Дело № 2-565/2025 ***

УИД 33RS0005-01-2025-000099-20

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Александров «5» марта 2025 г.

Александровский городской суд Владимирской области в составе:

председательствующего судьи Маленкиной И.В.,

при секретаре Худовой М.Н.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Александровский городской суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС»), в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в качестве неосновательного обогащения в размере 154772 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с датаг. по датаг. в размере 4976 руб. 41 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с датаг. до полного погашения суммы долга, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований и расходы на оплату юридических услуг в размере 10000 руб.(л.д.3-5).

В обоснование иска указано, что датаг. между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных образовательных услуг, предметом которого является предоставление исполнителем заказчику (обучающемуся) доступа к образовательной платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. По рекомендации представителей ответчика, истец заключил договор целевого займа с ООО МФК «ОПТ Финанс» № на сумму в размере 154772 руб., которая в качестве оплаты за обучение была переведена ответчику. датаг. истец понял, что предлагаемое ответчиком обучение не подходит для него и он не готов его проходить. В проводимом вебинаре представители ответчика указали на возможность в первые две недели отказаться от услуги и вернуть деньги в полном объеме. Истец сообщил в чат ответчика о намерении расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги, на что ему рекомендовали оформить соответствующее заявление. датаг. истец направил по электронной почте ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. В соответствии с п.11.2 договора, заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от услуг, в этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика (обучающегося) к личному кабинету. В личный кабинет с датаг. истец не заходил, доступ к телеграмм-каналу ему был закрыт.

Согласно п.11.3 договора, при расторжении договора, в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. Поскольку договор был расторгнут по инициативе истца в течение 10 дней с момента заключения договора, ответчик обязан вернуть уплаченную за обучение сумму 154772 руб. в полном объеме. Денежные средства ответчиком возращены не были, в связи с чем датаг. истец направил претензию. Претензия ответчиком проигнорирована, денежные средства не возвращены до настоящего времени, что послужило основанием для обращения истца в суд с настоящим иском.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснил, что на дату рассмотрения дела судом ответчик выплату заявленной денежной суммы не произвел.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, не явился, о причинах неявки не сообщил, с ходатайством об отложении судебного заседания не обращался.

В соответствии со ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), с согласия истца дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как разъяснено в п.3 постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В силу части 7 статьи 4 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» действие законодательства об образовании распространяется на все организации, осуществляющие образовательную деятельность на территории Российской Федерации.

В соответствии со статьей 61 названного закона образовательные отношения могут быть прекращены досрочно по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, в том числе в случае перевода обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность (пункт 2 части 1).

Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность (часть 3).

В приказе Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. №160 «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано, что услуги по образованию регулируются Законом о защите прав потребителей (глава III).

Таким образом, Закон о защите прав потребителей регулирует правоотношения об оказании услуг, в том числе образовательных.

При этом право истца на возврат денежных средств, уплаченных за обучение, не зависит от наличия или отсутствия вины образовательного учреждения, и отказ потребителя от исполнения договора в одностороннем порядке в отсутствие нарушения его прав исполнителем услуг до такого волеизъявления не является критерием применения или неприменения к таким правоотношениям Закона о защите прав потребителей.

В данном случае нормы закона о неосновательном обогащении не подлежат применению, поскольку между сторонами были заключен соответствующий договор оказания образовательных услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Как следует из материалов дела, датаг. в офертно-акцептной форме между ответчиком ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) и истцом ФИО1 (заказчик/обучающийся) был заключен договор на оказание платных образовательных услуг (далее – Договор).

В соответствии с пп.1.1,1.2 Договора исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (её части) и/или программы профессиональной переподготовки (её части) (далее – услуга). Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке и заказчик производит оплату услуги в размере 100 % предоплаты до начала прохождения курса (пп.4.1,4.2 Договора).

По условиям Договора, датаг. за услугу истец ФИО1 заплатил 154772 руб. (л.д.24).

Оплата обучения в указанной сумме произведена ФИО1 в полном объеме за счет кредитных денежных средств, полученных по договору целевого займа от датаг. № в ООО МФК «ОТП Финанс» (л.д. 26-38,40).

