КОПИЯ
Дело №2-4068/2025
УИД 41RS0001-01-2025-004109-30
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
16 сентября 2025 года г. Петропавловск-Камчатский
Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:
судьи Аксюткиной М.В., при секретаре Налетовой Т.В.,
с участием: представителя истца ФИО1,
представителя ответчика ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО13 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющей компании «Платина» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО УК «Платина о возложении обязанности провести ремонтные работы, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на те обстоятельства, что она является собственником жилого помещения № <адрес> по <адрес> в г.Петропавловске-Камчатском. Указанный многоквартирный дом находится на обслуживании ООО УК «Платина». Более 5 лет в подъезде № данного дома не производился ремонт, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о проведении ремонта, однако управляющая компания на заявление не отреагировала. Ненадлежащее исполнение ООО УК «Платина» своих обязанностей повлекло причинение истцу морального вреда, выразившегося в нравственных страданиях. ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направила в управляющую организацию претензию, в которой просила произвести ремонт подъезда, а также компенсировать моральный вред. С целью фиксации дефектов подъезда истец обратилась к ИП ФИО4, которым были подготовлены информационные сведения по осмотру имущества. Ввиду изложенного истец просила суд взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., юридические расходы в размере <данные изъяты> руб., расходы по составлению информационных сведений в размере <данные изъяты> руб., расходы по изготовлению светокопий документов в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере 220 руб. 50 коп., штраф, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, а также возложить на ООО УК «Платина обязанность провести в течение месяца с момента вынесения решения суда в подъезде № <адрес> <адрес> в г.Петропавловске-Камчатском следующие ремонтные работы: убрать свисающие провода в кабель каналы, восстановить штукатурный слой, заделать трещины, восстановить отделку стен, потолков, полов, отремонтировать входные двери в подъезд, а именно: заменить ручку, покрасить, обеспечить плотное прилегание.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части требования о возложении на ООО УК «Платина» обязанности проведения в подъезде № <адрес> по <адрес> в г.Петропавловске-Камчатском ремонтных работ прекращено, в связи с отказом истца от иска в данной части.
Истец ФИО2 о времени и месте рассмотрения дела извещена, в судебном заседании участия не принимала.
В судебном заседании представитель истца ФИО5, действующая на основании доверенности, исковые требования с учетом их уточнений поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
В судебном заседании представитель ответчика ФИО6, действующая на основании доверенности, заявленные требования не признала, ссылаясь на письменные возражения, согласно которым истцом не доказан факт нарушения сроков исполнения обязательств ответчиком по проведению текущего ремонта подъезда, поскольку срок выполнения мероприятий по ремонту спорного подъезда определен до ДД.ММ.ГГГГ, на момент обращения с иском в суд сроки не нарушены. Для соблюдения норм действующего законодательства, управляющей компанией запланированы работы по косметическому ремонту подъезда № в срок до ДД.ММ.ГГГГ, о чем ДД.ММ.ГГГГ заявитель извещалась путем направления ответа на заявление/претензию. В отношении свисающих проводов управляющей компанией направлены уведомления о приведении слаботочных сетей в надлежащее состояние. В силу договора управления у ООО УК «Платина» не возникла обязанность по обслуживанию размещенных над жилыми помещениями собственников информационно-телекоммуникационных сетей операторов связи, а управляющая компания не является надлежащим ответственным лицом по устранению провисаний проводов, такие обязанности возлагаются на оператора, как исполнителя услуг связи. Вместе с тем, в случае удовлетворения иска просила уменьшить размер морального вреда, доказательств причинения которого, между тем, истцом не представлено, а также размер судебных расходов на оплату услуг представителя.
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Государственная жилищная инспекция Камчатского края о времени и месте судебного заседания извещена, представителя в суд не направила.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд, с учетом мнения представителей сторон, определил рассмотреть дело в отсутствие истца и третьего лица.
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст.310 ГК РФ).
Согласно материалам дела с ДД.ММ.ГГГГ совместными долевыми собственниками жилого помещения, площадью 43,9 кв.м, расположенного по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, <адрес>, <адрес>, являются ФИО2 и ФИО7, что подтверждается выпиской из ЕГРН.
Из сообщения УМВД России по Камчатскому краю усматривается, что в указанном жилом помещении на регистрированном учете состоят: ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО9, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО10, 1ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО11,ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО12, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.
