Решение по делу № 2-2-184/2023 от 10.07.2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

<адрес>

10 июля 2023 года Кошкинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Трошаевой Т.В.,

при секретаре Деревяшкиной З.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ИП ФИО1 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, о признании действий противоправными, прекращении противоправных действий,

УСТАНОВИЛ:

Истец Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «Щит» обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ИП ФИО2 о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, признании действий противоправными, прекращении противоправных действий, указав, что ДД.ММ.ГГГГ в период с 14.48 ч. до 15.30 час., в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТОО ЗПП «ЩИТ», было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО2, расположенной по адресу: <адрес>, ул. 3-й квартал, <адрес>, магазин «Московская ярмарка».

В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: отсутствует вывеска с информацией для потребителей о наименовании организации; отсутствует свидетельство о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа; в уголке потребителя находится Свидетельство о государственной регистрации и о Постановке на учет другого Индивидуального предпринимателя; отсутствуют ценники на реализуемые товары с указанием: наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара в рублях. В продаже находятся, реализованы товары для детей: с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя (маркировка) на русском языке, обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность, с отсутствием обязательной маркировки средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код):

- Боди детское, ценник отсутствует, по цене 450 руб. – со слов продавца, на данном товаре отсутствует ценник на товар, оформленный должным образом, с отсутствием маркировки/маркировочный ярлык с обязательной информацией о товаре от изготовителя на русском языке: страна изготовителя, наименование и юридический адрес изготовителя, состав материала, рекомендации по использованию и уходу/предварительная стирка, дата изготовления, знак ЕАС;

- Игрушка детская АНТИСТРЕСС в индивидуальной упаковке по цене 150 руб., на маркировке от изготовителя, на упаковке товара отсутствует обязательная информации о товаре на русском языке (перевод): наименование товара, наименование фирмы изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, срок годности/срок службы, возрастная категория, инструкция, знак ЕАС;

- Сандали детские размер 31 по цене 750 руб., на товаре отсутствует маркировка с обязательной информацией о товаре от изготовителя на русском языке: страна изготовителя, наименование и юридический адрес изготовителя, наименование товара, состав, рекомендации по уходу, дата изготовления, знак ЕАС, отсутствует обязательная маркировка средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код»).

Товары для детей были приобретены, что подтверждается кассовым чеком о покупке/приход от 28.02.2023г. на общую сумму покупки 1 350 руб., с наименованием и реквизитами торговой организации, не полной информацией о реализованном товаре.

При возврате товара, возврате денежных средств, не предоставлен кассовый чек о возврате, в кассовом чеке о покупке не полный перечень реализованного товара (товар игрушка по цене 150 руб. не указан в чеке, данная сумма указана/входит в сумму в наименовании товара «Кофты детская».

В связи с недостоверной информацией о наименовании реализованного товара, потребитель будет лишен права обращения к продавцу в гарантийные сроки, установленные законом «О защите прав потребителей» (2 года), так как в информации о реализованных товаров, такого товара (реализованная игрушка) не значится.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от 28.02.2023г. (Акт). Была осуществлена фото/видео/съемка проведенного мероприятия общественного контроля.

Мероприятие по общественному контролю проводилось в присутствии продавца: ИП ФИО2

Реализованные товары для детей были осмотрены в присутствии ответчика, выявленные нарушения были ему озвучены, замечаний по результатам проведенного мероприятия общественного контроля от ИП ФИО2 не поступило, с выявленными нарушениями продавец согласен, что подтверждается его подписью в Акте и видеозаписью.

Истец полагает, что в целях предупреждения в будущем вышеуказанных нарушений торгующей организацией ответчика, необходимо признать действия ответчика противоправными.

На основании изложенного, истец просит суд признать противоправными действия ответчика ИП ФИО2 в отношении неопределенного круга лиц потребителей на торговой точке – магазин «Московская ярмарка», расположенный по адресу: <адрес>, ул.3-й квартал, <адрес> по факту:

не доведения до сведения потребителей обязательной информации о торгующей организации (на вывеске): наименование организации, предоставление которой предусмотрено ст.ст. 8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

не доведения до сведения потребителей обязательной информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, предоставление которой предусмотрено ст.ст. 8,9 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

отсутствия ценников на реализуемую продукцию с указанием обязательной информации: наименование товара, цены в рублях, с нарушением требований, предусмотренных: ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 3 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

продажи, реализации товаров для детей: товары легкой промышленности, игрушки с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя на русском языке на маркировке/маркировочном ярлыке, с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка, обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность, с нарушением требований, предусмотренных: ст.ст. 1,4,5,7,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9,10,11,13 ТР № «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ст.ст. 1,4,5 ТР № «О безопасности игрушек», Постановления Правительства РФ от 31.12.2019г. № «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»:

