Решение по делу № 2-2974/2024 от 07.04.2025

Дело №2-762/2025

УИД: 91RS0001-01-2024-006928-07

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 марта 2025 года <адрес>

Железнодорожный районный суд <адрес> Республики Крым в составе:

председательствующего судьи – Домниковой М.В.,

при секретаре – ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда в <адрес> гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «РВБ» при участии Межрегионального управления Роспоребнадзора по <адрес> и <адрес> о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, в котором просил суд взыскать с ООО «РВБ» (ОГРН <***> ИНН <***>, 142181, <адрес>, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный ФИО1, <адрес>, строение 1) в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ г.р. (Место рождения: <адрес>. Крым Украина) списанные денежные средства в размере 71 000,00 (семьдесят одна тысяча) руб.; взыскать с ООО «РВБ» (ОГРН <***> ИНН <***>, 142181, <адрес>, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный ФИО1, <адрес>, строение 1) в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ г.р. (Место рождения: <адрес>. Крым Украина) неустойку (пеню) из расчёта 710 руб. за каждый день просрочки неудовлетворения требования о возврате денежных средств, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, по день фактического исполнения Решения суда;взыскать с ООО «РВБ» (ОГРН <***> ИНН <***>, 142181, <адрес>, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный ФИО1, <адрес>, строение 1) в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ г.р. (Место рождения: <адрес>. Крым Украина) компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 (пять тысяч) рублей; взыскать с ООО «РВБ» (ОГРН <***> ИНН <***>, 142181, <адрес>, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный ФИО1, <адрес>, строение 1) в пользу ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ г.р. (Место рождения: <адрес>. Крым Украина) штраф в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу Истца.

Исковые требования мотивированы тем, что истец является пользователем торговой площадки «Wildberries», а владельцем Торговой площадки является — ООО «РВБ». Как указывает истец, ДД.ММ.ГГГГ с его карточного счёта 40№ (ПАО «Промсвязьбанк»), указанного в аккаунте торговой площадки «Вайлдберриз», без его согласия и подтверждения, не осуществляя какие-либо покупки, были списаны денежные средства в пользу ответчика всего на сумму 71 000,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца на электронной площадке «Вайлдберриз», поступил электронный кассовый чек №, в котором указано, что действительно в ООО «РВБ» была списана сумма в размере 71 000,00 руб. в качестве авансового платежа, однако истец указывает, что никакие авансовые платежи он не совершал и согласия на списание денежных средств не давал. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена письменная претензия № в адрес ООО «РВБ» с требованием о возврате списанных денежных средств в сумме 71 000,00 руб. (№ почтового отправления 29505101033384), которая была оставлена без ответа, возврат денежных средств не осуществлен. Указанные действия ответчика по безосновательному списанию денежных средств с расчётного счёта истца, по мнению последнего, нарушают, как нормы гражданского кодекса РФ, так и Закона «О защите прав потребителей», а именно положения пункта 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г № «О защите прав потребителей». В обоснование исковых требований истец также указывает, что ответчик не является кредитной организацией и следовательно, не имеет право списывать денежные средства без согласия потребителя, кроме того, денежные средства, взысканы агрегатором ООО «РВБ», хотя в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» данное право имеет только продавец, в связи с чем ответчик, являясь агрегатором, превышает права данные ему законодательством, как агрегатору, а не продавцу тем самым неосновательно обогащается за счет потребителей. Претензия была вручена ответчику – ДД.ММ.ГГГГ, а потому ссылаясь на положения ст.22-23 ФЗ «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 710 руб./день начиная с ДД.ММ.ГГГГ Также, ссылаясь на положения п. 6 ст. 13 Закона РФ № от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» истец просит взыскать штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в его пользу. Кроме того, в обоснование требований о взыскании морального вреда, истец ссылается на положения абзаца 2 пункта 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указывая, что причинение морального вреда истцу связано с необоснованным взысканием денежных средств в сумме 71 000 руб. и невозвращенной истцу ответчиком в добровольном порядке в десятидневный срок.

Протокольным определением Железнодорожного районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в порядке ст. 47 ГПК РФ привлечено к участию в деле Межрегиональное управление Роспотребнадзора по РК и <адрес>.

В судебное заседание представитель истца и истец не явились, извещены надлежащим образом, от представителя истца поступило заявление о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Ответчик в судебное заседание, будучи извещенным судом надлежаще - по месту регистрации, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

От представителя Межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и <адрес> поступило заключение и заявление о рассмотрении в отсутствие представителя органа.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Суд, с учетом надлежащего извещения ответчика, положений ст. 167 ГПК РФ, мнения представителя истца, который не возражал против заочного рассмотрения дела, определил о рассмотрении дела в отсутствие ответчика, в заочном производстве.