Судом установлено, что многоквартирный <адрес> по <адрес> в г.Петропавловске-Камчатском находится под управлением ООО УК «Платина» с ДД.ММ.ГГГГ на основании договора управления данным многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с п.2.1 договора его целью является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставление коммунальных и иных услуг. В соответствии с п.2.2 договора управляющая организация обязуется за плату обеспечить управление многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги и осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность (л.д. 90-107).
Согласно п.6.1 договора срок его действия составляет три года. При отсутствии письменного отказа одной из сторон от пролонгации настоящего договора или его пересмотре за два месяца до его окончания договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях (п.6.3).
В соответствии с п.3.1.3.20 договора управления МКД в ходе осуществления управления домом управляющая организация на основании текущих заявлений собственников, актов осмотра и обследования состояния общего имущества дома, предложений Совета многоквартирного дома (пункт), предписаний надзорных органов обязана ежегодно составлять план-график выполнения работ по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.
Основанием для обращения в суд с настоящим иском послужило ненадлежащее, по мнению истца, исполнение управляющей организацией условий договора по управлению многоквартирным домом, ввиду того, что являясь исполнителем услуг по содержанию общего имущества, ООО УК «Платина» обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о жилищных услугах.
Согласно ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.
Из положений ст.162 ЖК РФ следует, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 данного Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 данного Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам.
При этом управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее - Правила №491, Правила содержания общего имущества), согласно п.10 которых общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, иных лиц.
В соответствии с пп.«а, г» п.2 Правил №491 в состав общего имущества, в частности, включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции).
Пунктом 11 Правил №491 предусмотрено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан, а также текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, в том числе и крыши.
Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года №170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (далее - Правила №170).
Согласно п.п. 2.1 - 2.2 Правил №170 техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций оборудования и технических устройств. Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.
Пунктами 3.2.1, 3.2.2, 3.2.3, 3.2.11 Правил №170 определено, что содержание лестничных клеток может включать в себя, в том числе, техническое обслуживание (плановые, внеплановые осмотры, подготовка к сезонной эксплуатации, текущий ремонт конструктивных элементов и инженерных систем и домового оборудования).
Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить, в том числе, исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках; требуемое санитарное состояние лестничных клеток.
Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок.
Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы). Для снижения теплопотерь и шума от ударов входных дверей при отсутствии самозакрывающих устройств в притворах дверей следует устанавливать упругие уплотняющие прокладки.
Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа (п.3.2.9 Правил №170).
В соответствии с п.17 Правил №491 собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
В силу п.18 Правил №491 текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов).
Из вышеприведенных норм права следует прямая обязанность управляющей организации по обеспечению благоприятных и безопасных условий проживания граждан и надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, уровень состояния жилых домов, который необходимо поддерживать за счет средств собственников силами управляющих организаций, определен нормативно-правовыми актами и не подлежит иному толкованию.
ДД.ММ.ГГГГ истец как собственник жилого помещения в многоквартирном <адрес> по <адрес> в г.Петропавловске-Камчатском обратилась в управляющую компанию с заявлением о выполнении работ по текущему ремонту общего имущества дома в подъезде №.
ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Платина» ФИО2 был дан ответ о том, что многоквартирный <адрес> по пр.50 лет Октября перешел под управление ООО УК «Платина» с ДД.ММ.ГГГГ. За период ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время косметический ремонт подъезда, в котором располагается квартира заявителя, не производился. Для соблюдения норм действующего законодательства, управляющей компанией запланированы работы по косметическому ремонту 3-го подъезда в срок до ДД.ММ.ГГГГ. В отношении свисающих проводов УК направлены уведомления о приведении слаботочных сетей в надлежащее состояние. Также собственникам будут направлены уведомления о приведении своих сетей электроснабжения в надлежащее состояние, так как зоной разграничения ответственности собственников и управляющей компании является вводной автомат (ответственность жильцов - внутридомовые устройства и приборы после отключающих устройств в этажных щитах).
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила произвести ремонт в подъезде № указанного многоквартирного дома, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., расходы на составление информационных сведений в размере <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.
Ответ на претензию ФИО2 не поступил.
Исходя из анализа приведенных выше положений Жилищного кодекса РФ, Правил и норм, утвержденных Постановлениями Правительства РФ, а также принимая во внимание, что от истца поступали обращения в управляющую организацию с заявлениями о выполнении работ по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, с учетом положений п.3.1.3.20 договора управления МКД, работы по текущему ремонту многоквартирного <адрес> по пр.50 лет Октября в г.Петропавловске-Камчатском напрямую в равной степени зависят от совокупности действий управляющей организации.
