании агентского договора (оферты) № от 02.11.2017, заключен договор о реализации туристского продукта №03/02-22 (далее - договор).

Туристский продукт состоял из турпакета на 2-х человек в Египет, отель «BARON» 5* г. Шарм эль Шейх в период с 19.03.2022 по 29.03.2022, туристский продукт предназначался на ее отца - ФИО2, <данные изъяты> года рождения и дочери ФИО6, <данные изъяты> года рождения.

В соответствии с п.2.2. договора на основании счетов на оплату №2 от 03.02.2022 и №3 от 22.02.2022 ею было оплачено 338 500 руб. (чек –ордер ПАО Сбербанк от 04.02.2022 на сумму 167 500 руб. и чек-ордер ПАО Сбербанк от 22.02.2022 на сумму 171 000 руб.).

11.03.2022 в адрес ИП ФИО4 ею был направлен запрос о готовности исполнения договора.

16.03.2022 ею получен ответ от туристического агентства «Армада -Трэвел» (ИП ФИО4) о том, что заявка на указанный выше тур аннулирована туроператором (т.е. ООО «Регион Туризм»), также сообщено, что туристическим агентством «Армада-Трэвел» (ИП ФИО4) направлено заявление установленного образца на возврат уплаченных ФИО1 по договору денежных средств.

18.03.2022 в связи с полученным от турагента ответом ею был направлен запрос в ООО «Регион Туризм» с просьбой пояснить сложившуюся ситуацию, указать сроки возврата денежных средств, ответ на указанный запрос ею получен не был.

В связи с тем, что по состоянию на 25.03.2022 ООО «Регион Туризм» не возвратил ей денежные средства по аннулированному им туру, 26.03.2022 ею была направлена ответчику претензия на сумму 338 500 руб. с уведомлением об отказе от договора. Указанная выше претензия получена ООО «Регион Туризм» 01.04.2022.

В соответствии с п.5.1 договора, последний вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств сторонами. Обязательства ООО «Регион Туризм» не исполнены в установленный договором срок.

Туристический продукт по договору был необходим в период с 19.03.2022 по 29.03.2022 в период весенних каникул ребенка, дальнейший перенос сроков и изменение направления для истца неприемлемы.

На основании изложенного, истец ФИО1 просила суд взыскать в свою пользу с ООО «Регион Туризм» уплаченную за туристический продукт сумму в размере 338 500 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств за период с 12.04.2022 по 05.05.2022 включительно в размере 243 720 руб.

Позднее истец представила уточненное исковое заявление (л.д.49), в котором указала, что после принятия судом искового заявления к своему производству ответчиком добровольно осуществлен возврат ФИО1. суммы, уплаченной за туристический продукт. ФИО1 с учетом уточненных исковых требований, просила суд взыскать в свою пользу с ООО «Регион Туризм» неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денежных средств за период с 12.04.2022 по 05.05.2022 включительно в размере 243 720 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется почтовое уведомление.

Представитель ФИО1 – ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебное заседание явилась, просила суд взыскать в пользу ФИО1 с ООО «Регион Туризм» компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., иные требования не поддержала.

Представитель ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеются почтовые уведомления.

ИП ФИО4 в судебное заседание не явилась, письменно просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с абзацем 6 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как следует из материалов дела, 03.02.2022 между ИП ФИО4 в лице директора туристического агентства «Армада-Трэвел» ФИО4, действующей по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» на основании агентского договора (оферты) № от 02.11.2017, (турагентом), и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта №03/02-22, по условиям которого турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт. Туристский продукт состоял из турпакета на 2-х человек в Египет, отель «BARON» 5* г. Шарм эль Шейх в период с 19.03.2022 по 29.03.2022, туристский продукт предназначался для ФИО1 и несовершеннолетней ФИО7

В соответствии с п.2.2. договора, 50% оплата заказчиком производится не позднее 04.02.2022, 100% оплата производится не позднее 01.03.2022 (л.д.7-12).