Боди детское, ценник отсутствует, по цене 450 руб. - со слов продавца, с отсутствием ценника на товар, оформленный должным образом, с отсутствием маркировки/маркировочный ярлык с обязательной информацией о товаре от изготовителя на русском языке: страна изготовителя, наименование и юридический адрес изготовителя, состав материала, рекомендации по использованию и уходу/предварительная стирка, дата изготовления, знак ЕАС, в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить страну изготовителя (необходимость наличия сертификата), конечный срок реализации;

Игрушка детская АНТИСТРЕСС в индивидуальной упаковке по цене 150 руб., с отсутствием ценника, оформленного должным образом отсутствует), с отсутствием на маркировке от изготовителя обязательной информации о товаре на русском языке (перевод): наименование товара, наименование фирмы изготовителя, его юридический адрес, состав, дата изготовления, срок годности/срок службы, возрастная категория, инструкция, знак ЕАС;

Сандали детские размер 31 по цене 750 руб., с отсутствием ценника, оформленного должным образом, с отсутствием маркировки с обязательной информацией о товаре от изготовителя на русском языке: страна изготовителя, наименование и юридический адрес изготовителя, наименование товара, состав, рекомендации по уходу, дата изготовления, знак ЕАС, с отсутствием обязательной маркировки средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код», в связи с отсутствием данной обязательной информации невозможно установить страну изготовителя (необходимость наличия сертификата), конечный срок реализации;

предоставления кассового чека о покупке/ПРИХОД № от 28.02.2023г. с отсутствием достоверной информации о позиции (номенклатура) реализованного товара: «Игрушка детская АНТИСТРЕСС», не предоставления кассового чека о возврате, с нарушением требований, предусмотренных: ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 9 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

Обязать ИП ФИО1 прекратить противоправные действия на торговой точке: магазин «МОСКОВСКАЯ ЯРМАРКА», расположенный по адресу: 443901, <адрес>, ул. 3-й кв-л, <адрес>, в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

продажи, реализации товаров для детей: товары легкой промышленности, игрушки с отсутствием необходимой и достоверной информацией о товаре от изготовителя на русском языке на маркировке/маркировочном ярлыке, с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка, обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность, с нарушением требований, предусмотренных: ст.ст. 1,4,5,7,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9,10,11,13 ТР № «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ст.ст. 1,4,5 ТР № «О безопасности игрушек», Постановления Правительства РФ от 31.12.2019г. № «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»;

предоставления кассового чека о покупке/ПРИХОД с отсутствием достоверной информации о позиции (номенклатура) реализованного товара, не предоставления кассового чека о возврате, с нарушением требований, предусмотренных: ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 9 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

Обязать ИП ФИО1 довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании средств массовой информации <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).

Предоставить истцу право довести до сведения неопределенного крута потребителей решение суда опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.ru, за счет ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации, в случае неисполнения ответчиком решения суда (п. 1 ст. 206 ГПК РФ).

Представитель истца в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен своевременно и надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, представив суду письменное ходатайство.

Ответчик ИП ФИО2 в судебном заседании исковые требования добровольно признал, пояснил, что нарушения, изложенные в иске, действительно имели место быть.

Суд, выслушав пояснения ответчика, исследовав материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности приходит к следующему:

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Согласно ч. 2 ст. 45 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно ч. 1, ч. 2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах.

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи.

В соответствии со ст. 8 указанного закона продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В силу ч. 3 ст. 11 указанного закона режим работы продавца доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.

В соответствии со ст. 4 «Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно пункта 23 Раздела 1 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (далее - Правила) продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

Пунктом 11 Правил предусмотрена обязанность продавца своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Такая информация должна содержать сведения о наименовании товара, об основных потребительских свойствах товара; о сроке службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях.

В силу п. 19 Правил, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Согласно ст. 3 Федерального Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, сроки годности которых истекли, не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или государственным стандартом, либо в отношении которых не имеется такой информации. Такие пищевые продукты признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются.

В соответствии с Уставом ТОО ЗПП «ЩИТ» в ходе своей деятельности организует проведение проверок на предмет соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составляет акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направляет указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, предъявляет иски в суды о признании действий продавцов (изготовителей) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ в период с 14.48 ч. до 15.30 час., в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТОО ЗПП «ЩИТ», было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО2, расположенной по адресу: <адрес>, ул. 3-й квартал, <адрес>, магазин «Московская ярмарка».

В результате осуществленных мероприятий общественного контроля была составлена информация и выявлены вышеуказанные нарушения, а именно: отсутствует вывеска с информацией для потребителей о наименовании организации; отсутствует свидетельство о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа; в уголке потребителя находится Свидетельство о государственной регистрации и о Постановке на учет другого Индивидуального предпринимателя; отсутствуют ценники на реализуемые товары с указанием: наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара в рублях. В продаже находятся, реализованы товары для детей: с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя (маркировка) на русском языке, обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность, с отсутствием обязательной маркировки средствами идентификации для проверки в системе «Честный знак» (QR-код):

Факт выявленных нарушений оформлен актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей 010 от ДД.ММ.ГГГГ, была осуществлена фото/видео/съемка проведенного мероприятия общественного контроля (диск предоставлен в суд с иском). Информация для потребителей, которая должна находиться в свободном доступе: в уголке потребителя находится свидетельство о государственной регистрации и о постановке на учет другого индивидуального предпринимателя, что зафиксировано и подтверждается видеозаписью.