Согласно информационным сведениям по осмотру имущества, расположенного по адресу: г.Петропавловск-Камчатский, <данные изъяты>, <адрес>, <данные изъяты>, составленным ИП ФИО4 по заказу ФИО2: на поверхности пола, лестничных маршей (ступенях) наблюдаются отслоение, отсутствие красочного покрытия частично, на потолке и стенах видны следы залития, сколы, загрязнения, отслоение, осыпание красочного покрытия, зафиксировано беспорядочное свисание проводов, таблички с номерами квартир установлены не на всех квартирах, входная дверь в подъезд не имеет плотно пригнанных притворов, наблюдается просвет улицы, тамбурный дверной блок отсутствует; в тамбурном отсеке на стенах, потолке наблюдаются отслоение, осыпание красочного покрытия, дверной блок отсутствует; на первом лестничном марше на ступенях 1,2,5 наблюдается околы до 10 см, на поверхности пола наблюдается отслоение, отсутствие красочного покрытия частично, на стене справа наблюдается отслоение, осыпание красочного покрытия; на лестничной клетке 1 этажа на стенах наблюдается отслоение, осыпание красочного покрытия, зафиксировано беспорядочное свисание кабельной продукции (провода), на двери щитка ЭЩ наблюдается образование вмятин изгибов; на втором лестничном марше на ступени 6 наблюдается окол до 10 см, на поверхности пола наблюдается отслоение, отсутствие красочного покрытия частично, на перилах отсутствует опорный элемент, на стене справа наблюдается отслоение, осыпание красочного покрытия; на лестничной клетке между 1 и 2 этажами на стене смежной с фасадом отслоение, отсутствие красочного покрытия; на третьем лестничном марше на ступенях 4,7 наблюдается околы до 10 см., на поверхности пола наблюдается отслоение, отсутствие красного покрытия частично; на лестничной клетке 2 этажа на стенах наблюдаются беспорядочное свисание кабельной продукции (провода); на четвертом лестничном марше на ступенях 3,4 наблюдаются околы более 10 см, на поверхности пола наблюдается отслоение красного покрытия частично, на стене справа отслоение, отсутствие красочного покрытия; на лестничной клетке между 2 и 3 этажами на стенах отмечается отслоение красочного покрытия; на пятом лестничном марше на ступенях 1,2 наблюдаются околы более 10 см, на поверхности пола наблюдается отслоение красного покрытия частично; на лестничной клетке 3 этажа зафиксировано беспорядочное свисание кабельной продукции (провода); на шестом лестничном марше на ступени 2 наблюдается около 10 см.; на лестничной клетке между 3 и 4 этажами на стенах отмечается образование трещин, отслоение красочного покрытия, наблюдаются загрязнения в виде пятен, разводов, потеков бурого цвета, характерные для протечек воды; на седьмом лестничном марше на ступени 2 наблюдается окол до 10 см., на стене справа наблюдается отслоение, осыпание красочного покрытия, следы залития; на лестничной клетке 4 этажа на стенах наблюдаются беспорядочное свисание кабельной продукции (провода), на двери щитка ЭЩ наблюдатся образование вмятин, изгибов; на восьмом лестничном марше на ступени 1 наблюдается окол до 10 см.; на лестничной клетке между 4 и 5 этажами на стенах наблюдается образование трещин, частичное отслоение, осыпание красочного покрытия, наблюдаются загрязнения в виде пятен, разводов, потеков бурого цвета; на девятом лестничном на стене справа наблюдается отслоение красочного покрытия частично; на лестничной клетке 5 этажа на потолке и стенах наблюдаются загрязнения красочного покрытия, в виде пятен, разводов, потеков бурого цвета, характерные для протечек воды, образование налета бурого цвета грибок плесень, зафиксировано беспорядочное свисание кабельной продукции (провода), на поверхности пола наблюдается отслоение красочного покрытия.
Указанные в исковом заявлении работы относятся к текущему ремонту в соответствии с Приложением 7 к Правилам №170, при том, что плата за текущий ремонт подъезда многоквартирного дома входит в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги (п.2 ч.1 ст.154 ЖК РФ).
Проведение осмотра общедомового имущества и составление актов осмотра входит в обязанности управляющей организации в соответствии с требованиями Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
В соответствии с актом о приемке выполненных работ №3 и наряд-заданием от 18 августа 2025 года в подъезде №3 дома 7/3 по пр.50 лет Октября в г.Петропавловске-Камчатском, подрядчиком ООО «Стройтехсервис» выполнен косметический ремонт подъезда, включающий в себя малярные работы – окраску потолков, стен, полов, л/ограждений с предварительным грунтованием и шпатлеванием.
