Решение по делу № 2-15557/2023 от 16.01.2025 - о признании бездействия незаконным, возложении обязанности выполнить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда.

Дело №

24RS0№-11

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

16 января 2025 года Советский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Пермяковой А.А.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Континент» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности выполнить определенные действия, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением (л.д.7-18 т.), уточненным в ходе судебного разбирательства (л.д.1-16 т.2) к ООО «УК «Континент» признать ответ ООО «УК «Континент» (исх. № от ДД.ММ.ГГГГ год) в части рассмотрения заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ – незаконным, как не соответствующего требованиям Жилищного кодекса РФ, Стандарта в сфере ЖКХ и иным нормативно-правовым актам. Признать незаконным бездействие ООО «УК «Континент»: по не рассмотрению заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и порядке; по не направлению ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ - в установленные законом сроки и порядке; по не предоставлению информации по заявлению ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и порядке. Обязать ООО «УК «Континент»: рассмотреть заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ и дать мотивированный ответ в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ, Стандарта в сфере ЖКХ и иным нормативно- правовым актам; предоставить ФИО2 для ознакомления путем снятия копий с оригиналов документов с использованием технических средств: документы технического учета жилищного фонда, содержащие сведения о состоянии общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>; документы на установленные коллективные (общедомовые) приборы учета и сведения о проведении их ремонта, замены, поверки, информацию об оснащении помещений в многоквартирном доме общими приборами учета, в том числе, информацию о приборах учета (технические характеристики, год установки, факт замены или поверки), дату последней проверки технического состояния и последнего контрольного снятия показаний; документы (акты) о приемке результатов работ, сметы, описи работ по проведению текущего ремонта, оказанию услуг по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>; акты осмотра, проверки состояния (испытания) инженерных коммуникаций, приборов учета, механического, электрического, санитарно - технического и иного оборудования, в том числе, оборудования для инвалидов и иных маломобильных групп населения, обслуживающего более одного помещения в многоквартирном доме конструктивных частей многоквартирного дома (крыши, ограждающих несущих и ненесущих конструкций многоквартирного дома, объектов, расположенных на земельном участке, и других частей общего имущества) на соответствие их эксплуатационных качеств установленным требованиям, журнал осмотра; акты проверок готовности к отопительному периоду и выданные паспорта готовности к отопительному периоду, за последние 3 года; инструкцию по эксплуатации многоквартирного дома по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства Указанная инструкция включает в себя рекомендации застройщика (подрядчика) по содержанию и ремонту общего имущества, а также может включать в себя рекомендации проектировщиков, поставщиков строительных материалов и оборудования субподрядчиков; копию кадастрового плана (карты) земельного участка, удостоверенную органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра; выписку из Реестра, содержащую сведения о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, являющимся общим имуществом; заверенную уполномоченным органом местного самоуправления копию градостроительного плана земельного участка по установленной форме (для многоквартирных домов, строительство, реконструкция и капитальный ремонт которых осуществлялись на основании разрешения на строительство, полученного после установления Правительством Российской Федерации формы градостроительного плана земельного участка; документы, в которых указываются содержание и сфера действия сервитута или иных обременений, с приложением заверенного соответствующей организацией (органом) по государственному учету объектов недвижимого имущества плана, на котором отмечены сфера действия и границы сервитута или иных обременений, относящегося к части земельного участка (при наличии сервитута); проектная документация (копия проектной документации) на многоквартирный дом, в соответствии с которой осуществлено строительство (реконструкция) многоквартирного дома (при наличии); договоры об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; оригиналы решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме за последние 3 года; иные, связанные с управлением многоквартирным документы, перечень которых установлен решением общего собрания собственников помещений; план участка в масштабе 1:1000-1:2000 с жилыми зданиями и сооружениями, расположенными на нем; генеральный план с элементами озеленения и благоустройства; проектно-сметная документация и исполнительные чертежи на дом, в том числе, поэтажные планы всех этажей в том числе, технических, генеральный план участка, разрезы и узлы и другие строительные чертежи); акт приемки объекта, завершенного строительства, распоряжение о вводе в эксплуатацию многоквартирного дома; акт приемки МКД от строительной организации; акты технического состояния жилого дома на передачу жилищного фонда другому собственнику; схемы внутридомовых сетей водоснабжения, канализации, центрального