УИД №77RS0025-02-2022-008026-74
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
03 октября 2022 года город Москва
Солнцевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Пучкова А.А.,
при помощнике ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5292/2022 по иску ФИО2 к ООО «РАНДЕВУ» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «РАНДЕВУ» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 17.07.2022г. в сети магазинов ООО «РАНДЕВУ» приобрела сапога женские Casadei, стоимостью 59 550 руб., ботильоны зимние женские Casadei, стоимостью 66 910 руб., сумку женскую COACH, стоимостью 52 690 руб., сумку женскую COACH, стоимостью 32 750 руб., сумку Furla, стоимостью 35 990 руб. Названные товары приобретались истцом в подарок, в связи с чем приобретались на выбор. 20.07.2022г. истец произвела возврат указанных товаров без признаков из использования, однако, денежные средства истцу возвращены не были. 28.07.2022г. истец направила в адрес ответчика досудебную претензию с требованием возвратить денежные средства за товар, однако, претензия оставлена ответчиком без удовлетворения. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просила взыскать с ответчика сумму стоимости товаров в общем размере 247 890 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 50 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от присужденной суммы.
Истец ФИО2 и ее представитель ФИО3 в судебное заседание явились, исковые требования поддержали.
Представитель ответчика ООО «РАНДЕВУ» - ФИО4 в судебное заседание явился, иск не признал, пояснил, что денежные средства за товар были возвращены истцу своевременно.
Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Судом установлено и из материалов дела следует, что 17.07.2022г. в сети магазинов ООО «РАНДЕВУ» ФИО2 приобрела сапоги женские Casadei, стоимостью 59 550 руб., ботильоны зимние женские Casadei, стоимостью 66 910 руб., сумку женскую COACH, стоимостью 52 690 руб., сумку женскую COACH, стоимостью 32 750 руб., сумку Furla, стоимостью 35 990 руб., что подтверждается кассовым чеком.
20.07.2022г. ФИО2 произвела возврат указанных товаров без признаков из использования, о чем свидетельствуют соответствующие квитанции.
Как указывает истец, после возврата товаров, ответчик свою обязанность по возврату денежных средств за вышеуказанные товары в срок предусмотренный законом не произвел.
29.07.2022г. ФИО2 направила по электронной почте ответчику претензию с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства.
Денежные средства, уплаченные за товар истцом, были возвращены ФИО2 лишь 06.08.2022г.
При таких обстоятельствах, учитывая, что приобретенный истцом товар был возвращен продавцу в течение срока 14 дней без признаков его использования, а денежные средства за товар ответчиком в установленный законом срок возвращены не были, суд приходит к выводу о нарушении прав истца как потребителя со стороны ответчика, что является основанием для взыскания с ответчика денежной суммы в размере 247 890 руб.
Вместе с тем, учитывая, что взысканная сумма возвращена ответчиком в период нахождения настоящего дела в производстве суда, суд считает необходимым освободить ответчика от исполнения решения суда в части взыскания суммы в размере 247 890 руб.
На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 руб.
Оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном размере, суд, учитывая характер и степень нравственных страданий, а также степени вины ответчика, не находит.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 124 445 руб., исходя из обстоятельств нарушения прав истца как потребителя (247 890 + 1 000)/2.
На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 7 000 руб. в разумных пределах.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию госпошлина в размере 5 978 руб. 90 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 к ООО «РАНДЕВУ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «РАНДЕВУ» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за товар, в размере 247 890 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб. 00 коп., штраф в размере 124 445 руб. 00 коп., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 руб. 00 коп.
Освободить ООО «РАНДЕВУ» от исполнения решения в части взыскания денежных средств, уплаченных за товар, в размере 247 890 руб. 00 коп. в связи с добровольным исполнением требований.
Взыскать с ООО «РАНДЕВУ» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 5 978 руб. 90 коп.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Солнцевский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.
Судья А.А.Пучков
решение изготовлено в окончательной
форме 10.10.2022