УИД 77RS0027-02-2022-020492-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2022 года адрес

Тверской районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи Стеклиева А.В.,

при секретаре фио, с участием:

представителя истца фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6253/2022 по иску ФИО1 к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о взыскании неустойки в соответствии с положениями п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, ссылаясь на то, что денежные средства за аннулированный тур в рамках договора от 01.12.2021 №TUR-01/12/2021-2 ответчиком выплачены несвоевременно.

В судебном заседании представитель истца на удовлетворении заявленных требований настаивал.

Представители ответчика ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» и 3-го лица ООО «Марко Поло», извещавшиеся надлежащим образом, по вызову суда не явились, в связи с чем дело рассмотрено судом в их отсутствие, по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав доказательства, суд приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела, 01.12.2021 между ФИО1 и ООО «Марко Поло» заключен договор реализации туристического продукта №TUR-01/12/2021-2, в соответствии с которым для туристов был забронирован туристический продукт – поездка в Египетскую адрес, в период с 24.04.2022 по 10.05.2022, и по которому истцом внесена предоплата в размере сумма

22.03.2022 в связи с опасной геополитической ситуацией, вызванной ведением специальной военной операции в Украине, блокировкой платежных систем, введением санкций в отношении отечественного самолётостроения, в том числе в части обслуживания воздушных судов, запретом летного пространства, прогрессивно развивающейся русофобией в мире, а также распространением короновирусной инфекции, истец обратилась к туроператору с заявлением об аннулировании тура возврате внесенных по договору денежных средств.

В марте 2022 года авиаперевозчик адрес ФЛАЙТ» объявила о приостановке выполнения авиаперевозок не неопределенное время.

18.05.2022 истцом в адрес туроператора направлена претензия с требованием возврата уплаченной суммы.

31.05.2022 денежные средства в размере сумма возвращены истцу (расходный кассовый ордер № 133 от 31.05.2022).

Оставшаяся сумма сумма возвращена истцу ответчиком 15.06.2022, что подтверждается расходным кассовым ордером № 139 от 15.06.2022.

В статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии со статьей 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с положениями ст. 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28, п. 1 и п. 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Разрешая заявленные исковые требования, с учетом положений ст. ст. 405, 450, 451 Гражданского Кодекса РФ, Федерального Закона от 24.11.1996 г. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона РФ "О защите прав потребителей", суд исходит из того, что каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам, и поскольку услуги были аннулированы без фактически понесенных туроператором расходов истец в связи с расторжением договора имела безусловное право на возврат уплаченных по нему денежных средств в размере сумма

Оплаченные денежные средства за тур своевременно не были возвращена истцу, что подтверждается материалами дела и представленными платежными документами.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт в размере сумма, с учетом положения ст. 333 ГК РФ, о применении которой заявлено ответчиком в письменных возражениях на иск.

Исходя из того, что результате действий ответчика были нарушены права истца, как потребителя, принимая во внимание характер и объем причиненных физических и нравственных страданий в конкретном случае, суд считает возможным в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу истца штраф в размере сумма (50 000,00 + 10 000,00)/50%.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета адрес государственная пошлина в размере сумма, от уплаты которой истец был освобожден при предъявлении иска.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу ФИО1 неустойку сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф сумма

Взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в бюджет адрес государственную пошлину сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий фио

Решение суда в окончательной форме принято 19.01.2023