отопления, тепло -, газо-, электроснабжения и др. (схема внутридомовых сетей прилагается для сведения); исполнительные чертежи контуров заземления; акты технических осмотров, за последние 3 года; протоколы измерения вентиляции; акты разграничения эксплуатационной ответственности инженерных сетей; акты осмотров отдельных конструктивных элементов дома, в виде оригиналов документов; ознакомить с оригиналами испрашиваемых документов (в соответствии с испрашиваемым перечнем документов). Признать незаконным бездействие ООО «УК «Континент»: по не рассмотрению заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и порядке; по не направлению ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ – в установленные законом сроки и порядке; по не предоставлению информации по заявлению ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки и порядке. Обязать ООО «УК «Континент»: рассмотреть заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ и дать мотивированный ответ в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ, Стандарта в сфере ЖКХ и иным нормативно-правовым актам; представить (составить) список (реестр) документов, с которыми ООО УК «Континент»» может ознакомить (наименование, количество документов, количество страниц в одном документе) по заявлению ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, а также отразить сроки хранения указанных документов (срок окончания хранения документов); конкретизировать перечень документов, с которыми ООО УК «Континент»» может ознакомить. В случае отсутствия истребуемых документов, принять оперативные меры по восстановлению отсутствующей испрашиваемой документации, содержащей информацию: документы технического учета жилищного фонда, содержащие сведения о состоянии общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>; документы на установленные коллективные (общедомовые) приборы учета и сведения о проведении их ремонта, замены, поверки, информацию об оснащении помещений в многоквартирном доме общими приборами учета, в том числе, информацию о приборах учета (технические характеристики, год установки, факт замены или поверки), дату последней проверки технического состояния и последнего контрольного снятия показаний; документы (акты) о приемке результатов работ, сметы, описи работ по проведению текущего ремонта, оказанию услуг по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>; акты осмотра, проверки состояния (испытания) инженерных коммуникаций, приборов учета, механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, в том числе, оборудования для инвалидов и иных маломобильных групп населения, обслуживающего более одного помещения в многоквартирном доме конструктивных частей многоквартирного дома (крыши, ограждающих несущих и ненесущих конструкций многоквартирного дома, объектов, расположенных на земельном участке, и других частей общего имущества) на соответствие их эксплуатационных качеств установленным требованиям, журнал осмотра; акты проверок готовности к отопительному периоду и выданные паспорта готовности к отопительному периоду, за последние 3 года; инструкцию по эксплуатации многоквартирного дома по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства. Указанная инструкция включает в себя рекомендации застройщика (подрядчика) по содержанию и ремонту общего имущества, а также может включать в себя рекомендации проектировщиков, поставщиков строительных материалов и оборудования субподрядчиков; копию кадастрового плана (карты) земельного участка, удостоверенную органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра; выписку из Реестра, содержащую сведения о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, являющимся общим имуществом; заверенную уполномоченным органом местного самоуправления копию градостроительного плана земельного участка по установленной форме (для многоквартирных домов, строительство, реконструкция и капитальный ремонт которых осуществлялись на основании разрешения на строительство, полученного после установления Правительством Российской Федерации формы градостроительного плана земельного участка; документы, в которых указываются содержание и сфера действия сервитута ши иных обременений, с пршожением заверенного соответствующей организацией (органом) по государственному учету объектов недвижимого имущества плана, на котором отмечены сфера действия и границы сервитута или иных обременений, относящегося к части земельного участка (при наличии сервитута); проектная документация (копия проектной документации) на многоквартирный дом, в соответствии с которой осуществлено строительство (реконструкция) многоквартирного дома (при наличии); договоры об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; оригиналы решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме за последние 3 года; иные, связанные с управлением многоквартирным документы, перечень которых установлен решением общего собрания собственников помещений; план участка в масштабе 1:1000-1:2000 с жилыми зданиями и сооружениями, расположенными на нем; генеральный план с элементами озеленения и благоустройства; проектно-сметная документация и исполнительные чертежи на дом, в том числе, поэтажные планы всех этажей в том числе, технических, генеральный план участка, разрезы и узлы и другие строительные чертежи); акт приемки объекта, завершенного строительства, распоряжение о вводе в эксплуатацию многоквартирного дома; акт приемки МКД от строительной организации; акты технического состояния жилого дома на передачу жилищного фонда другому собственнику; схемы внутридомовых сетей водоснабжения, канализации, центрального