№ 2-278/2023
22RS0011-02-2022-004601-50
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 января 2023 года город Рубцовск
Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:
председательствующего судьи Тайлаковой Ю.А.
при секретаре Шкурдовой И.А.
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Светлова» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Светлова» (далее по тексту ООО «УК «Светлова») в котором просила, обязать ответчика ООО «УК «Светлова» принять в рамках своих полномочий предусмотренных законом меры для предоставления потребителю по месту жительства в квартиру в доме ... круглосуточно, бесперебойно услуги по отоплению помещения, с этой целью обеспечить исправное состояние внутридомовых сетей и оборудования, предназначенного для отопления, инициировать проведение работ или установку дополнительного оборудования с целью сокращения потерь тепла, при неисполнении решения суда в указанный срок взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 10 000 руб. за каждую неделю неисполнения в установленный срок судебного акта, до момента фактического исполнения решения суда.
В обоснование требований указано, что истец проживает в квартире в доме .... ООО «УК «Светлова» является управляющей компанией, которая обслуживает данный дом. В период обслуживания дома ответчик предоставляли услугу по отоплению не надлежащего качества. Температура в помещении квартиры, где проживает истец в зимний период не поднимается выше 15 °С, по причине того, что ответчик отключил стояки отопления проходящие через квартиру истца. Истец неоднократно доводил до управляющей компании информацию о предоставлении услуги по отоплению не надлежащего качества. Ответчик ООО УК «Светлова» игнорирует все претензии истца.
Представитель Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» ФИО2, истец ФИО1 в судебном заседании отсутствовали, извещены надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.
Представитель истца ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным доводам.
Представитель ООО «УК «Светлова» ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признавал, ссылаясь на отсутствие доказательств оказания услуги по отоплению истцу ненадлежащего качества.
Представитель третьего лица АО «Барнаульская генерация» в судебное заседание не явился, извещался в установленном законом порядке о времени и месте судебного заседания.
Выслушав пояснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии с пунктом 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (по тексту ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Согласно пункту 1 статьи 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.
В силу статьи 548 ГК РФ правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами. К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
В судебном заседании установлено, что ФИО1 на праве собственности принадлежит квартира в доме ....
Управление многоквартирным домом по ... осуществляет ООО «УК «Светлова».
*** между АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс», именуемое «Единая теплоснабжающая организация» и ООО «УК «Светлова» («Потребитель») был заключен договор теплоснабжения и поставки горячей воды на основании которого ЕТО обязалась поставить Потребителю через присоединенную сеть тепловую энергию, теплоноситель и горячую воду, а Потребитель обязался оплачивать принятый ресурс.
Согласно постановлению Администрации города Рубцовска Алтайского края от *** , АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» с *** являлся единой теплоснабжающей организацией на территории муниципального образования город Рубцовск.
С *** деятельность АО «Рубцовский теплоэнергетический комплекс» прекращена в связи с реорганизацией в форме присоединения к АО «Барнаульская генерация».
В соответствии со статьей 157.2 ЖК РФ исполнителем коммунальной услуги по отоплению в связи с заключением прямых договоров с собственниками многоквартирного дома с марта 2020 года, является АО «Барнаульская генерация».
Указанные обстоятельства сторонами в судебном заседании не оспаривались.
В соответствии с ч. 4 ст. 157 ЖК РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг, Правил), предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.
Потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления (пп. «е» п. 4 Правил предоставления коммунальных услуг).
В п. 98 указанных Правил предусмотрено, что при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. В п. 15 Приложения № 1 к Правилам установлено, что в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха не ниже +18 градусов С (в угловых комнатах - +20 градусов C) и отражены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.
В соответствии с указанными выше правилами, в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (п. 105).
Сообщение о не предоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свою фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид не предоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице принявшем заявку (фамилию, имя, отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
По результатам проверки составляется акт о не предоставлении коммунальной услуги или предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества, который подписывается потребителем и исполнителем.
В акте о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Согласно п. 110 (1) указанных выше Правил, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.
Снижение размера оплаты производится на основании акта о фиксации предоставления услуги ненадлежащего качества.
Простого заявительного порядка о снижении оплаты закон не предусматривает.
Согласно требованиям вышеприведенных нормативных актов к порядку установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, обязанность доказать наличие законных оснований для освобождения от оплаты по статье «отопление» лежит на потребителе.
Показателем качества коммунального ресурса на отопление являются сведения о температуре воздуха в помещениях многоквартирного дома.
Из материалов дела не усматривается, что ФИО1 обращалась в аварийно-диспетчерскую службу ООО «УК «Светлова» с жалобой на холод в квартире, а также в управляющую компанию с заявлением произвести замеры температуры воздуха в принадлежащем ей помещении по адресу ....
Как разъяснено в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Из приведенных положений Закона и разъяснений вытекает, что на истце лежит обязанность доказать факт неисполнения или ненадлежащего исполнения ответчиками обязанностей, связанных с предоставлением коммунальных услуг. В свою очередь, ответчики несут обязанность по доказыванию обстоятельств, освобождающих их от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.
Между тем, указанная обязанность истцом не исполнена, доказательств тому, что температура воздуха в оспариваемый отопительный период в квартире истца была ниже 18 градусов, суду представлено не было.
Сам по себе факт устного обращения истца с заявлениями в управляющую компанию об отсутствии отопления или его ненадлежащем качестве, не свидетельствует о предоставлении истцу услуги по отоплению ненадлежащего качества.
Кроме того в подтверждение предоставления коммунальный услуги по отоплению, со стороны управляющей компании, осуществляется надлежащим образом, что подтверждается представленной представителем ответчика ведомостью учета параметров тепловой энергии.
Отсутствие отопления и нарушение сроков проверки позволяет потребителю составить акт в отсутствие исполнителя, однако стороной истца акт, свидетельствующий о предоставлении услуги ненадлежащего качества, суду не представлен.
При таких обстоятельствах, исковые требования признаются судом необоснованными, законные основания для возложения на ответчиков обязанности по предоставлению услуги по отоплению истцу надлежащего качества, и освобождению истца от оплаты услуги за указанный период отсутствуют.
В связи с чем, суд отказывает в иске Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Светлова» в полном объеме.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Светлова» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд Алтайского края.
Судья Ю.А. Тайлакова
Мотивированное решение изготовлено ***.