К делу№ 2-431/2023

УИД: 23RS0022-01-2023-000263-09

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Кропоткин 23 марта 2023 года

Кропоткинский городской суд Краснодарского края в составе:

председательствующего - судьи Сотникова И.А.

при секретаре Малышенко С.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «МТС» о восстановлении обслуживания абонента, взыскании штрафа и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 просит суд обязать ПАО «МТС» устранить недостатки оказания услуг связи, восстановив обслуживание абонента ФИО1 по мобильному телефону +№, взыскать с ответчика ущерб в сумме 150 000 рублей, штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 75 000 рублей, моральный вред в сумме 100 000 рублей, судебные расходы возложить на ответчика.

Истец мотивирует свои требования тем, что он на основании договора от ноября 2016 года, заключенного с ПАО «МТС» приобрел телефонный номер №. Так как данный номер принадлежит к числу «золотых номеров», он при заключении договора произвел уплату за него в сумме 50 000 рублей. В период с ноября 2016 года по 04 декабря 2022 года он пользовался им. К этому номеру у него привязаны социальные сети, Государственные услуги, личные кабинеты в банковских учреждениях и т.д. 04 декабря 2022 года ему стало известно том, что ПАО «МТС» расторгло с ним в одностороннем порядке договор и лишило его данного номера. Для него это было неожиданно, так как поставщик услуг ПАО «МТС» его не предупреждал о возможном расторжении договора. В процессе взаимоотношений с ПАО «МТС» оператор связи ранее направлял ему различную информацию как в письменной форме на адрес регистрации <адрес>, так и в виде смс-уведомлений. В данном случае о расторжении договора и о том, что номер может уйти в архив либо продан другому лицу, оператор связи его не уведомлял, какую-либо информацию в последнее время в его адрес не направлял. В этот же день 04 декабря 2022 года он направил в адрес ответчика заявление на восстановление обслуживания телефона №. Однако данное заявление осталось без удовлетворения. Согласно Условий оказания услуг подвижной связи МТС (в редакции от 16 мая 2022 года), размещенных на официальном сайте МТС, расторжение договора в одностороннем порядке со стороны оператора связи не допускается. В тоже время, в соответствии с п. 16.2 вышеуказанных Условий оператор обязуется возместить абоненту ущерб, причиненный ему в ходе исполнения договора. 12 декабря 2022 года он обратился в ПАО «МТС» с претензией и просьбой восстановить его номер. Письмом №П01-17/1-752377675787 от 21 декабря 2022 года, которое он получил 30 декабря 2022 года, ответчик в удовлетворении претензии ему отказал. В своем отзыве на претензию ответчик указывает, что по условиям тарифного плана «Наш Smart 042018» если клиент не пользуется платными услугами в течение183 дней, он отказывается от исполнения договора. Он не обращался с заявлением о расторжении или изменении заключенного с ним договора, ответчик не вправе был в одностороннем порядке прекращать обязательства по оказанию услуг связи. Расторгнув договор оказания услуг связи в одностороннем порядке, ответчик нарушил его права. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Согласно сведений интернет-ресурсов стоимость такого «золотого» номера составляет от 120 000 рублей до 180 000 рублей. Он приобретал абонентский номер МТС +№ совместно с номером Мегафон +№, что значительно увеличивает продажную стоимость первого. Своими действиями по расторжению договора в одностороннем порядке ответчик причинил ему ущерб в сумме 150 000 рублей. В связи с тем, что в добровольном порядке ущерб возмещен не был, его права не восстановлены, с ответчика подлежит взысканию штрафа в размере 50% от суммы ущерба. К данному номеру у него привязаны коммерческий сайт, используемый в предпринимательской деятельности, социальные сети, Государственные услуги, личные кабинеты в банковских учреждениях и т.д. Лишение его возможности пользоваться своим номером причинило ему моральный вред, который он оценивает в 100 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, представил заявление, согласно которого просит суд рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддеживает.

Представитель ответчика ПАО «МТС» в судебное заседание не явился, представил заявление, согласно которого просит суд рассмотреть дело в его отсутствие, возражает против удовлетворения исковых требований.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в соответствии со ст. 167 ГПК РФ,

Суд, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим мотивам.