Изучив доводы иска, доводы заключения Межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и <адрес>, исследовав материалы гражданского дела, и, оценив все имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита.

В соответствии со ст. 2 ГПК Российской Федерации, задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В силу ст. 2 Конституции Российской Федерации человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

Так, судебным разбирательством установлено, и из Правил пользования Торговой площадки –веб-сайт https:global.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries, размещенных в открытом доступе в сети интернет на сайте… (далее по тексту Правила), усматривается, что торговая площадка –веб-сайт https:global.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries, являются сервисом, представляющим Потребителям доступ к информации о товарах, возможность выбора и приобретения Товаров, размещенных на торговой площадке, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров, размещенных на торговой площадке, а также иные функциональные возможности для Пользователей, не связанные с выбором и приобретением Товаров.

В свою очередь владельцем вышеуказанной Торговой площадки является ООО «РВБ».

В разделе «Оплата Заказа», вышеуказанных Правил содержатся пункты 1-5, согласно которых Цена Товара определяется Продавцами и указывается в Карточке товара в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость.

Наряду с Ценой Товара в Карточке товара также может быть указан размер таможенных пошлин, которые подлежат оплате в случаях, установленных нормативными актами ЕАЭС и Российской Федерации.

Ценовая разница между Товаром без скидки и Товаром со скидкой является преимуществом конечного Потребителя в рамках действия по приобретению конкретного указанного Товара. Окончательная цена Товара определяется последовательным применением скидок к цене Товара в следующем порядке:

1. Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определённый Товар. Размер скидки и цена Товара указываются на странице Товара;

2. WB Скидка — скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при оформлении Потребителем Заказа. Потребитель может воспользоваться WB Скидкой, только оформляя Заказы в Личном кабинете, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными. WB Скидка привязана к Личному кабинету, рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на Торговой площадке, история покупок и WB Cкидка не переносятся из старого Личного кабинета в новый Личный кабинет.

3. Иные скидки, которые могут быть доведены до Потребителя на Торговой площадке или при оформлении Заказа.

Стоимость услуг доставки определяется Вайлдберриз индивидуально, исходя из веса Товара, региона, способа доставки, способа оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Торговой площадке. Оплата Заказа означает согласие Потребителя с ценой Товара и стоимостью доставки.

Вайлдберриз действует по поручению Продавца (за исключением случая, когда Вайлдберриз сам является Продавцом) в части приёма денежных средств в счёт оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приёму платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.

Потребителю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбора варианта оплаты Заказа, таможенных пошлин (если они подлежат оплате) и иных сумм, подлежащих оплате в соответствии с Офертой.

В соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами:

- Предварительная оплата или оплата при получении Заказа: оплата с использованием банковской карты; оплата через Систему быстрых платежей (далее — СБП); оплата с привлечением кредитных средств.

- Предварительная оплата: оплата частями; оплата с помощью Подарочного сертификата; использование Баланса; оплата бонусными баллами; иные способы оплаты, внедрённые в Торговую площадку.

Оплата наличными денежными средствами не применяется на Торговой площадке.

Потребитель понимает и соглашается с тем, что обработка данных о способе оплаты, в частности реквизитов банковской карты, иной платежной информации, предоставленной Потребителем, информации, полученной от третьих лиц, участвующих в проведении оплаты, необходима для платежей в соответствии с условиями Оферты.

Пользователь самостоятельно добавляет в Личный кабинет данные в целях обеспечения способов оплаты, понимает и соглашается с тем, что оплата может быть произведена любым из способов оплаты, данные которых были добавлены в Личный кабинет к моменту оформления Заказа, без дополнительного уведомления Потребителя.

Потребитель, выбирая способ оплаты Заказа с использованием банковской карты, направляет Вайлдберриз поручение на проведение платежа со счёта.

