Дело № 2-4801/2025

УИД 77RS0007-02-2025-001523-92

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 сентября 2025 года адрес

Басманный районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Графовой Г.А.,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4801/2025 по исковому заявлению Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей» в интересах фио к ООО «МВМ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Чувашская республиканская общественная организация «Лига защиты потребителей» обратилась в суд с иском в интересах фио к ООО «МВМ» с требованиями о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований истец указал, что 20.12.2021 ФИО1 приобрел в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: адрес, внешний аккумулятор со встроенными кабелями Deppa NRG Cable. 4в1, 10000 mAh, Grey (артикул изготовителя 33561, артикул магазина 71564830) стоимостью сумма Покупка была осуществлена с использованием банковской карты **** **** **** 9279 и оплачена, в том числе, бонусами по программе лояльности. В процессе эксплуатации у внешнего аккумулятора было обнаружено проявление производственного недостатка – «запала» кнопка включения (выпала из посадочного места). 14.06.2023 истец обратился в магазин, где был приобретен товар с претензией по поводу качества приобретенного товара и с требованием о замене товара на аналогичный. Продавец ООО «МВМ» принял товар на проверку качества, по результатам которой наличие и производственный характер недостатка подтвердился. 20.06.2023 продавец вместо замены товара произвел возврат стоимости товара ненадлежащего качества, оплаченной банковской картой в размере сумма, тем самым признав, что недостатки товара были производственными. Фактом продажи некачественного товара ему был причинен моральный вред, который заключается в перенесенных страданиях и переживаниях по поводу невозможности использования товара по прямому назначению.

На основании изложенного, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольной порядке удовлетворения требований потребителя, из которых сумма взыскать в пользу истца фио, сумма - в пользу Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей».

В судебном заседании истец ФИО1 требования искового заявления поддержал в полном объеме по изложенным основаниям. Пояснил, что он испытывал нравственные страдания в связи с нарушением его прав потребителя.

Представитель ответчика ООО «МВМ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. В ходе рассмотрения дела представил письменные возражения, согласно которым просил исковые требования оставить без удовлетворения, поскольку истцом не представлены доказательства перенесения моральных и нравственных страданий. Кроме того, сумма компенсации неоправданно завышена. В случае удовлетворения исковых требований, просил компенсацию морального вреда определить в размере сумма

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании п.п. 1, 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В судебном заседании установлено, что 20.12.2021 истец ФИО1 приобрел в магазине «Эльдорадо», расположенном по адресу: адрес, внешний аккумулятор со встроенными кабелями Deppa NRG Cable. 4в1, 10000 mAh, Grey (артикул изготовителя 33561, артикул магазина 71564830), оплатив его стоимость путем использования бонусов по программе лояльности, а сумму в размере сумма - денежными средствами с использованием банковской карты **** **** **** 9279.

Указанные фактические обстоятельства установлены в судебном заседании, подтверждаются материалами дела и не оспаривались ответчиком.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как следует из доводов искового заявления и пояснений истца фио в судебном заседании, в процессе эксплуатации у приобретенного товара - внешнего аккумулятора истцом было обнаружено проявление производственного недостатка, а именно: «запала» кнопка включения (выпала из посадочного места).

14.06.2023 ФИО1 обратился в магазин по месту приобретения товара с претензией, указав на обнаруженный недостаток – «запала» кнопка включения (выпала из посадочного места), просил произвести обмен товара.

20.06.2023 продавец произвел возврат стоимости товара ненадлежащего качества, оплаченной банковской картой в размере сумма

Таким образом, факт продажи истцу товара ненадлежащего качества подтвержден и ответчиком не оспаривается, в связи с чем, суд приходит к выводу, что факт нарушения прав потребителя установлен.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Перечень нематериальных благ закреплен в ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г.).

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ответчиком нарушены права потребителя - истца фио в части продажи товара ненадлежащего качества.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред, в связи с чем, учитывая характер перенесенных истцом моральных переживаний, степень вины ответчика, а также руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает обоснованным требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда в размере сумма

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных указанным выше Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Претензионным либо досудебным порядком, является направление письменного требования (претензии) об устранении нарушения исполнения обязательства, адресованное должнику, продавцу товара или исполнителю услуг. Данная процедура урегулирования споров по договорным отношениям подразумевает под собой выполнение последовательных действий, когда стороны самостоятельно, до начала возможного судебного разбирательства стараются устранить появившиеся разногласия или нарушенные права.

Поскольку в данном случае в защиту прав интересов потребителя с исковым заявлением обращалась общественная организация, то взыскание штрафа должно осуществляться по правилам, предусмотренным ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

При определении размера штрафа подлежат учету все взысканные по материально-правовым требованиям в пользу потребителя денежные суммы, поскольку взыскание их судом означает, что эти требования потребителя являются законными и обоснованными и что они не были удовлетворены ответчиком добровольно.

Таким образом, с ответчика ООО «МВМ» подлежит взысканию штраф в размере сумма (5 000 х 50%), по сумма в пользу фио и Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей» Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей».

Оснований для снижения штрафа не имеется, суд не усматривает явной несоразмерности.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 50 процентов от суммы взысканного штрафа необходимо зачислить в пользу Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей».

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей» в интересах фио к ООО «МВМ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить.

Взыскать с ООО «МВМ» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в пользу фио (ИНН: <***>) компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «МВМ» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в пользу Чувашской республиканской общественной организации «Лига защиты потребителей» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «МВМ» (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Московский городской суд.

Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.

Мотивированное решение суда изготовлено 10.10.2025 г.

Судья Г.А. Графова