В соответствии со ст. 44 ФЗ «О связи» №126-ФЗ от 07.07.2003 года (далее - ФЗ «О связи») на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Правительством Российской Федерации №1342 от 09.12.2014 года.

14 ноября 2016 года между ФИО1 и ПАО «МТС» был заключен Договор об оказании услуг подвижной связи МТС с выделением абонентского номера №.

Неотъемлемой частью Договора являются «Условия оказания услуг подвижной связи МТС» (далее-Условия МТС) и выбранный тарифный план (п. 3.2 Условий МТС). Условия МТС являются публичной офертой и могут быть приняты Абонентом не иначе как путем присоединения к ним в целом, размещаются на официальном сайте ПАО «МТС».

Условия МТС разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской федерации «О защите прав потребителей», ФЗ «О связи» и регулируют отношения по оказанию услуг подвижной радиотелефонной связи, а также иных сопряженных с ними услуг (сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных, услуги местной телефонной связи с предоставлением дополнительного абонентского номера и др.)

В период с 08 августа 2018 года по 04 декабря 2022 года на абонентском номере истца № действовал Тарифный план «Наш Smart 042018» (ТП был подключен непосредственна абонентом через USSD).

Согласно условиям Тарифного плана «Наш Smart 042018»: если в течение периода, равного 183 дням, абонент не осуществляет пользование платными услугами МТС посредством абонентского номера, указанное обстоятельства будет означать односторонний отказ абонента от исполнения Договора в отношении использования такого абонентского номера.

Согласно показаниям оборудования оператора связи МТС-Автоматизированной системы расчетов FORIS OSS (сертификат соответствия ОС-4-СТ-0705) истец не использовал платные услуги связи МТС в течение 183 дней, что подтверждается счётом за период с мая 2022 года по декабрь 2022 года, в связи с чем, 04 декабря 2022 года Договор по абонентскому номеру истца был расторгнут в одностороннем порядке.

Согласно п. 2 ст. 54 ФЗ «О связи», п. 38 «Правил №1342» и п.5.1 Условий МТС объем услуг связи, оказанных абоненту, осуществляется на основании показаний Автоматизированной системы расчетов оператора, соответственно доказательством используемого объема услуг связи истцом, является счёт, выставленный на основании показаний сертифицированной АСР ПАО «МТС» «FORIS OSS».

Пунктом 47 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» предусмотрено, что спорный пункт не устанавливает односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий, а определяет форму получения согласия абонента на изменение условий договора, поэтому не противоречит статье 310 ГК РФ

В соответствии с п. 1.1 Условий МТС истцу предоставляются услуги подвижной радиотелефонной связи, телематические услуги связи, услуги связи по передаче данных, оказываемых с использованием сети подвижной связи, а также иные сопряженные с ними услуги. С перечнем предоставляемых услуг и правилами пользования услугами сети связи истец был ознакомлен, при выборе тарифного плана.

Тарифы на оказываемые услуги устанавливаются оператором связи (ответчиком) самостоятельно и весь набор предлагаемых услуг являются публичной офертой и могут быть приняты абонентом путем присоединения к ним, а именно использование их с помощью абонентского оборудования (телефона). Стоимость предоставляемых услуг, а также Условия оказания услуг подвижной связи МТС размещаются на сайте оператора.

В соответствии со ст. 452 ГК РФ соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. Договором на оказание услуг подвижной связи предусмотрены случаи одностороннего отказа абонента от исполнения договора и основания прекращения обязательств сторон по договору.

Согласно п 7.9 «Условий МТС» абонент вправе отказаться от исполнения Договора в части абонентского номера путем не потребления в течение срока, установленного в Тарифном плане, тарифицируемых услуг.

Пунктом 7.10 «Условий МТС» предусмотрено, что абонент вправе отказаться от исполнения Договора в части абонентского номера путем не пополнения лицевого счета этого абонентского номера до положительного остатка в сроки, установленные в Тарифном плане.

Пункты Условий оказания услуг связи ПАО «МТС» и Тарифного плана предусматривают право абонента отказаться от выполнения отдельных условий договора на оказание услуг связи, а также расторгнуть указанный договор путем оформления абонентом соответствующего заявления либо совершением конклюдентных действий, подтверждающих желание абонента расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Конклюдентные действия по смыслу указанных пунктов Условий и Тарифного плана выражаются в не пополнении денежными средствами счета абонентского номера и /или неиспользовании абонентом платных услуг МТС посредством абонентского номера в течение 183 календарных дней.