Кроме того раздел «Оплата Заказа», указанных Правил содержит пункт 7 «Списание денежных средств», согласно которому если по каким-либо причинам денежные средства за Товар или услуги не были списаны непосредственно после оформления Заказа (получения Заказа), Потребитель даёт своё согласие на то, что Вайлдберриз на основании ранее данного поручения Потребителя в целях обеспечения исполнения договора купли-продажи и недопущения образования задолженности вправе инициировать действия, направленные на исполнение Потребителем оплаты Заказа без дополнительного уведомления Потребителя по любым представленным на Торговой площадке Потребителем данным банковской карты в соответствии с правилами платёжных систем, включая VISA, MasterCard, МИР, СБП, и на следующих условиях:

- сумма списания составляет неоплаченную стоимость Товаров или услуг, с которой Потребитель был ознакомлен в момент совершения Заказа;

- списание совершается в рублях Российской Федерации, если иная валюта не была согласована сторонами при совершении Заказа;

- Вайлдберриз не взимает с Потребителя комиссию или иную плату за такое списание;

- отмена операций и возврат денежных средств осуществляются по правилам платёжной системы, в соответствии с которыми осуществляется списание.

Потребитель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Вайлдберриз, производятся в интересах Потребителя и направлены на реализацию воли Потребителя на приобретение заказного Товара, либо услуги.

В случае, когда Потребитель должен уплатить таможенные пошлины, оплата таких пошлин осуществляется на счёт Вайлдберриз, действующего в интересах таможенного брокера, чьи реквизиты указаны в разделе 7 Оферты, в части приёма денежных средств в счёт получения таких таможенных пошлин с привлечением уполномоченного оператора по приёму платежей или оператора электронных денежных средств, и перечисляет сумму полученных таможенных пошлин в пользу соответствующего таможенного брокера.

В свою очередь Оферта торговой площадки Вайлдберриз (далее по тексту Оферта, веб-сайт: https://legal.wildberries.ru/consumers-offer/country/ru/lang/ru/) также содержит раздел «Оплата заказа», согласно которого: Потребитель понимает и соглашается с тем, что обработка данных о способе оплаты, в частности реквизитов банковской карты, иной платежной информации, предоставленной Потребителем, информации, полученной от третьих лиц, участвующих в проведении оплаты, необходима для платежей в соответствии с условиями Оферты. Пользователь самостоятельно добавляет в Личный кабинет данные в целях обеспечения способов оплаты, понимает и соглашается с тем, что оплата может быть произведена любым из способов оплаты, данные которых были добавлены в Личный кабинет к моменту оформления Заказа, без дополнительного уведомления Потребителя (п.7.5).

Потребитель, выбирая способ оплаты Заказа с использованием банковской карты, направляет Вайлдберриз поручение на проведение платежа со счёта привязанной банковской карты. Правила привязки и использования банковских карт для целей безналичной оплаты на Торговой площадке осуществляется в соответствии с Условиями привязки и использования карт на торговой площадке Вайлдберриз (п. 7.5.1).

В свою очередь раздел «Оплата заказа» содержит пункт 7 «Списание денежных средств»: «Если по каким-либо причинам денежные средства за Товар, Услуги, Услуги доставки не были списаны непосредственно после оформления Заказа (получения Заказа), Потребитель даёт своё согласие на то, что Вайлдберриз на основании ранее данного поручения Потребителя в целях обеспечения исполнения договора купли-продажи и недопущения образования задолженности вправе инициировать действия, направленные на исполнение Потребителем оплаты Заказа без дополнительного уведомления Потребителя по любым представленным на Торговой площадке Потребителем данным банковской карты в соответствии с правилами платёжных систем, включая VISA, MasterCard, МИР, СБП, и на следующих условиях:

? сумма списания составляет неоплаченную стоимость Товаров, Услуг, Услуг доставки, с которой Потребитель был ознакомлен в момент совершения Заказа;

? списание совершается в рублях Российской Федерации, если иная валюта не была согласована сторонами при совершении Заказа;

? Вайлдберриз не взимает с Потребителя комиссию или иную плату за такое списание;

? отмена операций и возврат денежных средств осуществляются по правилам платёжной системы, в соответствии с которыми осуществляется списание.

Согласно, представленной истцом выписке по принадлежащему ему счету в ПАО «Промсвязьбанк», усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ с данного карточного счета были списаны денежные средства, на общую сумму 71 000,00 (семьдесят одна тысяча) руб. за покупку RUS Moskva WILDBERRIES, а именно: ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 22 мин. 24 сек. – 2 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 276672); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 23 мин. 18 сек. – 5 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 293318); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 24 мин. 01 сек. – 8 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 238942); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 24 мин. 44 сек. – 8 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 297651); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 25 мин. 26 сек. – 8 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 264694); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 26 мин. 27 сек. – 10 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 297792); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 27 мин. 09 сек. – 10 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 294763); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 27 мин. 48 сек. – 10 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 267551); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 29 мин. 32 сек. – 5 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 285447); ДД.ММ.ГГГГ в 21 ч. 30 мин. 19 сек. – 5 000 руб. (информация о транзакции: покупка RUS Moskva WILDBERRIES 252499).