На основании счетов на оплату №2 от 03.02.2022 и №3 от 22.02.2022 ФИО1 было оплачено по вышеуказанному договору 338 500 руб. (чек-ордер ПАО Сбербанк от 04.02.2022 на сумму 167 500 руб. и чек-ордер ПАО Сбербанк от 22.02.2022 на сумму 171 000 руб. л.д.13-16).

11.03.2022 в адрес ИП ФИО4 истцом ФИО1 был направлен запрос о предоставлении информации о готовности исполнения договора (л.д.17).

В письме от 16.03.2022 ИП ФИО4 информировала истца о том, что по информации, полученной от туроператора (ООО «Регион Туризм»), заявка аннулирована туроператором без удержаний в связи с закрытием аэропорта ФИО8 (г.Ростов-на-Дону). В адрес туроператора ИП ФИО4 направлено заявление установленного образца на возврат уплаченных ФИО1 по договору денежных средств (л.д.20).

Направленная 18.03.2022 в адрес ООО «Регион Туризм» претензия об отказе от договора в связи с неисполнением условий договора и выплате в 10-дневный срок с момента получения претензии денежных средств в размере 338 500 руб., оставлена ООО «Регион Туризм» без удовлетворения, что явилось основанием обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

Согласно платежному поручению №010191 от 27.05.2022 ООО «Регион Туризм» были возвращены ФИО1 денежные средства по аннулированному туру в размере 309 838 руб. 22 коп.

В настоящем судебном заседании заявлены требования о взыскании с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. за нарушение прав потребителя.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в ходе судебного разбирательства подтверждено нарушение потребительских прав истца ФИО1, в силу статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, исходя из требований статьи 1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает определить в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Регион Туризм» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

В силу ч.1 ст.144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом по заявлению лиц, участвующих в деле, либо по инициативе судьи или суда. Согласно ч. 3 ст. 144 ГПК РФ при удовлетворении иска принятые меры по его обеспечению сохраняют свое действие до исполнения решения суда.

Поскольку необходимость в сохранении мер по обеспечению иска отпала, суд полагает отменить меры по обеспечению иска, предпринятые на основании определения Шахтинского городского суда от 16.05.2022 по гражданскому делу №2-2877/2022 в части наложения ареста в пределах цены иска в размере 582 220 руб. на принадлежащее Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» имущество, в том числе на денежные средства, находящиеся и поступающие на банковские счета Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН №; ОГРН №; 127018 г. <адрес>): №р/с № в АО «ДЕНИЗБАНК МОСКВА» г.Москва, БИК 044525102, к/с №; исполнительный документ ФС №, выданный на основании определения Шахтинского городского суда от 16.05.2022, - отозвать.

Оценивая полученные судом доказательства, суд полагает, что в совокупности они достоверны, соответствуют признакам относимости и допустимости доказательств, установленным ст.ст. 59, 60 ГПК РФ, и, вследствие изложенного, содержат доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения настоящего дела, а также устанавливает обстоятельства, которые могут быть подтверждены только данными средствами доказывания. Помимо изложенного, все собранные по настоящему делу доказательства обеспечивают достаточность и взаимную связь в их совокупности.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт 60 22 №) компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., в остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН <***>) в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере 300 руб.

Меры по обеспечению иска, предпринятые на основании определения Шахтинского городского суда от 16.05.2022 по гражданскому делу №2-2877/2022 в части наложения ареста в пределах цены иска в размере 582 220 руб. на принадлежащее Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» имущество, в том числе на денежные средства, находящиеся и поступающие на банковские счета Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (ИНН №; ОГРН №; <адрес> №р/с № в АО «ДЕНИЗБАНК ФИО3» г.ФИО3, БИК №, к/с № - отменить; исполнительный документ ФС №, выданный на основании определения Шахтинского городского суда от 16.05.2022, - отозвать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Шахтинский городской суд в течение месяца, начиная с 14.07.2022.

Судья: