Дело № 2-939/2025

УИД 16RS0040-01-2024-008121-19

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 марта 2025 г. г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Р.И. Шайдуллиной,

при секретаре судебного заседания М.В. Солнцевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску С.А.А. к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

С.А.А. обратилась в суд с иском к АО «ОТП Банк» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 243 000 руб., процентов, уплаченных на стоимость дополнительной услуги, в размере 8 798 руб. 86 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 6 221 руб. 07 коп., неустойки в размере 342 630 руб., компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., штрафа.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между С.А.А. и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор №, согласно которому ответчик предоставил кредит на сумму 1 565 335 руб. на срок до ДД.ММ.ГГГГ. При обращении в банк намерение заемщика было направлено на получение кредита. Однако в соответствии с кредитным договором клиентом также должны были быть уплачены денежные средства в счет оплаты дополнительных услуг в размере 30 000 руб. на счет ООО «Автопомощь», 15 000 руб. на счет ООО «ТелеМед», 220 000 руб. на счет ООО «КАРСО ПРЕМИУМ». Денежные средства были списаны с кредитного счета в день заключения кредитного договора. В связи с тем, что потребитель отказался от дополнительной услуги в 14-дневный срок, при этом действие договора об оказании услуг рассчитано до ДД.ММ.ГГГГ, потребителю подлежат возврату денежные средства в размере стоимости дополнительных услуг за вычетом фактически понесенных расходов.

ДД.ММ.ГГГГ в срок, не превышающий периода охлаждения, истцом было направлено заявление об отказе от услуги в адрес ООО «Автопомощь», ООО «ТелеМед», ООО «КАРСО ПРЕМИУМ». ДД.ММ.ГГГГ ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» осуществило возврат денежных средств в размере 22 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено заявление об отказе от услуг в адрес банка, которое ответчик оставил без ответа и возврата денежных средств. Поскольку денежные средства за навязанные услуги были списаны в момент получения кредитных денежных средств и включены в сумму кредита, на эту сумму за весь период кредитования начислялись проценты по кредиту, которые подлежат взысканию, и за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляют 8 798 руб. 86 коп. Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляют 6 221 руб. 07 коп. Также истец просит взыскать неустойку, предусмотренную статьями 28, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда, которую оценивает в 10 000 руб., штраф.

В ходе рассмотрения дела судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены индивидуальный предприниматель С.С.Ю., ООО «Спектр», индивидуальный предприниматель Г.Э.Ф..

В дальнейшем истец уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика в счет возврата уплаченных денежных средств 213 000 руб., в счет возмещения процентов, уплаченных на стоимость дополнительных услуг, 6 739 руб. 55 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 833 руб. 45 коп., в остальной части требования иска оставил без изменения.

Представитель истца А.А.М. уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.

Дело рассмотрено в отсутствие иных лиц, участвующих в деле, извещённых о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статей 1, 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которыми, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Согласно частям 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

В соответствии со статьей 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно статье 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается (часть 2).

В случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявления о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать также информацию:

1) о содержании этой услуги или совокупности этих услуг;

2) о соотношении размера страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и размера иных платежей, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг, либо о максимально возможном размере платежа заемщика, включающего страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и иные платежи, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг;

3) о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования (часть 2.1).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать:

1) стоимость услуги (работы, товара);

2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара);

3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи;

4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику (часть 2.8).

Лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи (часть 2.9).

В случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар) (часть 2.10).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа) (часть 2.11).

Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между АО «ОТП Банк» и С.А.А. был заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого истцу был предоставлен кредит в сумме 1 565 335 руб. с условием уплаты процентов за пользование на срок до ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 11 Индивидуальных условий цели использования заявителем потребительского кредита: в целях приобретения заемщиком автотранспортного средства, указанного в п.10 Индивидуальных условий, у предприятия.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» и С.А.А. заключен договор гарантийного обслуживания №, согласно которому с покупателем заключен договор гарантийного обслуживания автомобиля «Nissan Teana», 2011 г.в., VIN №, пробег 221334 км, а покупатель обязуется оплатить и принять указанный договор в соответствии с его условиями.

Согласно пункту 2.1 договора гарантийного обслуживания стоимость настоящего договора составляет 220 000 руб. Наименование гарантийного пакета: Premium.

Согласно пункту 2.4 договора гарантийного обслуживания покупатель оплачивает 100% стоимости Договора (Без НДС), указанной в пункте 2.1 настоящего Договора в течение 3 банковских дней с момента подписания настоящего Договора одним из способов (на выбор Покупателя):

- путем денежного перевода на расчетный счет Продавца, указанный в настоящем Договоре. Договор считается оплаченным с момента поступления суммы, указанной в п.2.1 настоящего Договора на расчетный счет Продавца;

- путем внесения всей суммы платежа наличными в кассу Агента;

- путем использования кредитных денежных средств в связи с заключением соответствующего договора Покупателя с кредитной организацией. В таком случае оплата осуществляется Покупателем, путем перевода на расчётный счёт Продавца в течение 3 (трех) банковских дней с момента подписания сторонами настоящего Договора со счета Покупателя, открытого в кредитной организации, Договор считается оплаченным с момента поступления суммы, указанной в п. 2.1 настоящего Договора на расчетный счет Продавца.

Согласно пункту 3.1 договора гарантийного обслуживания настоящий договор вступает в силу с ДД.ММ.ГГГГ действует до ДД.ММ.ГГГГ включительно, при условии исполнения покупателем обязанности по оплате настоящего договора, в соответствии с разделом 2. При неисполнении либо несвоевременном исполнении условий оплаты, договор считается не заключенным, а у покупателя не возникает права требования услуг по гарантийному обслуживанию в рамках настоящего договора.

Согласно пункту 4.12 договора гарантийного обслуживания настоящим стороны подтверждают факт проведения осмотра автомобиля согласно чек-листа проверки автомобиля (Приложение №). Стоимость оказанных услуг по осмотру автомобиля составляет 90% от стоимости договора гарантийного обслуживания. При условии расторжения настоящего договора по инициативе покупателя стоимость услуг по осмотру Автомобиля является фактически понесёнными расходами продавца.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Автопомощь» и С.А.А. заключен абонентский договор и договор об оказании услуг №SSU000892 сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (вид сервисной программы – BRONZE), по которому заказчик вносит плату за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения (абонентское обслуживание), которое включает в себя:

1.1. услуги по помощи на дороге в зависимости от вида сервисной программы:

Действует во всех регионах присутствия;

Круглосуточная справка и поддержка;

Оформление ДТП без участия ГИБДД;

Составление искового заявления в отношении виновника ДТП (в случае отсутствия ОСАГО у виновника);

Технический осмотр (<адрес>);

Оценка рыночной стоимости автомобиля (за исключением случаев, связанных со спорами со страховыми компаниями).

1.2. комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства.

Согласно пункту 2 абонентского договора общая стоимость услуг, указанных в п.1.1. и п. 1.2. настоящего договора составляет 30 000 руб., из расчета: стоимость абонентского обслуживания по п.1.1. настоящего договора – 5 500 руб.; стоимость комплекса консультационных и аналитических услуг по п.1.2. 24 500 руб.

Согласно пункту 2 абонентского договора абонентское обслуживание и комплекс консультационных и аналитических услуг может оказываться исполнителем посредством третьих лиц (агентов), при этом согласие и уведомление заказчика не требуется.

ДД.ММ.ГГГГ С.А.А. выдан сертификат № ТелеМед личный врач «Стандарт-Лекарства», который удостоверяет право его владельца на получение круглосуточной, оперативной справочной и информационной поддержки по вопросам защиты прав на медицинское обслуживание и является заявлением на прикрепление к программе лекарственного страхования АО «Группа Ренессанс Страхование». Срок действия сертификата 1 год. Стоимость сертификата (без НДС) 15 000 руб.

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ со счета истца за счет представленных в кредит денежных средств были списаны суммы: 220 000 руб. в счет оплаты услуг ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» по договору №; 30 000 руб. в счет оплаты услуг ООО «Автопомощь» по абонентскому договору №; 15 000 руб. в счет оплаты услуг ООО «Телемед» в счет оплаты сертификата №.

Указанные дополнительные услуги были предложены истцу и оформлены АО «ОТП Банк» при заключении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается представленным АО «ОТП Банк» заявлением ФИО1 о предоставлении дополнительных услуг с графами для выражения заемщиком согласия на дополнительные услуги, с разъяснением права заемщика отказаться от услуг в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на их оказание.

В установленный пунктом 3 части 2.1 статьи 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ срок ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «КАРСО ПРЕМИУМ», ООО «Автопомощь», ООО «Телемед» заявления об отказе от услуг (л.д. 29).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» осуществило частичный возврат денежных средств в размере 22 000 руб., что подтверждается платежным поручением № (л.д. 50).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автопомощь» осуществило возврат денежных средств в полном объеме в размере 30 000 руб., что подтверждается платежным поручением №.

Документов, подтверждающих дату вручения ООО «КАРСО ПРЕМИУМ», ООО «Автопомощь», ООО «Телемед» заявления об отказе от услуг, не имеется, сторонами не представлено.

Согласно приказу Минцифры России от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» с учётом установленных контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции и сроков её хранения в почтовом отделени (30 календарных дней (пункт 34 приказа Минцифры России от 17.04.2023 № 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»)) уведомление истца об отказе от услуг должно быть получено:

ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» (5 дней пересылка +30 дней хранения) не позднее ДД.ММ.ГГГГ, но поскольку возврат части денег произведен ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, получено не позднее ДД.ММ.ГГГГ;

ООО «Автопомощь» (10 дней пересылка + 30 дней хранения) не позднее ДД.ММ.ГГГГ;

ООО «Телемед» (5 дней пересылка +30 дней хранения) не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В установленный частью 2.10 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ срок ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика АО «ОТП Банк» заявление об отказе от услуг и возвращения уплаченных за дополнительные услуги денежных средств. Данное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 32).

АО «ОТП Банк» требования истца о возврате уплаченных за дополнительные услуги денежных средств не исполнило, доказательств иного суду не представлено.

Пропорционально сроку действия сертификата № ООО «Телемед» ответчик должен возвратить истцу плату в размере 12 287 руб. 67 коп. (15 000 руб. - (15 000 руб./ 365дней х 66 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)).

Пропорционально сроку действия договора № с ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» ответчик должен возвратить истцу плату в размере 185 041 руб. 10коп. (220 000 руб. - (220 000 руб./365дней х 58 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)). С учётом добровольно выплаченной исполнителем услуги суммы 22 000 руб., возврату подлежит сумма 163 041 руб. 10 коп.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автопомощь» осуществило возврат денежных средств в полном объеме в размере 30 000 руб.

Таким образом, всего АО «ОТП Банк» подлежит возврату истцу сумма в размере 175 328 руб. 77 коп.

При этом относительно договора № с ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» суд считает, что установление платы за осмотр автомобиля в сумме в размере 90% от общей стоимости договора гарантийного обслуживания, с учетом проверочных мероприятий, указанных в чеке-листе, нельзя признать разумной и обоснованной, соответствующей объему и характеру указанных в чеке-листе сведений об осмотре автомобиля.

Включение в п. 4.12. договора условия, согласно которому стоимость оказанных услуг по осмотру автомобиля составляет 90% от стоимости договора гарантийного обслуживания, и при условии расторжения данного договора по инициативе покупателя стоимость услуг по осмотру автомобиля является фактически понесенными расходами продавца, по существу ограничивает права истца как потребителя на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и возврата денежных средств по нему. При этом доказательств фактически понесенных расходов на осмотр автомобиля на сумму 198 000 руб. в материалы дела не представлено.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, названным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 данного Закона.

Согласно пункту 2 той же статьи к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 этого Закона (подпункт 3); иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (подпункт 15).

Пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 года N 395-I «О банках и банковской деятельности»).

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что п. 4.12. договора гарантийного обслуживания №от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому при расторжении договора по инициативе покупателя 90% цены договора остаются у продавца, безусловно нарушает права истца как потребителя.

Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно части 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Учитывая, что кредитор обязан вернуть денежные средства в течение семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, с АО «ОТП Банк» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ, однако в рамках заявленных требований истец просит взыскать за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которые от суммы 205 328 руб. 77коп. (с учетом просроченной для возврата суммы 30 000 руб. (возвращены ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автопомощь») составляют 4 084 руб. 13 коп.

При этом оснований для взыскания с ответчика убытков в виде процентов по кредиту суд не усматривает, поскольку требования о возврате денежных средств, уплаченных по договору, заявлены не в связи с его навязыванием или нарушением исполнителем его условий, а в силу реализации потребителем права на отказ от договора, предусмотренного положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей.

Требование иска о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28, статей 31 Закона о защите прав потребителей, подлежит отклонению, поскольку данные положения закона к рассматриваемому спору применению не подлежат, поскольку сроки возврата уплаченных потребителем денег за дополнительные услуги в связи с недействительностью сделок не являются сроками удовлетворения отдельных требований потребителя (об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора), а также сроками оказания услуги исполнителем, за нарушение которых может быть взыскана указанная неустойка.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителя моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, индивидуальные особенности истца (пол, возраст), а также с учетом требований разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования истца как потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 107 206 руб. 45 коп. ((205 328 руб. 77коп. (с учетом возврата суммы 30 000 руб. после обращения в суд с иском (вернуло ДД.ММ.ГГГГ ООО «Автопомощь») + 4 084 руб. 13 коп. + 5000 руб.)/2).

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Несогласие заявителя с установленным законом размером неустойки само по себе не может служить основанием для ее снижения. Обстоятельства, которые могут служить основанием для снижения размера неустойки, имеют существенное значение для дела и должны быть оценены судом.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Уменьшение неустойки производится судом исходя из оценки её соразмерности последствиям нарушения обязательства, однако такое снижение не может быть произвольным и не допускается без представления ответчиком доказательств, подтверждающих такую несоразмерность, а также без указания судом мотивов, по которым он пришел к выводу об указанной несоразмерности.

При этом снижение неустойки не должно повлечь выгоду для недобросовестной стороны, особенно в отношениях коммерческих организаций с потребителями.

Ответчик, являясь коммерческой организацией, не привел доводов, конкретные обстоятельства, обосновывающие исключительность рассматриваемого случая, позволяющего снизить исчисленный исходя из требований закона штраф.

Принимая во внимание обстоятельства дела, характер спорных правоотношений и допущенного ответчиком нарушения, длительность неисполнения обязательства ответчиком, размер неисполненного обязательства, поведение сторон, суд считает, что оснований для снижения штрафа в рассматриваемом случае не имеется.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ, с частью 1 статьи 103 ГПК РФ, с учётом положений статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, пропорционально размеру удовлетворенных требований государственная пошлина в размере 8 169 руб. 61 коп., от уплаты которой истец был освобожден.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ОТП Банк» (ИНН №) в пользу С.А.А. (ДД.ММ.ГГГГ рождения, паспорт серии №) в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 175 328 руб. 77 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 084 руб. 13 коп., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в сумме 107 206 руб. 45 коп.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «ОТП Банк» (ИНН №) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере 8 169 руб. 61 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья (подпись)