2-974/2025
36RS0003-01-2025-000029-67
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г.Воронеж 16 мая 2025 года
Левобережный районный суд города Воронежа в составе
председательствующего судьи Сусловой О.В.,
при секретаре Е.,
с участием истца М.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску М.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда,
установил:
Истец М.И. (далее - М.И.) первоначально обратилась в суд с иском к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее - ООО «ЭДЭКС») и Обществу с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» (далее - ООО «Территория Продаж») о взыскании денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ЭДЭКС» и М.И. заключен договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ., который был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны заказчика, что регламентировано договором. Договор публичной оферты размещен на официальном сайте ответчика: <адрес>
Истец оплатила курсы за счет заемных денежных средств АО «ТБанк» в размере 142 018руб. 50 коп., которые перечислила Обществу с ограниченной ответственностью «Территория Продаж» (далее - ООО «Территория Продаж»). 20.12.2024г. истец истребовала у ООО «Территория Продаж» доказательства перевода денежных средств по договору об оказании услуг. Ответ на запрос не последовал. Корреспонденцию по юридическому адресу ООО «Территория Продаж» также не получает.
ДД.ММ.ГГГГ. истец направила в адрес ответчика и ООО «Территория Продаж» претензию, согласно которой просила вернуть денежные средства в размере 142 018руб. 50 коп. Досудебные требования не были удовлетворены, что послужило основанием к обращению с иском в суд. ООО «ЭДЭКС» факт задолженности в электронной переписке признавался.
Истец указывает на то, что обучение она не проходила, видео-уроки не просматривала, доступом к образовательной платформе не пользовалась. Поэтому считает, что услуга считается неоказанной в полном объеме.
Согласно пункта 1.1 Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (далее по тексту Услуга).
Согласно пункту 4.2 Договора Заказчик производит оплату в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения Курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Договоре.
В ходе судебного разбирательства истец отказался от исковых требований к ООО «Территория Продаж», и с учетом уточнения, просила взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» денежные средства в размере 142 018 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 73 509 руб. 25 коп. (л.д. 3-6).
Ответчик ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, извещался своевременно и надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, судебная корреспонденция возвращена за истечением срока хранения (л.д.118,120-122).
Третье лицо ООО «Территория Продаж» в судебное заседание не явился, извещался своевременно и надлежащим образом о времени и месте судебного заседания (л.д.119, 123-125).
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства.
Истец М.И. поддержала исковые требования в полном объеме с учетом их уточнения.
Выслушав участника процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствие с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ЭДЭКС» и М.И. заключен договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ., путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны заказчика, что регламентировано договором. Договор публичной оферты размещен на официальном сайте ответчика: <адрес> (л.д. 9-25).
ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и АО «ТБанк» заключен потребительский договор № на сумму 142 018руб. 50коп. для оплаты договора об оказании услуг (л.д. 29-30).
Согласно графику погашения задолженности истцу необходимо погашать ежемесячно задолженность по кредитному договору до 02.11.2026г. (л.д. 28,31).
Истец оплатила курсы за счет заемных денежных средств АО «ТБанк» в размере 142 018руб. 50 коп., которые перечислила по реквизитам, предоставленным ООО «ЭДЭКС», ООО «Территория Продаж» (л.д. 26,32).
ДД.ММ.ГГГГ М.И. направила в адрес ООО «ЭДЭКС» заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг и возврате денежных средств (л.д.100).
ДД.ММ.ГГГГ. истец истребовала у ООО «Территория Продаж» доказательства перевода денежных средств по договору об оказании услуг (л.д. 34). Ответ на запрос не последовал. Корреспонденцию по юридическому адресу ООО «Территория Продаж» также не получает.
ДД.ММ.ГГГГ. истец направила в адрес ответчиков претензию, согласно которой просила вернуть денежные средства в размере 142 018руб. 50 коп. (л.д. 83-85). При этом истец указывает на то, что обучение она не проходила, видео-уроки не просматривала, доступом к образовательной платформе не пользовалась. Поэтому считает, что услуга считается неоказанной в полном объеме.
ДД.ММ.ГГГГ. ООО «ЭДЭКС» досудебную претензию получил, а ДД.ММ.ГГГГ. письмо, адресованное ООО «Территория Продаж» вернулось в адрес истца, с указанием «возврат за истечением срока хранения».
