№ 2-7571/22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 ноября 2022 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Ивановой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7571/22 по иску ФИО1 к ООО «Трапла», ООО «ТК 1000 дорог» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Трапла» о расторжении договора реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 13 февраля 2020г. между ООО «Трапла» и ФИО1 был заключен договор реализации туристского продукта № ABL20030501. До 13.02.2020г. в полном объеме была произведена оплата тура в размере сумма

Согласно приложению №1 к договору турпоездка должна была состояться в период с 03.05.2020г. по 09.05.2020г. Однако в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки в мире, связанной с распространением вируса COVID-19 Ответчик был вынужден отложить реализацию данного тура. Ответчиком предпринимались попытки предоставления аналогичного тура и переноса реализации, так реализация данного туристского продукта была перенесена на период с 01.05.2021г. по 10.05.2021г., однако реализация в указанный период не состоялась и по состоянию на 19.04.2022г. услуга по реализации туристского продукта ООО «Трапла» не оказана в полном объеме, а попытки предоставления мне равнозначного туристского продукта не предприняты. Более того, представители ООО «Трапла» продолжительное время игнорируют письменные обращения, направленные истцом посредством электронной почты на электронный адрес организации и в мобильном месссенджере WhatsApp.

16 марта 2022г. в порядке досудебного урегулирования спора в адрес ответчика была направлена претензия от 15.03.2022г., которая была оставлена без ответа, а требование расторгнуть договор реализации туристского продукта без удовлетворения.

Истец просит суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 13.02.2019г. № ABL20030501, взыскать с ООО «Трапла» в пользу ФИО1 уплаченную по договору о реализации туристского продукта 13.02.2019г. № ABL20030501 денежную сумму в полном размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от заявленных требований.

Определением суда от 12.10.2022в качестве соответчика привлечено ООО «ТК 1000 дорог».

Стороны, надлежащим образом извещенные о дате и месте судебного заседания не явились.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 указанного кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям статьи 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Частью 1 статьи 10 указанного закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как установлено судом и следует из материалов дела, Турагент ООО «Трапла», действуя на основании договора, заключенного с ООО «ТК 1000 дорог», и истец фио заключили договор реализации турпродукта № ABL20030501 от 13.02.2020.

Предметом договора с 03.05.2020 года по 09.05.2020 года для туристов ФИО1, фио, являлся пакетный тур «Амстердам-Брюгге-Брюссель-Люксембург».

Стоимость услуг по договору составила сумма, которая оплачена истцом в полном объеме турагенту.

Как следует из искового заявления, ответчиком ООО «Трапла» предпринимались попытки предоставления аналогичного тура и переноса реализации, так реализация данного туристского продукта была перенесена на период с 01.05.2021г. по 10.05.2021г., однако реализация в указанный период не состоялась и по состоянию на 19.04.2022г. услуга по реализации туристского продукта ООО «Трапла» не оказана в полном объеме, а попытки предоставления мне равнозначного туристского продукта не предприняты. Более того, представители ООО «Трапла» продолжительное время игнорируют письменные обращения, направленные истцом посредством электронной почты на электронный адрес организации и в мобильном мессенджере WhatsApp.

До настоящего времени разнозначный тур истцу не предоставлен, денежные средства не возвращены.

Как следует из возражений ответчика ООО «ТК 1000 дорог», факт наличия агентского договора, заключенного между ООО «Трапла» и ООО «ТК 1000 дорог», и получение оплаты по спорному договору ответчиком ООО «ТК 1000 дорог» не оспаривался.

Согласно ч. 1 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Поскольку истец, направив в адрес ответчиков претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, договор считается расторгнутым, расторжения договора в судебном порядке не требуется.

Правила отказа от договора о реализации туристского продукта помимо Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", урегулированы также Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утв. постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020, принимая во внимание, что дата заключения договора – 13.02.2020, охватываются периодом действия названного Положения.

Вместе с тем, на момент направления претензии в адрес Ответчика (16.03.2022) Постановление Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020 прекратило свое действие, более того, даже в случае его пролонгации - оно не может применяться к заключенному между истцом и ответчиком договору, так как срок действия договора истек и истец более не желает его пролонгировать.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", под исполнителем понимаются помимо туроператора, также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором, и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абзаца 2 части 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Из толкования положений статьи 9 Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что именно в договоре, заключенном между туроператором и турагентом, согласовываются условия о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (абзац 13).

По смыслу указанных норм иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом к туроператору либо туроператору и турагенту совместно.

Между тем, исходя из абзаца 13 ст. 9, п. 1 ст. 10 Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор, в силу закона, несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в случае получения заявки от турагента на туристический продукт и ее оплаты, в иных случаях несение ответственности туроператора за действия турагента не предусмотрено.

Доказательств того, что туроператор объективно лишен исполнить обязательства перед потребителем в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силу, суду не представлено. Исходя из положений статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", заказчику должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Поскольку туроператором ООО "ТК 1000 дорог" денежные средства в размере сумма истцу не возвращены, они подлежат взысканию в судебном порядке.

Поскольку ответственность по возмещению убытков возложена на ответчика ООО «ТК 1000 дорог», в удовлетворении исковых требований к ответчику ООО «Трапла» надлежит отказать.

В силу положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен в ходе судебного разбирательства, учитывая положения статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, принимая во внимание характер причиненных истцу нравственных страданий, исходя из требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда, размер которого определил в размере сумма.

Поскольку ответчиком ООО «ТК 1000 дорог» в добровольном порядке требования потребителя не были удовлетворены, суд взыскивает в пользу истца штраф в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Размер штрафа определяется, исходя из размера удовлетворенных требований: сумма + 2000 = сумма

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец были освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, из чего следует, что с ответчика должна быть взыскана государственная пошлина в размере сумма в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Решил:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТК 1000 дорог» в пользу ФИО1 в возврат уплаченных денежных средств по договору на оказание туристских услуг – сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф на основании положений п.6, ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» - сумма

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ТК 1000 дорог» государственную пошлину в бюджет адрес за рассмотрение дела в суде сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Савеловский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 07.12.2022г.