Согласно п.10.3.3 Договора, по инициативе заказчика Договор может быть расторгнут путем направления исполнителю соответствующего уведомления в адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

Возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством сроков, по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком /обучающимся и исполнителем. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены надлежащие документы. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету (пп.11.1, 11.2 Договора).

датаг. истец ФИО1 в адрес электронной почты ответчика направил заявление о расторжении Договора и возврате денежной суммы 154772 руб., оплаченной за услугу (л.д.39). Данное заявление было получено ООО «ЭДЭКС», при этом ФИО2 был уведомлен о решении вопроса по возврату денежных средств в течение 10 дней (л.д.94,95).

Согласно п.11.3 Договора, при расторжении Договора в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

В указанный ответчиком десятидневный срок денежные средства истцу не были возвращены, в связи с чем датаг. в адрес ООО «ЭДЭКС» почтовым отправлением он направил претензию о возврате 154772 руб. в срок до датаг. (л.д.44-47).

Ответа ООО «ЭДЭКС» на претензию истца ФИО1 не последовало.

Как следует из положений ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае истец ФИО1 отказался от услуги в течение 10 дней с момента заключения Договора. Доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по обучению истца до расторжения Договора, ответчиком ООО «ЭДЭКС» не представлено.

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО1 о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору на оказание платных образовательных услуг от датаг., в размере 154772 руб.

Поскольку указанная денежная сумма выплачена истцу не была, правовые основания для удержания денежных средств у ответчика отсутствовали, с ООО «ЭДЭКС» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, в соответствии со ст.395 ГК РФ.

В соответствии с пп.1,3 ст. 395 ГК РФ В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Заявленная истцом сумма процентов за период с датаг. по датаг. в размере 4976 руб. 41 коп. в рамках закона и подлежит взысканию с ответчика. Проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ за период с датаг. по день уплаты долга также должны быть взысканы с ответчика.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п.46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиком добровольно не были удовлетворены требования истца, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу ФИО1 штрафа в размере 79563 руб. 39 коп. (154772 руб. + 4354 руб. 79 коп. х 50 %).

Оснований для снижения размера штрафа, предусмотренных ст. 333 ГК РФ, судом не установлено.

По общему правилу, предусмотренному ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

Согласно п.1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1).

Абзацем 2 пункта 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. № 1 предусмотрено, что суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма, как следует из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Между истцом ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО3 заключен договор оказания юридических услуг от датаг., по условия которого последняя приняла на себя обязательства оказать истцу юридические услуги: консультирование по вопросу возврата денежных средств по договору оказания услуг по обучению; составление досудебной претензии; составление искового заявления. Стоимость юридических услуг согласована сторона договора в следующем размере: консультирование – 2000 руб.; составление досудебной претензии – 3000 руб.; составление искового заявления – 5000 руб. (л.д.49-51).

Следуя актам приемки оказанных услуг от датаг. и от датаг., индивидуальный предприниматель ФИО3 исполнила все вышеперечисленные услуги на общую сумму 10000 руб. (л.д.52,53).

Согласно чеку от датаг. ФИО1 оплатил юридические услуги в сумме 5000 руб. (л.д.54).

В данном случае обязательный досудебный порядок разрешения спора, путем направления претензии, законом не предусмотрен.

Оценивая разумность предъявленных к взысканию расходов на юридические услуги, суд принимает во внимание выполненную поверенным работу – составление искового заявления и доказательства фактически понесенных истцом расходов, и считает необходимым удовлетворить требования о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг в размере 5000 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «ЭДЭКС» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5773 руб. 80 коп., исходя из размера удовлетворенных требований.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства, оплаченные по договору на оказание платных образовательных услуг от датаг., в размере 154772 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4354 руб. 79 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на остаток основанного долга в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, начиная с датаг. по дату фактического возврата суммы долга включительно, штраф в размере 79563 руб. 39 коп. и возмещение судебных расходов в размере 5000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН №) в пользу бюджета государственную пошлину в размере 5773 руб. 80 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись Маленкина И.В.

Мотивированное решение составлено 19 марта 2025 г.

Подлинник документа находится в производстве Александровского городского суда в гражданском деле № 2-565/2025.