Право абонента отказаться от услуг оператора связи путем неиспользования в течение определенного времени, закрепленное в пунктах 7.9, 7.10 Условий оказания услуг связи, не устанавливает односторонний отказ от исполнения обязательства, а определяет форму получения согласия и право абонента на такой отказ, поэтому указанные пункты соответствуют статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации и не противоречат статьям 422, 450, 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При заключении договора на оказание услуг связи стороны добровольно определили, что неиспользование услуг в течение определенного срока будет являться отказом абонента от исполнения договора. Такой отказ подтверждается добровольным поведением абонента, выражающимся в сознательной неоплате и не использовании услуг связи.

Указанные условия договора и тарифного плана не противоречит положениям статьи 327.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой исполнение обязанностей, а равно и осуществление, изменение и прекращение определенных прав по договорному обязательству, может быть обусловлено совершением или несовершением одной из сторон обязательства определенных действий либо наступлением иных обстоятельств, предусмотренных договором, в том числе полностью зависящих от воли одной из сторон.

Как следует из п. 18.2 «Условий МТС» в случае отказа абонента от исполнения договора обязательства сторон считаются прекращенными.

Учитывая, что согласно ч. 2 ст. 453 ГК РФ обязательства сторон прекращаются при расторжении договора, следовательно, момент одностороннего отказа абонента от исполнения договора считается расторжением договора истцом в одностороннем порядке.

Таким образом, в связи с односторонним отказом истца от исполнения Договора, обязательства сторон по Договору об оказании услуг подвижной связи, заключенного между ПАО «Мобильные ТелеСистемы» и ФИО1 были прекращены 04 декабря 2022 года.

В соответствии со ст. 453 ГК РФ при расторжении договора и на основании п. 18.2 Условий МТС» при отказе абонента от исполнения договора, обязательства сторон прекращаются, следовательно, правовые основания для внесения изменений в договор после даты его расторжения отсутствуют.

Абонентский номер выделяется абоненту для идентификации и установления соединений абонента в сети подвижной связи ПАО «Мобильные ТелеСистемы» и только на период действия договора об оказании услуг связи путем подключения SIM-карты абонента к сети оператора (п.2.2 и п. 10.2 «Условий МТС»).

Предоставляемый в рамках Договора абонентский номер не является собственностью абонента, а является частью ресурса нумерации, выделенного Оператору связи ПАО «МТС» Федеральным агентством РФ на основании ст. 26 ФЗ «О связи».

Согласно п. 18 «Правил распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи РФ», утвержденных Постановлением Правительства № 350 от 13.07.2004, оператор связи, получивший ресурс нумерации, самостоятельно выделяет номера для абонентов и пользователей услугами связи. Учитывая ограниченный объем номеров в предоставленном ресурсе, оператор тем самым обеспечивает дальнейшую передачу в пользование абонентского номера после отказа от его использования в рамках определенного Договора оказания услуг подвижной связи абонентам.

Так как, истец, в одностороннем порядке отказался от исполнения Договора на оказание услуг связи, следовательно, в силу ст. 10.2 «Условий МТС» оснований для восстановлении истцу абонентского номера № в рамках прежнего Договора в целях использования услуг связи нет. Из возражений, представленных ответчиком, следует, что на сегодняшний день телефонный номер № выделен третьему лицу в рамках заключенного с ним Договора об оказании услуг связи.

При таких обстоятельствах, действия ПАО «Мобильные ТелеСистемы» являются законными, не нарушают действующего законодательства РФ и Условий оказания услуг связи «МТС», в связи с чем, правовых оснований для удовлетворения требований истца не имеется

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «МТС» об устранении недостатков оказания услуг связи, восстановлении обслуживание абонента ФИО1 по мобильному телефону +№, взыскании с ПАО «МТС» в пользу ФИО1 ущерба в сумме 150 000 рублей, штрафа в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 75 000 рублей, морального вреда в сумме 100 000 рублей, возложении судебных расходов на ответчика, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Кропоткинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято 28 марта 2023 года.

Председательствующий