отопления, тепло -, газо-, электроснабжения и др.; исполнительные чертежи контуров заземления; акты технических осмотров, за последние 3 года; протоколы измерения вентиляции; акты разграничения эксплуатационной ответственности инженерных сетей; акты осмотров отдельных конструктивных элементов дома. Обязать ООО «УК «Континент» восстановить испрашиваемые документы (в течении одного месяца): документы технического учета жилищного фонда, содержащие сведения о состоянии общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>; документы на установленные коллективные (общедомовые) приборы учета и сведения о проведении их ремонта, замены, поверки, информацию об оснащении помещений в многоквартирном доме общими приборами учета, в том числе, информацию о приборах учета (технические характеристики, год установки, факт замены ши поверки), дату последней проверки технического состояния и последнего контрольного снятия показаний; документы (акты) о приемке результатов работ, сметы, описи работ по проведению текущего ремонта, оказанию услуг по содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>; акты осмотра, проверки состояния (испытания) инженерных коммуникаций, приборов учета, механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, в том числе, оборудования для инвалидов и иных маломобильных групп населения, обслуживающего более одного помещения в многоквартирном доме конструктивных частей многоквартирного дома (крыши, ограждающих несущих и ненесущих конструкций многоквартирного дома, объектов, расположенных на земельном участке, и других частей общего имущества) на соответствие их эксплуатационных качеств установленным требованиям, журнал осмотра; акты проверок готовности к отопительному периоду и выданные паспорта готовности к отопительному периоду, за последние 3 года; инструкцию по эксплуатации многоквартирного дома по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства. Указанная инструкция включает в себя рекомендации застройщика (подрядчика) по содержанию и ремонту общего имущества, а также может включать в себя рекомендации проектировщиков, поставщиков строительных материалов и оборудования субподрядчиков; копию кадастрового плана (карты) земельного участка, удостоверенную органом, осуществляющим деятельность по ведению государственного земельного кадастра; выписку из Реестра, содержащую сведения о зарегистрированных правах на объекты недвижимости, являющимся общим имуществом; заверенную уполномоченным органом местного самоуправления копию градостроительного плана земельного участка по установленной форме (для многоквартирных домов, строительство, реконструкция и капитальный ремонт которых осуществлялись на основании разрешения на строительство, полученного после установления Правительством Российской Федерации формы градостроительного плана земельного участка; документы, в которых указываются содержание и сфера действия сервитута или иных обременений, с приложением заверенного соответствующей организацией (органом) по государственному учету объектов недвижимого имущества плана, на котором отмечены сфера действия и границы сервитута или иных обременений, относящегося к части земельного участка (при наличии сервитута); проектная документация (копия проектной документации) на многоквартирный дом, в соответствии с которой осуществлено строительство (реконструкция) многоквартирного дома (при наличии); договоры об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; оригиналы решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме за последние 3 года; иные, связанные с управлением многоквартирным документы, перечень которых установлен решением общего собрания собственников помещений; план участка в масштабе 1:1000-1:2000 с жилыми зданиями и сооружениями, расположенными на нем; генеральный план с элементами озеленения и благоустройства; проектно-сметная документация и исполнительные чертежи на дом, в том числе, поэтажные планы всех этажей в том числе, технических, генеральный плана участка, разрезы и узлы и другие строительные чертежи); акт приемки объекта, завершенного строительства, распоряжение о вводе в экстрактацию многоквартирного дома; акт приемки МКД от строительной организации; акты технического состояния жилого дома на передачу жилищного фонда другому собственнику; схемы внутридомовых сетей водоснабжения, канализации, центрального отопления, тепло - газо-, электроснабжения и др. (схема внутридомовых сетей прилагается для сведения); исполнительные чертежи контуров заземления; акты технических осмотров, за последние 3 года; протоколы измерения вентиляции; акты разграничения эксплуатационной ответственности инженерных сетей; акты осмотров отдельных конструктивных элементов дома, в связи с тем, что они отсутствуют в ООО УК «Континент» ( не переданы по акту-приему передачи от предыдущей компании), либо утрачены ООО УК «Континент», но не истребованы (не восстановлены) в нарушении требований Жилищного кодекса РФ, Стандарта в сфере ЖКХ и иным нормативно-правовым актам, а также уведомить об этом суд и ФИО4 в течение 10 дней со дня восстановления испрашиваемых документов, взыскать компенсацию морального вреда 150 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденных судом сумм, мотивируя требования тем, что истец является собственником жилого помещения – <адрес>, расположенной по адресу <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ обратился в управляющую организацию с целью ознакомления с интересующей информацией путем направления письменного заявления, которое оставлено без рассмотрения, что послужило обращением истца в суд.

