РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 августа 2023 года адрес
Троицкий районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ежовой Е.А.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3205/2023 по иску ФИО1 к ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, мотивируя свои требования тем, что15.09.2022 года истец приобрел у ответчика авиабилеты на общую сумму сумма на рейсы Москва-Дубай, Дубай-Москва. В ноябре 2022 года истец уведомил агентство посредством личного кабинета, что из-за сложившихся обстоятельств, аннулирует приобретенные билеты и попросил возврата денежных средств. По истечении двух недель сумма по приобретенным билетам не была возвращена агентством по неизвестным ему причинам со ссылкой на образовавшуюся загруженность. 12 декабря 2022 года истец повторно обратился в агентство с просьбой об аннулировании билетов, этим же числом, истцу пришло уведомление об аннулировании билетов. 17 декабря 2022 года агентство перечислило денежные средства не в полном объеме в размере сумма, с чем истец категорически не согласен, и вынужден обратиться в суд с настоящим иском.
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, просил суд удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, ранее представил возражения, согласно которым просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку авиабилеты истцом были приобретены по невозвратному тарифу, и возврату подлежали только таксовые сборы, которые были возращены истцу. Кроме того, ответчик не является авиаперевозчиком, заявленные исковые требования находятся вне контроля ответчика, в связи с чем, ответчик не является надлежащим.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, не находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
На основании статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
Согласно пункту 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
В соответствии со статьей 1006 Гражданского кодекса Российской Федерации принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.
Из материалов дела следует, что 15.09.2022 года ФИО1 оформил заказ № Т25859767791 на сайте OneTwoTrip, агент ООО «Вайт Тревел», который состоял из авиабилетов по маршруту Москва-Дубай-Москва на пассажиров фио и фио, перевозчик «Авиакомпания Эмирейтс».
Стоимость авиабилета по указанному маршруту составила сумма, в том числе стоимость авиабилетов – сумма, стоимость дополнительной услуги страхования в размере сумма, стоимость дополнительной услуги «Выбор места» - сумма, и сервисный сбор ответчика за оказание услуг по бронированию и оформлению авиабилета – сумма, что подтверждается электронными билетами, направленными истцу на электронную почту.
Статьей 100 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено, что перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.
В силу статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа, также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной - перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.
Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку (ст. 108 ВК РФ).
Истец впоследствии отказалась от авиаперевозки, о чем сообщил ответчику 12.12.2022 года, оформив заявку на возврат денежных средств за авиабилеты.
29 декабря 2022 года ФИО1 в адрес ответчика по почте направлена претензия о возврате стоимости билетов в сумме сумма, компенсации морального вреда в размере сумма и понесенных расходов на оплату юридических услуг в размере сумма.
10 февраля 2023 года истцу направлен ответ об отсутствии оснований для вынужденного возврата средств за билет по заказу № Т25859767791, все действия с билетом возможны строго по правилам тарифа, в соответствии с которым билет является невозвратным.
Истцу ответчиком был осуществлен возврат сумма в соответствии с правилами тарифа, что истцом не оспаривалось.
Согласно пункту 2.2. Агентского соглашения от 11.07.2016 года, заключенного между ЭМИРЕЙТС (перевозчик) и ООО «Вайт Тревел» (агент) все услуги должны продаваться от имени авиакомпании (принципала) и соотетствать действующим тарифам, условиям перевозки и письменым инструкциям авиакомпании, которые представляются агенту.
Согласно п. 2.5 соглашения агент оформляет, принимает, переоформляет, подтверждает или переподтверждает действительность (в том числе посредством стикеров) всех оформленных ранее Перевозочных документов в соответствии с тарифами, условиями перевозки и письменными инструкциями перевозчика. Также агент не должен без предварительного письменного согласия Эмирейтс выдвигать какие-либо условия или давать гарантии или делать какие-либо заявления от имени Эмирейтс или заключать какие-либо договоры (за исключением договоров о перевозках от имени Эмирейтс, имеющих целью оформление Агентом Перевозочных документов Эмирейтс) или принимать какие-либо обязательства от имени Эмирейтс или возлагать на себя какие-либо обязанности, принимать на себя какую-либо ответственность или связывать Эмирейтс в каком-либо еще отношении.
На основании пункта 8.1 соглашения в качестве полной компенсации за услуги агента по настоящему соглашению Эмирейтс выплачивает агенту комиссионное вознаграждение в размере определенного процента или фиксированной суммы от продажной стоимости по всем перевозочным документам, оформленным агентом в соответствии с настоящим соглашением. На дату настоящего соглашения комиссионное вознаграждение с продаж составляет при продаже авиабилетов по тарифам Эмирейтс, начинающимся из пунктов на адрес – сумма для тарифов экономического класса и 5% для тарифов Первого или Бизнес классов, а также тарифов с комбинацией первого/бизнес и экономического классов; при продаже авиабилетов по тарифам Эмирейтс, начинающимся из пунктов за пределами Российской Федерации, агентское вознаграждение составляет сумма; такое комиссионное вознаграждение является полной компенсацией за услуги, предоставленный агентом по настоящему соглашению.
На основании пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Пользовательское соглашение, которое является публичной офертой и регулирует отношения между истцом и ответчиком, и с условиями которого согласилась истец при оформлении заказа, постоянно размещено онлайн по ссылке www.onetwotrip.com/ru.
Поскольку отмены рейса или переноса времени вылета рейса по маршруту Москва-Дубай-Москва зафиксировано не было, отказ истца от перевозки является добровольным, суд не может признать основанием для вынужденного возврата в соответствии с правилами перевозчика и нормами, предусмотренными федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 №82.
Более того, поскольку истец выбрала невозвратный тариф, при оформлении добровольного возврата уплаченная за билеты стоимость не возвращается.
Исходя из изложенного, судом установлено, что ООО «Вайт Тревел» перевозчиком не является, ответчик, являясь агентом авиакомпании на основании указанного выше агентского соглашения, заключенного с авиакомпанией совершает от имени перевозчика поиск и привлечение пассажиров, а также оформление и продажу пассажирских перевозок пределах полномочий, предоставленных перевозчиком, на основании тарифов, правил перевозки и инструкции от перевозчика.
В связи с чем, обязанность по возврату денежных средств за авиабилеты лежит на перевозчике.
Исходя из перечисленных норм закона и установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что требования истца заявлены к ненадлежащем ответчику.
В этой связи, суд отказывает в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.
На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ВАЙТ ТРЕВЕЛ» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа – отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Троицкий районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Е.А. Ежова