Досудебные требования истца не были удовлетворены.
В соответствии с предметом исполнитель обязуется предоставить Заказчику/Обучающемуся доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).
Поручение участника включает в себя поручение на оплату и оформление на имя участника таких документов, как сертификат; медицинская страховка на период сроков программ, указанных в сертификате участника и квитанции об оплате SEVIS.
Согласно пункту 2.1 договора в обязанности исполнителя входит: оказать Услугу согласно положениям настоящего Договора, обеспечить направление Заказчику/Обучающемуся заданий, в том числе относительно Дипломной работы в Личном кабинете, обеспечить проверку предоставленных Заказчиком/Обучающимся результатов выполненных заданий, Дипломной работы, проверка результатов выполненных заданий могут быть полностью либо частично проверены и/или оценены с использованием средств автоматической проверки, предоставлять Заказчику/Обучающемуся информацию об успеваемости. Информация об успеваемости отражается в Личном кабинете, исполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
Пунктом 10.3 договора предусмотрено, что договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон, в том числе при неисполнении сторонами обязательств и предмета настоящего договора, а также по соглашению сторон (л.д.9-22).
В соответствии с условиями договора истец произвел перевод денежных средств на расчетный счет получателя ООО «Территория продаж», а именно на основании счета № от ДД.ММ.ГГГГ. была произведена оплата по договору об оказании услуг в размере 142 018руб. 50коп. (л.д. 26,32).
Изложенные выше обстоятельства ответчиком не опровергнуты.
Кроме того, как следует из переписки, ответчик не отрицал факт получения денежных средств по оплате услуг от М.И., обещая их возвратить (л.д. 84-98).
Истец, обращаясь в суд с иском, ссылается на то обстоятельство, что услуги по договору ответчиком не оказаны. До настоящего времени денежные средства, уплаченные по договору, по требованию истца не возвращены.
В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
При возникновении спорных правоотношений, вытекающих из положения п. 1 ст. 782 ГК РФ, ответчик должен представить доказательства фактически понесенных им затрат при исполнении принятых на себя обязательств в рамках действия договора, заключенного между заказчиком и исполнителем.
Согласно положениям статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В нарушение указанной нормы ответчиком не представлено достаточных и объективных доказательств выполнения им обязательств, предусмотренных договором и понесенных в связи с исполнением данного договора расходов, а также доказательства того, что истцом произведенные ответчиком работы приняты.
В связи с изложенным, суд находит требование истца о взыскании денежных средств уплаченных по договору об оказании юридических услуг от 06.09.2024г. в размере 142 018 руб. 50коп. обоснованным и подлежащим удовлетворению.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
На основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку заявление истца об отказе от договора и возврате денежных сумм в установленный Законом о защите прав потребителей срок не удовлетворено, права истца, как потребителя ответчиком были нарушены, принимая во внимание то обстоятельство, что доказательств, освобождающих ответчика от ответственности в виде компенсации морального вреда не представлено, с учетом принципа разумности и справедливости, суд находит, что компенсация морального вреда подлежит взысканию в размере 5 000 рублей.
Как следует из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, в добровольном порядке требования истца не удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 73 509 руб. из расчета: (142 018,50 + 5 000 руб.)х 50%.
Истец при подаче иска от уплаты государственной пошлины был освобожден (п. 2 и 3 ст. 333.36 НК РФ), в связи с чем, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 260 рублей 50 копеек (требование имущественного характера - 4000+(142 018,50-100000)х3%) + 3 000 рублей (требование о компенсации морального вреда).
Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств, суду не представлено и в соответствии с требованиями ст. 195 ГПК РФ основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 234-237 ГПК РФ, суд
решил:
Иск М.И. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>; ОГРН <***>) в пользу М.И. ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес> (ИНН №) уплаченную по договору об оказании услуг от 06.09.2024г. денежную сумму в размере 142 018 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 73 509 рублей, а всего 223 366 (двести двадцать тысяч пятьсот двадцать семь) рублей 50 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН <***>; ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования городской округ город Воронеж государственную пошлину в размере 8260 (восемь тысяч двести шестьдесят) рублей 50 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.В. Суслова
Решение изготовлено в окончательной форме 21.05.2025г.