Истец ФИО2, его представитель ФИО6, представитель ответчика ООО «УК «Континент» в судебное заседание не явились, извещены своевременно и надлежащим образом, в соответствии с положениями ст.113 ГПК РФ путем направления судебного извещения заказным письмом (л.д.46 т.2), путем вручения судебной повестки о причинах неявки суд не уведомили (л.д.38 т.2), истец ФИО2 в исковом заявлении изложил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие (оборот л.д.16 т.1).

Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствии неявившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как указал Верховный Суд Российской Федерации в пункте 14 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей на исполнителя возложена обязанность предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность свободного и правильного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно правил и условий ее эффективного использования.

В силу ч.10.1 ст.161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила №).

Согласно п.2 указанных Правил № под деятельностью по управлению многоквартирным домом (далее – управление многоквартирным домом) понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных ст.161 ЖК РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме.

Стандарты управления многоквартирными домами утверждены разделом II Правил №, к ним относится, в частности, обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе, прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (пп. «з» п.4 Правил №).

В силу п.34 Правил № управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил.

Во исполнении требований п.11 ч.3 ст.7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», приказом Минкомсвязи России №, Минстроя России № пр от ДД.ММ.ГГГГ «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - www.dom.gosuslugi.ru.

Состав, сроки и периодичность размещения обязательной информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, определены в разделе 10 Приказа Минкомсвязи России №, Минстроя России № пр от ДД.ММ.ГГГГ «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Согласно раздела 10 указанного Приказа, лица, осуществляющие деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищные кооперативы и иные специализированные потребительские кооперативы, осуществляющие управление многоквартирным домом, обязаны размещать в системе:

- информацию об управляющей организации, товариществе, кооперативе;

- информацию об объектах государственного учета жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние;

- информацию о перечне предоставляемых коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению многоквартирным домом, выполняемых работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, об их объеме, о качестве и периодичности (сроках) их предоставления, оказания, выполнения и стоимости указанных услуг, работ, а также соответствующие договоры на предоставление или оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ;

- информацию о договорах на выполнение работ в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства и противопожарных систем многоквартирного дома, заключенных со специализированными организациями, в том числе:

вид и наименование работ по договору на выполнение работ, стоимость работ по договору на выполнение работ, акты приемки выполненных работ, вид и наименование выполненных работ в соответствии с актом выполненных работ, стоимость работ в соответствии с актом выполненных работ;

- информацию о договорах оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также акты приемки выполненных работ (оказанных услуг);

- информацию об объеме, о качестве коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также о случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг по каждому договору на предоставление коммунальных услуг либо договору управления многоквартирным домом в разрезе многоквартирного дома;

- информацию о приборах учета, используемых для определения объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (домовладений), в частности: коллективных (общедомовых) приборах учета, об отсутствии данных коллективных (общедомовых) приборах учета, сведения об установленных индивидуальных приборах учета в жилых, нежилых помещениях в многоквартирном доме общих (квартирных) и комнатных приборах учета, и сведения об отсутствии технической возможности установки приборов учета либо об отказе в допуске к приборам учета;

- информацию о размере платы за жилое помещение;

- протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об установлении размера платы за содержание жилого помещения;

- информацию о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с ресурсоснабжающими организациями, информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с потребителями коммунальных услуг, а также информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива за жилое помещение с собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах;

- информацию о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

- информацию о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (по каждому договору), в том числе:

- сведения о выполнении работ (оказании услуг) по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых за счет дополнительных взносов, предназначенных для финансирования расходов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме;

- информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям жилых (нежилых) помещений в многоквартирных домах, жилых домов (домовладений) для внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги;

- информацию об отчете, о выполнении договора управления многоквартирным домом и бухгалтерской (финансовой) отчетности, в том числе:

отчет о выполнении договора управления многоквартирным домом, годовую бухгалтерскую (финансовую) отчетность;

- информацию о энергосервисных договорах (контрактах);

- информацию о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, общего собрания членов товариществ, общего собрания, членов товариществ, общего собрания членов кооператива, а также решения таких собраний по вопросам, поставленным на голосование, в случае если управляющая организация, товарищество или кооператив является инициатором проведения такого собрания либо участвует в организации такого собрания, а также в случае представления инициатором собрания в управляющую организацию, товарищество, кооператив документов (сообщений, протоколов, решений) о проведении общего собрания.

На основании п.35 Правил № запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом, ФИО2 на праве собственности принадлежит жилое помещение, расположенная по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.18-21 т.1).

Управление указанным многоквартирным домом осуществляет ООО УК «Континент», что подтверждается Договором управления № многоквартирного <адрес> в <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.46-71 т.1).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Континент» получено заявление ФИО2 (вх.№) об ознакомлении с договором управления многоквартирным домом со всеми приложениями к нему, заверенным надлежащим образом, представлении (составлении) списка (реестра) документов, с которыми ООО «Континент» может ознакомить (наименование, количество документов, количество страниц в данном документе) с указанием сроков хранения документов (л.д.122).

В заявлении просил ответ направить заказным письмом по адресу фактического проживания, по адресу: <адрес>, ЖК «Южный парк», <адрес> (л.д.130 т.1).