Вышеуказанная информация также подтверждается выпиской из лицевого счета истца, представленной на запрос суда ПАО «Промсвязьбанк» (диск, л.д.37).

Также истцом представлен электронный кассовый чек 67432 от ДД.ММ.ГГГГ от продавца ООО «РВБ» на общую сумму 71000 рублей, а именно авансовый платеж 2000 рублей, авансовый платеж 500 рублей, авансовый платеж 3000 рублей, авансовый платеж 8000 рублей, авансовый платеж 10000 рублей, авансовый платеж 500 рублей, авансовый платеж 5000 рублей, авансовый платеж 8000 рублей, авансовый платеж 10000 рублей, авансовый платеж 5000 рублей, авансовый платеж 10000 рублей, авансовый платеж 8000 рублей (л.д.43-45).

Как указано выше Правила и Оферта в вариантах оплаты Заказа содержат предварительную оплату Заказа, вместе с тем чек ООО «РВБ» не содержит наименование товаров, за намерение приобрести которые были внесены авансовые платежи.

В свою очередь согласно объяснениям истца, которые принимаются судом как относимые и допустимые доказательства по правилам ст. 59-60, ч.1 ст. 68 ГПК РФ, никакие авансовые платежи, предварительные оплаты заказов, заказы он не совершал и согласия на списание вышеуказанной суммы денежных средств он ответчику не давал.

Из информации предоставленной ПАО «Промсвязьбанк» усматривается, что в данном банке на имя истца открыт банковский счет408№ (л.д43).

Согласно выписке по вышеуказанному счету, к данному счету привязана банковская карта на имя истца. В свою очередь реквизиты данной банковской карты ПАО «Промсвязьбанк», принадлежащей истцу были указаны истцом в личном кабинете в мобильном приложении Wildberries как Потребителем (пользователем) услуг предоставляемых Торговой площадкой Вайлдберриз, владельцем которой как установлено судом выше является ответчик.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия в адрес ответчика с требованием в течении 10 дней со дня получения претензии вернуть списанные средства в размере 71000 рублей на указанные реквизиты (л.д.14-15).

Данная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 29505101033384 сайта Почты России (л.д.18-19).

В свою очередь, согласно объяснениям истца ответ на вышеуказанную претензию последним получен не был, в материалы дела стороной ответчика ответ на претензию также не представлен, как и не представлены возражения на исковое заявление. В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения.

В силу пункта 1 статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Согласно п.1 статьи 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с положениями вышеуказанного Закона, владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе". Пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона предусмотрено, что при оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.

При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.

Так, истец основывает свои требования на списания денежных средств ООО «РВБ» ДД.ММ.ГГГГ в одностороннем порядке без согласия и подтверждения его как потребителя и без осуществления каких-либо заказов, покупок на торговой площадке, в общем размере 71 000 (семьдесят одна тысяча) рублей.

В свою очередь, вышеуказанные положениям Оферты торговой площадки Вайлбериз и Правила пользования Торговой площадки – веб-сайт https:global.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries не предусматривают право ответчика как собственника торговой площадки Вайлдберриз на проведение платежа со счёта привязанной банковской карты потребителя без оформления заказа (получения заказа), покупки товара или услуг, получения услуг доставки со стороны потребителя.

Также указанными положениями предусмотрено, что Потребитель, выбирая способ оплаты Заказа с использованием банковской карты, направляет Вайлдберриз поручение на проведение платежа со счёта, что свидетельствует, что Вайлберриз оказывает в данном случае услугу покупателю.

Необходимо отметить, что положения п.2 ст. 779 ГК РФ, исключают возможность применения к правоотношениям сторон по договору поручения правил, предусмотренных Главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг, вместе с тем не исключает распространение на сложившиеся между сторонами правоотношения законодательства о защите прав потребителей. Так, исполнение обязательств поверенным по договору поручения также законодателем расцениваются как один из видов услуг, что не исключает возможность применения к этим, как и к другим перечисленным в части 2 этой статьи договорам, положений законодательства о защите прав потребителей.

Согласно абз.1,4-5 п.3 ст. 16 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.

Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).

В соответствии со ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. По общему правилу только сам владелец счета может распоряжаться средствами, находящимися на его счете.

Кроме того, ООО «РВБ» не является кредитной организацией и следовательно, не имеет право списывать денежные средства без согласия потребителей.