В силу ст.ст.56, 57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
На основании представленных сторонами доказательств суд приходит к выводу о том, что ответчик выполнил ремонтные работы в подъезде №3 многоквартирного дома 7/3 по пр.50 лет Октября в г.Петропавловске-Камчатском с нарушением установленного законом срока.
Предусмотренная Правилами периодичность проведения ремонта предполагает его проведение в целях недопустимости ухудшения состояния общего имущества собственников. При выявлении отклонений состояния имущества от установленных требований меры к устранению нарушений и приведение имущества в надлежащее состояние должны быть приняты управляющей организацией незамедлительно.
При этом периодичность проведения текущего ремонта рассчитывается не с момента начала управления многоквартирным домом, а с даты проведения последнего ремонта конкретного имущества и определяется в первую очередь степенью износа имущества.
Однако доказательств выполнения ремонта в подъезде в установленный п.3.2.9 Правил №170 срок материалы дела не содержат и суду не представлено. Информация о том, когда в последний раз был осуществлен ремонт подъезда №3 данного МКД, равно, как и сведения, подтверждающие степень его износа, отсутствуют.
Сам факт заключения договора управления многоквартирным домом (в данном случае – 25 апреля 2020 года) не свидетельствует о том, что работы по текущему ремонту должны быть выполнения через 5 лет, то есть не ранее апреля 2025 года, поскольку, как указано выше, сведений о ранее произведенных ремонтных работах в рамках текущего ремонта, управляющей организацией (ответчиком) суду не представлено.
Кроме того, не имеется в материалах дела и надлежащих доказательств того, что состояние общего имущества (в частности подъезда №3) данного дома не достигло уровня установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, в связи с чем ремонт подъезда не требуется.
ООО УК «Платина» является профессиональным участником рынка по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами.
Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» согласно его преамбуле регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в этом доме (ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ).
Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон «О защите прав потребителей».
При изложенных выше обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что со стороны ответчика имелись нарушения прав истца в рамках Закона «О защите прав потребителей».
Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии его вины.
По смыслу Закона «О защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п.45 Постановления от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку моральный вред по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом денежная компенсация должна лишь отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания.
Учитывая конкретные обстоятельства дела, с учетом требований разумности, справедливости и соразмерности, отсутствием доказательств наступления пагубных последствий, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда денежная сумма в размере <данные изъяты> руб.
В силу п. 6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> руб., из расчета: (<данные изъяты> руб.) х 50%.
В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе, относятся: суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы; другие признанные судом необходимыми расходы (ст.94 ГПК РФ).
В силу ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, подлежат возмещению другой стороной, расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.
Расходы истца по оплате юридических услуг составили <данные изъяты> руб.
Принимая во внимание характер спора, фактические обстоятельства и сложность гражданского дела, длительность его рассмотрения, срочность оказания услуг, степень процессуальной активности представителя, состав и объем фактически проведенной представителем профессиональной юридической помощи, качество и результат предоставленных услуг, сложившуюся в регионе стоимость оплаты конкретных юридических услуг, а также учитывая принципы соразмерности расходов, баланс интересов сторон и возражения ответчика, суд приходит к выводу о разумности и обоснованности в данном случае судебных издержек на оплату услуг представителя в заявленном размере <данные изъяты> руб.
С ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы по составлению информационных сведений по осмотру имущества в размере <данные изъяты> руб., которые являются необходимыми, связанными с рассмотрением дела.
Понесенные истцом почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., которые являются необходимыми, связанными с рассмотрением дела, взыскиваются с ответчика, которому истцом был направлен исковой материал с приложенными документами при подаче иска в суд, в заявленном размере.
Между тем, требование истца о компенсации расходов по изготовлению светокопий документов в размере <данные изъяты> руб. подлежит оставлению без удовлетворения, в связи с непредставлением суду документов, подтверждающих несение таких расходов истцом.
Поскольку истец в силу ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, на основании ст.103 ГПК РФ с ООО УК «Платина» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО2 удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью управляющая компания «Платина» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф размере <данные изъяты> руб., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> руб., расходы по составлению информационных сведений в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью управляющая компания «Платина» в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.
Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение составлено 8 октября 2025 года.
Судья подпись
ВЕРНО:
судья М.В. Аксюткина
Подлинник судебного решения подшит
в деле №2-4068/2025, находящемся в производстве
Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края