ООО «УК «Континент» в ответе от ДД.ММ.ГГГГ исх.№ указал, что юридический адрес ООО УК «Континент» находится по адресу: 660135 <адрес>. Режим работы с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00, выходные дни – суббота, воскресенье. Аварийной-диспетчерское обслуживание в рабочие дни и часы осуществляет ООО УК «Континент» по телефону <***>, в не рабочие часы и выходные дни обеспечивает по договору с управляющей компанией ООО «АДС» по телефону <***>. По всем вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом № по <адрес>, в том числе, для ознакомления с документами, которые подлежат раскрытию перед собственниками, технической документацией на многоквартирный дом Вы можете обратиться в офис ООО УК «Континент» в <адрес> по адресу <адрес>, заранее согласовав в телефонном режиме. Многоквартирный <адрес> в <адрес> находится в управлении ООО «Континент» с ДД.ММ.ГГГГ. На момент перехода собственники находились на прямых договорах с ресурсоснабжающими организациями и региональным оператором по вывозу ТКО, протоколом общего собрания № от ДД.ММ.ГГГГ собственники сохранили прежний порядок предоставления коммунальных услуг и расчетов за них, таким образом, ООО УК «Континент» не является исполнителем по всем коммунальным услугам (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз ТКО) и не производит за них начисление, следовательно, не имеет оснований для проведения перерасчета за коммунальные услуга в связи с временным отсутствием потребителя. По вопросам проведения перерасчета Вам необходимо обращаться к исполнителям коммунальных услуг, поскольку между Вами, как собственником, и ресурсоснабжающими организациями, оператором по вывозу ТКО заключены прямые договоры, минуя управляющую организацию. Так как доступ в ГИС ЖКХ свободный и содержащиеся в ней информационные данные являются открытыми, с договором управления многоквартирного дома по адресу: <адрес>, Вы можете ознакомиться в системе ГИС ЖКХ перейдя по ссылке https://dom.gosuslugi.ru/#!/main/. Сайт и электронная почта управляющей организаций указаны в титуле настоящего ответа. Общая информация об ООО «УК «Континент», информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, информация о выполняемых работах по содержанию и текущему ремонту общего имущества в виде актов выполненных работ за период управления многоквартирным домом, сведения о многоквартирном доме, включая степень износа, планы работ по дому, отчеты в отношении МКД № по <адрес> в <адрес> размещены в установленном порядке в информационной системе ГИС. Вся информация, которую управляющая организация обязана размещать на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации; на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом; на информационных стендах (стойках) в представительстве управляют организации; на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети «Интернет», опубликована в полном объеме (л.д.131-135 т.1).

Ответ от ДД.ММ.ГГГГ исх.№ направлен ФИО2 по адресу: <адрес>, ЖК Южный парк», <адрес> заказным письмом, что следует из реестра почтовых отправлений (л.д.136 т.1, л.д.47-53 т.2).

Принимая во внимание, что истцом в нарушение положений ст.56 ГПК РФ не представлено доказательств отсутствия в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации, подлежащей обязательному раскрытию в силу вышеприведенных нормативно-правовых актов, в том числе о финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании, либо несоответствия информации фактическим обстоятельствам дела, как и доказательств нарушения его прав на предоставление информации, документов, сокрытия данной информации, создании препятствий в ознакомлении со стороны управляющей организации, поскольку ответ на его обращение дан истцу по существу поставленных им вопросов, установленный законом срок соблюден, права истца ответчиком не нарушены, а также доказательств обращения к ответчику с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований, поскольку ответчиком дан ответ в сроки, установленные Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предоставление данной информации не основано на законе.

Суд отклоняет также доводы стороны истца о фальсификации представленных ответчиком письменных доказательств по делу (л.д.17 т.2), поскольку установленная ст.186 ГПК РФ возможность заявить о подложности доказательств суду, само по себе не влечет автоматического исключения такого доказательства из числа доказательств, собранных по делу, так как именно на сторонах лежит обязанность доказать наличие фиктивности конкретного доказательства. Стороной истца же, допустимых доказательств объективно свидетельствующих о подложности имеющихся в деле документов, не представлено. В свою очередь, представленные ответчиком в дело доказательства признаны отвечающими критериям относимости, допустимости и достоверности доказательств.

Рассматривая исковые требования в части компенсации морального вреда и штрафа, суд приходит к следующему.

В силу ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ч.1 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с положениями ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ, изложенным в п.46 постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В силу положений ст.13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, положения которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Принимая во внимание, что истцом не представлено доказательств нарушения личных неимущественных прав, а также судом не установлен факт нарушения прав истцов как потребителя, суд полагает, что исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, как и во взыскании штрафа, поскольку штраф подлежит взысканию при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Континент» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Советский районный суд <адрес> путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: А.А. Пермякова

Дата изготовления решения в окончательной форме – ДД.ММ.ГГГГ.