Таким, образом ООО «РВБ» как владелец агрегатора, получивший реквизиты банковской карты истца, для списания денежных средств по поручению истца на проведение платежа со счёта, осуществил списание денежных средств без поручения истца в нарушении вышеуказанных норм закона, а также положений Оферты торговой площадки Вайлбериз и Правил пользования Торговой площадки – веб-сайт https:global.wildberries.ru и мобильное приложение Wildberries ДД.ММ.ГГГГ осуществило списание денежных средств с банковской карты истца, представленной последним на Торговой площадке как Потребителем в общей сумме 71 000 (семьдесят одна тысяча) рублей, а потому суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для возложения на ответчика как владельца агрегатора обязанности по возврату в пользу истца как потребителя денежной суммы в размере 71000 рублей и как следствие к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания с ООО «РВБ» в пользу ФИО2) списанных денежных средств в размере 71 000,00 (семьдесят одна тысяча) рублей.

Что касается исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки (пени) из расчёта 710 руб. за каждый день просрочки неудовлетворения требования о возврате денежных средств, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, по день фактического исполнения Решения суда, то суд приходит к выводу, что данные исковые требования подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего.

Как уже установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ потребителем была направлена письменная претензия № в адрес Ответчика с требованием о возврате списанных денежных средств в сумме 71 000 (семьдесят одна тысяча) рублей (№ почтового отправления 29505101033384).

Вместе с тем, претензия осталась без ответа, возврат денежных средств не осуществлен.

В соответствии с п.1 ст. 13 Закона №, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В данном случае ответчик является не только владельцем агрегатора, но исполнителем в части оказания услуг на проведение платежа со счёта привязанной банковской карты истца.

Согласно статьям 22, 23 Закона №, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, поскольку претензия, содержащая требование истца как потребителя о возмещении убытков в виде незаконно списанных денежных средств не была удовлетворена ответчиком, то на основании вышеуказанных норм Закона № истец как потребитель имеет право на взыскание с ответчика с ДД.ММ.ГГГГ неустойки (пени) из расчета 710 рублей за каждый день просрочки неудовлетворения требования о возврате денежных средств, по день фактического исполнения решения суда в части взыскания с ООО «РВБ» в пользу ФИО2) списанных денежных средств в размере 71 000,00 (семьдесят одна тысяча) рублей.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ суд уменьшает неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Вместе с тем, таких оснований суд не находит и стороной ответчика такое ходатайство не заявлялось.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «РВБ» в пользу ФИО2 неустойки (пени) в размере 90880 рублей с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия решения суда по настоящему делу ДД.ММ.ГГГГ (710*128) и с ДД.ММ.ГГГГ 710 рублей за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда в части взыскания с ООО «РВБ» в пользу ФИО2) списанных денежных средств в размере 71 000,00 (семьдесят одна тысяча) рублей.

Исходя из положения ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. ДД.ММ.ГГГГ-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениям данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Согласно ст. 15 Закона защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с нарушением ответчиком прав истца как потребителя вследствие незаконного списания денежных средств, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым частично удовлетворить исковые требования о взыскании морального вреда и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом этого с ответчика подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Оснований, предусмотренных ст. 333 ГК РФ для снижения штрафа судом не установлено.

Исходя из того, что с ответчика подлежит взысканию 164880 руб. (90880 руб. + 71000 руб. + 3000 руб.), размер штрафа составит половину от указанной суммы, то есть 82440 рублей.

Поскольку истец при подаче данного искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины и суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, то в соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета.

В свою очередь при определении размера государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика, суд учитывает, что в цену иска не включается ни размер компенсации морального вреда, ни судебные расходы, ни размер штрафа (законной штрафной неустойки), а потому с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере, с учетом законодательства действующего на момент обращения с данным иском, в размере 4000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 88-103, 194-199, 233-237, 320 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «РВБ» при участии Межрегионального управления Роспоребнадзора по РК и <адрес> о взыскании денежных средств, неустойки, морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, списанные денежные средства в размере 71 000,00 рублей, неустойку в размере 90880,00 рублей, моральный вред в размере 3000,00 рублей, штраф в размере 82440, 00 рублей, а всего взыскать 247320 (двести сорок семь тысяч триста двадцать) рублей.

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, неустойку (пеню) в размере 710 (семьсот десять) рублей с ДД.ММ.ГГГГ за каждый день просрочки по день фактического исполнения решения суда в части взыскания с ООО «РВБ» в пользу ФИО2) списанных денежных средств в размере 71 000,00 (семьдесят одна тысяча) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход местного бюджета муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым государственную пошлину в размере 4000 (четыре тысячи) рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Железнодорожный районный суд <адрес> в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.В.Домникова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья М.В.Домникова