Мероприятие по общественному контролю проводилось в присутствии продавца – ответчика ИП ФИО2 Реализованные товары для детей были осмотрены в присутствии ответчика, выявленные нарушения были ему озвучены, амечаний по результатам проведенного мероприятия от ИП ФИО2 не поступило, с выявленными нарушениями продавец согласился, что подтверждается его подписью в Акте и видеозаписью. Копия акта была предоставлена продавцу.

Зафиксированные в акте нарушения подтверждаются также подписью членов ТОО ЗПП «ЩИТ», проводивших мероприятие: ФИО3 и ФИО4

Указанные обстоятельства подтверждаются представленными в материалы дела актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей, кассовым чеком, а также видеозаписью.

Видеозапись в материалы дела истцом представлена.

Указанные доказательства ответчиком в судебном заседании не оспорены.

Указанная информация и видеосъемка, изученная судом в ходе рассмотрения дела, являются доказательством того, что в магазине ответчика по вышеназванному адресу ДД.ММ.ГГГГ имелись вышеуказанные нарушения.

Оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что изложенные истцом обстоятельства доказаны, не доверять которым у суда оснований не имеется, ответчик данные обстоятельства не отрицает.

Поскольку указанные нарушения выявлены в момент проведения мероприятия за соблюдением прав потребителей, а ответчиком не были приняты все зависящие от него меры для недопущения указанных нарушений, в его действиях имеется вина, а указанные действия являются противоправными.

Согласно п. 20 «Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.

С учетом фактических обстоятельств по данному делу, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о признании вышеуказанных действий ответчика противоправными и обязании прекратить указанные противоправные действия, поскольку выявленные ДД.ММ.ГГГГ у ответчика нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей.

Удовлетворяя исковые требования общественной организации, суд исходит из того, что общественная организация вправе предъявить в суд требование о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, что прямо следует из положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Установлена судом и противоправность данных действий ответчика. Последующий прием ответчиком некачественного товара и возврат уплаченных за товар денежных средств не умаляет противоправности его действий и не может служить основанием для освобождения его от гражданско-правовой ответственности.

В противном случае теряет смысл деятельность общественных организаций по выявлению подобных фактов при отсутствии возможности доведения их до сведения потребителей для повышения их бдительности при приобретении товара у данного продавца.

В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей» (также п. 53 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Закон не содержит требований о том, что суд должен указывать конкретное средство массовой информации или способ размещения указанной информации, как просит истец, через которое решение подлежит опубликованию, и допускает доведение решения суда до потребителей любым иным доступным способом. Таким образом, удовлетворяя требования истца в части способа доведения до сведения неопределенного круга потребителей принятого судом решения, с учетом положений действующего законодательства суд устанавливает возможность довести указанное решение суда до сведения потребителей путем его опубликования через средства массовой информации и иным доступным способом на усмотрение продавца.

Принимая во внимание, что исковые требования в части признания действий ИП ФИО2, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и возложении на ответчика обязанности прекратить указанные противоправные действия, судом удовлетворены, суд считает необходимым обязать ИП ФИО2 довести до сведения неопределенного круга потребителей резолютивную часть решения суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста через средства массовой информации или иным доступным способом на усмотрение ответчика, поскольку выявленные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей, в частности нарушаются права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для их жизни и здоровья.

При этом, исковые требования о предоставлении истцу права, в случае неисполнения решения суда ответчиком, опубликовать решение суда на сайте по адресу: http://sudebnik-tlt.net. за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации в соответствии с прейскурантом удовлетворению не подлежат, поскольку в случае неисполнения решения, данный вопрос может быть решен в порядке ст. 203 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО2 в доход государства подлежит оплата госпошлины в сумме 300 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «Щит» - удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ответчика ИП ФИО1 в отношении неопределенного круга потребителей, на торговой точке – магазин «МОСКОВСКАЯ ЯРМАРКА», расположенный по адресу: 443901, <адрес>, ул. 3-й кв-л, <адрес> по факту:

Обязать ИП ФИО1 довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в средствах массовой информации или иным доступным способом на усмотрение ответчика, в том числе путем размещения в общественных местах общего пользования.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ИП ФИО1 в доход государства госпошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Кошкинский районный суд <адрес> в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: (подпись) Т.В. Трошаева

Копия верна.

Судья:

Секретарь:

Подлинный документ подшит в материалах гражданского дела №

УИД: 63RS0№-05 Кошкинского районного суда <адрес>.