Решение по делу № 2-6295/2022 от 18.10.2022 | Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан)

Копия

Дело № 2-6295/2022

УИД: 16RS0051-01-2022-009915-36

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, <...>,

тел. <***>

http://sovetsky.tat.sudrf.ru е-mail: sovetsky.tat@sudrf.ru

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

18 октября 2022 года г. Казань

Советский районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи Губаевой Д.Ф. - единолично,

при секретаре судебного заседания Мингазовой А.Р.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к АО "КИВИ БАНК" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 (далее также – истец) обратилась в суд с иском к АО "КИВИ БАНК" (далее также – ответчик) о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что в 2021 году неустановленные лица, незаконно используя персональные данные истца в АО «КИВИ БАНК» были оформлены Киви кошельки: № <номер изъят>, № <номер изъят>. Номера счетов <номер изъят> и <номер изъят> соответственно. Истец об этом узнала после того, как ей поступило письмо от ПАО «МТС-БАНК», что на ее имя открыт счет в банке и запросила в Федеральной налоговой службе сведения о счетах, где было указано об открытых расчетных счетах в АО «КИВИ БАНК».

30 ноября 2021 года истец обратился к ответчику с требованием о закрытии указанных счетов, с представлением справки о закрытии счетов, а также об уничтожении персональных данных. После неоднократных обращений к ответчику, счета были лишь заблокированы, а не закрыты.

10 января 2022 года, 14 февраля 2022 года истец обращалась в Центральный Банк Российской Федерации (ЦБ РФ), с просьбой обязать ответчика закрыть счета. Однако согласно ответам Центрального Банка Российской Федерации, он не уполномочен на совершение данных действий. В свою очередь ЦБ РФ указал, что по счетам была пройдена упрощенная и полная идентификации. Полная идентификация по кошельку № <номер изъят> была осуществлена 22.01.2021 через Банковского платежного агента Банка-Кредитный потребительский кооператив «Ваша копилка» ОГРН <***>, расположенного по адресу: <...> здание 1 А, помещение 16/3. Однако истец никогда не была в городе Ярославль, а кроме того в 2021 году вообще не находилась на территории Российской Федерации.

02 марта 2022 год истец обратилась в МВД по Республике Татарстан с заявлением, оно зарегистрировано в КУСП за № 1348.

11 марта 2022 года истец обратилась в ОП № 13 «Азино-2» Управления МВД России по г. Казани по факту мошенничества, однако в возбуждении уголовного дела было отказано.

07 марта 2021 года истец обращалась в ПАО МТС-БАНК по факту несанкционированного и незаконного использования персональных данных и открытии расчетного счета. Банком проведена служебная проверка, в результате которой установлено, что персональные данные истца были использованы незаконно и счет закрыт банком, о чем представлена соответствующая справка.

Истец обращался к ответчику, а также к третьим лицам с просьбой провести идентификацию третьих лиц, открывших счета, удалить информацию и закрыть счета, однако требование не было удовлетворено.

Истец просит признать недействительным акцепт оферты договора «Об использовании платежного сервиса Qiwi кошелек» и открытие счетов <номер изъят> (кошелек № <номер изъят>), <номер изъят> (кошелек №<номер изъят>) в АО «КИВИ БАНК» и применить последствия недействительности сделок. Обязать ответчика уничтожить персональные данные истца, не обрабатывать и не использовать их в последующем. Обязать ответчика направить в Федеральную налоговую службу сведения о закрытии счетов <номер изъят> (кошелек №<номер изъят>), <номер изъят> (кошелек № <номер изъят>).

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, в удовлетворении иска просил отказать в полном объеме.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Рассмотрев исковые требования и их основания, оценив доказательства в их совокупности и установив нормы права, подлежащие применению в данном деле, суд приходит к следующему.

В силу статьи 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

В соответствии с п. 1 статьи 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

На основании п. 1 статьи 168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно статьям 420,421 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Пунктом 2 статьи 434 ГК РФ предусмотрено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Как следует из п. 1 ст. 846 ГК РФ, при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. П. 2 Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" указано, что если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Судом установлено, что в 2021 году, используя персональные данные ФИО2, неустановленные лица открыли в АО «КИВИ БАНК» Киви кошельки: № <номер изъят> (номер счета <номер изъят>) и № <номер изъят> (номер счета <номер изъят>).

По информации, предоставленной ЦБ РФ в ответ на обращение истца, по счетам была пройдена упрощенная и полная идентификации.

Полная идентификация по кошельку № <номер изъят> была осуществлена 22.01.2021 через Банковского платежного агента Банка-Кредитный потребительский кооператив «Ваша копилка» ОГРН <***>, расположенного по адресу: <...> -д, здание 1 А, помещение 16/3.

Вместе с тем, истец в 2021 году находилась за пределами Российской Федерации, что подтверждается представленными документами.

02 марта 2022 год истец обратилась в МВД по Республике Татарстан с заявлением, и оно зарегистрировано в КУСП за № 1348.

07 марта 2021 года истец обращалась в ПАО МТС-БАНК по факту несанкционированного и незаконного использования персональных данных и открытии расчетного счета. Банком проведена служебная проверка, в результате которой установлено, что персональные данные истца были использованы незаконно и счет закрыт банком, и представлена соответствующая справка.

Ответчиком исковые требования не оспорены.

Суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку истцом доказано, что она не открывала в АО «КИВИ БАНК» киви кошельки: № <номер изъят> (номер счета <номер изъят>) и № <номер изъят> (номер счета <номер изъят>).

Доводы ответчика о закрытии счетов не могут служить основанием для отказа в иске, поскольку истцом указанные счета не открывались.

Истец при обращении в суд от уплаты госпошлины в силу закона освобожден. В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, на основании чего с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Признать недействительным акцепт оферты договора «Об использовании платежного сервиса Qiwi кошелек» и открытие счетов <номер изъят> (кошелек № <номер изъят>), <номер изъят> (кошелек №<номер изъят>) в АО «КИВИ БАНК» и применить последствия недействительности сделок.

Обязать АО «КИВИ БАНК» уничтожить персональные данные истца, не обрабатывать и не использовать их в последующем.

Обязать АО «КИВИ БАНК» направить в Федеральную налоговую службу сведения о закрытии счетов <номер изъят> (кошелек №<номер изъят>), <номер изъят> (кошелек № <номер изъят>).

Взыскать с АО «КИВИ БАНК» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета муниципального образования г. Казани государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Советский районный суд.

Судья подпись Губаева Д.Ф.

Копия верна.

Судья Губаева Д.Ф.

Мотивированное решение изготовлено 27.10.2022.

Решение10.11.2022